تي جيه ماكس

أعلنت شركة زاير عن مفهوم تي جيه ماكس لأول مرة في أبريل 1977. تميز هذا المفهوم عن سلسلة زاير الرئيسية بتركيزه الأكبر على "ملابس العائلة والهدايا والسلع المنزلية بأسعار مخفضة". في 19 مايو 1977، افتُتح أول متجرين لتي جيه ماكس في وقت واحد في غروتون، كونيتيكت ^{[ 11 ]} وبانجور ، مين ^{[ 12 ]،} مع افتتاح متجر ثالث بعد أربعة أيام في شارلوت، كارولاينا الشمالية ^{[ 13 ]} . أثبت المفهوم نجاحًا باهرًا في ظل خسائر سلسلة زاير الرئيسية، ما دفع زاير إلى بيع سلسلتها التي تحمل الاسم نفسه إلى إيمز ، وهي سلسلة متاجر منافسة تقدم خصومات، في سبتمبر 1988 ^{[ 14 ]} . في ديسمبر، أعلنت زاير عن خطة لإعادة هيكلة الشركة، وغُيّر اسمها إلى شركات تي جيه إكس ^{[ 14 ]} . استحوذت تي جيه إكس على مارشالز في عام 1995 ^{[ 4 ].}

في خريف عام 1998، افتتحت شركة تي جيه ماكس سلسلة متاجر إيه جيه رايت . ^{[ 15 ]} تم إغلاق هذه السلسلة في يناير 2007. ^{[ 16 ]}

في مارس 2009، أطلقت شركة TJX موقعًا للتجارة الإلكترونية. في البداية، اقتصر بيع المنتجات على حقائب اليد فقط، ثم توسعت لاحقًا لتشمل الملابس والأحذية والمجوهرات والإكسسوارات الأخرى وبعض الأدوات المنزلية. ^{[ 17 ]}

خارج أمريكا الشمالية، تُعرف سلسلة متاجر تي جيه ماكس باسم تي كي ماكس . وقد تم تغيير الاسم لتجنب الخلط بينها وبين سلسلة متاجر التجزئة البريطانية تي جيه هيوز . يقع المقر الأوروبي الرئيسي في واتفورد، هيرتفوردشاير. ^{[ 18 ]}

وصفت مجلة بيزنس إنسايدر شركة تي جيه ماكس بأنها "أسوأ كابوس لشركة ميسي " في مقال نُشر عام 2016 ^{[ 19 ]} بقلم مالوري شلوسبرغ. وفي مقال لاحق، أشارت شلوسبرغ أيضًا إلى أن ارتفاع مبيعات تي جيه ماكس "يجب أن يُثير قلق المتاجر الكبرى المتعثرة التي تُكافح لجذب الزبائن ودفعهم السعر الكامل". ^{[ 20 ]} ومعتزايد تهديد متاجر التجزئة ذات الأسعار المخفضة للمتاجر الكبرى التقليدية، ^{[ 21 ]} مما يُشير إلى تغير في عادات الشراء لدى المستهلكين، ^{[ 22 ]} نمت إيرادات تي جيه ماكس لتتجاوز إيرادات ميسي. ^{[ 23 ]}

بحسب مجلة الإيكونوميست ، فإن "التكاليف العامة في متاجر TJX و Ross ، كنسبة مئوية من المبيعات، تُعادل نصف مثيلاتها في متاجر Macy's أو Nordstrom ". ^{[ 24 ]} وذكرت مجلة Fortune أن "سرعة دوران المخزون والشعور بأن سلعة ما قد لا تكون موجودة في الأسبوع التالي في متاجر TJ Maxx أو Marshalls قد أديا إلى ازدهار هذا القطاع من تجارة التجزئة، وجعلا هذه المتاجر نادرة في السوق: فالمتسوقون يرتادون المتاجر". ^{[ 25 ]}

في عام 2007، كشفت الشركة عن اختراق أمني لأنظمة الكمبيوتر يعود تاريخه إلى عام 2005: إذ تمكن قراصنة من الوصول إلى معلومات حول حسابات بطاقات الائتمان والخصم المستخدمة في المعاملات منذ يناير 2003. ^{[ 26 ]} وقد عرّض هذا الاختراق أكثر من 100 مليون ^{[ 27 ]} عميل لخطر الاحتيال، ما جعله أكبر اختراق أمني في التاريخ آنذاك. ^{[ 28 ]} ووفقًا للشركة، فقد أثر هذا الاختراق على العملاء الذين استخدموا بطاقاتهم بين يناير 2003 ويونيو 2004 في أي فرع من فروع تي جيه ماكس. ^{[ 29 ]} وقد سُرقت البيانات من قبل قراصنة قاموا بتثبيت برامج عبر شبكة الواي فاي ^{[ 30 ]} في يونيو 2005، مما سمح لهم بالوصول إلى المعلومات الشخصية للعملاء. واستمر الاختراق حتى يناير 2007. ^{[ 31 ]}

وشملت متاجر TJX المتأثرة متاجر TJ Maxx وMarshalls و HomeGoods وAJ Wright و Bob's Stores في الولايات المتحدة، ومتاجر Winners و HomeSense في كندا، وربما متاجر TK Maxx في المملكة المتحدة وأيرلندا.

وُجهت اتهامات لأحد عشر شخصًا من مختلف أنحاء العالم بالتورط في الاختراق عام 2008. ^{[ 32 ]} وفي عام 2007، قدّرت شركة بروتيغريتي، وهي شركة خارجية متخصصة في الأمن السيبراني، أن خسائر شركة تي جيه ماكس نتيجةً لاختراق البيانات قد تصل إلى 800 مليون جنيه إسترليني في السنوات اللاحقة، وذلك بسبب تكاليف التحقق من الجدارة الائتمانية والتكاليف الإدارية لإدارة تداعيات الاختراق. ^{[ 33 ]}

رفعت جمعية المصرفيين في ماساتشوستس، إلى جانب مدعين مشاركين من بينهم بنوك مين وكونيتيكت المرتبطة، دعوى قضائية ضد شركة تي جيه ماكس بتهمة سرقة البيانات. وفي مارس/آذار 2010، حُكم على مخترق الكمبيوتر ألبرت غونزاليس بالسجن 20 عامًا في سجن فيدرالي بعد اعترافه بسرقة بيانات بطاقات الائتمان والخصم من عدد من الشركات، بما في ذلك تي جيه ماكس. ^{[ 34 ]}