مقاطعة الخط المشغول

مقاطعة الخط المشغول ، والمعروفة أيضاً بالاختراق الطارئ ، هي خاصية لدى شركات الاتصالات الأرضية حيث يقوم موظف خدمة العملاء ، بناءً على طلب المتصل، بمقاطعة مكالمة هاتفية جارية بين أطراف أخرى. ^{[ 1 ]} وتُعد هذه الخاصية مفيدة بشكل خاص للخدمات التي لا تدعم انتظار المكالمات .

على غرار المكالمات بعيدة المدى قبل أواخر التسعينيات، فإن خدمة مقاطعة الخط المشغول هي خدمة مقدمة، على سبيل المثال، للسماح للأشخاص بالاتصال بأحد أفراد الأسرة في حالة الطوارئ إذا كان خط الطرف المتلقي مشغولاً.

الخدمة ليست مجانية، ويتم احتساب رسوم عليها سواء تمكن المتصل من الوصول إلى الطرف الآخر أم لا (إذ قد يكون الهاتف مرفوع السماعة لأسباب تتعلق بالخصوصية، أو قد يكون الخط مشغولاً بمكالمة عبر المودم). ولهذا السبب، تُستخدم عادةً في حالات الطوارئ فقط كما ذُكر سابقاً.

• براءة الاختراع الأمريكية رقم 7133515 - تحكم المشترك في انقطاع الخط المشغول ورموز معالجة الخط
• خدمات المشغلين والمساعدة في الدليل
• خدمات المشغل - شركات النقل البيني - الإصدار 5.0