تتبع حركة الماوس

📅 آخر تحديث: ٢ أغسطس ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢ أغسطس ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

تتبع حركة الماوس (المعروف أيضًا بتتبع المؤشر ) هو استخدام برامج لجمع بيانات مواقع مؤشر الماوس على شاشة الحاسوب . [ 1 ] يهدف هذا إلى جمع معلومات أكثر تفصيلًا تلقائيًا حول أنشطة المستخدمين، وذلك عادةً لتحسين تصميم واجهة المستخدم. غالبًا ما يُستخدم هذا الأسلوب على الإنترنت، ويمكن أن يُكمّل تتبع حركة العين في بعض الحالات.

عندما يتم تتبع حركة الماوس دون موافقة المستخدم، على سبيل المثال على موقع ويب، فقد تكون هناك آثار تتعلق بالخصوصية.

تاريخ

اخترع دوغلاس إنجلبارت فأرة الحاسوب لأول مرة عام 1968. [ 2 ] كان مصطلح "تتبع الفأرة" يشير في الأصل إلى كيفية التقاط الحركات ونقلها إلى الحاسوب. فعلى سبيل المثال، استخدمت فأرة الكرة الأصلية محملًا معدنيًا يضغط على بكرتين لتتبع الحركة. [ 2 ] وقد بُذلت جهود بحثية وتقنية كبيرة لتحديد نوع جهاز التتبع الذي يوفر أدق تصوير لحركة المستخدم.

مع ظهور شبكة الإنترنت العالمية ، توسعت تقنية تتبع حركة الماوس لتشمل بيانات النقرات. يقوم الباحثون والمطورون بتتبع وتسجيل كل مرة يستخدم فيها المستخدم الماوس للنقر على عنصر ما في الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى موقع النقر. يستخدم مطورو المواقع الإلكترونية هذه النقرات لتقييم المعلومات التي تهم المستخدمين وكيفية تفاعلهم مع الصفحة. علاوة على ذلك، يهتم المعلنون ببيانات النقرات فيما يتعلق بإعلانات البانر، وتحديد أفضل المواقع لعرض إعلاناتهم على الصفحات لتحقيق أعلى نسبة نقر.

في الآونة الأخيرة، توسّع نطاق مصطلح "تتبع حركة الماوس" ليشمل مجالًا بحثيًا أوسع بكثير يُسهم في فهم تفاعل الإنسان مع الحاسوب . بدأ هذا التطور بتتبع حركة العين . ورغم أن تتبع حركة العين موجود منذ القرن التاسع عشر، إلا أنه لم يُستخدم في تفاعل الإنسان مع الحاسوب إلا في ثمانينيات القرن العشرين، وكان الهدف الرئيسي منه الإجابة عن تساؤلات حول كيفية بحث المستخدمين عن الأوامر في قوائم الحاسوب، وتطوير أنظمة لمساعدة المستخدمين ذوي الإعاقة. [ 3 ] ومؤخرًا، استُخدم تتبع حركة العين في اختبارات سهولة استخدام صفحات الويب لفهم نقطة تركيز المستخدم، بالإضافة إلى اختبار سهولة استخدام ميزات الموقع المختلفة، مثل القوائم المنسدلة. [ 4 ] ويمكن لهذه المعلومات أن تؤثر على تصميم مواقع الويب بحيث تُحقق أهداف الباحث وتكون في الوقت نفسه سهلة الاستخدام.

تكمن مشكلة استخدام تتبع حركة العين في اختبارات سهولة الاستخدام في الأجهزة المطلوبة، وبالتالي التكلفة. إضافةً إلى ذلك، يقتصر تتبع حركة العين على أحجام عينات صغيرة وبيئات تصفح غير اعتيادية. في المقابل، يُعدّ تتبع حركة الفأرة غير مكلف، ويمكن جمع البيانات من أي جهاز كمبيوتر. ومن هذا المنطلق، أُعيد ابتكار تتبع حركة الفأرة في أبحاث التفاعل بين الإنسان والحاسوب. لاحظ باحثو تتبع حركة العين في أواخر التسعينيات أنماطًا بين حركات العين والفأرة. [ 5 ] وبناءً على هذه النتائج، أدرك الباحثون الذين كانوا يتتبعون بيانات النقر إمكانية استخلاص المزيد من المعلومات من الفأرة. في عام 2001، بدأ مون-تشو تشين، وجون أندرسون، وميونغ-هو سون في جامعة كارنيجي ميلون ، دراسةً مُعمّقةً حول إمكانية استخدام تتبع حركات الفأرة كبديل لتتبع حركات العين. وقد استمر هذا البحث خلال العقد الأول من الألفية الثانية وحتى الآن. [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] تشير النتائج العامة للأبحاث إلى أن العلاقة بين حركة العين وحركة الفأرة ليست علاقة مباشرة، بل هي علاقة ترابطية، مما يوحي بإمكانية استخدام حركة الفأرة لتحديد محور تركيز المستخدم. وقد أظهرت أبحاث حديثة أن هذه العلاقة تعتمد بشكل كبير على سلوك المستخدم في تلك اللحظة، كأن يقرأ باستخدام الفأرة، أو يحركها للنقر، أو يتركها دون استخدام. [ 10 ] علاوة على ذلك، يرتبط موضع الفأرة ارتباطًا أوثق بمواضع نظرات العين السابقة، ما يعني أن المستخدمين عادةً ما ينظرون إلى مكان ما قبل تحريك الفأرة إليه بعد حوالي 700 مللي ثانية. [ 10 ] عمومًا، يُمكن أن يُحسّن تتبع مواضع الفأرة فهم المستخدم بشكل كبير مقارنةً بالاعتماد على نقرات الفأرة فقط. بعبارة أخرى، تُفيد بيانات النقرات الباحثين في تحديد محور تركيز المستخدم الرئيسي، أو خياره النهائي. ومع ذلك، فإن النظر إلى جميع حركات الماوس يمكن أن يرشد الباحث إلى خيارات أخرى كانت تهم المستخدم ولكن لم يتم تحديدها بالنقر، مما قد يؤدي إلى فهم أفضل لعملية تفكير المستخدم بشكل عام.

تستخدم أحدث الأبحاث في هذا المجال هذه المعرفة لتحسين مواقع الويب والتطبيقات. وعلى وجه التحديد، يحاول الباحثون تحليل دلالات الحركات الفردية المختلفة، بالإضافة إلى البدء في استخدام تتبع حركة الماوس في اختبارات سهولة الاستخدام لتحسين المنتجات والصفحات. [ 11 ]

تقنيات وأساليب تتبع حركة الماوس

جافا سكريبت

جافا سكريبت هي لغة برمجة نصية تدعم أنماط برمجة متعددة. وهي عادةً ما تعمل من جانب العميل، ولا تتطلب تنزيلات مستمرة من الموقع الإلكتروني. يتم تنفيذ جافا سكريبت كجزء من متصفح الويب ، وهي مدعومة من جميع متصفحات الويب الرئيسية، بما في ذلك إنترنت إكسبلورر ، وفايرفوكس ، وسفاري .

لذا، باستخدام هذه اللغة، يستطيع مطورو الويب تتبع حركات مؤشر الفأرة للمستخدم ببساطة عن طريق إدخال أسطر من التعليمات البرمجية على الصفحة. لا يتطلب ذلك تثبيت أي برامج إضافية على جهاز المستخدم؛ يكفي فقط تفعيل جافا سكريبت ليتمكن الباحث من جمع البيانات من صفحة الويب. وقد تم تطبيق تتبع الفأرة باستخدام جافا سكريبت على مواقع ويب ذات حركة مرور عالية، مثل محركات البحث [ 12 ] ، لجمع بيانات حركة الفأرة دون التأثير على أداء جهاز المستخدم .

بيانات

توفر أدوات تتبع حركة الماوس الحالية بيانات متنوعة، تشمل موقع الماوس (بالبكسل)، والطوابع الزمنية، ولحظات تحريك الماوس فوق الروابط المهمة، وعدد النقرات، والوقت المستغرق في المناطق المهمة، ومدة تحريك الماوس. بالإضافة إلى ذلك، توفر بعض أدوات التتبع تحليلات متقدمة، مثل الخرائط الحرارية وتسجيلات الحركة التي تُتيح تتبع مسار الماوس. [ 6 ] [ 13 ] [ 14 ] فيما يلي مثال على سجل الإخراج: [ 15 ]

141.84.8.77 2006-09-01,18:44:07 serverdata 8 141.84.8.77 2006-09-01,19:44:08 8 حجم التحميل = 1047×529 141.84.8.77 2006-09-01,19:44:08 8 mousemove coord=283,2 141.84.8.77 2006-09-01,19:44:09 8 mousemove coord=257,125 141.84.8.77 2006-09-01,19:44:10 8 mouseover coord=247,152 name=f dom=abae 141.84.8.77 2006-09-01,19:44:13 8 حدد معرف الراديو=قيمة lgr=lr%3Dlang_de dom=abaecabaac 141.84.8.77 2006-09-01,19:44:16 8 click coord=374,187 name=q dom=abaecaabb 141.84.8.77 2006-09-01,19:44:17 8 keyPress key=H 141.84.8.77 2006-09-01,19:44:17 8 keypress key=a

التطبيقات

اختبار قابلية الاستخدام

يمكن استخدام حركات الفأرة لاستنتاج نوايا المستخدم وتركيزه أثناء تصفح موقع ويب. وباستخدامها في اختبارات سهولة الاستخدام، يستطيع الباحثون تحديد ما إذا كان المستخدمون يشعرون بالارتباك، وما إذا كانت توقعاتهم قد لُبّيت، وموضع تركيز انتباههم، بالإضافة إلى معلومات أخرى كثيرة. وتُعد هذه الأداة مفيدة للغاية عند استخدامها مع تقنيات أخرى في اختبارات سهولة الاستخدام، مثل أسلوب التفكير بصوت عالٍ، إذ تُسهم هذه المعلومات في تحسين نموذج حركة الفأرة.

التكيف الفوري للموقع الإلكتروني

يمكن استخدام تتبع حركات الفأرة لتكييف واجهات المستخدم في الوقت الفعلي بناءً على اهتمامات المستخدمين. يستطيع الباحثون استخدام معلومات مثل موضع تثبيت الفأرة لفترة طويلة ومسارها لتقييم مستوى اهتمام المستخدم بالعنصر المطلوب. [ 12 ] [ 16 ] [ 17 ] ويمكن الاستفادة من هذه المعلومات لإعادة ترتيب معايير البحث وفقًا لمدى ملاءمتها لكل مستخدم، واقتراح عناصر أو منتجات أو معلومات أخرى قد تهمه.

تصميم وتقييم المواقع الإلكترونية

تتيح تقنية تتبع حركة مؤشر الفأرة لمطوري الويب مراقبة سلوك المستخدمين الفعليين في بيئة تصفحهم الطبيعية، بدلاً من بيئة معملية. ومن خلال تتبع موقع الفأرة، يستطيع المصممون تقييم سهولة استخدام مواقعهم الإلكترونية. وعلى وجه التحديد، يمكنهم معرفة مدى صعوبة عثور المستخدمين على ميزات معينة واستخدامها، مثل أشرطة التمرير أو القوائم المنسدلة، أو تحديد الروابط المهمة. إضافةً إلى ذلك، يمكن للمطورين معرفة أجزاء الصفحات التي تثير اهتمام المستخدمين أكثر، مما قد يؤثر على تصميم الصفحة إذا لم تكن هذه الأجزاء مُركزة في المكان الذي يريده المصمم. [ 13 ]

الأمن الإلكتروني والبيانات البيومترية

لكل مستخدم حاسوب طريقته الخاصة في استخدام الفأرة، والتي يمكن استخدامها كمعرّف بيومتري . [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] فيما يلي مثال على كيفية استخدام حركات الفأرة لأغراض الأمن الإلكتروني : بعض الأشخاص نادرًا ما يستخدمون الفأرة إلا عند الحاجة إليها لإتمام إجراء ما، بينما يستخدمها آخرون بكثرة للقراءة مع النصوص على الصفحة. بالنسبة للمستخدمين النشطين بالفأرة، تمكن الباحثون بنجاح من "تعلم" سلوكهم المعتاد من خلال أسلوب التعلم الخاضع للإشراف . [ 21 ] بمجرد تعلم هذا السلوك، يمكن ربطه بحساب المستخدم. إذا انحرف سلوك المستخدم بشكل ملحوظ عن سلوكه المعتاد الذي تعلمه، يمكن حظره من النظام حتى يتم التحقق من هويته. هذه طريقة أخرى لضمان أن المستخدم هو من يدّعي أنه .

تعليم

استُخدمت تقنية تتبع حركة مؤشر الفأرة في التعليم لفهم تأثير القراءة على الحاسوب مقارنةً بالقراءة على الورق، واقتراح طرق لتكييف القراءة على الحاسوب لتسهيل الفهم والتعلم. [ 22 ] كما استُخدمت لتحديد السلوكيات غير المرتبطة بالمهمة في جلسات التدريس، وفي الفيزياء لفهم كيفية إدراك الطلاب ومعالجتهم للعروض التقديمية متعددة الوسائط للتجارب الحقيقية. [ 23 ] [ 24 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ لوبيز، ريتشارد ب.؛ ستيلمان، بول إي.؛ هيثرتون، تود ف.؛ فريمان، جوناثان ب. (2018). " مراعاة مدى الوصول (للأكل): وعد تتبع حركة فأرة الحاسوب لدراسة التنظيم الذاتي للأكل" . مجلة فرونتيرز إن نيوتريشن . 5 43. doi : 10.3389/fnut.2018.00043 . ISSN 2296-861X . PMC 5972293. PMID 29872661 .   
  2. 1 2 إدواردز، بنج (8 ديسمبر 1968). "فأرة الحاسوب تبلغ من العمر 40 عامًا" . ماك وورلد . تم الاسترجاع في 23 فبراير 2012 .
  3. ↑ جاكوب، روبرت جيه كيه ؛ كارن، كيث إس (2003)، "تتبع حركة العين في تفاعل الإنسان مع الحاسوب وبحوث سهولة الاستخدام" ، عين العقل ، إلسيفير، ص 573-605 ، doi : 10.1016/b978-044451020-4/50031-1 ، ISBN  978-0-444-51020-4تم الاطلاع عليه بتاريخ 21 نوفمبر 2020
  4. ↑ شييسل، دودا، ثولكه، فيشر. "تتبع حركة العين وتطبيقاته في سهولة الاستخدام وبحوث الوسائط" (ملف PDF) . MMI Interaktiv . تاريخ الاسترجاع: 18 أكتوبر 2013 .{{cite web}}: صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط )
  5. ↑ بيرن، مايكل د.؛ أندرسون، جون ر.؛ دوغلاس، سكوت؛ ماتيسا، مايكل (1999). "تتبع حركة العين للبحث البصري في قوائم النقر". وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة: CHI هو الحد - CHI '99 . ACM. ص 402. doi : 10.1145/302979.303118 . ISBN  978-0-201-48559-2. S2CID 2212549 . 
  6. 1 2 مولر، فلوريان؛ لوكيرد، أندريا (31-03-2001). "الجبن". ملخصات موسعة لمؤتمر CHI '01 حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة - CHI '01 . ACM. ص 279. doi : 10.1145/634067.634233 . ISBN  978-1-58113-340-0. S2CID 6301468 . 
  7. ↑ غو، تشي؛ أغيشتين، يوجين (2010). "نحو التنبؤ بموقع نظرة باحث الويب من حركات الماوس". وقائع المؤتمر الدولي الثامن والعشرين للملخصات الموسعة حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة - CHI EA '10 . ACM. ص 3601. doi : 10.1145/1753846.1754025 . ISBN  978-1-60558-930-5. S2CID 16330552 . 
  8. ↑ تشين، مون تشو؛ أندرسون، جون ر.؛ سون، ميونغ هو (31 مارس 2001). "ما الذي يمكن أن يخبرنا به مؤشر الفأرة أكثر؟". ملخصات موسعة لمؤتمر CHI '01 حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة - CHI '01 . ACM. ص 281. doi : 10.1145/634067.634234 . ISBN  978-1-58113-340-0. S2CID 16969703 . 
  9. ↑ رودن، كيري؛ فو، شين؛ أولا، آن؛ سبيرو، إيان (2008). "أنماط التنسيق بين العين والماوس في صفحات نتائج البحث على الويب". وقائع المؤتمر السنوي السادس والعشرين لـ CHI، ملخصات موسعة حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة - CHI '08 . ص 2997. doi : 10.1145/1358628.1358797 . ISBN  978-1-60558-012-8. S2CID 1759484 . 
  10. 1 2 "رؤية المستخدم، إشارة المستخدم: محاذاة النظرة والمؤشر في البحث على الويب" (PDF) .
  11. ↑ "جوجل تحصل على براءة اختراع لمراقبة حركات مؤشر الماوس" . TechEye.net. 20 يوليو 2010. تم الاطلاع عليه بتاريخ 18 أكتوبر 2013 .
  12. 1 2 "لا نقرات، لا مشكلة: استخدام حركات المؤشر لفهم البحث وتحسينه" (PDF) .
  13. 1 2 أرويو، إرنستو؛ سيلكر، تيد؛ وي، ويلي (21-04-2006). "أداة سهولة الاستخدام لتحليل تصميمات مواقع الويب باستخدام مسارات الماوس". ملخصات موسعة لمؤتمر CHI '06 حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة - CHI EA '06 . ACM. ص 484. doi : 10.1145/1125451.1125557 . ISBN  978-1-59593-298-3. S2CID 7684333 . 
  14. ↑ أترير، ونوك، شميدت. "معرفة كل تحركات المستخدم - تتبع نشاط المستخدم لتقييم سهولة استخدام الموقع الإلكتروني والتفاعل الضمني" (ملف PDF) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 18-10-2013 .{{cite web}}: صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط )
  15. ↑ "UsaProxy – وكيل سهولة الاستخدام للمواقع الإلكترونية" . Fnuked.de . تم الاطلاع عليه بتاريخ 23-02-2012 .
  16. ↑ كريس كروم (13 يوليو 2010). "جوجل تراقب حركة الماوس كإشارة محتملة لمدى ملاءمة نتائج البحث" . WebProNews . تاريخ الاسترجاع: 23 فبراير 2012 .
  17. ↑ غو، تشي؛ أغيشتين، يوجين (20 يوليو 2008). "استكشاف حركات الفأرة لاستنتاج نية الاستعلام". وقائع المؤتمر الدولي السنوي الحادي والثلاثين لجمعية ACM SIGIR حول البحث والتطوير في استرجاع المعلومات - SIGIR '08 . ACM. ص 707. doi : 10.1145/1390334.1390462 . ISBN  978-1-60558-164-4. S2CID 2334939 . 
  18. ↑ يورغنسن، زاك، وتينغ يو. " حول ديناميكيات الفأرة كقياس حيوي سلوكي للمصادقة ." وقائع الندوة السادسة لجمعية الحوسبة الآلية حول أمن المعلومات والحاسوب والاتصالات. 2011.
  19. ↑ وايس، آدم، وآخرون. " التعرف البيومتري على حركات الفأر: دراسة جدوى ." وقائع يوم البحث للطلاب/أعضاء هيئة التدريس CSIS، جامعة بيس، وايت بلينز، نيويورك (2007).
  20. ↑ أغوستين، فرانسيس. "أمازون، بحسب التقارير، ترغب في تتبع موظفي خدمة العملاء لديها من خلال نقرات لوحة المفاتيح وحركات الماوس" . بزنس إنسايدر . تاريخ الاسترجاع: ٢٢ نوفمبر ٢٠٢١ .
  21. ↑ بوسارا، مايا؛ برودلي، كارلا إي. (29-10-2004). "إعادة مصادقة المستخدم عبر حركات الماوس". وقائع ورشة عمل ACM لعام 2004 حول التصور واستخراج البيانات لأمن الحاسوب - VizSEC/DMSEC '04 . ACM. ص 1. doi : 10.1145/1029208.1029210 . ISBN  978-1-58113-974-7. S2CID 1016649 . 
  22. ↑ "CHI 97: مقارنة بين قراءة المستندات الورقية والمستندات الإلكترونية" . Sigchi.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 23 فبراير 2012 .
  23. ↑ سيتينتاس، لو، يان، هورد، دايك (2009). "تعلم تحديد سلوك الطلاب غير المنضبط في أنظمة التدريس الذكية" . وقائع مؤتمر 2009 حول الذكاء الاصطناعي في التعليم: بناء أنظمة تعليمية تهتم بالطلاب: من تمثيل المعرفة إلى النمذجة العاطفية . دار نشر IOS، أمستردام. الصفحات 701-703 . ISBN  978-1-60750-028-5.{{cite book}}: صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط )
  24. ↑ فوسكوهلر، أدريان؛ نوردماير، فولكهارد؛ كوشينكه، لارس؛ جاكوبس، آرثر م. (2008). "أوغاما (محلل النظرة والماوس المفتوح): برنامج مفتوح المصدر مصمم لتحليل حركات العين والماوس في تصميمات دراسات العروض التقديمية" . أساليب البحث السلوكي . 40 (4): 1150-1162 . doi : 10.3758/BRM.40.4.1150 . PMID 19001407 .