اتفاقية نقر

اتفاقية النقر هي عبارة عن إشعار يتيح للأفراد فرصة قبول أو رفض سياسة مُحددة رقميًا. [ 1 ] [ 2 ] تُستخدم هذه الاتفاقية بشكل شائع في سياسات الخصوصية ، وشروط الخدمة ، وسياسات المستخدم الأخرى، بالإضافة إلى سياسات حقوق النشر . وتُستخدم اتفاقيات النقر عادةً في عمليات التسجيل في خدمات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك ، وتويتر، وتامبلر ، وفي الاتصالات بالشبكات اللاسلكية في أماكن العمل، وكجزء من عمليات تثبيت العديد من حزم البرامج، وفي حالات أخرى تتطلب الموافقة باستخدام الوسائط الرقمية. ويُشتق اسم "اتفاقية النقر" من استخدام " عقود التغليف " الشائعة في شراء البرامج المُعبأة، والتي "تتضمن إشعارًا بأن فتح غلاف التغليف يُعد موافقة من المستخدم على شروط البرنامج المُضمنة فيه". [ 3 ]

تختلف محتويات وشكل اتفاقيات النقر بشكل كبير. تتطلب معظم هذه الاتفاقيات من المستخدم النهائي إبداء موافقته بالنقر على زر "موافق" أو "أوافق" في مربع حوار أو نافذة منبثقة. ويُبدي المستخدم رفضه بالنقر على "إلغاء" أو إغلاق النافذة. في حال رفض المستخدم للشروط، لا يمكنه استخدام المنتج أو الخدمة أو شرائها . يُوصف هذا النوع من العقود، الذي يُلزم المستخدم بقبول الشروط أو رفضها، بأنه " عقد إذعان " ، وهو عقد يفتقر إلى القدرة التفاوضية، مما يُجبر أحد الطرفين على أن يكون له الأفضلية على الآخر.

لا تظهر شروط الخدمة أو الترخيص دائمًا على نفس صفحة الويب أو النافذة، ولكنها متاحة دائمًا قبل الموافقة، مثلاً عبر رابط تشعبي مضمن في صفحة المنتج أو نافذة منبثقة قبل التثبيت. ولكي يُعتبر المشتري موافقًا على شروط الخدمة، يجب إخطاره باحتمالية تطبيق شروط معينة. وإذا لم تكن شروط الخدمة ظاهرة أو متاحة، فقد رأت المحاكم أحيانًا أن شرط الإخطار غير متوفر، وبالتالي قد لا يكون المشتري ملزمًا بشروط الاتفاقية. وقد أظهر تحليل شروط الخدمة لمواقع المستهلكين الرئيسية أنها غالبًا ما تتضمن بنودًا تعيق حقوق المستهلك بطرق جوهرية وغير متوقعة في كثير من الأحيان. [ 4 ]

سلوك المستخدم

معظم الناس لا يقرؤون الاتفاقية، أو يقرؤون جزءًا منها فقط. [ 5 ] في إحدى الدراسات الأكاديمية، ضغط 83% من البالغين في منتصف العمر على الزر ووافقوا على شروط عقد الخدمة التي تلزمهم بالتبرع بكليتهم . [ 6 ]

الولايات المتحدة

لم تتناول سوى قضايا قليلة مدى صحة تراخيص النقر. ومع ذلك، في القضايا التي طعنت في صحتها، تم تأييد شروط العقد في الغالب.

  • Feldman v. Google, Inc. , 513 F.Supp.2d 229 (EDPa. 2007) (تأييد شرط اختيار المحكمة المختصة)
  • In re RealNetworks, Inc. Privacy Litigation , No. No. 00-1366, 2000 WL 631341 (D. Ill. May 8, 2000) (upviding a ritering clause)
  • في قضية Hotmail Corp. ضد Van$ Money Pie ، رقم 98-20064، 1998 WL 388389 (المحكمة الجزئية الشمالية لكاليفورنيا، 16 أبريل 1998)، أصدرت المحكمة أمرًا قضائيًا أوليًا بدعوى الإخلال بالعقد لانتهاك شروط الخدمة باستخدام حساب Hotmail لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو مواد إباحية . وقد أوضحت المحكمة أن النقر على زر الموافقة بعد الإخطار يُعدّ بمثابة موافقة.
  • I. Lan Sys., Inc. v. Netscout Serv. Level Corp. , 183 F. Supp. 2d 328, 336 (D. Mass. 2002) (تأييد اتفاقية النقر على أساسين: أولاً، النقر هو ببساطة تكوين عقد "المال الآن، والشروط لاحقًا"؛ ثانيًا، وجدت المحكمة أن "الشروط الإضافية" لرخصة النقر لم تكن جوهرية بموجب قانون التجارة الموحد (§207(2)(b)).
  • في قضية كاسبي ضد مايكروسوفت، ذ.م.م ، تم اعتبار شرط اختيار المحكمة في اتفاقية العضوية عبر الإنترنت بمثابة موافقة ضمنية عندما ينقر المستخدم على رمز "أوافق" في الاتفاقية من أجل المتابعة في التسجيل.
  • في قضية AV وآخرون ضد iParadigms، LLC ، أصدر القاضي كلود إم. هيلتون حكماً موجزاً لصالح iParadigms/ Turnitin في دعوى الطلاب ، لأنهم وافقوا على اتفاقية النقر على موقع Turnitin الإلكتروني. [ 7 ]

على الرغم من أن المحاكم قد قضت بأن بعض تراخيص النقر الإلكتروني تُعد عقودًا نافذة، إلا أن ذلك لا يعني بالضرورة أن جميع بنود كل ترخيص من تراخيص النقر الإلكتروني قابلة للتنفيذ. إذ يجب أن تستوفي هذه التراخيص معايير إنفاذ العقد الأحادي الجانب. على سبيل المثال، انظر قضية براغ ضد ليندن ريسيرش ، 487 F.Supp.2d 593 (المحكمة الجزئية للمنطقة الشرقية من بنسلفانيا، 2007)، حيث وجد القاضي أن بعض جوانب اتفاقية النقر الإلكتروني الخاصة بـ Second Life " غير معقولة ، وبالتالي غير قابلة للتنفيذ". [ 8 ]

دراسة الحالات بالتفصيل

في قضية Register.com, Inc. ضد Verio, Inc. ، 356 F.3d 393 ( الدائرة الثانية، 2004)، وصفت المحكمة ترخيص النقر، على الرغم من أن الترخيص المعني كان مختلفًا عن ترخيص النقر.

باختصار، بموجب اتفاقية النقر، يتم عرض شروط الترخيص المقترحة على المرخص لهم المحتملين وإجبارهم على إبداء الموافقة أو الرفض بشكل صريح لا لبس فيه قبل منحهم حق الوصول إلى المنتج.

ربما قدمت قضية سابقة، Specht v. Netscape Communications Corp. ، 150 F.Supp.2d 585 ( SDNY 2001)، aff'd ، 306 F.3d 17 ( 2d. Cir. 2002)، أوضح تعريف لرخصة النقر.

يعرض ترخيص النقر للمستخدم رسالة على شاشة حاسوبه ، تطلب منه إبداء موافقته على شروط اتفاقية الترخيص بالنقر على أيقونة . لا يمكن الحصول على المنتج أو استخدامه إلا بعد النقر على هذه الأيقونة. على سبيل المثال، عند محاولة المستخدم الحصول على برنامج Netscape Communicator أو Navigator، تظهر صفحة ويب تحتوي على النص الكامل لاتفاقية ترخيص Communicator/Navigator. يظهر بوضوح على الشاشة السؤال التالي: "هل توافق على جميع شروط اتفاقية الترخيص السابقة؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فانقر على زر نعم. إذا اخترت لا، فسيتم إغلاق برنامج التثبيت." أسفل هذا النص، توجد ثلاثة أزرار أو أيقونات: زر بعنوان "رجوع" يُستخدم للعودة إلى خطوة سابقة من عملية التنزيل؛ وزر بعنوان "لا"، يؤدي النقر عليه إلى إنهاء التنزيل؛ وزر بعنوان "نعم"، يسمح النقر عليه بمتابعة التنزيل. ما لم ينقر المستخدم على "نعم"، معبرًا بذلك عن موافقته على اتفاقية الترخيص، فلن يتمكن من الحصول على البرنامج .

عُرضت طريقة "الموافقة بالنقر" على المحكمة في قضية ProCD ضد زايدنبرغ ، 86 F.3d 1447 (الدائرة السابعة، 1996)، حيث اشترى زايدنبرغ قرصًا مضغوطًا (CD-ROM) من إنتاج ProCD، يحتوي على قاعدة بيانات دليل الهاتف. بعد شراء القرص، قام زايدنبرغ بتثبيت البرنامج على حاسوبه، ثم أنشأ موقعًا إلكترونيًا يعرض فيه للزوار المعلومات الموجودة على القرص بسعر أقل من سعر البرنامج الأصلي من ProCD. قبل شراء البرنامج، ربما لم يكن زايدنبرغ على دراية بأي استخدام أو نشر محظور للمنتج دون موافقة ProCD. مع ذلك، عند استعداده لتثبيت البرنامج على حاسوبه، ظهرت رخصة البرنامج على شاشته، ولم تسمح له بمتابعة التثبيت إلا بالموافقة عليها بالنقر في مربع حوار. قضت المحكمة بأن زايدنبرغ قد وافق على العرض والشروط الواردة في الرخصة بالنقر في مربع الحوار. كان لدى زايدنبرغ فرصة قراءة شروط الرخصة قبل النقر على مربع الموافقة. وذكرت المحكمة كذلك أن زايدنبرغ كان بإمكانه رفض بنود العقد وإعادة البرنامج. ( المرجع نفسه ). [ 9 ] [ 10 ]

في الآونة الأخيرة، وفي رأيها الصادر عام ٢٠١٧ في قضية ماير ضد أوبر تكنولوجيز، [ ١١ ] قضت محكمة الاستئناف الأمريكية للدائرة الثانية بأن المستخدمين كانوا على علمٍ كافٍ بشرط التحكيم في عملية التسجيل لدى أوبر ، لأن أوبر عرضت شروط خدمة التطبيق عبر رابط تشعبي. وكتب القاضي تشين: "مع أن العديد من المستخدمين قد لا يكلفون أنفسهم عناء قراءة الشروط الإضافية، إلا أن هذا خيارهم. ومع ذلك، يظل المستخدم على علمٍ كافٍ". كما قضت المحكمة بأنه "عند النظر إلى الأمر من منظور مستخدم الهاتف الذكي العادي، لا نفترض أنه لم يسبق له استخدام تطبيق أو إبرام عقد باستخدام هاتف ذكي...". وأوضحت المحكمة أن "المستخدم العادي سيدرك أنه بالنقر على زر التسجيل، فإنه يوافق على الشروط والأحكام المتاحة عبر الرابط التشعبي، سواءً نقر على الرابط أم لا". [ ١٢ ] [ ١٣ ]

الاتحاد الأوروبي

في 21 مايو 2015، أصدرت محكمة العدل الأوروبية قرارها في قضية المجدوب ضد شركة CarsOnTheWeb.Deutschland GmbH (القضية رقم C-322/14)، بناءً على إحالة من محكمة ألمانية، [ 14 ] بأن اتفاقيات النقر مقبولة في ظل ظروف معينة باعتبارها "سجلاً دائماً" لقبول الشروط العامة بالمعنى المقصود في اللائحة 44/2001 (التي حلت محلها الآن اللائحة 1215/2012، والمعروفة أيضاً باسم "لائحة بروكسل الأولى المعدلة"). [ 15 ]

بحث

لقد ثبت أن اتفاقيات النقر لها وظيفة تحديد الأولويات، حيث يسهل ملاحظة جوانب مثل أزرار الانضمام البارزة أكثر من الروابط المؤدية إلى سياسات الخصوصية. [ 16 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. أوبار، جوناثان أ.؛ أولدورف-هيرش، آن (2018). "آلية النقر: آلية اقتصادية سياسية لتكوين الموافقة على وسائل التواصل الاجتماعي" . وسائل التواصل الاجتماعي + المجتمع . 4 (3): 205630511878477. doi : 10.1177/2056305118784770 .
  2. أوبار، جوناثان (23 يونيو 2022). "نظام النقر والتسجيل وأكبر كذبة على الإنترنت" . يوتيوب . تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 يونيو 2022 .
  3. المجلة الإلكترونية للقانون بجامعة مردوخ
  4. أ. نيكول. "النقر المغلف: من يحترم حقوقك على الإنترنت؟" تم الاطلاع عليه في 30 يوليو 2013.
  5. "تعزيز الحماية من شروط العقود غير العادلة". 2021. مركز أبحاث سياسات المستهلك. (رسالة)
  6. أوبار، جوناثان أ.؛ أولدورف-هيرش، آن (12 أكتوبر 2022). "كبار السن و"أكبر كذبة على الإنترنت": من تجاهل سياسات وسائل التواصل الاجتماعي إلى مفارقة الخصوصية" . المجلة الدولية للاتصالات . 16 : 22-22 . ISSN 1932-8036 . 
  7. هيلتون، كلود (2008). "مذكرة رأي" (ملف PDF) . محكمة الولايات المتحدة الجزئية للمنطقة الشرقية من فرجينيا، قسم الإسكندرية. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 2010-07-05.
  8. http://pub.bna.com/eclr/064925_053007.pdf .{{cite web}}: مفقود أو فارغ |title=( مساعدة )
  9. مقال فايندلو
  10. لوندي، ديفيد (8 فبراير 1996). ""لا تُقلّص تراخيص "التغليف الانكماشي" الوصول إلى البيانات" . نشرة شيكاغو اليومية للقانون . ص  5.
  11. "ماير ضد أوبر تكنولوجيز، إنك" (ملف PDF) . محكمة الاستئناف الأمريكية للدائرة الثانية.
  12. "ماير ضد أوبر تكنولوجيز، رقما 16-2750 و16-2752، 2017 WL 3526682 (الدائرة الثانية، 17 أغسطس 2017)" (ملف PDF) . مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 22 أبريل 2020.
  13. فرانكل، أليسون (17 أغسطس/آب 2017). "حكم محكمة الاستئناف للدائرة الثانية في قضية أوبر التحكيمية يُعد انتصارًا كبيرًا لصناعة التطبيقات" . رويترز . تاريخ الاسترجاع: 31 يناير/كانون الثاني 2021 .
  14. محكمة العدل التابعة للجماعات الأوروبية، المجدوب (حكم) (2015) EUECJ C-322/14 (21 مايو 2015) ، تم الاطلاع عليه في 1 مايو 2021
  15. ^ المجدوب ضد CarsOnTheWeb.Deutschland GmbH: ECJ 21 مايو 2015 ، تم الوصول إليه في 1 مايو 2021
  16. أوبار، جيه إيه؛ أولدورف-هيرش، آن (2020). "أكبر كذبة على الإنترنت: تجاهل سياسات الخصوصية وشروط الخدمة لخدمات التواصل الاجتماعي". المعلومات والاتصالات والمجتمع . 23 (1): 128-147. doi : 10.1080/1369118X.2018.1486870 .

فيديو على يوتيوب: عملية الاحتيال عبر الإنترنت وأكبر كذبة على الإنترنت

أمثلة على عقود النقر
التوقيعات الإلكترونية عبر الإنترنت باستخدام اتفاقية النقر
تستخدم شركة T-Mobile نظام "انقر للموافقة" لعمليات شراء الهواتف عبر الإنترنت