نظام إدارة قواعد الأعمال

نظام إدارة قواعد الأعمال ( BRMS ) هو نظام برمجي يُستخدم لتحديد ونشر وتنفيذ ومراقبة وصيانة منطق اتخاذ القرارات المتنوع والمعقد الذي تستخدمه الأنظمة التشغيلية داخل المؤسسة أو المنظمة. يشمل هذا المنطق، الذي يُشار إليه أيضًا بقواعد الأعمال ، السياسات والمتطلبات والعبارات الشرطية التي تُستخدم لتحديد الإجراءات التكتيكية التي تُنفذ في التطبيقات والأنظمة.

يتضمن نظام إدارة علاقات العملاء (BRMS) كحد أدنى ما يلي:

• مستودع يسمح بفصل منطق اتخاذ القرار عن كود التطبيق الأساسي
• أدوات تسمح لكل من المطورين التقنيين وخبراء الأعمال بتحديد وإدارة منطق اتخاذ القرار
• بيئة تشغيل تسمح للتطبيقات باستدعاء منطق اتخاذ القرار المُدار داخل نظام إدارة قواعد الأعمال وتنفيذه باستخدام محرك قواعد الأعمال

تشمل أهم مزايا نظام إدارة علاقات الأعمال ما يلي:

• تم تقليل أو إزالة الاعتماد على أقسام تقنية المعلومات لإجراء تغييرات على الأنظمة الحية. ومع ذلك، سيظل اختبار ضمان الجودة واختبار القواعد ضروريًا في أي نظام مؤسسي.
• زيادة التحكم في منطق اتخاذ القرارات المطبق لتحقيق الامتثال وتحسين إدارة الأعمال بما في ذلك سجلات التدقيق ومحاكاة التأثير وضوابط التحرير.
• القدرة على التعبير عن منطق اتخاذ القرار بدقة متزايدة، باستخدام صيغة مصطلحات الأعمال وتمثيلات القواعد الرسومية (جداول القرار، نماذج القرار، الأشجار، بطاقات الأداء والتدفقات).
• تحسين كفاءة العمليات من خلال زيادة أتمتة اتخاذ القرارات.

تتضمن بعض عيوب نظام إدارة المخاطر ما يلي: ^{[ 1 ]}

• قد تتطلب منتجات البائعين خبرة واسعة في مجال تخصصهم. بالإضافة إلى ممارسات التصميم المناسبة (مثل نمذجة القرارات )، يجب على المطورين التقنيين معرفة كيفية كتابة القواعد ودمج البرامج مع الأنظمة القائمة.
• يمكن أن تؤدي أساليب جمع القواعد الضعيفة إلى دورات تطوير طويلة، على الرغم من أنه يمكن التخفيف من ذلك باستخدام الأساليب الحديثة مثل معيار نموذج القرار والتدوين (DMN) .
• لا يزال التكامل مع الأنظمة الحالية مطلوبًا، وقد يضيف نظام إدارة قواعد الأعمال قيودًا أمنية إضافية.
• قد لا يصبح تقليل الاعتماد على قسم تكنولوجيا المعلومات حقيقة واقعة أبدًا بسبب استمرار إدخال اعتبارات قواعد العمل الجديدة أو اضطرابات نموذج الكائنات.
• قد يكون الربط بين تطبيق بائع نظام إدارة الأعمال (BRMS) وتطبيق الأعمال وثيقًا للغاية بحيث يصعب استبداله بتطبيق بائع آخر لنظام إدارة الأعمال. وهذا قد يؤدي إلى مشاكل تتعلق بموازنة التكاليف والفوائد. وقد ساهم ظهور معيار شبكة إدارة البيانات (DMN) في التخفيف من هذه المشكلة إلى حد ما.

تطورت معظم شركات أنظمة إدارة قواعد الأعمال من شركات محركات القواعد إلى شركات تقدم حلولاً لدورة حياة تطوير البرمجيات قابلة للاستخدام في الأعمال ، وذلك بالاعتماد على تعريفات تصريحية لقواعد الأعمال تُنفذ في محرك القواعد الخاص بها. وتتطور أنظمة إدارة قواعد الأعمال بشكل متزايد لتصبح منصات أوسع لاتخاذ القرارات الرقمية، تشمل أيضاً ذكاء القرار وقدرات التعلم الآلي . ^{[ 2 ]}

مع ذلك، يتبنى بعض الموردين نهجًا مختلفًا (على سبيل المثال، يقومون بربط أشجار القرار أو الرسوم البيانية بشفرة قابلة للتنفيذ). وعادةً ما تُربط القواعد الموجودة في المستودع بخدمات القرار التي تتوافق بشكل كامل مع أحدث اتجاهات هندسة الخدمات الموجهة (SOA) وخدمات الويب وغيرها من اتجاهات هندسة البرمجيات.

في نظام إدارة قواعد الأعمال (BRMS)، يتم تمثيل قواعد العمل بنظام برمجي لتنفيذها. ولذلك، يرتبط نظام إدارة قواعد الأعمال بهندسة البرمجيات الموجهة بالنماذج ، مثل هندسة البرمجيات الموجهة بالنماذج (MDA) التابعة لمجموعة إدارة الكائنات (OMG). وليس من قبيل المصادفة أن العديد من المعايير ذات الصلة تندرج تحت مظلة OMG.

يُعد نظام إدارة الأعمال (BRMS) مكونًا أساسيًا لإدارة قرارات المؤسسة لأنه يسمح بالإدارة الشفافة والمرنة لمنطق صنع القرار المطلوب في الأنظمة المطورة باستخدام هذا النهج.

صُمم معيار نموذج القرار والتدوين الخاص بـ OMG لتوحيد عناصر تطوير قواعد الأعمال، وخاصة تمثيلات جداول القرار. كما يوجد معيار لواجهة برمجة تطبيقات وقت تشغيل جافا لمحركات القواعد JSR-94 .

• نموذج تحفيز الأعمال ( BMM ): نموذج يوضح كيفية ترابط الاستراتيجيات والعمليات والقواعد وما إلى ذلك في نمذجة الأعمال.
• OMG SBVR : يستهدف القيود التجارية بدلاً من أتمتة السلوك التجاري
• تمثيل قواعد الإنتاج (PRR) التابع لمجموعة إدارة الكائنات (OMG ): يمثل قواعد أنظمة قواعد الإنتاج التي تشكل معظم أهداف تنفيذ أنظمة إدارة قواعد الإنتاج (BRMS).
• نموذج وتدوين قرارات OMG (DMN): يمثل نماذج القرارات، والتي تتم إدارتها عادةً بواسطة نظام إدارة قواعد الأعمال (BRMS).
• توفر لغة RuleML مجموعة من لغات ترميز القواعد التي يمكن استخدامها في نظام إدارة قواعد الأعمال (BRMS)، ومع إطار عمل W3C RIF ، توفر مجموعة من لغات القواعد ذات الصلة لتبادل القواعد في حزمة الويب الدلالي W3C.

تحدد العديد من المعايير، مثل اللغات الخاصة بالمجال ، تمثيلها الخاص للقواعد، مما يتطلب ترجمات إلى محركات قواعد عامة أو محركات مخصصة خاصة بها.

كما تقوم مجالات أخرى، مثل PMML ، بتحديد القواعد.

• نظام إدارة عمليات الأعمال
• نظام إدارة قواعد البيانات
• RDMS
• قواعد العمل
• نهج قواعد العمل
• محرك قواعد العمل
• نموذج القرار والرموز

• ملخص ورشة العمل: ستة آراء حول نظام إدارة قواعد العمل