المعلوماتية الشاملة

علم المعلوماتية الشاملة هو دراسة كيفية تأثير المعلومات على التفاعلات مع البيئات المبنية التي تشغلها. وقد قدم البروفيسور كيتشنغ ليو المصطلح والمفهوم لأول مرة خلال كلمة رئيسية في المؤتمر الدولي SOLI 2008. ^{[ 1 ]}

تزخر البيئة المبنية بالمعلومات التي يمكن لشاغليها الاستفادة منها لتحسين جودة عملهم وحياتهم. ومن خلال إدخال أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، يُمكن إنشاء هذه المعلومات وإدارتها وتوزيعها واستخدامها بكفاءة أكبر، مما يُؤدي إلى تفاعلات أكثر تطورًا بين المستخدمين والبيئة. وتُعدّ التفاعلات الاجتماعية في هذه المساحات ذات قيمة إضافية، ويمكن لعلم المعلوماتية أن يُجسّد بفعالية تعقيدات هذه الأنشطة الغنية بالمعلومات. ^{[ 2 ]} تنتشر المعلومات في جميع أنحاء هذه الأنظمة الاجتماعية التقنية، ويهدف علم المعلوماتية الشاملة إلى دراسة بيئات المعلومات الشاملة، أو المساحات الشاملة، والمساعدة في تصميمها، بما يُفيد أصحاب المصلحة والمستخدمين.

قد يُنظر إلى المعلوماتية المنتشرة في البداية على أنها مجرد فرع آخر من الحوسبة المنتشرة أو الشاملة . إلا أن المعلوماتية المنتشرة تُركز بشكل أكبر على المساحات الاجتماعية التقنية المنتشرة المُعززة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، على عكس التوجه التقني للحوسبة المنتشرة. هذا التمييز بين المجالين يُشابه التمييز بين المعلوماتية والحوسبة ، حيث تُركز المعلوماتية على دراسة المعلومات، بينما ينصب اهتمام الحوسبة الأساسي على معالجة المعلومات. تهدف المعلوماتية المنتشرة إلى تحليل الطبيعة المنتشرة للمعلومات، ودراسة تمثيلاتها وتحولاتها المختلفة في المساحات المنتشرة، والتي تُتيحها تقنيات الحوسبة المنتشرة، مثل الأجهزة الذكية وأنظمة التحكم الذكية.

تتميز المساحة المنتشرة بالتفاعل المادي والمعلوماتي بين شاغليها والبيئة المبنية، على سبيل المثال، يعد فعل التحكم في المبنى تفاعلاً مادياً، بينما تعد المساحة التي تستجيب لهذا الفعل/تعليمات المستخدم تفاعلاً معلوماتياً.

المساحات الذكية الشاملة هي تلك التي تُظهر سلوكًا ذكيًا من خلال التكيف مع متطلبات المستخدم أو البيئة نفسها. ويمكن تطبيق هذا السلوك الذكي باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي والتقنيات القائمة على الوكلاء. تهدف هذه المساحات الذكية إلى توفير خدمات الاتصال والحوسبة لشاغليها بطريقة تجعل التجربة شبه شفافة، على سبيل المثال، التحكم الآلي في التدفئة والتهوية بناءً على تفضيلات شاغليها. ^{[ 2 ]}

ظهر المصطلح لأول مرة في تقرير بحثي لشركة IBM ^{[ 3 ]،} لكن لم يُعرَّف أو يُناقش بشكلٍ وافٍ إلا لاحقًا. يُعرَّف الفضاء الذكي المنتشر بأنه "فضاء اجتماعي ومادي مُعزَّز بقدرات تقنية المعلومات والاتصالات، يُمكّن الإنسان من التفاعل مع البيئات المبنية" ^{[ 1 ].} ويُعرَّف أيضًا بأنه "منطقة قابلة للتكيُّف وديناميكية تُحسِّن خدمات المستخدمين وعمليات الإدارة باستخدام أنظمة المعلومات والتقنيات الشبكية المنتشرة" ^{[ 4 ]} . ويكمن القاسم المشترك بين هذين التعريفين في أن تقنيات الحوسبة المنتشرة هي الوسيلة التي تُحقِّق الذكاء والتفاعلات في الفضاءات المنتشرة، بهدف تحسين تجربة المستخدم.

تاريخيًا، كانت هناك محاولات قليلة لتوحيد مناهج دراسة التفاعل المعقد بين شاغلي المباني والبيئة المبنية، وللمساعدة في تصميم بيئات معلوماتية شاملة. تُعدّ العديد من المناهج النظرية متعددة التخصصات ذات صلة بتصميم مساحات شاملة فعّالة. يتمثل أحد المفاهيم الأساسية في المعلوماتية الشاملة في نطاق التفاعلات التي قد تحدث في المساحات الشاملة: التفاعل بين الأفراد، والتفاعل بين الأفراد والبيئة المادية، والتفاعل بين البيئة المادية والأجهزة التقنية كأجهزة الاستشعار. ولدراسة هذه التفاعلات، من الضروري فهم طبيعة المعلومات التي يتم إنشاؤها وتبادلها. في ضوء ذلك، تُشكّل سلسلة من النظريات التي تُمكّننا من دراسة التفاعلات الاجتماعية والتقنية معًا، أساس المعلوماتية الشاملة ^{[ 2 ].}

لم يعد المنظور الحالي للحوسبة المنتشرة، الذي يركز على التكنولوجيا، كافيًا لدراسة المعلومات في البيئة المبنية. بل بات من الضروري تبني مناهج اجتماعية تقنية لتوجيه الاهتمام نحو التفاعل بين البيئة المبنية وساكنيها. ومن ثم، يجسد مفهوم المعلوماتية المنتشرة هذا التحول، ويُمكّن الجهود البحثية الحالية في مختلف المجالات من توحيد تركيزها ودمج مناهجها تحت مسمى واحد، مما يُفضي إلى فهم أفضل لهذا المجال المعقد. وتشمل قضايا البحث التي تم تحديدها لمزيد من الدراسة في مجال المعلوماتية المنتشرة ما يلي:

• فهم تأثيرات المساحات الذكية المنتشرة والتقنيات المُمكّنة على شاغليها ^{[ 7 ]}
• تصميم المنظمات كنظم معلومات شاملة - دور المعلومات والمنتجات في التواصل والتفاعل.
• إدارة المعلومات والمعرفة المعتمدة على السياق، من أجل دعم فعال لاتخاذ القرارات في المساحات المنتشرة.
• التصميم الموجه نحو الخدمة للمباني الذكية كمساحات معلوماتية قابلة للتكيف والتعلم فيما يتعلق بالمعايير والممارسات الناشئة في المساحات الذكية المنتشرة.
• دعم ذكي طوال دورة حياة المباني، مع فهم أفضل لدورة حياة المساحات المنتشرة من الفكرة والتصميم والتنفيذ والاستخدام وحتى إعادة التدوير لتحقيق أداء المبنى واستدامته.

بالطبع، هذه القائمة ليست شاملة، لكنها جميعها تتناول القضايا التي تقع على الحدود بين المادي والمعلوماتي والاجتماعي، وتجسد جوهر المساحات المنتشرة. ^{[ 2 ]}

• المدينة الذكية

• مركز أبحاث المعلوماتية، جامعة ريدينغ