ستيتش فيكس

تأسست شركة Stitch Fix عام 2011 على يد كاترينا ليك وإيرين موريسون فلين، المشتريات السابقة لدى J.Crew . ^{[ 8 ] [ 9 ] [ 10 ]} كان اسم الشركة في البداية Rack Habit، وكانت تُدار في البداية من شقة ليك في كامبريدج، ماساتشوستس . ^{[ 11 ] [ 12 ]} بدأت الشركة بتقديم خدماتها للنساء فقط، لكنها توسعت لاحقًا لتشمل ملابس الرجال، والمقاسات الكبيرة، وملابس الحمل، وملابس الأطفال. ^{[ 11 ]}

بدأت شركة ستيتش فيكس بتحقيق الأرباح في عام 2014. وفي يوليو 2016، اختتمت الشركة سنتها المالية بمبيعات مسجلة بلغت 730 مليون دولار، وفي مايو 2017، جمعت الشركة 42  مليون دولار من مستثمرين خارجيين. ^{[ 11 ]}

في نوفمبر 2017، طرحت الشركة أسهمها للاكتتاب العام في بورصة ناسداك . وكانت أول شركة تقودها امرأة تطرح أسهمها للاكتتاب العام منذ أكثر من عام. ^{[ 13 ]}

في أكتوبر 2018، رُفعت عدة دعاوى قضائية جماعية ضد شركة ستيتش فيكس، بدعوى أن الشركة انتهكت قوانين الأوراق المالية الفيدرالية من خلال الإدلاء بتصريحات مضللة حول آفاق نموها. ^{[ 14 ]}

في 2 يونيو 2020، أعلنت الشركة عن تسريح 1400 موظف، أي ما يعادل 18% من إجمالي قوتها العاملة، وكان جميعهم يعملون عن بُعد في كاليفورنيا. وأُتيح للموظفين المتضررين خيار البقاء في الشركة في حال انتقالهم إلى مكان آخر. ^{[ 15 ]} كما أعلنت الشركة، المتخصصة في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، أنها ستوظف نحو 2000 مصفف شعر في مدن ذات تكلفة معيشة أقل من مدن كاليفورنيا، مثل أوستن وكليفلاند ودالاس ومينيابوليس وبيتسبرغ. ^{[ 16 ]}

في أغسطس 2021، حلت إليزابيث سبولدينغ محل المؤسسة كاترينا ليك في منصب الرئيسة التنفيذية. ^{[ 17 ]} وفي يناير 2023، تنحت سبولدينغ عن منصبها، وعادت ليك كرئيسة تنفيذية مؤقتة. ^{[ 18 ]} وفي يونيو 2023، عُيّن مات باير، المدير التنفيذي السابق في شركة ميسي، رئيسًا تنفيذيًا. ^{[ 19 ]}

في يونيو 2022، قامت شركة ستيتش فيكس بتسريح ما يقرب من 15% من موظفيها ذوي الرواتب الثابتة، أي ما يعادل حوالي 330 موظفًا، وعزت ذلك إلى تباطؤ النمو في قطاع تجارة التجزئة الإلكترونية. ^{[ 20 ]}

في يناير 2023، أعلنت شركة ستيتش فيكس عن نيتها تقليص عدد موظفيها برواتب ثابتة بنحو 20%، واستقالة الرئيسة التنفيذية إليزابيث سبولدينغ. وعادت المؤسسة كاترينا ليك لتولي منصب الرئيسة التنفيذية المؤقتة. وجاءت هذه التغييرات ضمن عملية إعادة هيكلة أوسع نطاقًا بعد فترة من انخفاض المبيعات. ^{[ 21 ]}

في يونيو 2023، عُيّن مات باير رئيسًا تنفيذيًا جديدًا لشركة ستيتش فيكس. ^{[ 22 ]} واستمرت كاترينا ليك في منصبها كرئيسة تنفيذية لمجلس الإدارة. ^{[ 23 ]}

في الربع الأول من السنة المالية 2024، أوقفت شركة ستيتش فيكس عملياتها في المملكة المتحدة. ^{[ 5 ]} وأعلنت الشركة أنها ستركز حصراً على سوقها الرئيسي في الولايات المتحدة. ^{[ 24 ]}

في عام 2024، وضعت شركة ستيتش فيكس استراتيجية تحول متعددة السنوات تتألف من ثلاث مراحل: الترشيد، والبناء، والنمو. وقد طُرحت هذه الاستراتيجية كجزء من جهود الشركة لتحقيق استقرار أعمالها، وتبسيط عملياتها، والعودة إلى النمو المستدام. وبحلول السنة المالية 2025، أعلنت الشركة أنها دخلت مرحلة "النمو" من هذا التحول. ^{[ 25 ]}

في أغسطس 2024، وكجزء من عملية تحولها، بدأت شركة ستيتش فيكس بتطبيق تحديثات على تجربة عملائها. ركزت هذه التغييرات على توفير المزيد من طرق التفاعل للعملاء، وإضافة مرونة أكبر في التسوق، وتعزيز حضور منسقي الأزياء، وتحسين تشكيلة المنتجات بشكل عام. ^{[ 26 ]} وكجزء من عملية إعادة تصميم شاملة للعلامة التجارية، أطلقت الشركة منصة "ريتيل ثيرابي" (Retail Therapy)، وهي منصة تسويقية مبنية على تجارب التسوق الحقيقية وقصص مستوحاة من العلاج النفسي، عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتلفزيون ومقاطع الفيديو عبر الإنترنت ويوتيوب. ^{[ 27 ]}

في إطار هذه التغييرات، قدمت ستيتش فيكس أداة ذكاء اصطناعي تُسمى ستايل فايل، وهي مورد شخصي يُخصص لكل عميل بناءً على تفضيلاته وسلوكه الشرائي، ويحدد أسلوبه، مما ينتج عنه ملفات تعريف متعددة الأوجه قد تشمل أنماطًا مثل "العصري" أو "البوهو". ^{[ 28 ]} كما قدمت ستيتش فيكس أيضًا ملفات تعريف المصممين، والتي توفر ملفًا تعريفيًا لكل مصمم يعرض "خبرته الفريدة وسجل أعماله، بالإضافة إلى اهتماماته ذات الصلة". ^{[ 29 ]}

في أغسطس 2025، أعلنت ستيتش فيكس عن أحدث مجموعة من التغييرات في تجربة عملائها، بما في ذلك العديد من التغييرات التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي التوليدي. ^{[ 30 ] [ 31 ]} وشملت هذه التغييرات ميزة "التواصل مع المصمم"، التي تتيح للعملاء التواصل مع مصمم أزياء خارج أوقات استلامهم للملابس، ومساعد الأزياء المدعوم بالذكاء الاصطناعي، المصمم لمساعدة العملاء على التعبير عن تفضيلاتهم في مجال الأزياء، وإطلاق "ستيتش فيكس فيجن"، وهي أداة لتصور الأنماط باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. ^{[ 32 ] [ 33 ]}

في السادس من أكتوبر عام 2025، أطلقت شركة ستيتش فيكس خدمة ستيتش فيكس فيجن. ^{[ 32 ]} يقوم العملاء الذين يستخدمون فيجن بتحميل صورة شخصية أو صورة كاملة، ويتلقون صورًا مُولّدة بالذكاء الاصطناعي لأنفسهم وهم يرتدون ملابس مُقترحة بناءً على ملفات تعريف الأسلوب الشخصية. ^{[ 30 ]}

في ديسمبر 2025، أعلنت شركة ستيتش فيكس عن صافي إيرادات بلغ 342.1 مليون دولار، بزيادة قدرها 7.3% على أساس سنوي. وبلغ عدد عملائها النشطين حوالي 2.31 مليون عميل، بانخفاض قدره 5.2% على أساس سنوي، لكن صافي الإيرادات لكل عميل ارتفع بنسبة 5.3% ليصل إلى 559 دولارًا. ^{[ 5 ]} وبلغ إجمالي الربح 149.3 مليون دولار. في يونيو 2025، أعلنت ستيتش فيكس عن عودتها إلى نمو الإيرادات على أساس سنوي ^{[ 34 ]} ، وفي ديسمبر، بدأت الشركة عام 2026 بدون أي ديون. وأعلنت أنها تتوقع أن يكون التدفق النقدي الحر إيجابيًا طوال عام 2026. ^{[ 5 ]}