شوبي

شركة Shopee Pte. Ltd. ، التي تعمل تحت اسم Shopee ، هي شركة تكنولوجيا متعددة الجنسيات مقرها سنغافورة ، متخصصة في التجارة الإلكترونية وتعمل بشكل رئيسي في جنوب شرق آسيا. ^{[ 3 ]}

اعتبارًا من عام 2023، تُعتبر منصة شوبي أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا ، ^{[ 4 ] [ 5 ]} حيث بلغ إجمالي حجم مبيعاتها 47.9 مليار دولار أمريكي. ^{[ 6 ]} ويمثل هذا الرقم ما يقارب نصف إجمالي حجم مبيعات سوق جنوب شرق آسيا. كما تُسهّل المنصة عمليات البيع والشراء عبر الإنترنت للمستهلكين والبائعين في شرق آسيا وأمريكا اللاتينية . ^{[ 7 ]}

تأسست منصة شوبي في سنغافورة في فبراير 2015 كسوق إلكتروني يركز على الهواتف المحمولة، ويتيح للمستخدمين تصفح المنتجات وشرائها وبيعها. ^{[ 8 ] [ 9 ]} وتدمج المنصة خدمات الدعم اللوجستي والدفع لتسهيل المعاملات، وهي مصممة للعمل بأقل قدر من الأصول المادية. ^{[ 10 ] [ 11 ]}

لتعزيز قدرتها التنافسية في مواجهة شركات التجارة الإلكترونية الأخرى، أطلقت شوبي موقعًا إلكترونيًا. ^{[ 12 ]} ومن أبرز ميزات شوبي خدمة الضمان، ضمان شوبي ، التي تحجب المدفوعات عن البائعين حتى يؤكد المشترون استلام طلباتهم، مما يضمن إتمام المعاملات. ^{[ 13 ] [ 14 ]}

في عام 2016، أطلقت الشركة منصتها التعليمية للبائعين، جامعة شوبي ، ^{[ 15 ] [ 16 ]} والتي تهدف إلى تدريب رواد الأعمال والشركات المحلية على إنشاء متاجرهم الإلكترونية. ^{[ 17 ] [ 15 ]} وفي عام 2017، أطلقت شوبي مول شوبي الذي يضم 200 علامة تجارية في سنغافورة والفلبين. ^{[ 18 ] [ 19 ]} وفي 3 سبتمبر 2019، افتتحت شوبي رسميًا مقرها الإقليمي المكون من ستة طوابق في حديقة سنغافورة للعلوم . ^{[ 20 ]} يمتد المبنى الجديد على مساحة 244,000 قدم مربع (22,700 متر ^مربع ) ، ويتسع لـ 3,000 موظف، وهو أكبر بست مرات من مقر شوبي السابق في مبنى أسنت. وكانت شركة وي وورك قد استأجرت المبنى قبل أن تتنازل عنه لشوبي. ^{[ 20 ] [ 21 ]} 

لم تحقق شركة شوبي أرباحًا بعد، على الرغم من زيادة هامش ربحها الإجمالي على أساس سنوي في النصف الأول من عام 2022، وهو ما يُعزى إلى النمو الأسرع في رسوم المعاملات ودخل الإعلانات. إلى جانب ارتفاع التضخم وأسعار الفائدة، فضلًا عن تعثر خططها للتوسع الدولي، قامت شوبي بتسريح موظفين في أسواق متعددة في يونيو 2022، بمن فيهم موظفون من إندونيسيا وتايلاند وفيتنام . كما وردت أنباء عن مواجهة شركتي شوبي باي وشوبي فود لتخفيضات مماثلة . ^{[ 22 ]}

في 15 سبتمبر 2022، أصدر فورست لي ، الرئيس التنفيذي لشركة شوبي ، مذكرةً إلى جميع الموظفين يشرح فيها بالتفصيل إجراءات خفض التكاليف الرامية إلى تحقيق "الاكتفاء الذاتي" للشركة. وشملت هذه الإجراءات فرض قيود على نفقات العمل وتعليقًا مؤقتًا لمكافآت كبار المديرين التنفيذيين في شوبي. ^{[ 23 ]} كما أُعلن عن جولة أخرى من تسريح الموظفين، والتي طالت موظفين في سنغافورة وإندونيسيا والصين. ^{[ 24 ]} وفي الربع الأخير من عام 2022، حققت شوبي أرباحًا معدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) إيجابية لأول مرة، بلغت 196.1 مليون دولار أمريكي، مما يشير إلى تحسن في الإيرادات وتكاليف التشغيل. ^{[ 25 ]}

في يونيو 2026، تم تسريح 8% من المطورين مع سعي شركة شوبي إلى تبني الذكاء الاصطناعي . ^{[ 26 ]}

بدأت شوبي كسوق إلكتروني للتجارة بين المستهلكين (C2C) ، ثم تحولت إلى نموذج هجين يجمع بين التجارة بين المستهلكين والتجارة بين الشركات والمستهلكين (B2C). ^{[ 27 ]} تتعاون الشركة مع أكثر من 70 شركة توصيل في مختلف الأسواق التي تخدمها لتوفير الدعم اللوجستي للمستخدمين. ^{[ 28 ]} في سنغافورة ، تتعاون شوبي مع شركة Ninja Van الناشئة في مجال الخدمات اللوجستية لاستلام وتسليم المنتجات. ^{[ 29 ]} ومن بين شركاء التوصيل الآخرين في المنطقة بريد ماليزيا وبريد إندونيسيا . ^{[ 30 ] [ 31 ]} كما عقدت شوبي شراكة مع شركتي Delhivery وEcom Express للتوصيل في الهند قبل انسحابها من السوق المحلية. ^{[ 32 ]} في مراحل نموها الأولى، قدمت شوبي دعمًا ماليًا وشحنًا مجانيًا لمستخدميها، على الرغم من أن خدمات التوصيل كانت لا تزال باهظة الثمن في المناطق التي تخدمها. ^{[ 33 ]}

حظيت شركة شوبي باهتمام دولي واسع النطاق في عام 2019 بعد توقيعها عقدًا مع نجم كرة القدم البرتغالي كريستيانو رونالدو ليكون سفيرًا لها. ^{[ 34 ]} وفي العام نفسه، تضمنت حملة "يوم التسوق الخارق 9.9" التي أطلقتها شوبي فيديو لرونالدو وهو يرقص على أنغام أغنية " بيبي شارك " في إعلان للشركة. انتشر الفيديو انتشارًا واسعًا وأصبح مادةً للسخرية في أوساط كرة القدم، حيث وصل إلى 19 مليون شخص. أسفرت الحملة عن مضاعفة إجمالي طلبات شوبي وزيادة مبيعاتها الإلكترونية بأكثر من ثلاثة أضعاف. ^{[ 35 ]}

في الربع الأخير من عام 2017، أصبح موقع شوبي ثالث أكثر مواقع التجارة الإلكترونية زيارةً في ماليزيا ، متجاوزًا موقع ليلونغ، وتصدر قائمة التطبيقات الأكثر تحميلًا على متجري تطبيقات iOS وجوجل بلاي. ^{[ 36 ]} وكشف استطلاع رأي أُجري في ديسمبر 2017 أن شوبي كان منصة التسوق المفضلة للأمهات الإندونيسيات، حيث فضّلته 73% منهن على المنصات الأخرى. ^{[ 37 ]} وعلى الرغم من نمو إجمالي قيمة البضائع المباعة (GMV) المُعلن عنه من قِبل شوبي، إلا أن هذه الادعاءات واجهت انتقادات. فقد أكد ماكس بيتنر، الرئيس التنفيذي السابق لشركة لازادا، أن أرقام إجمالي قيمة البضائع المباعة قد تكون مُبالغًا فيها من خلال برامج الدعم، وأن إجمالي قيمة البضائع المباعة يميل إلى الانخفاض بمجرد إلغاء هذه الإعانات. ^{[ 38 ]}

حاز تطبيق شوبي على لقب أفضل تطبيق تسوق في الربع الثاني من عام 2019، وذلك استنادًا إلى عدد المستخدمين النشطين شهريًا، وإجمالي عمليات التنزيل، وعدد زيارات الموقع الإلكتروني، وفقًا لتقرير صادر عن iPrice. ^{[ 39 ]} وخلال هذه الفترة، ارتفع إجمالي الطلبات بنسبة 92.7% ليصل إلى 246.3 مليون طلب، مقارنةً بـ 127.8 مليون طلب في العام السابق، كما ارتفعت القيمة الإجمالية للبضائع بنسبة 72.7% لتصل إلى 3.8 مليار دولار أمريكي من 2.2 مليار دولار أمريكي. ^{[ 40 ]}

وسّعت شوبي عملياتها إلى البرازيل عام 2019، مسجلةً بذلك أولى خطواتها في أمريكا اللاتينية. ^{[ 41 ]} وبحلول عام 2023، أفادت شوبي بتعاملها مع أكثر من ثلاثة ملايين تاجر محلي في البرازيل، ساهموا بأكثر من 90% من مبيعاتها الوطنية. ^{[ 41 ]} وفي سبتمبر 2021، أطلقت شوبي منصتها في بولندا، تلتها عمليات إطلاق في إسبانيا وفرنسا. ^{[ 7 ] [ 42 ]} إلا أنه بحلول أوائل عام 2022، انسحبت شوبي من الأسواق الأوروبية في فرنسا وإسبانيا، واقتصرت عملياتها على بولندا فقط. ^{[ 43 ] [ 44 ]}

في عام 2020، بدأت شركة شوبي عملياتها في كوريا الجنوبية لمساعدة التجار المحليين على الوصول إلى عملائهم في أسواقها الحالية، على الرغم من أنها لم تُنشئ منصةً موجهةً للمستهلكين في كوريا الجنوبية . ^{[ 45 ]} وفي العام التالي، وسّعت الشركة نطاق عملياتها في أمريكا اللاتينية ببدء عملياتها في المكسيك وتشيلي وكولومبيا . ^{[ 46 ]} وفي نوفمبر 2021، دخلت شوبي السوق الهندية بإطلاق تجريبي، محققةً أكثر من مليون عملية تثبيت لتطبيقها على متجر جوجل بلاي، ومعالجة 100 ألف طلب يوميًا. ^{[ 7 ] [ 47 ]} إلا أن شوبي أوقفت عملياتها في الهند في مارس 2022، ^{[ 48 ]} بعد خمسة أشهر فقط من الإطلاق. ^{[ 49 ]} وبحلول عام 2022، سجل تطبيق شوبي 203 ملايين عملية تنزيل عالميًا. ^{[ 50 ]} وفي الربع الثاني من ذلك العام، سجلت شوبي إيرادات ربع سنوية بلغت 1.7 مليار دولار أمريكي. ^{[ 51 ]} في سبتمبر 2022، أنهت شركة شوبي عملياتها المحلية في تشيلي وكولومبيا والمكسيك، وانتقلت إلى نموذج عابر للحدود، وانسحبت من الأرجنتين نهائيًا. ^{[ 52 ]} ومع ذلك، عادت شوبي إلى الأرجنتين في أكتوبر 2025، حيث اعتمدت نموذجًا عابرًا للحدود لدعم النمو الإقليمي، وهي خطوة أكدتها وسائل الإعلام الأرجنتينية في نوفمبر 2025. ^{[ 53 ]}

تراجعت أسهم شركة Sea Ltd.، المالكة لمنصة Shopee، بنسبة 22% بعد خسارة غير متوقعة نتيجة لتزايد المنافسة. تباطأ نمو التجارة الإلكترونية في المنطقة بسبب التحديات الاقتصادية الكلية، مما أدى إلى خسارة في الربع الثالث من عام 2023 نتيجة للمنافسة الشديدة من مجموعة علي بابا وشركة ByteDance Ltd. وسجلت شركة Sea، ومقرها سنغافورة (المالكة لـ Shopee وGarena وSeaMoney)، نموًا طفيفًا في الإيرادات بنسبة 4.9% فقط على أساس سنوي لتصل إلى 3.3 مليار دولار، في حين واجهت Shopee نفقات تسويقية ضخمة (بزيادة 50%) في مواجهة TikTok Shop وLazada. وبلغ صافي الخسارة 144 مليون دولار بعد ثلاثة أرباع مربحة، مدفوعة بخسائر التجارة الإلكترونية (428 مليون دولار) على الرغم من انخفاض أرباح Garena بمقدار 346 مليون دولار نتيجة لانخفاض عدد المستخدمين المدفوعين. وفي عام 2025، حققت Shopee أداءً ماليًا قويًا وسجلت عامها الثالث على التوالي من الأرباح. ^{[ 54 ] [ 55 ]}

في يناير 2023، أعلنت الشركة إغلاق عملياتها في بولندا. ^{[ 56 ]} وبحلول الربع الثاني من عام 2023، حافظت شوبي على مكانتها كأكبر سوق إلكتروني في جنوب شرق آسيا، بحصة سوقية تتراوح بين 30% و50% في جميع أنحاء المنطقة، كما تصدرت قائمة منصات التسوق الإلكتروني في تايوان. ^{[ 57 ] [ 58 ]} وفي الربع الأخير من عام 2023، سجلت شوبي زيادة سنوية قدرها 46% في إجمالي الطلبات، لتصل إلى 2.5 مليار طلب. كما ارتفعت القيمة الإجمالية للبضائع (GMV) خلال الربع بنسبة 28.6% لتصل إلى 23.1 مليار دولار أمريكي. ^{[ 59 ]}

بحسب تقرير YouGov's Best Brands Rankings 2026، احتلت Shopee المرتبة الثانية ضمن قائمة أفضل 10 علامات تجارية في سنغافورة. ^{[ 60 ]}