قرار هيئة الخدمات الصحية الوطنية

هيئة تسوية المنازعات في الخدمات الصحية الوطنية (NHS Resolution) ، وهو الاسم التشغيلي لهيئة التقاضي في الخدمات الصحية الوطنية (NHS Litigation Authority )، هي هيئة مستقلة تابعة لوزارة الصحة والرعاية الاجتماعية . وقد غيرت اسمها في أبريل 2017.

يتمثل هدف المنظمة في تقديم الخبرة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية بشأن حل المخاوف بشكل عادل، وتبادل المعرفة من أجل التحسين، والحفاظ على الموارد لرعاية المرضى.

تأسست هيئة التقاضي التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية عام 1995 كهيئة صحية خاصة . ^{[ 2 ]} وتُحدد مهامها الحالية بموجب قانون هيئة الخدمات الصحية الوطنية لعام 2006. [ ^{3 ] وبدأت} الهيئة باستخدام اسم "هيئة تسوية المنازعات في هيئة الخدمات الصحية الوطنية" في أبريل 2017، مما يعكس تغيير دورها إلى "التسوية المبكرة للقضايا، والتعلم من الأخطاء، ومنع وقوعها" وفقًا لجيريمي هانت ، وزير الصحة . ^{[ 4 ]}

حددت الخطة الاستراتيجية لهيئة تسوية المنازعات التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية، بعنوان " تقديم حلول عادلة والتعلم من الضرر" ، والتي نُشرت في عام 2017 وتم تحديثها في عام 2019، تحولاً في التركيز من إدارة المطالبات بشكل أساسي إلى تدخلات استباقية مبكرة لدعم الأسر والموظفين. ^{[ 5 ]}

تشمل الخدمات المقدمة ما يلي:

• إدارة المطالبات، للمطالبات السريرية وغير السريرية
• خدمة محكمة مختصة بالنزاعات التعاقدية المتعلقة بالرعاية الصحية الأولية
• تقديم المشورة والدعم فيما يتعلق بالمخاوف بشأن الأداء الفردي للأطباء وأطباء الأسنان والصيادلة
• تقديم الدعم لهيئة الخدمات الصحية الوطنية للمساعدة في فهم مخاطر المطالبات، وللمساعدة في أنشطة سلامة المرضى. ^{[ 5 ]}

في سبتمبر 2023، ذكر التقرير السنوي لهيئة تسوية المنازعات في الخدمات الصحية الوطنية (NHS Resolution) للفترة 2022/23 أن مدفوعات الإهمال الطبي في الخدمات الصحية الوطنية بلغت 2.7 مليار جنيه إسترليني، منها 64% من حيث القيمة متعلقة بمطالبات التوليد. ^{[ 6 ]} وارتفع هذا الرقم إلى 2.8 مليار جنيه إسترليني في الفترة 2023/24. ^{[ 7 ]} وخلال الفترة 2023/24، تلقت هيئة تسوية المنازعات في الخدمات الصحية الوطنية 13,833 مطالبة جديدة بالإهمال الطبي، وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة 4% عن العام السابق. ^{[ 8 ]}

• رونالد برادشو (1995-2007) ^{[ 9 ]}
• جوان هيغينز (2007–2013) ^{[ 10 ] [ 11 ]}
• إيان ديلكس (2014-2020) ^{[ 12 ]}
• مارتن توماس (2021-2022) ^{[ 12 ] [ 13 ]}
• مايك بينكرتون (2022) مؤقت ^{[ 14 ]}
• سالي تشيشاير (2022–) ^{[ 14 ]}

تشغل هيلين فيرنون منصب الرئيس التنفيذي منذ عام 2014. ^{[ 15 ]}

• الموقع الرسمي