بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) عبر الإنترنت

تقنية VoIP عبر الإنترنت هي دمج تقنيات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت في مرافق ومنهجيات شبكة الإنترنت العالمية . وهي تتيح جلسات اتصال رقمية بين مستخدمي الإنترنت أو بين مستخدمي خدمات الاتصالات التقليدية.

بدلاً من استخدام أجهزة VoIP مخصصة تعتمد على مكونات مادية، مثل هواتف IP أو محولات الهاتف التناظرية أو أجهزة توجيه VoIP/الإنترنت المدمجة، تُقدَّم الخدمات عبر صفحة ويب ، مع إمكانية الوصول إلى سماعة رأس وميكروفون متصلين محليًا وتشغيلهما من خلال جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بالمستخدم. ^{[ 1 ]} ويتم ذلك بمساعدة مكونات برمجية متنوعة مثل Flash و ActiveX و Silverlight وتطبيقات Java الصغيرة أو إضافات المتصفح مثل NPAPI .

باستخدام خاصية النقر للاتصال ، على سبيل المثال، يمكن لمستخدم الويب النقر على رقم هاتف، أو رمز مناسب آخر، مضمن في موقع ويب خاص بالشركة لبدء مكالمة هاتفية عبر الإنترنت مع ممثل خدمة العملاء دون مغادرة الموقع أو استخدام أي معدات هاتفية إضافية أخرى.

• خدمة عملاء التجزئة
• مكالمات VoIP من شخص لآخر (ربما باستخدام بحث مثل ENUM ، أو التكامل مع خدمات مثل Skype )
• المؤتمرات عبر الإنترنت
• التعلم الإلكتروني
• الشبكات الاجتماعية

• رشفة
• XMPP
• WebRTC
• معايير أخرى مثل H.323
• برامج مملوكة مثل سكايب

• الاتصالات السحابية