م (مساعد افتراضي)

كان "إم" مساعدًا افتراضيًا من فيسبوك ، أُعلن عنه لأول مرة في أغسطس 2015، وكان يُزعم أنه يُنجز مهامًا تلقائيًا للمستخدمين، مثل شراء المنتجات، وترتيب توصيل الهدايا، وحجز طاولات المطاعم، وترتيب الرحلات. وكان الهدف منه منافسة خدمات مثل سيري وكورتانا . ^{[ 1 ] [ 2 ]} عمليًا، كان أكثر من 70% من الطلبات يُجاب عليها بواسطة موظفين بشريين .

بحلول أبريل 2017، كان تطبيق M متاحًا لجمهور تجريبي صغير مكون من 10000 مستخدم. وكان يعمل داخل خدمات المراسلة الفورية فيسبوك ماسنجر . ^{[ 3 ]}

إذا قدم المستخدم طلبًا ما إلى النظام M، فإنه يستخدم خوارزميات لتحديد ما يريده المستخدم. وإذا لم يفهم النظام M الطلب، يتولى شخص ما إدارة المحادثة، دون علم المستخدم. ^{[ 3 ]}

أدار المشروع أليكس ليبرون، من شركة Wit.ai الناشئة المتخصصة في برامج الدردشة الآلية، والتي استحوذت عليها فيسبوك. بدأ المشروع في عام 2015. وفي أبريل 2017، وصفت مجلة MIT Technology Review برنامج M بأنه "ناجح"، ^{[ 3 ]} على الرغم من أنها أشارت إلى أن "ذكاء M يكمن في قدرته على الغش".

في أبريل 2017، فعّلت فيسبوك ميزة "اقتراحات M"، المستندة إلى الجزء الآلي من حرف M، لمستخدميها في الولايات المتحدة . تقوم هذه الميزة بمسح المحادثات بحثًا عن الكلمات المفتاحية، ثم تقترح إجراءات مناسبة. على سبيل المثال، قد يؤدي كتابة المستخدم عبارة "أنت مدين لي بـ 20 دولارًا" لصديقه إلى تفعيل ميزة "اقتراحات M" لتمكين صديقه من دفع المبلغ للمستخدم عبر منصة الدفع الخاصة بفيسبوك . ^{[ 4 ] [ 5 ]}

في يناير 2018، أعلنت فيسبوك عن إيقاف تشغيل برنامج M. ^{[ 6 ]} وذكرت الشركة أنها ستطبق ما تعلمته من M على مشاريع الذكاء الاصطناعي الأخرى في فيسبوك. ^{[ 7 ]} وبعد إيقاف M، تبين أن ما لا يزيد عن 30% من إجابات M على الطلبات كانت من نظام الذكاء الاصطناعي نفسه؛ بينما كانت 70% أو أكثر من الإجابات من البشر الذين يدعمون النظام.