فوترة WAP

تُعدّ خدمة فوترة WAP آليةً تُمكّن المستهلكين من شراء المحتوى من مواقع بروتوكول تطبيقات الإنترنت اللاسلكية (WAP)، حيث تُضاف الرسوم مباشرةً إلى فاتورة هواتفهم المحمولة. وهي بديلٌ لبطاقات الخصم أو الائتمان والرسائل النصية المدفوعة. ^{[ 1 ] [ 2 ]} باستخدام خدمة فوترة WAP، يُمكن للمستهلكين شراء محتوى الهاتف المحمول دون الحاجة إلى التسجيل في الخدمة أو إدخال اسم مستخدم أو كلمة مرور. ^{[ 3 ]} ينقر المستخدم على رابط ويوافق على إتمام عملية الشراء، وبعدها يُمكنه تنزيل المحتوى.

يرتبط نظام فوترة WAP بشكل خاص بتنزيل محتوى الترفيه عبر الهاتف المحمول، مثل نغمات الرنين وألعاب الهاتف المحمول وخلفيات الشاشة. وقد أشار بعض المعلقين إلى أنه قد ينافس الرسائل النصية المميزة كقناة دفع رئيسية لمحتوى الهاتف المحمول. ^{[ 2 ] [ 4 ] [ 5 ]}

تعمل خدمة فوترة WAP مع الهواتف المحمولة التي تدعم WAP عبر اتصال لاسلكي GPRS أو 3G . ^{[ 6 ]} يبدأ العميل جلسة WAP مع مزود خدمة المحتوى من خلال تصفح صفحة WAP، على سبيل المثال. ^{[ 4 ]} يحصل مُضيف موقع WAP على رقم MSISDN الخاص بالزائر دون الحاجة إلى تسجيله في بوابة أو خدمة WAP محددة. تُوفّر هذه المعلومات من خلال التكامل مع خدمة البحث عن رقم MSISDN الخاصة بالمشغل.

يؤكد المستهلكون عملية الشراء بالنقر على رابط "تأكيد الشراء" على هواتفهم المحمولة، وتقوم منصة فوترة WAP بإبلاغ تطبيق WAP بإتمام عملية الشراء. ثم يُعاد توجيه المستهلكين إلى المحتوى الذي اشتروه. ^{[ 7 ]} تُسجل عمليات الشراء وتُفوتر مباشرةً عبر فاتورة الهاتف المحمول باستخدام رقم MSISDN. ^{[ 4 ]}

بُذلت محاولات لإنشاء منصة فوترة WAP موحدة ومتوافقة مع جميع مشغلي الشبكات، تدعم شراء المنتجات على أي شبكة جوال. ^{[ 5 ] [ 8 ] [ 9 ]}

في أسواق أخرى، مثل أيرلندا، تتوفر خدمة فوترة WAP لدى مشغلي شبكات الهاتف المحمول O2 وفودافون، عبر إعادة توجيه MSIDSN. وتقتصر هذه الخدمة على شركات تجميع بيانات الهاتف المحمول العاملة في السوق الأيرلندية، وذلك وفقًا لنموذج أعمال كل حالة على حدة، على عكس السوق البريطانية.

تشمل مزايا نظام فوترة WAP إمكانية البيع للقاصرين الذين لا يملكون بطاقة ائتمان أو حسابًا بنكيًا ^{[ 10 ]} ، وتحسين تجربة المستخدم، بما في ذلك عمليات الشراء بنقرة واحدة ^{[ 9 ] [ 11 ]} حيث تُنجز المعاملات دون الحاجة إلى إرسال أو استقبال رسالة نصية ^{[ 12 ]} أو تذكر رموز مختصرة. ^{[ 4 ]} كما يُزعم أن نظام فوترة WAP يقلل من احتمالية الاحتيال عند الدفع مقابل محتوى الهاتف المحمول. ^{[ 4 ]} ومن المزايا الأخرى المذكورة لنظام فوترة WAP أن المستخدمين يحصلون على نفس تجربة "التصفح والشراء" التي اعتادوا عليها عبر أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم على الإنترنت.

تفتقر فوترة WAP إلى الشفافية بالنسبة للعميل. فعملية توقيع العقد، ودفع المال، وقراءة وفهم وكتابة أو حتى طباعة أي شيء، وبالتالي إثبات هوية العميل بشكل غير مباشر، تُختزل إلى لمسة واحدة. حتى أن لمسة عابرة من طفل أو حيوان أليف للشاشة قد تؤدي إلى عملية شراء. في كثير من الأحيان، لا يلاحظ العميل أنه دفع ثمن شيء ما أو اشترى اشتراكًا إلا بعد مراجعة فاتورة هاتفه.

يُعدّ بدء عملية الفوترة بنقرة واحدة دون علم المستخدم أمرًا مغريًا للغاية للتطبيقات الخبيثة والإعلانات المضمنة الضارة. ويُعتبر هذا الاستخدام غير المشروع لفوترة WAP شكلاً من أشكال اختطاف النقرات .

بمجرد بدء عملية الدفع، يصعب إيقافها أو إلغاؤها. عادةً ما تشارك ثلاث جهات في المطالبة بالمال:

• مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك،
• مزود بوابة الدفع وأخيراً
• المزود الخارجي الذي يقدم خدمته المدفوعة.

وبالتالي، يتم دفع رسوم الخدمة بشكل غير مباشر عبر فاتورة هاتفك. وهذا يجعل رفض الدفع أو استرداد أموالك أكثر تعقيداً.

في عام 2013، توصلت لجنة التجارة الفيدرالية إلى تسوية مع شركة جيستا ديجيتال المحدودة بشأن رسوم فواتير WAP غير المصرح بها. ^{[ 13 ]}

• فواتير شركة الاتصالات المحلية