مساعد مقيم

شكّل مساعدو السكن في بعض المؤسسات نقابات عمالية لضمان مزايا أفضل. ^{[ 3 ]} ومن الأمثلة على ذلك:

• جامعة كولومبيا ^{[ 4 ]}
• كلية بارنارد ^{[ 5 ]}
• جامعة تافتس ^{[ 6 ]}
• كلية سوارثمور ^{[ 7 ]}
• جامعة ويسليان ^{[ 8 ]}
• كلية إيمرسون ^{[ 9 ]}
• جامعة جورج تاون ^{[ 10 ]}
• جامعة باكنيل ^{[ 11 ]}
• جامعة دريكسل ^{[ 12 ]}
• جامعة بنسلفانيا ^{[ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ]}
• جامعة فوردهام ^{[ 17 ]}
• معهد رينسيلار للفنون التطبيقية ^{[ 18 ]}

في سبيل تحقيق التقدم النقابي:

• جامعة تمبل ^{[ 19 ]}

غالبًا ما يُطلب من مساعد السكن أن يكون حلقة وصل بين مجتمع السكن الذي ينتمي إليه ومدير سكن المبنى. يتطلب هذا عادةً كتابة التقارير، وحفظ السجلات بدقة، ومتابعة الأمور في الوقت المناسب، والحفاظ على تواصل فعّال. يُطلب من مساعدي السكن عادةً الاجتماع مع منسق المبنى أسبوعيًا أو كل أسبوعين لمناقشة شؤون الطلاب المقيمين، والبرامج المُخطط لها، وأي قضايا أو مواضيع أخرى قد تؤثر على قدرتهم على أداء مسؤولياتهم الإدارية. قد يُساعد مساعد السكن أيضًا في العلاقات العامة وتلبية احتياجات السكن، مثل تقديم شكاوى تتعلق بالمرافق للمراجعة وجمع معلومات حول مغادرة الطلاب.

يشكل السكان والمشرف السكني مجتمعًا متماسكًا، بمجرد سكنهم معًا في مكان واحد. وقد يُطلب من المشرف السكني تعزيز هذا المجتمع من خلال توجيه السكان وتشجيعهم على التحلي بالتسامح والاحترام تجاه بعضهم البعض وممتلكاتهم. وغالبًا ما يُيسر المشرفون السكنيون برامج لخلق شعور بالانتماء والتواصل في الطابق أو المبنى. وتهدف هذه البرامج إلى تعزيز هذا الشعور، حيث تتميز العديد من المؤسسات التعليمية بروح الفخر المجتمعي القوية داخل السكن الجامعي، والتي تتجلى في الشعارات والتقاليد. علاوة على ذلك، يُتوقع من المشرفين السكنيين أن يكونوا قدوة حسنة في مجتمعاتهم. وعليهم أن يكونوا قدوة في تطبيق المعايير التي وضعتها المؤسسة من خلال إظهار النزاهة الأكاديمية، واحترام التنوع والشمول، وإعطاء الأولوية للاندماج والمشاركة المجتمعية.

تتضمن هذه الواجبات تقديم المساعدة المباشرة للمقيمين كأفراد. ويتطلب ذلك من المشرف السكني معرفة جميع المقيمين والقدرة على مساعدة كل مقيم في حال واجه أي مشاكل فيما بينهم، بالإضافة إلى أي أمور أخرى قد تطرأ. قد تتعلق بعض المشاكل بالعلاقات، أو الدراسة، أو الاستفسارات المؤسسية. ينبغي أن يمتلك المشرف السكني المهارات اللازمة لمساعدة المقيم، أو معرفة الموارد التي يمكنه الاستعانة بها لحل مشكلته. ^{[ 20 ]} لا يقتصر دور المشرف السكني على كونه خبيرًا في دعم الطلاب في جميع احتياجاتهم، بل يتعداه إلى امتلاك المعرفة والقدرة على تحديد متى يحتاج المقيم إلى الدعم، وإحالته إلى موارد أخرى يمكنها دعمه، مثل خدمات الاستشارة ، والإرشاد الأكاديمي ، وما إلى ذلك.

تشمل هذه الواجبات تهيئة بيئة آمنة وصحية للمقيمين. تشترط العديد من المؤسسات على المشرفين السكنيين المشاركة في مناوبة ليلية، حيث يقومون بجولات ميدانية لمراقبة السكن طوال الليل. وخلال هذه الجولات، يحرصون على تطبيق معايير السكن، مثل ساعات الهدوء وسياسة الكحول والمخدرات. وفي بعض الجامعات، قد يفرض المشرفون السكنيون غرامات وكفالات وعقود سلوكية، بينما في مؤسسات أخرى، يُطلب منهم فقط معالجة وتوثيق المخاوف، ويتولى الموظفون المختصون، كمديري السكن، متابعة انتهاكات معايير السكن. كما تُعد مراقبة أنشطة الطابق والمساعدة في حل النزاعات بين المقيمين من واجبات المشرف السكني الأمنية الهامة. ومع ازدياد اعتماد المؤسسات على المنهج الدراسي ووضع التعلم في صميم ممارساتها، يُشجع العديد من المشرفين السكنيين على إجراء حوارات تعليمية مع الطلاب، والتركيز على إصلاح أوضاعهم بدلاً من تأديبهم. وأخيرًا، أثناء قيامهم بجولاتهم الليلية، غالبًا ما يُطلب من مساعدي السكن التحقق من الأمن المادي لقاعات الإقامة، والتأكد من إغلاق الأبواب وعدم وجود أي مخاوف تتعلق بالمرافق تحتاج إلى معالجة.

يشمل ذلك مساعدة الطلاب المقيمين على الاندماج بسلاسة في الحياة الجامعية من خلال إشراكهم في الأنشطة التقليدية في جامعتهم، مثل فعاليات لم الشمل. يُطلب من العديد من المشرفين المقيمين مساعدة طلاب السنة الأولى على التأقلم مع الحياة الجامعية والأكاديمية، من خلال تعريفهم بخدمات الجامعة والتواجد للإجابة على استفساراتهم وتقديم الدعم طوال الفصول الدراسية. علاوة على ذلك، عندما يغادر الطلاب السكن الجامعي، يساعدهم المشرفون المقيمون على الاندماج في مجتمع الجامعة الأوسع.

يشمل ذلك التطور الأكاديمي والوعي الاجتماعي. يتواجد المساعدون المقيمون لتعزيز رفاهية الطلاب المقيمين في السكن الجامعي، والتأكد من شعورهم بتوفر الموارد الكافية لهم ومعرفتهم بكيفية استخدامها. قد يسعى المساعدون المقيمون إلى تعريف الطلاب بمفاهيم العدالة الاجتماعية والشمولية، واصطحابهم إلى أماكن في الحرم الجامعي حيث يمكنهم التعرف أكثر على العدالة الاجتماعية والجماعات ذات الهويات المختلفة. كما يمكنهم إرشاد الطلاب إلى الجهات التي يحتاجون إليها للحصول على المساعدة أو المشورة الأكاديمية، بل ويمكنهم تقديم نصائحهم الخاصة نظرًا لكونهم غالبًا طلابًا أكبر سنًا وأكثر خبرة. ^{[ 21 ]}

يشير هذا إلى التنمية الشخصية للمقيمين التي تمكنهم من اكتساب مستوى من الوعي الذاتي. ويمكن تعزيز ذلك من خلال أطر نظرية تنمية الطلاب ، مثل نظرية سانفورد للتحدي والدعم ونظرية كولب للتعلم التجريبي.

يجب على مساعدي السكن تشجيع تنمية مهارات الحياة والمسؤولية الشخصية لدى السكان. قد يتم ذلك من خلال تعليمهم مهارات مثل غسل الملابس أو الطبخ، أو توفير موارد إضافية مثل مراكز التوجيه المهني لدعم السكان في تعلم كيفية كتابة رسائل تعريفية أو التفوق في مقابلات العمل.

إحدى طرق تحقيق العديد من هذه العناصر هي من خلال البرامج. يُعدّ هذا جانبًا رئيسيًا من عمل مساعد السكن. تتخذ البرامج ثلاثة أشكال مختلفة: البرامج المخططة، والبرامج غير المباشرة، والبرامج التفاعلية. البرنامج المخطط هو فعالية يُنشئها أو يشارك في رعايتها مساعد السكن. تُصمّم هذه الفعالية خصيصًا لتناسب احتياجات واهتمامات السكان. في بعض الأحيان، يُطلب من مساعدي السكن تنظيم فعالية مخططة واحدة لسكانهم شهريًا، بالإضافة إلى المساهمة في برنامج المبنى مرة واحدة في الفصل الدراسي، حيث يعملون مع مساعدي سكن آخرين لإنشاء برنامج هادف للمبنى بأكمله. أما البرنامج غير المباشر، فهو برنامج يُنفّذ دون تجمع أو تفاعل مباشر بين السكان ومساعد السكن. تُستخدم البرامج غير المباشرة عادةً لبدء حوار حول قضية معينة تؤثر على السكان. تتراوح هذه البرامج بين لوحة إعلانات يمكن قراءتها بشكل عابر، أو قد تكون أكثر تفاعلية مثل استطلاع رأي، على سبيل المثال. أخيرًا، تتطلب البرامج التفاعلية من مساعد السكن مرافقة السكان إلى فعالية ما، والتي قد تشمل برنامجًا داخل الحرم الجامعي مثل فعالية ترعاها المؤسسة، أو مباراة كرة سلة، أو ربما عرض فيلم. تساعد كل هذه البرامج على تنمية مجتمع متماسك بين السكان وتضمين القيم الأساسية المذكورة أعلاه.

أفكار برامج تفاعلية: كوكتيلات غير كحولية (السلامة من الكحول)، أولمبياد الواقي الذكري (التثقيف الجنسي)، معطرات جو منزلية الصنع باستخدام صودا الخبز والزيوت العطرية (النظافة)، حقائب تسوق منزلية الصنع من قمصان قديمة (الاستدامة)، حفلة آيس كريم (كسر الجليد)، آيس كريم بن آند جيري (التثقيف الجنسي)، ليلة الرسم (السلامة من الكحول).

أفكار لبرامج غير مباشرة: صنع زينة للباب تمثل ذلك الشهر (أرانب في مارس، زينة في ديسمبر، قرع في أكتوبر)، الذهاب من باب إلى باب وتوزيع الحلوى/ لصق الحلوى على أبوابهم، لوحة إعلانات تفاعلية حيث يمكنهم كتابة البلدان التي زاروها أو ما يشعرون بالامتنان له في نوفمبر. ^{[ 22 ]}

تُحدد هذه الواجبات انطلاقاً من قيم المؤسسة وأهدافها. وهذا يعني أن على مساعد البحث أن يكون قدوةً حسنةً بالالتزام باللوائح. إضافةً إلى ذلك، قد يُطلب من مساعد البحث نشر هذه اللوائح وشرحها وتطبيقها.

في جامعة إلينوي في أوربانا-شامبين ، يُعدّ المرشدون المقيمون قدوةً حسنة، ومستشارين من الأقران، ومصدرًا للموارد، ومدافعين عن حقوق الطلاب، ومعلمين. يضطلع المرشدون المقيمون بأدوار قيادية في خلق بيئة إيجابية وودية للطلاب من مختلف الخلفيات. يبني المرشدون المقيمون في إلينوي علاقات شخصية مع الطلاب المقيمين، ويسعون لأن يكونوا مرجعًا لكل طالب. يتولى المرشد المقيم في إلينوي مسؤولية طابق من الطلاب، ويُعدّ برامج وأنشطة لطابقه طوال الفصل الدراسي. بإمكان المرشدين المقيمون توجيه الطلاب نحو المسار الصحيح ومساعدتهم في حل المشكلات من خلال إحالتهم إلى الأقسام المختصة في الجامعة للحصول على دعم أوسع في بعض المسائل. كما يحرص المرشدون المقيمون على تلبية احتياجات الفئات الطلابية الأقل تمثيلًا، ويعملون مع الموظفين الآخرين لدمج احتياجات ورغبات هذه الفئات الطلابية في نموذج المجتمع الجامعي.

في جامعة إلينوي، يحصل المشرفون المقيمون على إعفاء من رسوم السكن والوجبات، بالإضافة إلى راتب شهري يبلغ حوالي 105 دولارات. ويتواجد المشرفون المقيمون في ليالٍ محددة، حيث يتعين عليهم إتمام إجراءات مثل التحقق من أمن المبنى، والتأكد من سلامة سكان السكن الجامعي وعدم وجود أي مشاكل عالقة، وأن يكونوا متاحين لأي شخص يواجه مشاكل أو يحتاج إلى مساعدة. ^{[ 21 ]}

تتمثل مهمة المشرف السكني في خلق بيئة مجتمعية شاملة ومرحبة ومريحة بين الطلاب المقيمين في السكن الجامعي. يُعدّ توفير مساحة معيشية اجتماعية وجذابة أمرًا بالغ الأهمية لمساعدة الطلاب على التأقلم مع بيئة جديدة (الحرم الجامعي) وضمان شعورهم بالراحة وكأنهم في منزلهم.

في جامعة سنغافورة الوطنية ، يوجد قادة مجموعات ^{[ 23 ]} ، ومساعدون مقيمون ^{[ 24 ]} ، وأعضاء في لجنة غرفة الطلاب المشتركة (JCRC) ^{[ 25 ]} . يساعد قادة المجموعات في الحفاظ على سلامة وصحة الطلاب ضمن مجموعاتهم، وهم الطلاب الموجودون في طابقهم. ويعملون جنبًا إلى جنب مع المساعدين المقيمين (RAs) لخلق بيئة آمنة وشاملة للطلاب. ويتلقى المساعدون المقيمون تدريبًا في مجالات مثل إدارة الأزمات، وتنظيم الفعاليات، والإنعاش القلبي الرئوي، واستخدام جهاز مزيل الرجفان الخارجي الآلي، ومهارات العرض. أما لجنة غرفة الطلاب المشتركة (JCRC) فهي مجلس طلابي يتألف من طلاب جامعيين منتخبين، مهمتهم المساعدة في تخطيط الفعاليات وضمان مشاركة الطلاب المقيمين في السكن الجامعي في القرارات المتعلقة بسكنهم. وتضم هذه اللجنة ما بين 9 إلى 11 منصبًا محتملاً لكل سكن جامعي.

في المكسيك، يُطلق على مساعدي السكن عادةً اسم "بريفيكتوس". ويؤدي هذا المنصب العديد من المهام نفسها التي يؤديها في الولايات المتحدة، مع بعض الاستثناءات، منها تسجيل الحضور كل ليلة في تمام الساعة 11:30 مساءً. ونظرًا لأن السكن الجامعي غالبًا ما يكون مخصصًا للجنس نفسه، يقوم مساعد السكن بتسجيل الحضور كل ليلة للتأكد من عدم وجود أي ضيوف من الجنس الآخر في المبنى.

تُعدّ وظائف مشابهة لوظيفة مساعد السكن أقل شيوعًا في المملكة المتحدة مقارنةً بالولايات المتحدة، مما يعكس اهتمام الجامعات البريطانية الأقل مباشرةً بالحياة الشخصية والاجتماعية والرياضية لطلابها مقارنةً بنظيراتها الأمريكية. في الغالب، يوجد مدير متخصص، مدعومًا بفريق من مساعدي الطلاب، وتتركز مهامهم على الأمن والسلامة من الحرائق والإسعافات الأولية، بالإضافة إلى الاستقبال الليلي وفي عطلات نهاية الأسبوع. مع ذلك، توجد في بعض الجامعات البريطانية وظائف مشابهة لوظيفة مساعد السكن في الولايات المتحدة، ويُطلق عليها غالبًا "مشرفو السكن" أو "مشرفو الطلاب" أو "الموجهون الرئيسيون". لا تُركز هذه الوظائف عادةً على تحسين حياة الطلاب، بل تُعنى أكثر بالرعاية الطلابية للمقيمين إلى جانب المسؤوليات العملية. يشغل هذه الوظائف في الغالب طلاب الدراسات العليا، أو أحيانًا طلاب البكالوريوس بدءًا من السنة الثانية.