أوبن تيبل

OpenTable هي شركة خدمة حجز المطاعم عبر الإنترنت أسسها سيد جورام وإريك مو وتشاك تمبلتون [ 3 ] في 2 يوليو 1998، ومقرها في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا .

بدأت العمليات في عام ١٩٩٨ بمجموعة محدودة من المطاعم في سان فرانسيسكو. استخدمت المطاعم برنامج الشركة لمعالجة الحجوزات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني، مما أدى إلى نظام حجز فوري لكل من رواد المطاعم والمطاعم. [ ٤ ] ومنذ ذلك الحين، توسعت الخدمة لتشمل أكثر من ٥٥٠٠٠ [ ٥ ] مطعم في أكثر من ٨٠ دولة بحلول عام ٢٠٢٤. [ ٦ ] وفي يونيو ٢٠١٤، استحوذت مجموعة برايسلاين على الشركة مقابل ٢.٦ مليار دولار.

الحجوزات مجانية للمستخدمين النهائيين؛ وتفرض الشركة رسومًا شهرية ثابتة ورسومًا لكل حجز على المطاعم مقابل استخدام النظام. [ 7 ] ووفقًا للشركة، فإنها توفر حجوزات عبر الإنترنت لأكثر من 50,000 مطعم حول العالم، وتستقبل أكثر من مليار زائر سنويًا. [ 8 ]

تاريخ

تأسست شركة OpenTable بواسطة تشاك تمبلتون في 2 يوليو 1998، وتم تأسيسها في البداية في كاليفورنيا باسم easyeats.com, Inc. [ 9 ]

في 21 مايو 2009، طرحت الشركة أسهمها للاكتتاب العام الأولي في بورصة ناسداك تحت الرمز OPEN. وكانت شركات ميريل لينش ، وآلن وشركاه ، وستيفل نيكولاس ، وثينك إيكويتي هي الجهات الضامنة للاكتتاب. [ 10 ]

في الأول من أكتوبر عام 2010، استحوذت الشركة على موقع Toptable ، وهو موقع لحجز المطاعم في المملكة المتحدة. [ 11 ]

في 29 يناير 2013، أعلنت الشركة أنها أبرمت اتفاقية نهائية للاستحواذ على شركة Foodspotting. [ 12 ]

في 13 يونيو 2014، وافقت الشركة على عرض استحواذ من مجموعة برايسلاين بقيمة 103 دولارات للسهم، بزيادة قدرها 46% عن سعر إغلاق السهم في اليوم السابق. وقدّر العرض قيمة الشركة بـ 2.6 مليار دولار. وأكدت الشركتان أن أوبن تيبل ستواصل العمل كشركة مستقلة تحت الإدارة نفسها. [ 13 ]

في أغسطس 2020، عينت شركة OpenTable ديبي سو رئيسة تنفيذية جديدة لها. [ 14 ]

في عام 2024، وقّعت شركة OpenTable اتفاقية شراكة مع Visa تتيح لحاملي بطاقات معينة الوصول إلى مواعيد الحجز في المطاعم الشهيرة. [ 15 ]

معلومة

للمستخدمين

يبحث المستخدمون عن المطاعم ويحجزون بناءً على معايير مثل التواريخ والأوقات ونوع المطبخ والنطاق السعري. ويتلقى المستخدمون الذين سجلوا عناوين بريدهم الإلكتروني في النظام رسالة تأكيد. [ 16 ] كما يمكن للمستخدمين الحصول على 100 أو 1000 نقطة بعد تناول الطعام، والتي يمكن استبدالها بخصومات في المطاعم الأعضاء. [ 17 ]

كما تمتلك الشركة تطبيقًا للهواتف المحمولة يتيح للمستخدمين البحث عن حجوزات العشاء وحجزها. [ 18 ] [ 19 ]

في أبريل 2024، أعلنت الشركة عن تغيير في سياستها يقضي بمنع التعليقات المجهولة بدءًا من 22 مايو. ستعرض جميع التعليقات صورة المستخدم واسمه الأول كحد أدنى، وسيتم إخفاء هوية جميع التعليقات السابقة بأثر رجعي لتتوافق مع هذا المعيار. [ 20 ] بعد تلقيها ردود فعل سلبية كبيرة، أعلنت OpenTable سريعًا أنها لن تطبق السياسة الجديدة بأثر رجعي، مما سيبقي التعليقات السابقة مجهولة. كما تم تأجيل بدء تطبيق السياسة الجديدة إلى وقت لاحق من العام. [ 21 ]

للمطاعم

يستخدم أصحاب المطاعم دفتر حجز إلكترونيًا يُحوسب عمليات الاستقبال في المطعم ويحل محل أنظمة الحجز الورقية الحالية. ويتولى النظام إدارة الحجوزات، وإدارة الطاولات، والتعرف على الضيوف، والتسويق عبر البريد الإلكتروني . [ 22 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. https://time.com/collection/time100-most-influential-companies/2026/opentable/ .{{cite web}}: مفقود أو فارغ |title=( مساعدة )
  2. 1 2 3 4 5 6 "التقرير السنوي لشركة OpenTable, Inc. على النموذج 10-K" . هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية . 21 فبراير 2014.
  3. "حجز الوجبات عبر الإنترنت أفضل من الانتظار على الهاتف" . OpenTable.com . 25 أغسطس 1999.
  4. ديفيس، روبن (18 أغسطس 1999). "ما الجديد: احجز طاولة من الفضاء الإلكتروني" . صحيفة سان فرانسيسكو كرونيكل .
  5. "OpenTable" . OpenTable.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 يناير 2014 .
  6. مع استحواذ أمريكان إكسبريس على توك، من الرابح في حرب الحجوزات؟
  7. ليسون، نانسي (17 أغسطس 2005). "مخاطر ومزايا حجز طاولتك عبر الإنترنت" . صحيفة سياتل تايمز . تم الاطلاع عليه في 22 يوليو 2012 .
  8. "OpenTable" . OpenTable.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 16 فبراير 2022 .
  9. هافنر، كاتي (18 يونيو 2007). "حجوزات المطاعم متاحة عبر الإنترنت" . صحيفة نيويورك تايمز .
  10. "أسئلة وأجوبة للمستثمرين" . OpenTable . تم الاطلاع عليه في 13 يونيو 2014 .
  11. بار، بن (16 سبتمبر 2010). "استحوذت OpenTable على منافستها الأوروبية TopTable مقابل 55 مليون دولار" . Mashable . تم الاطلاع عليه في 7 يوليو 2015 .
  12. "بيان صحفي من أوبن تيبل" . أوبن تيبل . 29 يناير 2013.
  13. "برايسلاين تستحوذ على أوبن تيبل مقابل 2.6 مليار دولار" . صحيفة نيويورك تلغراف. مؤرشف من الأصل في 14 يوليو 2014. تم الاطلاع عليه في 13 يونيو 2014 .
  14. جو غوسكوفسكي (13 أغسطس 2020). "أوبن تيبل تعيّن رئيسًا تنفيذيًا جديدًا" . ريستورانت بيزنس . تم الاطلاع عليه في 14 أغسطس 2020 .
  15. السبب المكون من خمسة أرقام لانتقال المطاعم الشهيرة إلى منصة OpenTable، بقلم بريا كريشنا، صحيفة نيويورك تايمز، 14 مايو 2025
  16. جوزيف، سكوت (8 سبتمبر 2006). "طاولة لشخصين بنقرة زر" . أورلاندو سنتينل . ص. E3. مؤرشف من الأصل في 9 أكتوبر 2016. تم الاطلاع عليه في 12 أبريل 2007 . 
  17. لوبينجر، بيل (21 فبراير 2007). "هل تحتاج إلى طاولة في الزاوية؟ حجز الساعة 7؟ موقع Opentable الإلكتروني يوفر لك ذلك بسرعة" . صحيفة ذا بلين ديلر . كليفلاند. مؤرشف من الأصل في 12 ديسمبر 2007. تم الاطلاع عليه في 25 أبريل 2020 .
  18. "تطبيق Open Table المجاني لأجهزة iPhone يعثر على حجوزات المطاعم القريبة" . مجلة وادي السيليكون للأعمال . 17 نوفمبر 2008.
  19. كومباراك، جريج (14 سبتمبر 2009). "إطلاق OpenTable على نظام Android" . صحيفة واشنطن بوست . تم الاطلاع عليه في 20 مايو 2010 .
  20. "ستظهر تقييماتك المجهولة على OpenTable اسمك الأول قريبًا" . Engadget . ١٢ أبريل ٢٠٢٤. تم الاطلاع عليه بتاريخ ١٢ أبريل ٢٠٢٤ .
  21. هندي، جو (14 أبريل 2024). "OpenTable تتراجع، ولن تضيف الأسماء الحقيقية إلى التقييمات القديمة" . PCMAG . تم الاطلاع عليه في 14 أبريل 2024 .
  22. "نبذة عن شركة أوبن تيبل" . مجلة بيزنس ويك . مؤرشف من الأصل في 1 مارس 2009. تم الاطلاع عليه في 17 مارس 2009 .