18 فهرنهايت

📅 آخر تحديث: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

كانت الوكالة 18F وكالة خدمات رقمية تابعة لإدارة خدمات التحول التكنولوجي في إدارة الخدمات العامة (GSA) التابعة لحكومة الولايات المتحدة . وقد ساعدت الوكالة 18F الوكالات الحكومية الأخرى في بناء وشراء ومشاركة المنتجات التقنية. ضمّ فريقها مصممين ومهندسي برمجيات وخبراء استراتيجيين ومديري منتجات، تعاونوا مع الوكالات الأخرى لحل المشكلات التقنية، وبناء المنتجات، وتحسين الخدمات العامة من خلال التكنولوجيا. [ 1 ] وفي إطار عمليات تسريح واسعة النطاق للموظفين الفيدراليين في بداية ولاية ترامب الثانية ، والتي نُفذت بالتنسيق مع وزارة كفاءة الحكومة ، تم إلغاء الوكالة في مارس 2025.

ملخص

كان مكتب 18F مكتبًا للموظفين الفيدراليين ضمن إدارة الخدمات العامة (GSA)، تعاون مع وكالات أخرى لتحسين تجربة مستخدمي الخدمات الحكومية من خلال مساعدتهم في بناء وشراء التكنولوجيا. عمل المكتب مع المنظمات الحكومية لوضع استراتيجية والعمل على إيجاد حلول لجهود التحديث. استخدم مكتب 18F منهجيات رشيقة وفعّالة، وبرمجيات مفتوحة المصدر، ونهج تصميم يركز على المستخدم. تأسس مكتب 18F في 19 مارس 2014، على يد زملاء الابتكار الرئاسيين السابقين : جريج جودبوت، وآرون سنو، وهيلاري هارتلي . [ 2 ]

أثرت ممارسات ومنهجيات 18F في إنشاء فرق الخدمات الرقمية في العديد من حكومات الولايات والحكومات المحلية، بما في ذلك كاليفورنيا وكولورادو ونيوجيرسي وبنسلفانيا وماريلاند وولاية نيويورك، بالإضافة إلى مدن رئيسية مثل مدينة نيويورك وبوسطن وسان فرانسيسكو. وقد تبنت هذه الفرق في كثير من الأحيان مناهج 18F في التطوير الرشيق، والتصميم المتمحور حول المستخدم ، وممارسات المصادر المفتوحة.

في عام 2024، ضمّت منظمة 18F حوالي 90 موظفًا موزعين جغرافيًا يعملون عن بُعد في مختلف أنحاء الولايات المتحدة. [ 3 ] وكانت المنظمة قد بلغت ذروتها سابقًا بأكثر من 250 موظفًا في عام 2018. وبينما انخفض عدد الموظفين، ازداد تأثير 18F بفضل خريجيها الذين واصلوا العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات الحكومية، حيث انتقل 85% من الموظفين المغادرين في عام 2023 إلى وظائف أخرى في هذا المجال. [ 4 ]

يشير اسمها إلى موقع مكتبها في شمال غرب واشنطن العاصمة، عند تقاطع الشارعين الثامن عشر وF. [ 5 ] وكان المكتب 18F تابعًا لخدمات التحول التكنولوجي، وهي جزء من دائرة المشتريات الفيدرالية. [ 6 ]

تاريخ

في مارس 2014، بدأت مجموعة من الحاصلين على زمالة الابتكار الرئاسية مبادرة 18F لتوسيع جهودهم لتحسين وتحديث التكنولوجيا الحكومية.

أنشأت المملكة المتحدة وكالة مماثلة في أبريل 2011، هي " الخدمة الرقمية الحكومية" ، في أعقاب مشاكلها الخاصة في مجال تكنولوجيا المعلومات الصحية، [ 7 ] مما يوفر ما يُقدّر بنحو 20 مليون دولار سنويًا مقارنةً بالأساليب السابقة. وتعتمد "18F" على نموذج استرداد التكاليف، حيث تقوم الجهات الحكومية المستفيدة بتعويض الوكالة الرقمية عن خدماتها. وقد أعلن مدير "الخدمة الرقمية الحكومية"، دان تانغيرليني، عن إنشاء "18F " في 19 مارس 2014، بهدف تبسيط الخدمات الرقمية الحكومية. وبدأت الوكالة بـ 15 موظفًا، من بينهم 11 من الحاصلين على زمالة الابتكار الرئاسية سابقًا من القطاعين العام والخاص.

على مدار عقدها الأول، عملت مؤسسة 18F على مئات المشاريع الشريكة، بما في ذلك تحسين الوصول إلى الغابات الوطنية، ونشر بيانات حيوية حول المجاري المائية، وتحسين إمكانية الوصول إلى المواقع الإلكترونية الفيدرالية، وتبسيط تصفح التبرعات للانتخابات الفيدرالية، وإنشاء أنظمة جديدة لإدارة القضايا للسلطة القضائية، وتبسيط طلبات تمويل برنامج الرعاية الطبية (Medicare) للولايات. [ 8 ] ومن أبرز مبادراتها موقع analytics.usa.gov ، الذي أُطلق في مارس 2015، [ 9 ] ونظام تصميم المواقع الإلكترونية الأمريكي الذي يُوحّد تصميم المواقع الإلكترونية الفيدرالية، وموقع cloud.gov الذي يُسهّل اعتماد الحوسبة السحابية للوكالات الحكومية. جميع مشاريع 18F مفتوحة المصدر ، ما يعني أنه يُمكن لأي شخص مراجعة الكود واقتراح تحديثات له. [ 10 ]

عمليات تسريح جماعي وتصفية

في نهاية يناير 2025، بدأ أعضاء من إدارة كفاءة الحكومة (DOGE) العمل في إدارة الخدمات العامة (GSA)، بما في ذلك استجواب الموظفين حول وظائفهم دون الكشف عن أسمائهم الكاملة أو الإجابة على الأسئلة. [ 11 ] وذكرت مجلة Wired "محاولة استخدام بيانات اعتماد تقنية المعلومات من المكتب التنفيذي للرئيس للوصول إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة التابعة لإدارة الخدمات العامة والبنية التحتية الداخلية لها". [ 12 ] وقال موظفون سابقون في برنامج 18F إن موظفي إدارة كفاءة الحكومة طلبوا صلاحيات الوصول الجذرية على أنظمة 18F، وهو ما "لم يكن طبيعيًا". [ 13 ]

في اجتماع عام مع فريق خدمات التحول التكنولوجي (TTS) في أوائل فبراير، صرّح توماس شيد ، المدير الجديد لـ TTS وأحد المقربين من إيلون ماسك ووزارة الطاقة الأمريكية (DOGE)، لموظفي 18F وTTS قائلاً: "أنتم من أكثر فرق التكنولوجيا احتراماً في الحكومة الفيدرالية"، مؤكداً أن الموظفين "محوريون وأساسيون للغاية في هذه المرحلة التالية" من تطوير البرمجيات الفيدرالية. [ 14 ] وفي الوقت نفسه تقريباً، استهدف ماسك 18F بتغريدة قال فيها "تم حذف هذه المجموعة"، كما أعاد نشر انتقادات تتهم 18F بالانحياز إلى سياسات يسارية. [ 15 ] كما أعاد ماسك نشر تغريدة أخرى للكاتب لوك روسياك من صحيفة "ذا ديلي واير" يصف فيها 18F بأنها "وكالة يسارية متطرفة قامت بتقويض ترامب بشراسة خلال ولايته الأولى". [ 15 ]

في الأول من مارس/آذار، الساعة الواحدة صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، أرسل شيد بريدًا إلكترونيًا إلى جميع موظفي مكتب 18F، واصفًا إياهم بأنهم "غير أساسيين" و"غير حاسمين"، وأعلن إلغاء المكتب "بتوجيه من البيت الأبيض". [ 3 ] [ 16 ] وأشار البريد الإلكتروني إلى أن المزيد من برامج TTS ستتأثر. [ 17 ] وصرح الموظفون السابقون في مكتب 18F في بيان مشترك أنهم مُنعوا فجأة من الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر والبريد الإلكتروني عند منتصف الليل بتوقيت شرق الولايات المتحدة، "دون أي فرصة للمساعدة في انتقال منظم لعملنا". [ 18 ] [ 19 ] وتم إيقاف موقع مكتب 18F الإلكتروني في اليوم نفسه. [ 20 ] وفي غضون ساعات من تلقي إشعار شيد بتقليص عدد الموظفين يوم السبت، أنشأ موظفو مكتب 18F موقعًا إلكترونيًا، أرشفوا فيه بعض الأدلة والموارد التي يمكن أن تستخدمها جهات حكومية أخرى على موقع 18F.org، وكتبوا: "لقد جئنا إلى الحكومة لإصلاح الأمور. ولم ننتهِ من هذا العمل بعد". [ 16 ] [ 21 ]

علّق فرانك لانغفيت، المراسل الوطني لإذاعة NPR ، على ما إذا كان إلغاء مكتب 18F قد جاء بسبب توجهاته السياسية وسياساته الشاملة، قائلاً: "إذا كان إيلون ماسك يُلمّح إلى أن هذا القرار قد اتُخذ لأن الموظفين بدوا ليبراليين أكثر من اللازم، فإن ذلك يُصعّب على الحكومة دحض هذا الادعاء." [ 22 ] وذكر برايان ميرشانت، مراسل الشؤون التقنية، قائلاً: "إنه إنهاء خدمة مكتب كامل يعمل داخل الحكومة الفيدرالية، وإزالته، على ما يبدو بناءً على توجهاته السياسية وتركيبته السكانية. لم يُقدّم أي تبرير لقصور الأداء، أو أن الأمر يتعلق بأي شيء آخر غير الحقد والعقاب." [ 23 ] وتُشير التقارير أيضاً إلى أن دور مكتب 18F في الحماية من الإنفاق التكنولوجي غير المُراقب ربما كان دافعاً وراء إلغائه، حيث صرّح أحد الموظفين السابقين قائلاً: "كان نهجنا الأساسي هو توفير المال والوقت للحكومة، وبناء خدمات عامة عالية الجودة. لم يكن لدينا أي حافز لزيادة المبيعات." [ 24 ]

علّق دان تانغيرليني ، الذي كان يشرف سابقًا على وحدة 18F عندما كان مديرًا لإدارة الخدمات العامة، على القرار قائلًا: "كان هؤلاء موظفين حكوميين أذكياء، ذوي كفاءة تقنية، مهتمين، متفانين، ووطنيين. إن فصلهم برسالة بريد إلكتروني في وقت متأخر من الليل يُظهر أن هذه الإدارة إما لا تعرف كيفية تحسين كفاءة الحكومة بفعالية، أو أنها لا تُبالي حقًا." [ 25 ] اقترح رجل الأعمال مارك كوبان أن يُؤسس الموظفون السابقون شركة استشارية، قائلًا إنهم سيحتاجون إليهم قريبًا "لإصلاح الفوضى" التي ستُحدثها وزارة الحكومة "حتمًا". [ 20 ] أثناء تغطيتها للأحداث، ذكرت صحيفة نيويورك تايمز أن وحدة 18F تُمثل تراجعًا في كفاءة الحكومة، حيث ذكرت أنها "كانت تُصلح المشاكل التقنية وتُطور منتجات تهدف إلى زيادة كفاءة مختلف الوكالات الفيدرالية." [ 16 ]

على الرغم من "إلغاء" مكتب 18F الرسمي من قبل إيلون ماسك ووزارة الحكومة، أعاد الموظفون السابقون توظيف الموارد التي كانت موجودة سابقًا على موقع 18.gsa.gov بحيث لا يزال من الممكن استخدامها. [ 26 ]

في أغسطس 2025، في أعقاب الأمر التنفيذي الذي أصدره الرئيس دونالد ترامب بعنوان "أمريكا بالتصميم"، كتب إيري ماير، المؤسس المشارك السابق لشركة USDS، أن أهداف الأمر التنفيذي تتعارض مع قيام DOGE بفصل كبار المصممين في شركتي 18F وUSDS. [ 27 ]

جاذبية

في 28 مايو/أيار 2025، قدم موظفون سابقون في وحدة 18F استئنافًا إلى مجلس حماية أنظمة الجدارة في الولايات المتحدة (MSPB)، مصرحين بأنهم استُهدفوا بسبب "كشفهم عن تجاوزات وزارة الحكومة الأمريكية في الوصول إلى الأنظمة"، [ 28 ] وانتماءاتهم السياسية المزعومة، وتجاوزات إيلون ماسك. [ 29 ] [ 30 ] صرحت ليندسي يونغ، المديرة السابقة والمشارك في الاستئناف، قائلةً: "في الحكومة، من الأسهل بكثير هدم الأشياء من بنائها". [ 31 ]

المشاريع والأثر

طوّرت مؤسسة 18F العديد من المبادرات البارزة التي أصبحت فيما بعد برامج مستقلة ضمن الحكومة الفيدرالية. يوفر نظام تصميم مواقع الويب الأمريكي (USWDS)، الذي أُنشئ عام 2015 بالتعاون بين 18F وهيئة الخدمات الرقمية الأمريكية ، نظامًا لتصميم مواقع الويب الفيدرالية. وقد طُوّر نظام USWDS بمساهمة من عدة وكالات، منها مكتب الحماية المالية للمستهلك ، وإدارة الغذاء والدواء ، ووزارة شؤون المحاربين القدامى، وإدارة الضمان الاجتماعي، ووزارة التعليم، ودائرة الإيرادات الداخلية، وإدارة الخدمات العامة (GSA). ويتولى مكتب الحلول التابع لخدمات التحول التكنولوجي في إدارة الخدمات العامة (GSA) صيانته حاليًا. [ 32 ]

أصبحت ثلاث منصات رئيسية أخرى طورتها في البداية 18F برامج مستقلة ضمن خدمات التحول التكنولوجي التابعة لإدارة الخدمات العامة (GSA):

  • يُقدّم موقع Cloud.gov، الذي انبثق من حاجة 18F المُبكرة لحلّ معوقات عمليات الحوسبة السحابية، خدمات استضافة سحابية للوكالات الفيدرالية. وقد تطوّر الموقع، الذي كان نموذجًا أوليًا لـ 18F، ليصبح خدمة مستقلة تُساعد الوكالات الحكومية على تقديم الخدمات الرقمية بكفاءة مع الالتزام بمتطلبات الأمن والامتثال. [ 33 ]
  • يوفر موقع Login.gov ، الذي انطلق عام 2017 كخدمة مشتركة، وصولاً آمناً إلى المواقع الحكومية المشاركة. وقد بدأ المشروع كمشروع 18F عام 2016، وتم تطويره بالشراكة مع هيئة الخدمات الرقمية الأمريكية، ويعمل الآن بشكل مستقل ضمن TTS. [ 34 ]
  • تم إنشاء Analytics.usa.gov من خلال التعاون بين برنامج التحليلات الرقمية التابع لإدارة الخدمات العامة ، استنادًا إلى بيانات Google Analytics الموحدة للعديد من نطاقات .gov .

مشاريع أخرى بارزة

الإرث والتأثير

يتجاوز تأثير مؤسسة 18F على التكنولوجيا الحكومية مشاريعها المباشرة. فبحلول عام 2024، أثرت ممارساتها ومنهجياتها في إنشاء فرق الخدمات الرقمية في العديد من حكومات الولايات والحكومات المحلية، بما في ذلك كاليفورنيا وكولورادو ونيوجيرسي وبنسلفانيا وماريلاند وولاية نيويورك، بالإضافة إلى مدن رئيسية مثل مدينة نيويورك وبوسطن وسان فرانسيسكو. [ 8 ] وقد ساهمت المؤسسة في تغيير نهج الحكومة في شراء وتطوير التكنولوجيا.

إلى جانب الخدمة الرقمية للولايات المتحدة ، كانت مبادرة 18F جزءًا من حركة أوسع لتحديث التكنولوجيا الحكومية وتحسين تجربة الجمهور مع الخدمات الفيدرالية. [ 44 ] تشمل الجوانب الرئيسية لهذا التحول ما يلي:

  • تشجيع تطوير البرمجيات مفتوحة المصدر في الحكومة
  • تقديم ممارسات التصميم التي تركز على المستخدم
  • وضع منهجيات التطوير الرشيقة
  • وضع نماذج لجذب المواهب التقنية إلى الخدمة الحكومية

يستمر تأثير برنامج 18F من خلال شبكة خريجيه، حيث انتقل 85% من الموظفين المغادرين في عام 2023 إلى وظائف أخرى في مجال التكنولوجيا الحكومية، مما ساهم في نشر ممارسات التكنولوجيا الحديثة في جميع أنحاء الحكومة. [ 8 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ "18F: تقديم الخدمات الرقمية | الصفحة الرئيسية" . 18F، خدمات التحول التكنولوجي التابعة لإدارة الخدمات العامة . مؤرشف من الأصل في 1 مارس 2025. تم الاطلاع عليه في 8 يناير 2024 .
  2. ↑ "ما هو 18F؟" . 6 أغسطس 2016.
  3. 1 2 ألمز، ناتالي (1 مارس 2025). "إدارة الخدمات العامة تلغي 18F" . نيكست غوف . تم الاسترجاع في 1 مارس 2025 .
  4. ↑ "دليل 18F" (اقرأ الملف) . جيت هاب . 4 نوفمبر 2024. تم الاطلاع عليه في 20 فبراير 2026 .
  5. ↑ نايلور، برايان (28 يناير 2015). "إعادة تشكيل صورة الحكومة الأمريكية على الإنترنت، موقعًا إلكترونيًا تلو الآخر" . NPR . تم الاطلاع عليه في 20 فبراير 2016 .
  6. ↑ ميلر، جيسون (1 مارس 2025). "بعد تاريخ مضطرب، تغلق إدارة الخدمات العامة مكتب 18F" . شبكة الأخبار الفيدرالية . تم الاسترجاع في 20 فبراير 2026 .
  7. ↑ براكن، مايك. "مسؤول بريطاني يحث الحكومة الأمريكية على تبني بنية تحتية رقمية" . NPR.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 29 يونيو 2020 .
  8. 1 2 3 "فريق GSA التقني 18F يحتفل بعقده الأول، ويتطلع إلى المستقبل" . تكنولوجيا الحكومة . يناير 2024. تم الاطلاع عليه في 8 يناير 2024 .
  9. ↑ "تحويل البيانات الحكومية إلى خدمة عامة أفضل" . whitehouse.gov . ١٩ مارس ٢٠١٥. تم الاطلاع عليه في ٢١ مارس ٢٠١٥ - عبر الأرشيف الوطني .
  10. ↑ "18F: تقديم الخدمات الرقمية | الصحافة" . 18f.gsa.gov . مؤرشف من الأصل في 10 يونيو 2016. تم الاطلاع عليه في 17 ديسمبر 2016 .
  11. ↑ روبينز-إيرلي، نيك (1 مايو 2025). "تحرك بسرعة ودمر الأشياء: 100 يوم فوضوي لإيلون ماسك في البيت الأبيض" . صحيفة الغارديان . ISSN 0261-3077 . تاريخ الاسترجاع: 20 فبراير 2026 . 
  12. ↑ كيلي، ماكينا؛ شيفر، زوي (31 يناير 2025). "أصدقاء إيلون ماسك يتسللون إلى وكالة حكومية أخرى" . وايرد . تم الاطلاع عليه في 2 مارس 2025 .
  13. ↑ ميتشل، بيلي (28 مايو 2025). "موظفون سابقون في برنامج 18F يستأنفون قرارات فصلهم من وزارة التعليم" . فيدسكوب . تم الاطلاع عليه في 20 فبراير 2026 .
  14. ↑ كوبلر، جيسون؛ كوكس، جوزيف؛ مايبرغ، إيمانويل (4 فبراير 2025). "«الأمور ستزداد حدة: كيف يخطط أحد حلفاء ماسك للضغط على الحكومة بشأن الذكاء الاصطناعي» . 404 ميديا . تم الاطلاع عليه في 2 مارس 2025 .
  15. 1 2 ماسك، إيلون (1 فبراير 2025). "@elonmusk على تويتر" . X (تويتر سابقًا) .
  16. 1 2 3 "فصل العشرات من المتخصصين في تكنولوجيا الحكومة" . صحيفة نيويورك تايمز . 3 مارس 2025.
  17. ↑ «رسالة بريد إلكتروني تُظهر أن حليف ماسك يسعى لإغلاق مكتبه خلف برنامج تقديم الإقرارات الضريبية المجانية في مصلحة الضرائب الأمريكية» . صحيفة الغارديان . 1 مارس 2025.
  18. ↑ ماككوردي، ويل (2 مارس 2025). "وزارة الأمن الداخلي الأمريكية تحذف الوكالة المسؤولة عن موقع Login.gov، وملف مصلحة الضرائب المباشر، ومشاريع تقنية أخرى" . مجلة PCMag . تم الاطلاع عليه في 2 مارس 2025 .
  19. ↑ «نحن ملتزمون بخدمة الشعب الأمريكي. ولم ننتهِ بعد» . ١٨F . مؤرشف من الأصل في ٢ مارس ٢٠٢٥. تم الاطلاع عليه في ٢ مارس ٢٠٢٥ .
  20. 1 2 أوكيف، إد؛ تارانت، رونا (2 مارس 2025). "إدارة الخدمات العامة تغلق وحدتها التقنية - سي بي إس نيوز" . سي بي إس نيوز . تم الاسترجاع في 4 مارس 2025 .
  21. ↑ موينيهان، دون (4 مارس 2025). "مرثية لـ 18F" .
  22. ↑ «تمّ حلّ فريق الكفاءة الفيدرالي. وكانوا يعملون على أحد أهداف ترامب» . NPR . 4 مارس 2025.
  23. ↑ ميرشانت، برايان (3 مارس 2025). "إن الفصل الجماعي للعاملين في مجال التكنولوجيا الفيدرالية في 18F هو أحد أكثر الأعمال السياسية وضوحًا التي قامت بها وزارة الطاقة الأمريكية حتى الآن" .
  24. ↑ واشنطن، جيسيكا (19 مارس 2025). "ماسك يُقيل موظفين اتحاديين يمنعون عقود التكنولوجيا المتضخمة" . ذا إنترسبت .
  25. ↑ موينيهان، دون (2 مارس 2025). "يُجبر التقنيون المهرة على ترك العمل الحكومي" . هل ما زلنا قادرين على الحكم؟ تم الاطلاع عليه في 2 مارس 2025 .
  26. ↑ "18F: نحن ملتزمون بخدمة الشعب الأمريكي، ولم ننتهِ بعد" . 18f.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 مارس 2025 .
  27. ↑ إمبراكن (22 أغسطس 2025). "التصميم بدون خصوصية ليس إلا غطاءً: رأي أحد مؤسسي شركة USDS في الأمر التنفيذي لترامب" . فيدسكوب . تم الاطلاع عليه بتاريخ 26 أغسطس 2025 .
  28. ↑ هيكمان، جوري (28 مايو 2025). "إغلاق إدارة الخدمات العامة لبرنامج 18F كان "انتقامًا" من وزارة التعليم، وفقًا لما يدعيه موظفون سابقون في استئناف لاستعادة وظائفهم" . شبكة الأخبار الفيدرالية .
  29. ↑ ميتشل، بيلي (28 مايو 2025). "موظفون سابقون في برنامج 18F يستأنفون قرارات فصلهم من وزارة التعليم" . فيدسكوب . تم الاطلاع عليه في 29 مايو 2025 .
  30. ↑ «موظفون حكوميون مفصولون من وزارة التكنولوجيا يتقدمون بشكوى انتقامية إلى لجنة أقالها ترامب أيضاً» ( وكالة أسوشيتد برس ) . 28 مايو/أيار 2025. تاريخ الاطلاع: 30 مايو/أيار 2025 .
  31. ↑ روبينز-إيرلي، نيك (29 مايو 2025). "الفوضى التي يُخلّفها إيلون ماسك ودوج في واشنطن" . صحيفة الغارديان . الرقم الدولي الموحد للدوريات 0261-3077 . تاريخ الاسترجاع: 27 يونيو 2025 . 
  32. ↑ "نبذة عن نظام تصميم مواقع الويب الأمريكي" . designsystem.digital.gov . تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 يناير 2024 .
  33. ↑ "فريق cloud.gov" . cloud.gov . تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 يناير 2024 .
  34. ↑ "نبذة عنا - Login.gov" . login.gov . تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 يناير 2024 .
  35. ↑ "يمكن لدافعي الضرائب المؤهلين في 12 ولاية تقديم إقراراتهم الضريبية مجاناً عبر خدمة IRS Direct File" . 7 مارس 2024.
  36. ↑ "مرحباً بكم في خدمة الملفات المباشرة" . خدمة الملفات المباشرة . دائرة الإيرادات الداخلية . تم الاطلاع عليه في 2 مارس 2025 .
  37. 1 2 3 4 5 "بعد عشر سنوات، يحتفل فريق الاستشارات التقنية التابع لإدارة الخدمات العامة (18F) بأكثر من 450 مشروعًا لتحسين أداء الحكومة" . 19 مارس 2024.
  38. ↑ "ممارسات 18F قيد التنفيذ (تنبيه: هذه الأشياء فعالة)" . 3 أبريل 2024. مؤرشف من الأصل في 22 فبراير 2025.
  39. ↑ "get.gov" . get.gov . مؤرشف من الأصل في 28 فبراير 2025. تم الاطلاع عليه في 2 مارس 2025 .
  40. ↑ "دليل الحد من المخاطر" . 18F . إدارة الخدمات العامة . مؤرشف من الأصل في 17 فبراير 2025. تم الاطلاع عليه في 2 مارس 2025 .
  41. ↑ "أطلقت إدارة الخدمات العامة شراكات تجريبية لمساعدة الناس في الحصول على المزايا من خلال الرسائل النصية" . 14 ديسمبر 2023.
  42. ↑ "Notify.gov" . Notify.gov . مؤرشف من الأصل في 22 فبراير 2025. تم الاطلاع عليه في 2 مارس 2025 .
  43. ↑ وونغ، ماتيو (2 مارس 2025). ""يبدو الأمر وكأنه فوضى مقصودة"" . مجلة ذا أتلانتيك . تم الاطلاع عليه في 3 مارس 2025 .
  44. ↑ "الخدمة الرقمية الأمريكية، بعد عشر سنوات: كيف تتجاوز الوكالة بيروقراطية تصميم المواقع الإلكترونية" . فاست كومباني . يناير 2024. تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 يناير 2024 .