حبر مخصص

كاستم إنك هي شركة تجزئة أمريكية عبر الإنترنت مقرها في فيرفاكس، فيرجينيا ، وتصنع ملابس مخصصة ومنتجات أخرى مثل القمصان والكنزات والحقائب وملحقات التكنولوجيا. ^{[ 2 ] [ 3 ]}

تأسست شركة كاستم إنك (التي أُطلقت في البداية باسم كاستم إنك) عام 2000 على يد مارك كاتز، الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس الإدارة، وعدد من أصدقائه من أيام الجامعة. ^{[ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ]} بدأت الشركة كشركة لتصميم القمصان بتمويل من العائلة والأصدقاء، وكان فريقها يتألف من عشرة أشخاص. ^{[ 8 ]} وكانت شركة بي تي وولفنشون أول مستثمر رئيسي في الشركة. ^{[ 9 ]} حققت كاستم إنك مبيعات بقيمة مليون دولار في عامها الأول، و3 ملايين دولار في عام 2002. ^{[ 10 ]} وحققت الشركة أول أرباحها في عام 2003 بإيرادات إجمالية بلغت 7 ملايين دولار. ^{[ 11 ]}

في عام 2005، صنفت مجلة Inc. شركة Custom Ink في المرتبة 55 كأسرع الشركات نمواً في الولايات المتحدة ^{[ 12 ]} وأفادت الشركة عن مبيعات بقيمة 61 مليون دولار في عام 2009. ^{[ 13 ]}

في عام ٢٠١١، افتتحت شركة كاستم إنك أول مصنع إنتاج لها في شارلوتسفيل، بولاية فرجينيا . ^{[ ١٤ ]} في ذلك الوقت، توسعت الشركة لتشمل منتجات متخصصة قابلة للتخصيص مثل كرات الغولف والمظلات. ^{[ ١٥ ]} واستمرت في التوسع، مقدمةً المزيد من الملابس والمنتجات القابلة للتخصيص، بما في ذلك الملابس الرياضية والقبعات. ^{[ ١٦ ]}

في نوفمبر 2013، تلقت شركة Custom Ink مبلغ 40 مليون دولار من Revolution Growth ، صندوق الاستثمار الذي يديره ستيف كيس وتيد ليونسيس ودون ديفيس . ^{[ 17 ]} وساهم هذا الاستثمار، بحسب التقارير، في نمو مشروعين جديدين: Booster وPear. ^{[ 17 ]} Booster ^{[ 18 ]} (الذي أصبح لاحقًا Custom Ink Fundraising) هو موقع إلكتروني للتمويل الجماعي، حيث يقوم المنظمون بتصميم وبيع قمصان لجمع التبرعات لأغراض اجتماعية مختلفة. ^{[ 19 ]}

في عام 2016، كان للشركة تسعة فروع وحوالي 1670 موظفًا. ^{[ 20 ]} تغير اسم الشركة إلى اسمها الحالي "كاستم إنك" في عام 2017. ^{[ 21 ]}

بحلول عام 2020، قدمت شركة Custom Ink خدمات التخصيص لأكثر من 1000 نوع من الملابس والإكسسوارات.

خلال جائحة كورونا عام 2020، شهدت الشركة انخفاضًا في المبيعات بنسبة 80% في غضون أيام قليلة فقط، حيث توقف الناس عن التخطيط لأي لقاءات أو تجمعات شخصية. ^{[ 22 ]} اضطرت الشركة إلى تسريح حوالي 75% من موظفيها مؤقتًا، لكنها استمرت في دفع أقساط التأمين الصحي للجميع، وساعدت الموظفين في التقدم بطلبات للحصول على إعانات البطالة، وقدمت خدمات دعم أخرى. ^{[ 23 ]} ونظرًا لنقص كمامات N95، غيّرت الشركة استراتيجيتها لبيع الكمامات القماشية، كما باعت أيضًا أدوات العمل من المنزل لمساعدة الموظفين عن بُعد على البقاء على اتصال، بالإضافة إلى توفير مستلزمات التخرج للمدارس. ^{[ 24 ]} وبفضل المبيعات الناتجة عن هذه الأفكار، وعودة النشاط التجاري إلى طبيعته مع انحسار الجائحة، تمكنت الشركة من إعادة موظفيها إلى العمل بحلول أغسطس 2020. ^{[ 25 ]}

في 3 يناير 2023، سرحت شركة كاستم إنك 206 عاملاً في شارلوتسفيل، فرجينيا، و132 آخرين في رينو، نيفادا. تمكن بعض العمال من الانتقال إلى وظائف شاغرة في منشأة كاستم إنك في دالاس؛ أما من لم ينتقلوا، فقد حصلوا على حزم إنهاء خدمة تضمنت ثلاثة أشهر من التأمين الصحي، ومساعدة في إيجاد وظيفة، ورواتب تتراوح بين 10 و20 أسبوعًا حسب مدة الخدمة. ^{[ 26 ] [ 27 ]}

في ديسمبر 2023، أطلقت الشركة منصةً جديدةً لإدارة منتجات الترويج (Swag Space) تُغطي جميع جوانبها. ^{[ 28 ]} توفر Swag Space منصةً للتجارة الإلكترونية، ودعمًا آليًا للتصميم، وإنتاج الطلبات، وتتبعها، والتخزين والتوزيع، بالإضافة إلى التكامل مع منصة Shopify. ^{[ 29 ]} صُممت المنصة خصيصًا للموزعين، وهي بمثابة محاولة لسد الفجوة بين نموذج المورد-الموزع التقليدي ومنصات البيع المباشر للمستهلك. ^{[ 30 ]} بُنيت Swag Space بالاعتماد على البنية التحتية والتقنية التي اكتسبتها الشركة من استحواذها على Swag.com. ^{[ 31 ]}

على مدى سنوات عديدة، أطلقت شركة "كاستم إنك" حملة "كن لطيفًا مع الآخرين"، التي جمعت التبرعات وساهمت في رفع مستوى الوعي لصالح المركز الوطني لمكافحة التنمر. ^{[ 32 ] [ 33 ]} وقد حظي عمل "كاستم إنك" بدعم من رياضيين وشخصيات مشهورة مثل جينا رودريغيز وبول رابيل . ^{[ 34 ] [ 35 ]}

في يوليو 2024، أعلنت الشركة أنه في أغسطس من العام نفسه، سيتولى ديفيد دوكتورو، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Realtor.com، منصب الرئيس التنفيذي الجديد للشركة، بينما سيستمر كاتز في منصبه كرئيس لمجلس إدارة Custom Ink. ^{[ 36 ] [ 37 ]}

في 4 فبراير 2016، استحوذت شركة Custom Ink على شركة Represent.com في لوس أنجلوس ، والتي تساعد المشاهير على بيع قمصان وبضائع محدودة الإصدار للمعجبين والمتابعين. ^{[ 38 ] [ 39 ] [ 40 ]} ثم استحوذت عليها شركة Cameo لاحقًا في عام 2021. ^{[ 41 ]}

في عام 2019، استحوذت شركة كاستم إنك على سايدستيب، وهو موقع إلكتروني وتطبيق للهواتف المحمولة متخصص في بيع منتجات الحفلات الموسيقية. وتمّ الاستحواذ من خلال شركة ريبرزنت، التابعة لشركة كاستم إنك آنذاك. ^{[ 42 ]}

في نوفمبر 2021، استحوذت الشركة على شركة Swag.com التي تتخذ من مدينة نيويورك مقرًا لها، وذلك مقابل مبلغ لم يُفصح عنه. ^{[ 43 ] [ 44 ]} تُعدّ Swag.com شركةً متخصصةً في تصميم وطلب الهدايا الترويجية للشركات عبر الإنترنت. ^{[ 45 ]}

بعد شهرين، في يناير 2022، استحوذت الشركة على Printfection، وهي منصة لإدارة الهدايا الترويجية . ^{[ 3 ]} تشمل قائمة عملاء Printfection شركات Salesforce وHubSpot وZendesk. ^{[ 46 ]}

بحلول أبريل 2024، أصبح لدى Custom Ink 42 موقعًا لعرض المنتجات في 15 ولاية وواشنطن العاصمة.

في عام 2014، صنّفت مجلة فورتشن ومؤسسة جريت بليس تو وورك شركة كاستم إنك ضمن أفضل 100 مكان للعمل. ^{[ 47 ]}