إي دريمز
إي دريمز هي وكالة سفر عالمية عبر الإنترنت تأسست عام 1999 في وادي السيليكون بالولايات المتحدة الأمريكية، ويقع مقرها الرئيسي في برشلونة بإسبانيا. تُعدّ الشركة جزءًا من مجموعة إي دريمز أوديجيو ، وتُقدّم للمسافرين منصة فائقة التخصيص للبحث عن الرحلات وحجزها وإدارتها، تشمل الرحلات الجوية والفنادق والقطارات وتأجير السيارات والباقات السياحية المتنوعة والتأمين على السفر. في عام 2017، أطلقت إي دريمز برنامج برايم، وهو أول برنامج اشتراك في السفر يُتيح للأعضاء الوصول إلى العديد من منتجات السفر وخيارات حجز مرنة. [ 2 ]
تأسست الشركة على يد خافيير بيريز-تينيسا ، وجيمس هير، وماوريسيو برييتو. [ 3 ] شغل بيريز-تينيسا منصب الرئيس التنفيذي من عام 2000 إلى عام 2015، وبعد ذلك تولت دانا دان، التي كانت تشغل منصب الرئيس التنفيذي للعمليات، منصب الرئيس التنفيذي. [ 2 ]
تاريخ
تأسست شركة eDreams عام 1999 في وادي السيليكون على يد خافيير بيريز-تينيسا، وجيمس هير، وماوريسيو برييتو، بدعم من مجموعات مالية أوروبية وأمريكية مثل DCM-Doll Capital Management، و Apax Partners ، و Atlas Venture ، و 3i Group ، وتوسعت خلال السنوات اللاحقة لتصبح شركة رائدة في مجال السفر عبر الإنترنت في أوروبا. [ 4 ] وفي عام 2000، نقلت الشركة مقرها الرئيسي إلى برشلونة وأطلقت خدماتها في السوقين الإسباني والإيطالي، لتصبح بذلك من أوائل وكالات السفر عبر الإنترنت التي تعمل في إسبانيا. [ 5 ]
في أكتوبر 2006، استحوذت شركة الأسهم الخاصة الأمريكية TA Associates على شركة eDreams مقابل 153 مليون يورو، في ما كان آنذاك أحد أكبر عمليات الاستحواذ الممولة بالديون على شركة إنترنت في جنوب أوروبا. [ 6 ]
في يوليو 2010، استحوذت شركة بيرميرا الأوروبية للاستثمار المباشر على شركة إي دريمز من شركة تي إيه أسوشيتس مقابل حوالي 350 مليون يورو، لتصبح بذلك المساهم الأكبر فيها. [ 7 ] وفي يونيو 2011، اندمجت إي دريمز مع شركة جو فويجز واستحوذت على شركتي أوبودو وترافيل لينك لتشكيل مجموعة إي دريمز أوديجيو، التي أصبحت واحدة من أكبر شركات السفر عبر الإنترنت في أوروبا ومن بين أفضل خمس شركات على مستوى العالم. [ 8 ] وفي عام 2012، أطلقت إي دريمز تطبيقًا للهواتف الذكية يعمل بنظام iOS ، مما يمثل توسع الشركة في خدمات حجز السفر عبر الهاتف المحمول. [ 9 ] [ 10 ]
في ديسمبر 2015، نقلت الشركة مقرها الرئيسي داخل برشلونة، ونقلت عملياتها من مركز التجارة العالمي إلى مكاتب جديدة في المدينة. [ 11 ]
منذ عام 2017، قدمت شركة eDreams خدمة الاشتراك في السفر Prime، والتي تم إطلاقها لأول مرة في فرنسا ثم توسعت لاحقًا لتشمل أسواقًا إضافية، بما في ذلك المملكة المتحدة وألمانيا وإسبانيا وإيطاليا والبرتغال. [ 12 ]
في عام 2025، أفادت التقارير أن الاشتراكات المدفوعة على منصة eDreams شكلت حصة كبيرة من ربحية الشركة، حيث تم تحديد تجديد العضويات كعامل رئيسي في الأداء المالي. [ 13 ]
منتجات
اشتراك برايم
تُدير شركة eDreams ODIGEO برنامج اشتراك سنوي يُسمى Prime، يُتيح للأعضاء الاستفادة من أسعار مُخفضة على الرحلات الجوية والفنادق وباقات السفر والقطارات وتأجير السيارات. [ 14 ] تشمل العضوية فترة تجريبية مجانية للعملاء الجدد في جميع الأسواق، وقد أصبح Prime المصدر الرئيسي للإيرادات المتكررة للشركة، حيث يُمثل حصة كبيرة من إجمالي الإيرادات. [ 15 ] في عام 2026، بلغ عدد أعضاء Prime ما يقرب من 8 ملايين عضو على مستوى العالم، ويُظهر المشتركون معدلات تفاعل وحجوزات مُتكررة أعلى مُقارنةً بغير الأعضاء. [ 1 ] يتوفر Prime في مجموعة واسعة من الأسواق، بما في ذلك فرنسا وإيطاليا وإسبانيا والولايات المتحدة والبرتغال والمملكة المتحدة. [ 16 ]
تكنولوجيا
محرك البحث عن السفر eDreams ODIGEO مُحسّن بتقنية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تستخدم خوارزميات لتحليل سلوك المستخدم، وتخصيص توصيات السفر بناءً على التفضيلات الفردية، وتوقع احتياجات السفر من خلال الذكاء الاصطناعي التنبؤي، مما يقلل الوقت والجهد اللازمين للمسافرين لمقارنة الخيارات ووضع خطط السفر. [ 17 ] [ 18 ]
خدمة العملاء والثقة
في عام 2025، حصلت العلامة التجارية للسفر التابعة لشركة eDreams في الولايات المتحدة، eDreams.net، على اعتماد مكتب الأعمال الأفضل (BBB) بتصنيف A+، وهو تقدير وصفته وسائل الإعلام المستقلة بأنه أعلى تصنيف ممكن من BBB، ويُعدّ إنجازًا بارزًا في قطاع تكنولوجيا السفر. [ 19 ] تحظى eDreams بتقييمات عالية على منصات مراجعة مستقلة مثل Trustpilot. [ 20 ] يتولى نظام دعم العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي معالجة غالبية الاستفسارات، مما يقلل أوقات الاستجابة ويحسن رضا العملاء، لا سيما أعضاء برنامج Prime. [ 21 ]
الجوائز
حصلت شركة eDreams على جائزة "Marca Recomendada de 2025" في نفس الفئة من موقع Portal da Queixa، استنادًا إلى تقييمات المستهلكين خلال العام السابق. [ 22 ] كما تم إدراج eDreams ضمن قائمة "Marca Recomendada de 2026" في فئة وكالات السفر عبر الإنترنت من قِبل منصة تقييم المستهلكين البرتغالية Portal da Queixa، استنادًا إلى تقييمات المستهلكين لجودة الخدمة ورضاهم في البرتغال. [ 23 ] ووفقًا لقاعدة بيانات جوائز السفر العالمية، فقد رُشِّحت eDreams في العديد من الفئات الرائدة، بما في ذلك جائزة أفضل وكالة سفر عبر الإنترنت في إسبانيا وجائزة أفضل وكالة سفر عبر الإنترنت في أوروبا في السنوات الأخيرة. [ 24 ]
مراجع
- 1 2 3 "شركة eDreams ODIGEO توسع قاعدة مشتركيها بنسبة 18%" . ياهو فاينانس . 4 فبراير 2026. تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 مارس 2026 .
- 1 2 إنفيرتيا (26 ديسمبر 2023). "قوالب بسيطة: القدرة على تعطيل الاشتراك في قطاع السفر" . الاسبانية . تم الاسترجاع في 30 مارس 2026 .
- ↑ "من الصفر إلى الاكتتاب العام: بناء الأحلام الإلكترونية" . ركن رأس المال الاستثماري . تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 مارس 2026 .
- ↑ «ارتفاع صافي أرباح شركة إي دريمز الإسبانية السنوية بنسبة تقارب 40%» . رويترز . 29 مايو 2025. تاريخ الاطلاع: 30 مارس 2026 .
- ↑ "إطلاق موقع السفر eDreams في إسبانيا" . أخبار الإنترنت . 15 مارس 2000. تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 مارس 2026 .
- ↑ "TA Associates: eDreams" . TA Associates . تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 مارس 2026 .
- ↑ "بيرميرا تستحوذ على إي دريمز" . أخبار السفر العاجلة . 27 يوليو 2010. تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 مارس 2026 .
- ↑ «سيكون اسم شركة أوديجيو هو اسم الشركة القابضة لشركات إي دريمز، وأوبودو، وجو فوايجز، وترافيل لينك» . بريفيرينتي . 30 يونيو 2011. تم الاطلاع عليه في 30 مارس 2026 .
- ↑ "eDreams: رحلات طيران، فنادق، سيارات" . AppBrain . تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 مارس 2026 .
- ↑ "أفضل تطبيقات متجر التطبيقات" . Appfigures . تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 مارس 2026 .
- ^ "المقر الرئيسي لشركة eDreams في بايلين" . كوستا كالساميجليا . تم الاسترجاع في 30 مارس 2026 .
- ^ "البرنامج الرئيسي: إعلان eDreams ODIGEO عن تجاوز مليون مكافأة" . تورماج . 19 مايو 2021 . تم الاسترجاع في 30 مارس 2026 .
- ↑ «المشتركون المخلصون هم المحرك الرئيسي لأرباح شركة eDreams الإسبانية السنوية» . رويترز . مؤرشف من الأصل بتاريخ 11 أغسطس 2025. تم الاطلاع عليه بتاريخ 31 مارس 2026 .
- ↑ ليندا فوكس (22 يونيو 2021). "كيف يُغيّر برنامج eDreams Prime قواعد لعبة ولاء المسافرين" . فوكوس واير . تم الاطلاع عليه في 30 مارس 2026 .
- ↑ "نموذج الاشتراك يحقق رقماً قياسياً في دعم العملاء لشركة eDreams ODIGEO" . المحتوى المالي . 18 يونيو 2024. تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 مارس 2026 .
- ↑ "إي دريمز أوديجيو: نموذج الاشتراك يوسع نطاق الوصول العالمي" . فايننشال تايمز . 4 فبراير 2026. تم الاطلاع عليه في 30 مارس 2026 .
- ↑ "تستخدم eDreams ODIGEO الذكاء الاصطناعي لتخطيط العطلات" . جلوب تريندر . ١٨ فبراير ٢٠٢٢. تم الاطلاع عليه بتاريخ ٣٠ مارس ٢٠٢٦ .
- ↑ "شركة إي دريمز أوديجيو تشهد ازدهاراً في أعداد المصطافين البريطانيين" . ياهو فاينانس . ١٢ مارس ٢٠٢٤. تم الاطلاع عليه بتاريخ ٣٠ مارس ٢٠٢٦ .
- ↑ "تحصل eDreams على اعتماد A+ من Better Business Bureau في EE.UU" . فوربس اسبانيا . 20 يناير 2025 . تم الاسترجاع في 30 مارس 2026 .
- ↑ "مراجعات eDreams" . تروستبايلوت . تم الاسترجاع في 30 مارس 2026 .
- ↑ "المحتوى المالي - نموذج الاشتراك يحقق معدلات قياسية في دعم العملاء ورضاهم لشركة eDreams ODIGEO" . المحتوى المالي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 31 مارس 2026 .
- ^ "eDreams é Marca Recomendada de 2025" . بوابة دا كويكسا . 15 يناير 2025 . تم الاسترجاع في 30 مارس 2026 .
- ^ "eDreams é Marca Recomendada de 2026" . بوابة دا كويكسا . 20 يناير 2026 . تم الاسترجاع في 30 مارس 2026 .
- ↑ "جوائز السفر العالمية: ملف تعريف eDreams" . جوائز السفر العالمية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 مارس 2026 .
روابط خارجية
- 2000 منشأة في إسبانيا
- وكالات السفر عبر الإنترنت
- محركات البحث عن تذاكر السفر
- شركات النقل التي تأسست عام 2000
- مواقع إلكترونية تأسست عام 2000
- مواقع السفر الإسبانية
- شركات مقرها في مدريد
- شركات بيرميرا
- شركات برمجيات مقرها في برشلونة
