الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات القانونية

يشير مصطلح الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات القانونية ، أو ما يُعرف أيضًا بالاستعانة بمصادر خارجية للإجراءات القانونية ( LPO )، إلى لجوء مكاتب المحاماة أو الشركات إلى الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الدعم القانوني من مكتب محاماة خارجي أو شركة خدمات دعم قانوني (مُقدّم خدمات LPO). عندما يكون مُقدّم خدمات LPO مُقيمًا في بلد آخر، تُسمى هذه الممارسة " الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج" ، وتشمل الاستعانة بمصادر خارجية لأي نشاط باستثناء الأنشطة التي تتطلب حضورًا شخصيًا أو اتصالًا مباشرًا، مثل المثول أمام المحكمة والمفاوضات المباشرة. أما عندما يكون مُقدّم خدمات LPO مُقيمًا في نفس البلد، فتشمل ممارسة الاستعانة بمصادر خارجية أعمال الوكالة وغيرها من الخدمات التي تتطلب حضورًا فعليًا، مثل المثول أمام المحكمة. ^{[ 1 ]} تُعد هذه العملية إحدى مظاهر التوجه الأوسع نحو الاستعانة بمصادر خارجية. ومن أكثر الخدمات شيوعًا: أعمال الوكالة، ومراجعة الوثائق، ^{[ 2 ]} والبحث والكتابة القانونية، ^{[ 3 ]} وصياغة المرافعات والمذكرات القانونية، ^{[ 4 ]} وخدمات براءات الاختراع. ^{[ 5 ]}

غالباً ما تلجأ الشركات إلى الاستعانة بمصادر خارجية لخفض التكاليف التشغيلية والوصول إلى أسواق العمل في دول أخرى، مع خلق فرص عمل في الدول المستفيدة. وتُعرَّف الاستعانة بمصادر خارجية بأنها إسناد مشروع إلى جهة خارجية لتنفيذه نيابةً عن الشركات المركزية. ^{[ 6 ]}

تُعدّ هذه الظاهرة جزءًا من الممارسة القانونية منذ خمسينيات القرن الماضي، حيث كانت مقتصرة على براءات الاختراع فقط. ^{[ 7 ]} لاحقًا، بدأت الشركات بالتعاقد على بعض الخدمات مع شركات غير رسمية. لا تزال عملية التعاقد من الباطن على جزء من الإجراءات القانونية في دول مختلفة في مراحلها الأولى، مع نمو سوقي ثابت نسبيًا. ^{[ 8 ]} وقد تركزت عمليات الاستعانة بمصادر خارجية في مجال الإجراءات القانونية بشكل أساسي في الدول التي استفادت سابقًا من موجة الاستعانة بمصادر خارجية في مجال العمليات التجارية . وقد رسّخت شركات تقديم خدمات الاستعانة بمصادر خارجية في مجال الإجراءات القانونية وجودها في كندا ، [ ^{1 ] وجنوب} إفريقيا ، ^{[ 9 ]} والهند ، ^{[ 10 ]} والفلبين ، ^{[ 11 ]} والولايات المتحدة ، وإسرائيل ، ^{[ 12 ]} وأمريكا اللاتينية . ^{[ 13 ]}

يقوم مفهوم الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات القانونية على مبدأ تقسيم العمل ، السائد في مكاتب المحاماة، حيث تُفوَّض العديد من العمليات الشاقة والمستهلكة للوقت، مثل التدقيق النافي للجهالة ، إلى مساعدي المحامين أو مراجعي الوثائق أو المتدربين. ^{[ 14 ]} وهذا يُمكّن المكتب من معالجة مختلف القضايا القانونية التي تنشأ يوميًا مع القدرة على تبسيط الإنتاجية.

تتضمن العملية عقدًا، مع مراعاة المقابل الواجب، بين الشركتين. وفيما يلي الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها بدء العملية: ^{[ 15 ]}

• العقد المباشر – هذه هي أسهل طريقة للتواصل. حيث تتواصل الشركة التي تحتاج إلى خدمات قانونية مباشرة مع مزود خدمات التعهيد القانوني.
• الاستعانة بمصادر خارجية مُدارة - هذه حالة تقوم فيها الشركة بالاتصال بمورد خارجي للعمليات القانونية وتستعين بشركة محاماة تقليدية لتنسيق أنشطة المورد وضمان مراقبة الجودة.
• الاستعانة بمصادر خارجية إلزامية - يحدث هذا النوع من الاستعانة بمصادر خارجية عندما تفرض الشركة مستوى معينًا من الاستعانة بمصادر خارجية في العملية القانونية، إما لتقليل التكاليف أو للوفاء بالمتطلبات القانونية.
• التوريد المتعدد – يتضمن هذا النهج فصل العمل المُسند إلى مزودي خدمات التعهيد القانوني بهدف تقليل المخاطر والاستفادة من نقاط قوة كل مزود. يُعد هذا النهج مفيدًا في الحالات التي تتطلب خبرة في مسائل الاختصاص والجدارة. كما أن وجود أكثر من مزود واحد متاح يُمكّن متلقي الخدمة من الحصول على أسعار أفضل. من ناحية أخرى، قد يكون التوريد المتعدد أكثر تعقيدًا من غيره من الأساليب. تتطلب الإدارة الناجحة لمزودين متعددين ومتنافسين إجراءات حوكمة قوية وفعالة. ^{[ 16 ]}

تلجأ معظم الشركات والمؤسسات إلى الاستعانة بمصادر خارجية في المقام الأول لتوفير النفقات، ويُعتبر هذا أكبر ميزة للاستعانة بمصادر خارجية في المجال القانوني. فبينما قد يتقاضى المحامي في أسواق قانونية رئيسية كالولايات المتحدة ما بين 150 و500 دولار أمريكي في الساعة عند أداء الخدمات الروتينية، تتقاضى شركات الاستعانة بمصادر خارجية في مجال العمليات القانونية عادةً جزءًا صغيرًا من هذا السعر. وقد شجع هذا الأمر الشركات الكبرى على الاستعانة بمصادر خارجية لأعمال محددة خارج إداراتها القانونية. وقد استفادت العديد من وجهات الاستعانة بمصادر خارجية من الارتفاع الكبير في حالات الإفلاس والتقاضي بعد الأزمة المالية عام 2008. ^{[ 18 ] [ 19 ]}

كما ورد في مجلة ABA ، "يشهد سوق الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات القانونية ازدهارًا كبيرًا في الهند. فبينما يقوم المحامون هناك بالكثير من الأعمال الروتينية، فإنهم يتولون أيضًا بعض القضايا القانونية المهمة، بما في ذلك العمل لصالح منتجي الأفلام والبرامج التلفزيونية." ^{[ 20 ]} وكما ورد في صحيفة USA Today ، "يمكن تسميته "الاستعانة بمصادر خارجية 2.0" أو ربما حتى "3.0". ويقول سايكات تشودري، الأستاذ المساعد في كلية إدارة الأعمال بجامعة بنسلفانيا : "تسعى الشركات الآن بشكل متزايد إلى الاستفادة من الخبرات. إن الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات القانونية "تنمو بسرعة كبيرة جدًا." ^{[ 21 ]}

يُعدّ انتهاك سرية العميل أحد أبرز المخاوف المتعلقة بالاستعانة بمصادر خارجية. وفي مجال الاستعانة بمصادر خارجية للإجراءات القانونية، تكتسب مسألة سرية العميل أهمية قصوى. وتُعرف سرية المحامي وموكله بأنها مبدأ ينص على وجوب التعامل مع أي معلومات يتم تبادلها بين المحامي وموكله بسرية تامة، وهي مستثناة من الإفصاح حتى أمام المحاكم. ومع ذلك، يُعتبر التنازل عن هذه السرية بمثابة إفصاح أي من الطرفين عن معلومات سرية لطرف ثالث أو للطرف الآخر. في السنوات الأولى للاستعانة بمصادر خارجية للإجراءات القانونية، ترددت العديد من مكاتب المحاماة في إسناد أعمالها إلى جهات خارجية. ^{[ 24 ]} ويرى النقاد والمعارضون أنه بما أن المراسلات تُرسل إلى دولة أخرى غير الولايات المتحدة، فإن السرية تُنتهك، وبالتالي تُعتبر سرية المحامي وموكله متنازلاً عنها. إلا أن نقابة المحامين الأمريكية أوضحت هذا الأمر في عام 2008، مما مهد الطريق لتطوير الاستعانة بمصادر خارجية للإجراءات القانونية. ^{[ 25 ]}

من الانتقادات الأخرى أن ممارسي العمل القانوني قد لا يلتزمون بالمعايير الأخلاقية اللازمة. ^{[ 26 ]} وقد تعارضت عملية الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات القانونية مع مدونة قواعد السلوك النموذجية الصادرة عن نقابة المحامين الأمريكية. ^{[ 27 ]} ومع ذلك، صدرت آراء أخلاقية من نقابات محامين محلية مختلفة (نيويورك، ^{[ 28 ]} وسان دييغو ^{[ 29 ]} )، ومؤخرًا من نقابة المحامين الأمريكية ^{[ 30 ]} ، تناقش الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات القانونية من الناحية الأخلاقية وكيفية تحقيقها. إلا أن هناك انتقادات مفادها أن استخدام الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات القانونية يُعد انتهاكًا للقاعدة النموذجية 5.4 الصادرة عن نقابة المحامين الأمريكية، والتي تحظر على المحامين تقاسم الأتعاب مع غير المحامين، كما تحظر ممارسة القانون من قبل غير المحامين الأجانب.

تُعتبر الهند وجهة رئيسية للاستعانة بمصادر خارجية في مجال الخدمات القانونية، وذلك بفضل توفر محامين ناطقين باللغة الإنجليزية بأسعار معقولة، بعضهم حاصل على تعليم في المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة، ونظامها القانوني القائم على القانون العام الإنجليزي . وقد ظهرت مؤخرًا آفاق جديدة للاستعانة بمصادر خارجية في مناطق جغرافية أقرب إلى أسواق عملائها المستهدفة. وتوجد شركات أخرى رائدة في هذا المجال في الأرجنتين، وأستراليا، والصين، وفرنسا، والفلبين، وسنغافورة، وكوريا الجنوبية، حيث تقدم كل منها مزايا فريدة تتناسب مع موقعها الجغرافي المتميز، وكفاءتها اللغوية، وخبرتها الإقليمية. ويرى ضياء مودي ، الشريك الإداري في شركة AZB & Partners، إحدى أكبر شركات المحاماة في الهند، أن "هناك ميزة تنافسية طبيعية بين الكفاءات المتميزة والمهنيين ذوي التكلفة المنخفضة في الهند، مقارنةً بالولايات المتحدة وغيرها من الدول المتقدمة، لا سيما في مجال إدارة التقاضي". ^{[ 31 ]} فعلى سبيل المثال، تُعد الأرجنتين مركزًا مرغوبًا فيه بشكل متزايد للاستعانة بمصادر خارجية في مجال الخدمات القانونية بالنسبة لسوق العملاء الأمريكيين، نظرًا لقربها الجغرافي من الولايات المتحدة من حيث موقعها في نصف الكرة الغربي، وتشابه المنطقة الزمنية، والروابط الثقافية. ^{[ 32 ]} سريلانكا، كمثال إضافي، هي منافس هندي ^{[ 33 ]} وقد تحقق نجاحها بفضل إلمامها بالقانون البريطاني، وبنيتها التحتية الاقتصادية القوية، وحرية الإنترنت، والتسويق الذي يقوم به صناع السياسات الهنود. ^{[ 34 ]} يلجأ مزودو خدمات التعهيد القانوني في الهند وفي هذه الأسواق الجديدة بشكل متزايد إلى الاستعانة بمحامين مرخصين من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، سواءً داخل الهند أو خارجها، كجزء من خدمات التعهيد التي يقدمونها ^{[ 35 ]} كوسيلة لتعزيز ضوابط الجودة، والتوسع في تقديم خدمات أكثر تطوراً، وغرس ثقة أكبر في التعامل الأخلاقي مع بيانات العملاء الحساسة. ^{[ 36 ]}

• منظمة خدمات الإدارة (MSO)
• الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات المعرفة
• توظيف

• كروفورد، كريستين. "الاستعانة بمصادر خارجية للمحامين" . CNNMoney.com. مؤرشف من الأصل في 17 نوفمبر 2004. تم الاطلاع عليه في 19 يونيو 2012 .
• ناها، عبد اللطيف (26 نوفمبر 2007). "الهند هي الوجهة الأمثل للخدمات القانونية" . صحيفة ذا هندو . مؤرشف من الأصل في 3 ديسمبر 2007. تم الاطلاع عليه في 19 يونيو 2012 .
• لاكشمي، راما (11 مايو 2008). "ازدهار العمل القانوني الأمريكي في الهند" . صحيفة واشنطن بوست . تاريخ الاطلاع: 19 يونيو 2012 .
• براياج، أنجالي (16 يونيو 2007). "الشركات الأمريكية تستعين بمصادر خارجية في الهند لأعمالها القانونية" . صحيفة ذا هندو بزنس لاين . تاريخ الاطلاع: 19 يونيو 2012 .
• موهاباترا، سوشميتا؛ ثيمايا، ب.ب. (25 يونيو 2007). "منظمات الخدمات القانونية ستعزز تحركات الهند" . صحيفة إيكونوميك تايمز. مؤرشف من الأصل في 5 أكتوبر 2012. تم الاطلاع عليه في 19 يونيو 2012 .
• تيجاسوي، ميني جوزيف (22 أبريل 2009). "الخبرة القانونية الهندية تنتصر في معركة قضائية أمريكية" . تايمز أوف إنديا. مؤرشف من الأصل في 6 يوليو 2011.
• تيجاسوي، ميني جوزيف (13 نوفمبر 2007). "العمل القانوني لهوليوود يتم في ميسور" . تايمز أوف إنديا.
• فيكاس (10 مارس 2014). "الاستعانة بمصادر خارجية تعني الأعمال والفرص" . صحيفة فاينانشال إكسبريس . تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 مارس 2014 .
• فيكاس (13 مارس 2014). "صناعة خدمات التعهيد القانوني في الهند: دليل سريع" . الرابطة العالمية لمحامي التعهيد (GOAL). مؤرشف من الأصل في 13 مارس 2014. تم الاطلاع عليه في 13 مارس 2014 .
• فيكاس. "صعود نموذج أعمال خدمات التعهيد القانوني وتأثيره على القطاع القانوني" . هاي-تك إل بي أو . تاريخ الاسترجاع: 11 فبراير 2014 .