مقابلة شبه منظمة

المقابلة شبه المنظمة هي إحدى أساليب البحث الأكثر استخدامًا في العلوم الاجتماعية . فبينما تتميز المقابلة المنظمة بمجموعة محددة من الأسئلة التي لا تسمح بالانحراف عنها، تتسم المقابلة شبه المنظمة بالانفتاح، مما يسمح بظهور أفكار جديدة استجابةً لآراء المُستَجوب. وعادةً ما يكون لدى المُحاور في المقابلة شبه المنظمة إطارٌ من المواضيع التي سيتم استكشافها. ^{[ 1 ]}

تُستخدم المقابلات شبه المنظمة على نطاق واسع في البحوث النوعية ؛ ^{[ 2 ]} على سبيل المثال، في البحوث الأسرية ، مثل مقابلات الأزواج . ويمكن أن تُسفر المقابلة شبه المنظمة التي تشمل، على سبيل المثال، زوجين، عن "إنتاج بيانات غنية، بما في ذلك البيانات الرصدية". ^{[ 3 ]} ولا يوجد حجم عينة مُحدد يُمكن تطبيقه عالميًا على المقابلات. ^{[ 4 ]}

المقابلة غير المنظمة هي عكس المقابلة المنظمة، إذ تميل إلى أن تكون أكثر عفوية وانسيابية، أشبه بمحادثة يومية. أما المقابلة المنظمة فهي مقابلة مُخطط لها بدقة، حيث يتلقى كل مُستَجوب نفس مجموعة الأسئلة. بينما تقع المقابلة شبه المنظمة بينهما، إذ تكون أسئلتها غير مُحددة بدقة، مما يُتيح للمُستَجوبين فرصًا أكبر للتعبير عن أنفسهم بشكل كامل. مع ذلك، تُعد المقابلات شبه المنظمة أقل موضوعية وأكثر قابلية للدفاع القانوني من المقابلات المنظمة. ^{[ 5 ]} كما تُقيّد المقابلات شبه المنظمة إلى حد ما حرية تفكير المُستَجوب، مما يُحد من إمكانات المقابلة الإجمالية.

لأن المقابلة شبه المنظمة تجمع بين المقابلات المنظمة وغير المنظمة ، فإنها تتمتع بمزايا كليهما. بالنسبة للمُقابلين، يوفر الجزء المنظم من المقابلة شبه المنظمة نظرة عامة على المُقابلين، مما يساعدهم على إجراء مقارنة موضوعية بناءً على شخصياتهم، وهو أمر مفيد سواء في الدراسات البحثية النوعية أو مقابلات العمل. أما بالنسبة للمُقابلين، فإن الجزء غير المنظم من المقابلة شبه المنظمة يمنحهم مساحة أكبر لطلب توضيحات حول إجاباتهم والتعبير عن أفكارهم بحرية، مما يجعلهم يشعرون عادةً بضغط أقل أثناء المقابلة. كما يُظهرون مهارات تواصل أقوى للمُقابلين، ويبنون معهم علاقات شخصية في جو وديّ ومريح. ^{[ 6 ]}

عادةً ما يتم تحديد الموضوع أو المواضيع التي يرغب المُحاور في استكشافها خلال المقابلة مسبقًا، لا سيما في مقابلات المشاريع البحثية. ومن المفيد عمومًا للمُحاورين إعداد دليل للمقابلة. دليل المقابلة عبارة عن مجموعة غير رسمية من المواضيع والأسئلة التي يمكن للمُحاور طرحها بطرق مختلفة مع مختلف المشاركين. تُساعد أدلة المقابلة الباحثين على تركيز المقابلة على المواضيع المطروحة دون التقيد بنمط مُحدد. هذه المرونة تُتيح للمُحاورين تكييف أسئلتهم مع سياق المقابلة وظروفها ومع الأشخاص الذين يُجرون معهم المقابلة. ^{[ 8 ]}

هناك عدة أمور ينبغي على القائمين على المقابلات مراعاتها عند التحضير للمقابلات وإجرائها. عند التحضير للمقابلة شبه المنظمة، يحتاج القائمون على المقابلات إلى مراعاة خصائص أسئلتهم. ينبغي عليهم استخدام الأسئلة المفتوحة، مع تجنب الأسئلة الثنائية التي لا تؤدي إلا إلى إجابتين متناقضتين، كما ينبغي عليهم تجنب طرح أسئلة متعددة أو توجيهية أو أسئلة تبدأ بـ "لماذا". من المفيد للقائمين على المقابلات وضع مقياس لتقييم الإجابات قبل المقابلة. من عيوب السؤال التوجيهي أنه قد يوجه القائمين على المقابلات بشكل غير مباشر نحو وجهة نظر معينة. أما الجانب السلبي لأسئلة "لماذا" فهو أنها قد تبدو وكأنها أحكام مسبقة وقد تؤدي إلى إجابات سلبية. أثناء المقابلة، يمكن للقائمين على المقابلات محاولة إعادة صياغة وتلخيص إجابات المُستَجوبين لتأكيد آرائهم. ^{[ 9 ]} يمكنهم طرح أسئلة جديدة بناءً على إجابات المُستَجوبين، ولكن ينبغي أن تتمحور الأسئلة حول الصفات والخبرات المحددة التي يبحثون عنها في المُستَجوبين. من المفيد أيضًا تدوين ملاحظات مفصلة أو تسجيل المقابلة كاملة لمقارنة الإجابات لاحقًا. ^{[ 10 ]}

بما أن المقابلات شبه المنظمة تتيح للأفراد التواصل والتعبير عن أفكارهم بحرية إلى حد ما، يحتاج القائمون على المقابلات إلى مراعاة كفاءتهم بين الثقافات والأبعاد الثقافية أثناء التواصل. تتطلب الكفاءة بين الثقافات من الأفراد إدراك واحترام تنوع الخلفيات الثقافية المختلفة.

يُظهر الأشخاص ذوو الكفاءة العالية في التواصل بين الثقافات احترامًا للاختلافات الفردية والأنماط الثقافية المتنوعة. كما يُجرون تقييمات ذاتية بانتظام، ويدركون الفروقات بين الناس. ويستندون في استنتاجاتهم وتقييماتهم إلى أدلة موثوقة. ويمكن للأفراد تحسين كفاءتهم في التواصل بين الثقافات من خلال التقييم الذاتي المنتظم لقيمهم ومعتقداتهم وتحيزاتهم الشخصية، مما يُعزز وعيهم الذاتي. ويجب على القائمين بالمقابلات إدراك أن معتقداتهم وتحيزاتهم الشخصية قد تؤثر بشكل طفيف على كيفية إجابتهم على الأسئلة، وبالتالي على نتائج المقابلات شبه المنظمة.

يُطلب من القائمين بالمقابلات أيضًا إدراك الأبعاد الثقافية. فعدم إدراك هذه الأبعاد قد يؤدي إلى سوء فهم ونتائج غير مرغوبة خلال المقابلات شبه المنظمة. ويمكن أن ينعكس مستوى عالٍ من الوعي بالأبعاد الثقافية، على سبيل المثال، في احترام الثقافات الذكورية والفردية والتي تتجنب الغموض. ^{[ 11 ]}

• مقابلة شبه منظمة على موقع منظمة الأغذية والزراعة للأمم المتحدة