أنظمة الإدارة الأمريكية

في أواخر التسعينيات وأوائل الألفية الجديدة، كانت شركة "أمريكان مانجمنت سيستمز" من أبرز شركات الاستشارات في مجال الاتصالات في الولايات المتحدة. وقد حققت الشركة نموًا سريعًا بفضل الكفاءات المهنية المتميزة في شركات تبادل الاتصالات المحلية التنافسية الناشئة. ونتيجة لذلك، كانت "أمريكان مانجمنت سيستمز" رائدة في السوق في تقديم حلول "أربور-بي/بي" من شركة "كينان" لعميلها في قطاع الاتصالات، وهو حل فوترة متقارب حائز على جوائز.

في مطلع التسعينيات، قدمت شركة AMS حلول فوترة PRISM لمشغل شبكة الهاتف المحمول الأمريكي PacTel Cellular ، الذي أصبح لاحقًا AirTouch . ومع انتشار معيار GSM في أوروبا، استثمرت AirTouch International في عدد من مزودي خدمات GSM الأجانب. أدى ذلك إلى توسيع نطاق حلول فوترة AMS، التي أعيد تسميتها إلى Spectrum 2000، لتشمل أوروبا. في عام 1992، تبوأت AMS مكانة فريدة كمزود لنظام الفوترة لسوق الاتصالات المتنقلة الناشئ في أوروبا، مما جعلها لاعبًا رئيسيًا في السوق الأوروبية. توسعت AMS لتشمل البرتغال ، والمملكة المتحدة ، وألمانيا ، وهولندا ، وبلجيكا ، وإسبانيا ، وسويسرا ، وبولندا . على الرغم من هذا النجاح، لم تُطور الشركة وحدات كافية لتقديم الخدمات وتطوير الأعمال. بدلًا من ذلك، قررت استثمار مبلغ ضخم (أكثر من 100 مليون دولار) في تطوير نظام Tapestry المتطور لخدمة العملاء والفوترة لصالح شركة الاتصالات السلكية الثابتة الألمانية Arcor . ساهم عدم الالتزام بتسويق هذا النظام في المشاكل التي أدت إلى تسريح أعداد كبيرة من العمال في أوروبا عام 2002. علاوة على ذلك، فقدت شركة AMS مكانتها عندما اختارت D2 شركة Amdocs لحل الفوترة الخاص بها.

بحلول عام 2002، كان لدى شركة AMS ما يقرب من 6300 موظف، و986 مليون دولار من الإيرادات و21 مليون دولار من الدخل و51 مكتبًا حول العالم.

في عام ١٩٩٩، فسخت حكومة ولاية ميسيسيبي عقدًا بقيمة ١١.٢ مليون دولار مع شركة AMS لتحديث النظام الضريبي للولاية، ورفعت دعوى قضائية ضد الشركة تطالب فيها بتعويضات قدرها ٩٨٥ مليون دولار. ^{[ ٥ ]} وفي أغسطس ٢٠٠٠، حكمت هيئة محلفين لصالح الولاية بتعويضات فعلية وتأديبية قدرها ٤٧٤.٥ مليون دولار، مما أدى إلى انخفاض سعر سهم الشركة من ٤٤ و٣/٨ إلى ١٤ دولارًا. وقد سوّت الشركة الدعوى لاحقًا مقابل ١٨٥ مليون دولار. ^{[ ٦ ]}

قام عميل آخر، وهو مجلس الاستثمار الفيدرالي للادخار، بإلغاء عقد في عام 2000 لنظام يتيح بيانات خطة الادخار عبر الإنترنت. وتمت تسوية الدعوى القضائية اللاحقة مقابل 5 ملايين دولار في يونيو 2003. ^{[ 7 ]} وكشف تحقيق لاحق أجراه مجلس الشيوخ الأمريكي، بتكليف من السيناتورين سوزان كولينز وجو ليبرمان، عن أسباب متعددة لتأخيرات استمرت أربع سنوات وتجاوزات في التكاليف، بما في ذلك عدم وجود اتفاق رسمي على تصميم مفصل ومشاكل في هيكل العقد. ^{[ 8 ]}

في ديسمبر 2002، باعت شركة AMS مجموعتها العالمية للطاقة إلى شركة Wipro Technologies التي تتخذ من بنغالور بالهند مقراً لها .

عيّنت شركة AMS الرئيس التنفيذي الجديد، ألفريد تي. موكيت، عام 2001 بهدف زيادة مبيعاتها من 1.1 مليار دولار إلى 3 مليارات دولار سنويًا، سعيًا منها لتصبح شركة رائدة في مجال تكامل الأنظمة من خلال النمو والاستحواذ، وصولًا إلى هدف نهائي يتمثل في اندماج قوي بين شركتين متكافئتين. ولما لم تنجح هذه الاستراتيجية، تفاوض موكيت على بيع الشركة. وكانت شركة CGI الكندية هي المشتري الرئيسي، حيث دفعت 858 مليون دولار مقابل الأعمال التجارية وجميع الأعمال الحكومية غير المتعلقة بالدفاع الوطني. ونظرًا لعدم إمكانية بيع قسم الدفاع في AMS لشركة أجنبية، اشترت شركة CACI قسم الدفاع والاستخبارات مقابل 415 مليون دولار. ^{[ 9 ]} وأُعلن عن عملية البيع لشركتي CGI وCACI في مارس 2004. ^{[ 10 ]} واحتفظت CGI بعلامة AMS التجارية لفترة من الزمن، وكان موقع AMS الإلكتروني يُحيل المستخدمين إلى موقع CGI. ويقع المقر الرئيسي لشركة CGI في الولايات المتحدة في فيرفاكس، بولاية فرجينيا .