تأثير الغموض

📅 آخر تحديث: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

يُعرف تأثير الغموض بأنه ميل معرفي يتأثر فيه اتخاذ القرار بنقص المعلومات، أو ما يُسمى بـ"الغموض". [ 1 ] ويشير هذا التأثير إلى أن الناس يميلون إلى اختيار الخيارات التي تكون احتمالية تحقيق نتيجة إيجابية فيها معروفة، على حساب الخيارات التي تكون احتمالية تحقيق نتيجة إيجابية فيها غير معروفة. وقد وصف دانيال إلسبرغ هذا التأثير لأول مرة عام 1961. [ 2 ]

يتجلى هذا التأثير في ثلاثة أنماط سلوكية متميزة، تشمل النفور من الغموض ، حيث يفضل الأفراد الاحتمالات المعروفة؛ والسعي وراء الغموض، حيث يفضل الأفراد الاحتمالات غير المعروفة؛ والحياد تجاه الغموض، حيث لا يُظهر الأفراد أي تفضيل لأي من النمطين [ 3 ] . يميل معظم الناس إلى النفور من الغموض (47% فضلوا تجنب الغموض مقابل 19% فضلوا السعي وراء الغموض) [ 4 ] . وقد تحدت تجارب إلسبرغ الافتراض الاقتصادي التقليدي القائل بأن الأفراد يتخذون قرارات عقلانية ومتسقة [ 5 ] [ 6 ] . وباعتباره انحيازًا معرفيًا ، يعكس تأثير الغموض ميلًا منهجيًا لتجنب الاحتمالات غير المعروفة، مما ينحرف عن اتخاذ القرارات العقلانية، وهو ما تم توثيقه في العديد من الدراسات التجريبية [ 7 ] .

تشمل الأسباب الرئيسية نقص المعلومات وارتفاع مستوى المخاطر المتصورة. وتشمل الآليات الكامنة وراء ذلك التثبيت والتعديل، حيث يقوم الأفراد بتعديل الأحكام بناءً على تقدير احتمالي أولي، ومبدأ الجمع الفرعي المحدود، حيث لا يصل مجموع الاحتمالات الذاتية المخصصة للنتائج إلى 1.0. [ 8 ]  

تتعدد آثار هذا البحث لتشمل المجالات القانونية والطبية والتعليمية. فالسياقات القانونية تفسر احتمالية ردع الجريمة في ظل الغموض [ 9 ] . وفي الطب، يؤثر الغموض على قرارات العلاج في ظل عدم اليقين التشخيصي [ 3 ] . أما في التعليم، فقد رُبط النفور من الغموض في اتخاذ القرارات المهنية بانخفاض الرضا عن الحياة وفعالية البحث عن وظيفة لدى طلاب الجامعات [ 10 ] .  

مثال

كمثال، لنفترض دلوًا يحتوي على 30 كرة. الكرات إما حمراء أو سوداء أو بيضاء. عشر كرات منها حمراء، والعشرون المتبقية إما سوداء أو بيضاء، مع تساوي احتمالية كل تركيبة من الأسود والأبيض. في الخيار (س)، يربح الشخص 100 دولار عند سحب كرة حمراء، وفي الخيار (ص)، يربح 100 دولار عند سحب كرة سوداء. احتمالية اختيار كرة رابحة متساوية في كلا الخيارين (س) و(ص). في الخيار (س)، تبلغ احتمالية اختيار كرة رابحة 1 من 3 (10 كرات حمراء من أصل 30 كرة). في الخيار (ص)، على الرغم من أن عدد الكرات السوداء غير معروف، فإن احتمالية اختيار كرة رابحة هي أيضًا 1 من 3. وذلك لأن عدد الكرات السوداء موزع بالتساوي بين جميع الاحتمالات بين 0 و20. الفرق بين الخيارين هو أن احتمالية الحصول على نتيجة إيجابية معروفة في الخيار (س)، بينما غير معروفة ("غامضة") في الخيار (ص).

على الرغم من تساوي احتمالية الحصول على نتيجة إيجابية، يميل الناس أكثر إلى اختيار الكرة في الخيار X، حيث يُنظر إلى احتمالية اختيار كرة رابحة على أنها أكثر يقينًا. وعدم اليقين بشأن عدد الكرات السوداء يجعل الخيار Y يُنظر إليه بشكل أقل إيجابية. فعلى الرغم من احتمال وجود ضعف عدد الكرات السوداء مقارنةً بالكرات الحمراء، يميل الناس إلى تجنب المخاطرة المعاكسة المتمثلة في احتمال وجود أقل من 10 كرات سوداء. إن "الغموض" الذي يكتنف الخيار Y يجعل الناس يميلون إلى تفضيل الخيار X، حتى عندما تكون الاحتمالية متساوية.

الأسباب والآليات المحتملة

الأسباب

الأساليب الاستدلالية

أحد التفسيرات المحتملة لهذا التأثير هو أن لدى الناس قاعدة عامة ( استدلالية ) لتجنب الخيارات التي تفتقر إلى المعلومات. [ 11 ] [ 12 ] وهذا ما يدفعهم غالبًا إلى البحث عن المعلومات المفقودة. مع ذلك، في كثير من الحالات، يتعذر الحصول على هذه المعلومات. غالبًا ما يكون هذا التأثير نتيجةً لتسليط الضوء على معلومة مفقودة.

نقص المعلومات

يؤدي نقص المعلومات إلى زيادة عدم اليقين بشأن النتائج، مما يدفع الأفراد إلى التأثر بظاهرة الغموض. وقد تُفاقم التقنيات الجديدة، التي تفتقر إلى بيانات الأداء التاريخية، هذه الظاهرة، مما يدفع الأفراد إلى تفضيل التقنيات المعروفة على التقنيات الغامضة. [ 4 ] [ 6 ]

مخاطر طويلة الأجل

بمرور الوقت، قد تؤدي المراهنات المتكررة في المواقف الغامضة إلى تباين أكبر في النتائج مقارنةً بالمواقف الواضحة. على سبيل المثال، أوضح فريش وبارون (1988) أنه في موقف غامض، حيث تكون نسب الكرات السوداء والبيضاء غير معروفة، قد يكون هناك 100 كرة سوداء و100 كرة بيضاء في وعاء، ويتعين على المراهن اختيار لون واحد فقط لـ 100 محاولة. ومع ذلك، في الموقف نفسه مع معرفة عدد الكرات (50 كرة سوداء و50 كرة بيضاء)، من المرجح أن تكشف النتيجة عن توزيع متساوٍ. [ 11 ] يوفر هذا التباين أساسًا منطقيًا لتفضيل الاحتمالات المعروفة على الاحتمالات الغامضة.

الآليات

استراتيجية التثبيت والتعديل

تتضمن عملية التثبيت والتعديل الاعتماد على تقدير احتمالي أولي وتعديل الأحكام بناءً على هذه النقطة [ 4 ] . تُظهر الأدلة المستقاة من مفارقة إلسبرغ أن اتخاذ القرار في ظل الغموض لا يتأثر فقط باحتمالية الفوز، بل أيضًا بموثوقية المعلومات المتاحة [ 6 ] [ 13 ] . يمكن تكوين نقاط التثبيت من تقديرات الخبراء، أو الذاكرة البارزة، أو المعلومات السابقة. في لغز الجرة لإلسبرغ، بقي ما بين 34% و56% من المشاركين عند نقطة التثبيت الأولية طوال التجربة.

المحاكاة الذهنية

يستخدم الأفراد المحاكاة الذهنية [ 4 ] لتحديد احتمالات النتائج للحصول على تقدير تقريبي لها. يصف مبدأ عدم الجمع كيف أن الاحتمالات الذاتية لجميع النتائج لا تساوي 1.0، وهو ما يتعارض مع التفسيرات الرياضية التقليدية. ويعود ذلك إلى ميل الأفراد إما إلى التفاؤل، مما يؤدي إلى الجمع الفائق، أو إلى التشاؤم، مما يؤدي إلى الجمع الجزئي. تتضمن هذه الآلية لجوء الأفراد إما إلى تجنب الغموض (حيث يميلون إلى تحديد احتمالات منخفضة مجموعها أقل من 1) أو إلى البحث عن الغموض (حيث يميلون إلى تحديد احتمالات أعلى مجموعها أكبر من 1). يتوافق هذا المبدأ مع مفهوم الجمع الجزئي المحدود في نظرية الاحتمالات ، حيث يستجيب الأفراد بقوة أكبر عند القيم القصوى للاحتمالات. [ 14 ] [ 8 ]

تطبيق عملي في العالم الحقيقي

بحث بارنوم وناجين (2021) فيما إذا كان الغموض بشأن يقين العقوبة يردع الجريمة بشكل مستقل. قيّم المشاركون احتمالية ضبطهم متلبسين بالسرعة الزائدة، إلى جانب ثقتهم في هذا التقدير. عندما رأى المشاركون احتمالية منخفضة للضبط (أقل من 18%)، أدى ازدياد الغموض إلى ردع السرعة الزائدة، إذ جعلهم عدم اليقين أكثر حذرًا. مع ذلك، عندما رأى المشاركون بالفعل احتمالية أعلى للضبط (أكثر من 18%)، كان لزيادة الغموض تأثير معاكس، إذ جعلهم أكثر استعدادًا للسرعة الزائدة لأن عدم اليقين منحهم الأمل في تجنب العقاب. [ 9 ] 

طبي

يؤدي عدم اليقين السريري إلى اختلافات في العلاجات التي يوصي بها الطبيب. فعندما يكون الطبيب غير متأكد من حالة المريض، يقلّ النفور من الغموض، إذ يُفضّل علاج الحالة حتى في غياب المرض، نظرًا لقلة الآثار الجانبية. أما عندما يكون هناك شك في نجاح العلاج، يزداد النفور من الغموض، لأن العلاج قد يُفاقم حالة المريض. [ 3 ]

تعليم

يُؤثر النفور من الغموض بشكلٍ ملموس على المسار المهني للطلاب. فقد أفاد الطلاب الذين كانوا ينفرون من الغموض في اتخاذ قراراتهم المهنية في بداية دراستهم الجامعية بانخفاض مستوى رضاهم عن الحياة وتراجع ثقتهم بأنفسهم في البحث عن وظيفة بنهاية دراستهم. [ 10 ] [ 15 ] ويتجلى ذلك من خلال قلق الالتزام، حيث يشعر الطلاب الذين ينفرون من الغموض بالقلق حيال الالتزام بمسارات مهنية محددة، مما يُعيق استكشافهم المهني واتخاذ قراراتهم. [ 10 ]

كما وُجد أن المعتقدات المهنية المختلة، مثل الاعتماد المفرط على التوجيه الخارجي، تُظهر أيضاً نفوراً من الغموض. وقد تنبأ هذا سلباً بالحسم المهني، والالتزام المهني، والرضا الوظيفي. [ 16 ]

الانتقادات

يعزو إيلسبرغ النفور من الغموض إلى كراهية نقص المعرفة. إلا أن دراسات تأطير الخسارة تتحدى تفسير إيلسبرغ، إذ تُظهر أنه بينما يستدعي الاختيار بين المكاسب نهجًا يتجنب الغموض، فإن الاختيار بين الخسائر يُنتج تأثيرًا معاكسًا. فقد يكون الشخص الذي يسعى إلى تجنب الغموض أكثر تفاؤلًا بتحمل خسارة أقل باحتمالية مجهولة أكبر من تحمل خسارة باحتمالية معروفة. [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]

قد تؤدي القيود التجريبية، مثل الطبيعة المصطنعة لدراسة أواني إلسبرغ، إلى قياس غير دقيق لتأثير الغموض على الأفراد، وإلى تطبيق محدود في سياقات العالم الحقيقي. فقد فسّرت الخصائص الفردية 3% فقط من التباين في سلوكيات الغموض عند قياسها باستخدام أواني إلسبرغ، مقارنةً بـ 23% عند قياسها باستخدام قرارات استثمارية واقعية. [ 20 ]

لا يُظهر تحليل إلسبرغ حالاتٍ يُفضّل فيها الأفراد الخيارات الغامضة بشكلٍ فعلي. يُبيّن تأثير الكفاءة لهيث وتفيرسكي أن الأفراد أكثر ميلاً للمراهنة على حكمهم الشخصي من المراهنة على اليانصيب بنفس الاحتمالات. وجدت إحدى التجارب أن الطلاب كانوا على استعداد لدفع 20% أكثر للمراهنة على مواضيع مألوفة، مثل المسافات بين المدن الأمريكية، مقارنةً بمواضيع غير مألوفة، مثل المسافات بين المدن الأجنبية. [ 13 ] الكفاءة المُدركة عاملٌ لم يتناوله تحليل إلسبرغ.

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ كروسكيري، بات؛ كوسبي، كارين س. (2009). سلامة المرضى في طب الطوارئ . ليبينكوت ويليامز وويلكنز. ص  220. ISBN 978-0-7817-7727-8.
  2. ^ بورشيردينج، كاترين. لاريسيف، أوليغ إيفانوفيتش؛ ميسيك، ديفيد م. (1990). قضايا معاصرة في اتخاذ القرار . شمال هولندا. ص. 50. رقم ISBN  978-0-444-88618-7.
  3. 1 2 3 بيرغر، لويك؛ بليخروت، هان؛ إيكهودت، لويس (مايو 2013). "قرارات العلاج في ظل الغموض" . مجلة اقتصاديات الصحة . 32 (3): 559-569 . doi : 10.1016/j.jhealeco.2013.02.001 . ISSN 0167-6296 . PMID 23537710 .  
  4. 1 2 3 4 أينهورن، هليل ج.؛ هوغارث، روبن م. (يناير 1986). "اتخاذ القرارات في ظل الغموض" . مجلة الأعمال . 59 (ملحق 4): ص225. doi : 10.1086/296364 . ISSN 0021-9398 . JSTOR 2352758 .  
  5. ↑ دوكولياغوس، كريس (سبتمبر 1994). "ملاحظة حول تطور الإنسان الاقتصادي" . مجلة القضايا الاقتصادية . 28 (3): 877-883 . doi : 10.1080/00213624.1994.11505586 . ISSN 0021-3624 . 
  6. 1 2 3 إلسبرغ، دانيال (نوفمبر 1961). "المخاطرة، والغموض، ومسلمات سافاج" . المجلة الفصلية للاقتصاد . 75 (4): 643-669 . doi : 10.2307/1884324 . ISSN 0033-5533 . JSTOR 1884324 .  
  7. ↑ كاميرر، كولين؛ ويبر، مارتن (أكتوبر 1992). "التطورات الحديثة في نمذجة التفضيلات: عدم اليقين والغموض" . مجلة المخاطر وعدم اليقين . 5 (4): 325-370 . doi : 10.1007/BF00122575 . ISSN 0895-5646 . 
  8. 1 2 تفرسكي، عاموس؛ فوكس، كريغ ر. (1995). "موازنة المخاطر وعدم اليقين" . مجلة علم النفس . 102 (2): 269-283 . doi : 10.1037/0033-295X.102.2.269 . ISSN 0033-295X . 
  9. 1 2 بارنوم، تيموثي سي؛ ناجين، دانيال إس. (نوفمبر 2021). "الغموض والامتثال القانوني" . علم الجريمة والسياسة العامة . 20 (4): 621-643 . doi : 10.1111/1745-9133.12565 . ISSN 1538-6473 . 
  10. 1 2 3 شو، هوي؛ آدامز، بابا (مارس 2020). "تجنب الغموض في اتخاذ القرارات المهنية: تنبؤه الطولي بنتائج المسار الوظيفي الجامعي" . مجلة علم النفس الإرشادي . 67 (2): 232-240 . doi : 10.1037/cou0000379 . ISSN 1939-2168 . PMID 31414877 .  
  11. 1 2 فريش، ديبورا؛ بارون، جوناثان (1988). "الغموض والعقلانية". مجلة اتخاذ القرارات السلوكية . 1 (3): 149-157 . doi : 10.1002/bdm.3960010303 .
  12. ↑ ريتوف، إيلانا؛ بارون، جوناثان (1990). "العزوف عن التطعيم: تحيز الإغفال والغموض" . مجلة اتخاذ القرارات السلوكية . 3 (4): 263-277 . doi : 10.1002/bdm.3960030404 .
  13. 1 2 هيث، تشيب؛ تفيرسكي، آموس (يناير 1991). "التفضيل والمعتقد: الغموض والكفاءة في الاختيار في ظل عدم اليقين" . مجلة المخاطر وعدم اليقين . 4 (1): 5-28 . doi : 10.1007/BF00057884 . ISSN 0895-5646 . 
  14. ↑ كانيمان، دانيال؛ تفيرسكي، عاموس (مارس 1979). "نظرية الاحتمالات: تحليل اتخاذ القرار في ظل المخاطرة" . إيكونومتريكا . 47 (2): 263. doi : 10.2307/1914185 . JSTOR 1914185 . 
  15. ↑ ستورم، مارتن؛ سيليك، بينار؛ ميسكوفسكي، نيلز (مايو 2019). "تقبّل غموض القرار المهني وصعوبات اتخاذ القرار المهني في عينة فرنسية: الدور الوسيط للكفاءة الذاتية في اتخاذ القرار المهني" . مجلة تقييم المسار المهني . 27 (2): 273-288 . doi : 10.1177/1069072717748958 . hdl : 2013/ULB-DIPOT:oai:dipot.ulb.ac.be:2013/287344 . ISSN 1069-0727 . 
  16. ↑ شو، هوي (مايو 2022). "فهم خلل معتقدات اتخاذ القرارات المهنية المختلة: النفور من الغموض كآلية عامة" . مجلة تقييم المسار المهني . 30 (2): 221-237 . doi : 10.1177/10690727211036887 . ISSN 1069-0727 . 
  17. ↑ برادلي، ريتشارد (يوليو 2016). "مفارقة إلسبرغ وقيمة الاحتمالات" . الاقتصاد والفلسفة . 32 (2): 231-248 . doi : 10.1017/S0266267115000358 . ISSN 0266-2671 . 
  18. ↑ عبد اللاوي، محمد؛ فوسمان، فرانك؛ ويبر، مارتن (سبتمبر 2005). "استنباط وتحليل أوزان القرار القائمة على الاختيار لتحقيق المكاسب والخسائر في ظل عدم اليقين" . مجلة علوم الإدارة . 51 (9): 1384-1399 . doi : 10.1287/mnsc.1050.0388 . ISSN 0025-1909 . 
  19. ↑ تراوتمان، ستيفان ت.؛ فيدر، فرديناند م.؛ واكر، بيتر ب. (يوليو 2011). "انعكاسات التفضيل لتجنب الغموض" . مجلة علوم الإدارة . 57 (7): 1320-1333 . doi : 10.1287/mnsc.1110.1343 . ISSN 0025-1909 . 
  20. ↑ أنانتاناسوونغ، كانين؛ كوينبيرغ، روي؛ ميتشل، أوليفيا س.؛ بينينبورغ، كيم (يوليو 2024). "مواقف الغموض تجاه مصادر العالم الحقيقي: أدلة ميدانية من عينة كبيرة من المستثمرين" . الاقتصاد التجريبي . 27 (3): 548-581 . doi : 10.1007/s10683-024-09825-1 . ISSN 1386-4157 .