شبكات تيلمي

كانت شركة Tellme Networks, Inc. شركة أمريكية تأسست عام 1999 على يد مايك ماكيو وأنجوس ديفيس، ^{[ 2 ]} وكانت متخصصة في التطبيقات القائمة على الهاتف. وكان مقرها الرئيسي في ماونتن فيو، كاليفورنيا .

استحوذت مايكروسوفت على شركة Tellme Networks في 14 مارس 2007 مقابل حوالي 800 مليون دولار أمريكي؛ وتم إتمام الصفقة في أواخر أبريل 2007. ^{[ 3 ]} في عام 2006، عالجت شبكة الهاتف التابعة لشركة Tellme أكثر من ملياري مكالمة فريدة. ^{[ 4 ]}

أنشأت شركة Tellme رقمًا استعلاميًا يُقدّم إعلاناتٍ عن أوقات اليوم، وتوقعات الطقس، وملخصاتٍ موجزة للأخبار والرياضة، وخدمات البحث عن الشركات، وأسعار الأسهم، وتوجيهات القيادة، وغيرها من الخدمات المشابهة. وقد أُطلق هذا الرقم عام 2000 كخدمة تجريبية لعرض وظائف Tellme على المستهلكين الأمريكيين، ويعمل بنظام التوجيه الصوتي وبرنامج التعرف على الكلام . ويُقدّم خدمة Tellme صوت داربي بيلي . ^{[ 5 ]}

في أوائل عام 2012، تخلت مايكروسوفت عن خدمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) التابعة لشركة Tellme Networks ومعظم موظفيها لصالح شركة 24/7 Inc. ^{[ 6 ]} وتم نقل الخدمة إلى رقم غير مجاني.

في أبريل 1999، اجتمع الفريق المؤسس لشركة Tellme، والذي يتألف من مايك ماكيو ، وأنجوس ديفيس، ورود براثويت، وجيم فانينج، وكايل سيمز، وبراد بورتر، ومايكل بليتكنز، وهادي بارتوفي، وجون جياناندريا ، وأندرو فولكمان، وأنتوني أكاردي، وباتريك ماكورميك، وداني هوارد، وفيكي بينروز، وإميل مايكل في ماونتن فيو، كاليفورنيا .

في عام 2000، أعلنت شركة Tellme عن خدمة توصيل المحتوى إلى الهواتف ، وهو مفهوم يُعرف باسم "بوابات الصوت" . وشملت الشركات المنافسة المبكرة TelSurf Networks وBeVocal وHey Anita و Quack.com . تأسست Quack.com عام 1999 واستحوذت عليها شركة America Online في سبتمبر 2000 لخدمتها المنافسة AOLbyPhone. وظهر ما لا يقل عن عشر شركات منافسة أخرى في عام 2000 في محاولات مختلفة لمحاكاة نجاح Tellme في جمع التمويل. ^{[ 7 ]}

كما ظهرت شركة Tellme في الفيلم الوثائقي Wild at Start عام 2001. ^{[ 8 ]} وتمت الإشارة إليها في مقال لمالكولم غلادويل نُشر عام 2000 في مجلة نيويوركر حول التجنيد. ^{[ 9 ]}

في عام ٢٠٠٨، أطلقت الشركة ميزة خاصة بليلة عيد الميلاد ؛ حيث يمكن للمتصلين الاستماع إلى رسائل مسجلة من بابا نويل . إذا تم الاتصال في ليلة عيد الميلاد، سيخبرك بابا نويل بالولاية التي يمر بها، وما يفعله بالتحديد. وفي عام ٢٠٠٩، أضافت الشركة خدمة تتيح لك تلقي رسائل من بابا نويل قبل أسبوع، تشرح فيها استعداداته لعيد الميلاد.

في بداية الخدمة، وسعياً لجذب المزيد من المستخدمين، قدموا خدمة مكالمات دولية مجانية تُسمى "كابينة الهاتف". كان المتصلون يتصلون بشركة "تيل مي" ويحصلون على دقيقتين مجانيتين من المكالمات الدولية إلى الرقم الذي يرغبون به. توقفت هذه الخدمة لاحقاً بينما استمرت الخدمات الأخرى.

يُنشئ عملاء بوابة الصوت تطبيقات تعمل عبر الإنترنت وتدعم الصوت على شبكة Tellme باستخدام Tellme Studio. Tellme Studio هي أداة تطوير VoiceXML عبر الويب . تعتمد منصة Tellme على معايير مفتوحة مثل VoiceXML و CCXML و VoIP . كان الوصول إلى بوابة Tellme الصوتية، التي تتضمن خدمة الدليل ، يتم سابقًا عبر الاتصال بالرقم (800) 555-TELL (8355). ^{[ 10 ]} عندما باعت مايكروسوفت شركة Tellme إلى 24/7 Inc في عام 2012، تغير الرقم إلى (408) 752-8052 (غير مجاني)، وأُعيدت تسميته إلى خط المعلومات. ^{[ 11 ]} في سبتمبر 2019، أُعيد تصميم الخدمة وتغيير علامتها التجارية إلى "معلومات الصوت"، مع توفير رقم مجاني (866) 895-3124، ^{[ 12 ]} إلا أن هذا الرقم أُلغي في يوليو 2020. ^{[ 13 ]} يمكن الآن استخدام رقم مايكروسوفت بينغ 411 القديم 1-800-CALL-411 للوصول إلى "معلومات الصوت" بالضغط على 9 عند الاتصال. يمكن لعملاء AT&T Wireless الوصول إلى "معلومات الصوت" مباشرةً عن طريق طلب *8 (كان سابقًا #121). ^{[ 14 ]}

تشمل بعض الخدمات التي تعمل على شبكة Tellme خدمة دليل الهاتف ( 4-1-1 ) لشركتي AT&T و Verizon (الخط الأرضي)، وخدمة معلومات الصوت من AT&T (*8)، وخدمة العملاء لشركات Merrill Lynch و E*TRADE Financial و American Airlines ، وخدمات التجارة الإلكترونية لشركة Fandango . ^{[ 15 ]}

• قائمة برامج التعرف على الكلام