برنامج الهاتف

الهاتف البرمجي هو برنامج يُستخدم لإجراء المكالمات الهاتفية عبر الإنترنت باستخدام حاسوب عادي بدلاً من جهاز مخصص. يمكن تثبيت الهاتف البرمجي على أي جهاز، مثل حاسوب مكتبي أو محمول أو أي حاسوب آخر، ويتيح للمستخدم إجراء واستقبال المكالمات دون الحاجة إلى هاتف فعلي. ^{[ 1 ] [ 2 ]} غالبًا ما يُصمم الهاتف البرمجي ليعمل كالهاتف التقليدي، ويظهر أحيانًا على شكل صورة سماعة هاتف مزودة بشاشة عرض وأزرار تفاعلية. يُستخدم الهاتف البرمجي عادةً مع سماعة رأس متصلة ببطاقة الصوت في الحاسوب أو مع هاتف USB . ^{[ 3 ]}

للتواصل، يجب أن تدعم كلتا النقطتين الطرفيتين نفس بروتوكول نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت ، وبرنامج ترميز صوتي مشترك واحد على الأقل .

يستخدم العديد من مزودي الخدمات بروتوكول بدء الجلسة (SIP) الذي وضعته فرقة عمل هندسة الإنترنت (IETF) كمعيار. أما سكايب ، الذي كان خدمة شائعة في السابق، فقد استخدم بروتوكولات خاصة به، بينما اعتمد جوجل توك على بروتوكول المراسلة والحضور القابل للتوسيع (XMPP). ^{[ 4 ]}

تدعم بعض برامج الهواتف أيضًا بروتوكول Inter-Asterisk eXchange (IAX)، وهو بروتوكول مدعوم من قبل تطبيق البرمجيات مفتوح المصدر Asterisk .

يحتوي برنامج الهاتف النموذجي على جميع ميزات الاتصال الهاتفي القياسية (عدم الإزعاج، كتم الصوت، DTMF ، وميض، تعليق، تحويل المكالمات، إلخ)، وغالبًا ما يتضمن ميزات إضافية خاصة بالمراسلة عبر الإنترنت، مثل مؤشر حالة المستخدم، والفيديو، والصوت عالي الجودة. ويوفر برنامج الهاتف مجموعة متنوعة من برامج ترميز الصوت، والحد الأدنى النموذجي هو G.711 وG.729.

لإجراء مكالمات صوتية عبر الإنترنت، يحتاج المستخدم عادةً إلى ما يلي:

• جهاز كمبيوتر حديث مزود بميكروفون ومكبر صوت، أو بسماعة رأس، أو هاتف USB.
• اتصال إنترنت عالي السرعة وموثوق به مثل خط المشترك الرقمي (DSL) أو خدمة الكابل.
• حساب لدى مزود خدمة الاتصالات الهاتفية عبر الإنترنت أو مزود خدمة IP PBX .
• هاتف جوال أو هاتف أرضي.