CiaoWeb

كانت Ciaoweb بوابة إلكترونية إيطالية أطلقتها مجموعة FIAT باستثمار أولي قدره 200 مليار ليرة إيطالية (100 مليون يورو ). ^{[ 1 ]} اسم "Ciaoweb" مشتق من كلمتي "ciao" التي تُمثل أسهل وأسرع طريقة للتحية في إيطاليا، و"web" التي تُشير إلى الإنترنت، مما يعكس ارتباطها بإيطاليا وخدمات الويب . أُسند مشروع تطوير البوابة إلى مجموعة شركات تابعة لشركة Ernst & Young ، تحت إشراف أليساندرو غادوتي ، الشريك آنذاك في الشركة. ^{[ 2 ]} ثم تولى باولو سيريتي من IFIL منصب الرئيس التنفيذي، ونينو أوليفوتو منصب المدير التقني. ^{[ 3 ]}

في عام ١٩٩٩، اقتصر المشروع في بدايته على الجانب التحريري فقط؛ وكان هدفه الرئيسي إنشاء بوابة إلكترونية إيطالية تُسلط الضوء على أحدث تقنيات الويب لدى الجمهور الإيطالي . وكان من المُفترض أن تُصبح، من بعض النواحي، بوابة ياهو في الولايات المتحدة . وكان الهدف أن تُصبح Ciaoweb البوابة المرجعية على المستوى الوطني. إلا أن الجانب التحريري كان ضخمًا مقارنةً بباقي مكونات المشروع، مما أدى إلى استنزاف موارد المشروع المالية بسرعة كبيرة. ولتبرير هذا الاستثمار الضخم، الذي لا يزال كبيرًا، تم افتراض أنه سيُحفز جميع شركات مجموعة فيات ( مثل لا ستامبا ، وألبيتور، وفيراري ، وغيرها) على تطوير منصة تجريبية للتجارة الإلكترونية . وكانت شركة Ciaoholding، المملوكة بالتساوي لمجموعة فيات وشركة IFIL، تُسيطر على Ciaoweb SpA، التي تُدير بوابة Ciaoweb، بالإضافة إلى شركة أخرى تُدعى Ciaoservice، تُقدم خدمات الاستشارات التجارية وتطوير المواقع الإلكترونية لجميع شركات مجموعة فيات. تم اختيار ميلانو مقرًا رئيسيًا للشركة بدلًا من تورينو، وتحديدًا في مركز ميلانو الإداري، شارع 3، قصر B2، أساجو ، ميلانو، حيث تم توزيع الموظفين، الذين بلغ عددهم حوالي 150 موظفًا و100 مستشار. على الرغم من الاهتمام الإعلامي، الذي ساهم فيه الإعلان في وسائل الإعلام التقليدية، وخاصةً وسائل مجموعة فيات، إلا أن المشروع كشف بعد بضعة أشهر فقط عن جميع نقاط ضعفه: تكاليف إدارية ونشر باهظة للغاية، وانعدام شبه تام للإيرادات، التي كانت تُستمد في معظمها من شركات المجموعة. لم تُسهم أوجه التآزر التي تم إنشاؤها بين شركة Ciaoservizi وشركات مجموعة فيات في تعويض التكاليف الباهظة. في عام 2000، كان الإعلان عبر الإنترنت في إيطاليا لا يزال في مراحله الأولى، وكان القطاع يهيمن عليه الإعلان في وسائل الإعلام التقليدية، كالتلفزيون والصحف. لذلك، لم يُحقق الموقع الإلكتروني سوى إيرادات ضئيلة أو معدومة، حيث اقتصرت إيراداته بشكل أساسي على الإعلان عن شركات مجموعة فيات. علاوة على ذلك، كانت التجارة الإلكترونية لا تزال في بداياتها، وكان عدد المتسوقين عبر الإنترنت في إيطاليا منخفضًا للغاية، يكاد يكون معدومًا. كانت البوابة تُدار بواسطة 70 خادمًا مُثبّتة في مقر الشركة، 60 منها تعمل بنظام ويندوز إن تي و10 تعمل بنظام يونكس . استُخدم في تطويرها إطار عمل برودفيجن ، الذي كان معقدًا ومُرهقًا ومُكلفًا، وهو استثمار ضخم تبيّن في النهاية أنه مُبالغ فيه وأدى إلى هدر الأموال. في عام 2000، أصبحت شركة سياو ويب راعيةً لفريق يوفنتوس لكرة القدم.بعد عام واحد فقط، بدأ المشروع بالتراجع بشكل ملحوظ. انخفض الجانب التحريري بشكل كبير، وتوقف التطوير، وانخفض عدد الموظفين والمستشارين بشكل حاد. مع أزمة شركات الإنترنت، انتهى التفاؤل المفرط، وأصبح موقع Ciaoweb مثالًا إيطاليًا واضحًا؛ إذ اعتُبر المشروع غير قابل للاستمرار. في عام 2001، انفجرت فقاعة شركات الإنترنت ، وعُرض الموقع للبيع. ^{[ 4 ] [ 5 ]} حتى في إيطاليا، كانت الانخفاضات في سوق الأسهم الإيطالية واضحة وحادة. في نهاية عام 2001، استحوذت شركة Hachette Rusconi Interactif (HRI) على CiaoHolding، التي كانت تُسيطر على Ciaoweb SpA، وأصبح الموقع تحت إدارتها. ^{[ 6 ] [ 7 ]} في عام 2011، مع استحواذ شركة Hearst Corporation على Hachette Rusconi ، أصبح الموقع تحت سيطرتها. ^{[ ٨ ]} ظلّت البوابة الإلكترونية نشطة برسومات ومحتوى محدودين حتى مارس ٢٠١٢ تحت إدارة شركة هيرست ماغازينز إيطاليا. وبعد أقل من ١٣ عامًا من الاستخدام، من ١٨ ديسمبر ١٩٩٩ إلى مارس ٢٠١٢، تبيّن أنها فاشلة تمامًا بسبب الخسائر المالية الفادحة، إلا أنها كانت مفيدة للعديد من شركات التكنولوجيا الإيطالية في فهم كيفية الاستثمار في التقنيات الجديدة. ^{[ ٩ ]}