وكالة شؤون المستهلك

وكالة شؤون المستهلك (消費者庁، shōhishachō ) هي وكالة إدارية تابعة لمكتب مجلس الوزراء الياباني مسؤولة عن حماية المستهلك، وقد تأسست في 1 سبتمبر 2009.

بموجب القانون الصادر في 10 ديسمبر 2022، ^{[ 1 ]} أصبحت وكالة شؤون المستهلك مختصة أيضاً بمسألة التبرعات بين الشخصيات الاعتبارية الدينية وأتباعها. قبل ذلك، كانت وكالة الشؤون الثقافية مختصة بجميع الشؤون الإدارية المتعلقة بالشخصيات الاعتبارية الدينية. ^{[ 2 ]} ويهدف هذا التشريع إلى معالجة " المبيعات الروحية " لكنيسة التوحيد ، والتي أصبحت مشكلة خطيرة في المجتمع الياباني. ^{[ 1 ]}

كان لكل وزارة من الوزارات أقسامها المختصة، ولكن بعد سلسلة من الفضائح المتعلقة بالتسمم الغذائي وأنواع مختلفة من الحوادث الناجمة عن منتجات دون المستوى المطلوب مصنعة في اليابان أو مستوردة إليها، تقرر إنشاء هيئة مستقلة لحماية مصالح المستهلكين. في كثير من الأحيان، لم يكن المستهلكون يعرفون الجهة التي يجب عليهم الإبلاغ عن مشاكلهم، وإذا عرفوا، فإن الشكاوى كانت تُنقل بين جهات مختلفة داخل البيروقراطية. إضافةً إلى ذلك، كانت السياسات الإدارية السابقة تميل إلى التركيز على احتياجات ومصالح المنتجين والصناعة أكثر من المستهلكين. ^{[ 3 ]}

وُضعت الخطط الأصلية لإنشاء الوكالة في يناير/كانون الثاني 2008 في عهد رئيس الوزراء ياسوو فوكودا ، المنتمي للحزب الليبرالي الديمقراطي ، وذلك عقب حادثة تسمم غذائي بارزة ناجمة عن تناول الزلابية الصينية. وقد أقرّ مجلس النواب الياباني بالإجماع مشروع قانون إنشاء الوكالة في 16 أبريل/نيسان 2009 في عهد رئيس الوزراء تارو آسو، وبالتعاون مع الحزب الديمقراطي الياباني، الذي كان آنذاك حزب المعارضة . ^{[ 4 ]}

كان من المقرر افتتاحها في الأصل في أكتوبر 2009 أو بعد ذلك، ولكن قبيل انتخابات عام 2009، قدّم رئيس الوزراء آسو موعد الافتتاح إلى الأول من سبتمبر 2009، أي بعد يومين من الانتخابات. ونتيجة لذلك، لم تكن الوكالة مستعدة جيدًا وواجهت العديد من التحديات الأولية. عُيّن شونيتشي أوتشيدا، نائب وزير مكتب مجلس الوزراء السابق، أول رئيس للوكالة. ^{[ 5 ]}

• الموقع الرسمي (باللغة الإنجليزية)
• الموقع الرسمي (باللغة اليابانية)