خدمة التحقق من العنوان
خدمة التحقق من العنوان ( AVS ) هي خدمة تقدمها شركات معالجة بطاقات الائتمان الرئيسية لتمكين التجار من التحقق من ملكية بطاقة الائتمان أو الخصم التي يستخدمها العميل. تُجرى خدمة التحقق من العنوان كجزء من طلب التاجر للحصول على تفويض في معاملات بطاقات الائتمان غير المباشرة. تقوم شركة بطاقة الائتمان أو البنك المُصدر تلقائيًا بمراجعة عنوان الفوترة الذي يقدمه العميل للتاجر ومقارنته بعنوان الفوترة المسجل لديها، ثم تُبلغ التاجر الذي يتحمل المسؤولية النهائية عن تحديد ما إذا كان سيتم إتمام المعاملة أم لا. يمكن استخدام خدمة التحقق من العنوان بالإضافة إلى ميزات الأمان الأخرى لبطاقة الائتمان، مثل رمز التحقق من البطاقة (CVV2 ).
لا تتوفر خدمة التحقق من العنوان (AVS) لدى جميع مُصدري بطاقات الائتمان، ولا في جميع الدول. وهي غير متاحة عمومًا لبطاقات الائتمان الأجنبية؛ أي البطاقات الصادرة في دولة غير الدولة التي تُستخدم فيها. تتوفر خدمة AVS في عدد من الدول، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة. على الرغم من اختلاف إجراءات التحقق بين شركات البطاقات، فإن خدمة AVS عادةً ما تتحقق فقط من الأجزاء الرقمية لعنوان الفوترة الخاص بحامل البطاقة، مما قد يؤدي إلى بعض الحالات الشاذة، مثل أرقام الشقق، والتي قد تتسبب في رفض خاطئ. ومع ذلك، يُذكر أن هذا نادر الحدوث. على سبيل المثال، إذا كان العنوان هو 101 Main Street, Highland, CA 92346 في الولايات المتحدة، فإن خدمة AVS ستتحقق من الرقمين 101 و 92346 . قد يتلقى حاملو البطاقات نتائج سلبية خاطئة، أو رفضًا جزئيًا لخدمة AVS من أنظمة التحقق في التجارة الإلكترونية ، مما قد يتطلب تدخلًا يدويًا، أو تفويضًا صوتيًا، أو إعادة برمجة بيانات AVS من قِبل البنك المُصدر للبطاقة. لا تُحدد خدمة AVS لبطاقات الائتمان إمكانية توصيل الطلبات إلى العنوان.
دعم AVS
نظام التحقق من العنوان (AVS) هو خدمة لمكافحة الاحتيال في المعاملات التي لا تتطلب وجود البطاقة، وذلك من خلال مطابقة العنوان الذي يقدمه حامل البطاقة للتاجر مع سجلات جهة إصدار البطاقة. وتُقدم هذه الخدمة من قبل فيزا ، وماستركارد ، وديسكوفر ، وأمريكان إكسبريس في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة.
قد يتلقى حاملو البطاقات الذين لديهم بنك لا يدعم نظام التحقق من العنوان (AVS) خطأً من المتاجر الإلكترونية بسبب عدم وجود عملية التحقق.
إلى جانب التحقق الآلي، توفر بعض البنوك للتجار نظام تحقق يدوي. يُطبق هذا عادةً على حسابات بطاقات الائتمان الأجنبية، حيث أن نظام التحقق من العنوان (AVS) يعمل فقط داخل البلد نفسه. تساعد هذه الخدمة التجار على منع الاحتيال القادم من دول أخرى. يتصل بنك التاجر ببنك العميل (أو يرسل فاكسًا للبنوك التي تطلب ذلك).
رموز استجابة نظام التحقق من المركبات الآلية
بعد طلب التاجر التحقق من العنوان، يرسل مُعالج بطاقات الائتمان رمز استجابة AVS إلى التاجر، مُشيرًا إلى مدى تطابق العنوان. تختلف دلالات هذه الرموز بين مُعالجي بطاقات الائتمان. يُمكن للتجار استخدام رمز AVS لتحديد قبول أو رفض معاملة بطاقة الائتمان.
| شفرة | فيزا | ماستر كارد | يكتشف | أمريكان إكسبريس |
|---|---|---|---|---|
| أ | يتطابق عنوان الشارع، لكن الرمز البريدي لا يتطابق. | يتطابق عنوان الشارع، لكن الرمز البريدي لا يتطابق. | يتطابق عنوان الشارع، لكن الرمز البريدي لا يتطابق. | يتطابق عنوان الشارع، لكن الرمز البريدي لا يتطابق. |
| ب | عنوان الشارع مطابق، لكن الرمز البريدي غير مُتحقق منه. | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق |
| ج | لم يتم التحقق من عنوان الشارع والرمز البريدي | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق |
| د | تطابق عنوان الشارع والرمز البريدي (دولي فقط) | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق |
| هـ | بيانات نظام التحقق من العنوان (AVS) غير صالحة أو أن نظام التحقق من العنوان غير مسموح به لهذا النوع من البطاقات. | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق |
| F | مطابقة عنوان الشارع والرمز البريدي (المملكة المتحدة فقط) | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق | يتطابق عنوان الشارع، لكن اسم حامل البطاقة لا يتطابق |
| جي | لا يدعم البنك المُصدر غير الأمريكي نظام التحقق من العنوان (AVS). | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق |
| أنا | لم يتم التحقق من معلومات العنوان للمعاملات الدولية | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق |
| ك | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق | اسم حامل البطاقة مطابق |
| ل | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق | اسم حامل البطاقة والرمز البريدي متطابقان |
| م | مطابقة عنوان الشارع والرمز البريدي (دولي فقط) | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق | اسم حامل البطاقة، وعنوان الشارع، والرمز البريدي متطابقة |
| شمال | لا يتطابق عنوان الشارع مع الرمز البريدي | لا يتطابق عنوان الشارع مع الرمز البريدي | لا يتطابق عنوان الشارع مع الرمز البريدي | لا يتطابق عنوان الشارع مع الرمز البريدي |
| يا | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق | اسم صاحب البطاقة وعنوان الشارع متطابقان |
| P | الرمز البريدي مطابق، عنوان الشارع غير قابل للتحقق بسبب عدم توافق التنسيقات (دولي فقط) | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق |
| R | النظام غير متاح، حاول مرة أخرى | النظام غير متاح، حاول مرة أخرى | النظام غير متاح، حاول مرة أخرى | النظام غير متاح، حاول مرة أخرى |
| S | نظام مكافحة الفيروسات غير مدعوم | نظام مكافحة الفيروسات غير مدعوم | نظام مكافحة الفيروسات غير مدعوم | نظام مكافحة الفيروسات غير مدعوم |
| تي | غير قابل للتطبيق | غير قابل للتطبيق | يتطابق الرمز البريدي المكون من 9 أرقام، بينما لا يتطابق عنوان الشارع. | غير قابل للتطبيق |
| يو | معلومات العنوان غير متوفرة. يتم إرجاعها إذا كان البنك الأمريكي لا يدعم نظام التحقق من العنوان (AVS) غير الأمريكي أو إذا كان نظام التحقق من العنوان (AVS) في بنك أمريكي لا يعمل بشكل صحيح. | معلومات العنوان غير متوفرة | معلومات العنوان غير متوفرة | معلومات العنوان غير متوفرة |
| دبليو | يتطابق الرمز البريدي المكون من 9 أرقام، بينما لا يتطابق عنوان الشارع. | يتطابق الرمز البريدي المكون من 9 أرقام، بينما لا يتطابق عنوان الشارع. | يتطابق الرمز البريدي المكون من 9 أرقام، بينما لا يتطابق عنوان الشارع. | اسم صاحب البطاقة، والرمز البريدي، وعنوان الشارع لا تتطابق |
| X | يتطابق الرمز البريدي المكون من 9 أرقام مع عنوان الشارع | يتطابق الرمز البريدي المكون من 9 أرقام مع عنوان الشارع | يتطابق الرمز البريدي المكون من 9 أرقام مع عنوان الشارع | غير قابل للتطبيق |
| Y | تطابق الرمز البريدي المكون من 5 أرقام وعنوان الشارع | تطابق الرمز البريدي المكون من 5 أرقام وعنوان الشارع | تطابق الرمز البريدي المكون من 5 أرقام وعنوان الشارع | تطابق الرمز البريدي المكون من 5 أرقام وعنوان الشارع |
| Z | يتطابق الرمز البريدي المكون من 5 أرقام، بينما لا يتطابق عنوان الشارع. | يتطابق الرمز البريدي المكون من 5 أرقام، بينما لا يتطابق عنوان الشارع. | يتطابق الرمز البريدي المكون من 5 أرقام، بينما لا يتطابق عنوان الشارع. | يتطابق الرمز البريدي المكون من 5 أرقام، بينما لا يتطابق عنوان الشارع. |
رفض الطلبات بسبب نظام التحقق من العنوان
"مرفوض بسبب عدم تطابق رمز التحقق من العنوان": سيبقى رمز التفويض، بالإضافة إلى حجز الأموال المفوضة، على بطاقة العميل حتى يقوم البنك المُصدر بإلغاء صلاحيته (عادةً 7 أيام لجميع أنواع الأعمال باستثناء الفنادق وشركات تأجير السيارات التي قد تصل مدة صلاحيتها إلى 30 يومًا). ونتيجةً لذلك، قد يتم خصم الأموال المحجوزة من رصيد العميل المتاح، وقد يظهر طلب التفويض في كشف الحساب الإلكتروني، مما قد يُفسر خطأً على أنه عملية دفع فعلية. تقوم معظم البنوك المُصدرة للبطاقات بإلغاء التفويضات في غضون 5-7 أيام إذا لم يتم المطالبة بتسويتها.
مراجع
- ↑ "رموز استجابة خدمة التحقق من العنوان (AVS) | خدمات تشيس التجارية" . www.chasepaymentech.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 17 أغسطس 2017 .
- ↑ "رموز استجابة AVS وCVV2 وإشعارات الدفع - مطورو PayPal" . developer.paypal.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 18 أغسطس 2017. تم الاطلاع عليه بتاريخ 17 أغسطس 2017 .
- ↑ "أكواد AVS" . developer.cybersource.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2021-06-07 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2021-06-07 .
- مصطلحات بطاقات الائتمان
- التحويل الإلكتروني للأموال
- كشوفات الحسابات البنكية
