تقنية الطرف الثالث

تُعدّ تقنية الطرف الثالث استراتيجية تسويقية تستخدمها شركات العلاقات العامة ، وتتضمن وضع رسالة مُعدّة مسبقاً في "فم الإعلام". ويمكن أن تتخذ تقنية الطرف الثالث أشكالاً عديدة، تتراوح بين توظيف صحفيين لتغطية المنظمة بصورة إيجابية، واستخدام علماء داخل المنظمة لعرض نتائجهم التي قد تكون متحيزة للجمهور .

تُعرف الجماعات التي ترعاها الصناعة والتي تُستخدم لنقل هذه النتائج إلى الجمهور باسم جماعات الواجهة . تدّعي هذه الجماعات تمثيل أجندة عامة الناس، بينما هي في الواقع تُسهّل المصالح الخفية للمنظمات التي ترعاها. وهناك أيضاً جماعات التضليل ، وهي جماعات تُشكّلها الصناعة، ولكنها تبدو وكأنها مُشكّلة من قِبل مواطنين عاديين.

يُنسب إلى إدوارد بيرنيز ، "أبو العلاقات العامة"، ابتكار استخدام الجماعات الواجهة كأساليب تسويقية . وقد أوضح بيرنيز أهمية الاستعانة بجماعات راعية مرموقة وبارزة، قائلاً: "إنّ أنجع وسيلة في مجتمع متعدد الأوجه كمجتمعنا هي إظهار دعم فكرة ما من قِبل مختلف العناصر التي تُشكّل مجتمعنا. لقادة الرأي وقادة الجماعات تأثيرٌ في الديمقراطية، ويُمثّلون رموزًا لجمهورهم".

أدى الانتشار المتزايد لأساليب التضليل الإعلامي إلى ظهور منظمات مثل "بي آر ووتش" ، وهي منظمة تُعنى بالتحقيق في رسائل العلاقات العامة المُضللة والتلاعبية ومكافحتها. ويُلاحظ هذا الأسلوب غالبًا في قطاع الأدوية والصناعات الدوائية . ^{[ 1 ]} وقد يُساهم الصحفيون، عن غير قصد، في نشر معلومات مُتحيزة، ما يُعرّض الأطباء والمرضى باستمرار لهذه الرسائل المُصاغة بعناية.

دفاعًا عن استخدام أسلوب الطرف الثالث، غالبًا ما تُبرر شركات العلاقات العامة الاستعانة بطرف ثالث لنقل المعلومات، مؤكدةً أن ذلك لا يعني تحريف كلام وسائل الإعلام، بل هو مجرد آلية لعرض معلومات دقيقة بطريقة لا يراها الجمهور منحازة للمنظمة. تقول أماندا ليتل، من شركة بيرسون-مارستيلر، خامس أكبر شركة علاقات عامة في العالم: "يُعدّ الحصول على دعم وتأييد من جهات خارجية لرسائل الشركة الأساسية المتعلقة بالمخاطر أمرًا بالغ الأهمية. ومن الأفضل أن يأتي هذا الدعم من جهات طبية، وقادة سياسيين، ومسؤولين نقابيين، وأكاديميين ذوي صلة، ومسؤولي إطفاء وشرطة، وناشطين بيئيين، وهيئات تنظيمية " .

• تقنية الطرف الثالث في سورس ووتش
• أدوات وتقنيات التسويق الرقمي