بوابة البطارية

يُستخدم مصطلح Batterygate ^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]} لوصف عمليات التباطؤ المتعمدة للمعالج في أجهزة iPhone من Apple ، وذلك لمنع إيقاف تشغيل الهواتف ذات البطاريات المتدهورة عند تعرضها لحمل عالٍ.

انتقد البعض هذا التباطؤ، معتبرين إياه تقادمًا مُخططًا له . إلا أن هذا قد ينبع من الاعتقاد الخاطئ الشائع بأن جميع أجهزة آيفون القديمة كانت بطيئة. ويرى آخرون أن إضافة ميزة لمنع إعادة تشغيل الهواتف ذات البطاريات المُستهلكة تُعدّ في الواقع عكس التقادم المُخطط له، إذ يُفضّل استخدام هاتف أبطأ لا يُعيد التشغيل على الهاتف الذي يُعاني من مشكلة إعادة التشغيل.

وُجّهت انتقادات أخرى بسبب تباطؤ أداء الهواتف المتأثرة دون أي تفسير أو خيارات متاحة للمستخدم. وقد قامت آبل منذ ذلك الحين بتحديث نظام iOS لتوفير إشعارات وإعدادات تُمكّن المستخدمين من رؤية عملية خفض الأداء ، بل وحتى تعطيلها إذا رغب المستخدم في إعادة تشغيل هاتفه عند زيادة الحمل.

رُفعت دعوى قضائية ضد شركة آبل، واعترفت بتعمدها إبطاء أداء أجهزة آيفون. وقد توصلت الشركة لاحقاً إلى تسوية مع الدعاوى الجماعية، وأقرت بصحة ذلك.

ظهرت هذه المشكلة لأول مرة في أواخر عام 2016، عندما أفيد أنه منذ تحديث نظام التشغيل iOS الأخير، بدأت بعض هواتف iPhone تعاني من إيقاف تشغيل غير متوقع عندما تصل سعة بطاريتها إلى 30%، بسبب انخفاض جهد طرف البطارية إلى ما دون عتبة حوالي ثلاثة فولتات اللازمة لتشغيل الجهاز. ^{[ 4 ]}

مع إصدار نظام iOS 10.1.1 في أواخر عام 2016، ظهرت تقارير عن مشاكل في استهلاك البطارية مع هذا التحديث. كما وردت تقارير من بعض مستخدمي هواتف iPhone 6 و iPhone 6S عن عدم استقرار الجهاز ، بما في ذلك حالات إيقاف تشغيل الجهاز بشكل غير متوقع بمجرد وصول سعة البطارية إلى 30% (حيث وصف أحد المستخدمين انخفاض نسبة البطارية بشكل مفاجئ إلى 1% قبل ذلك، ولكنها ظلت تظهر بنسبة 30% بعد توصيل الجهاز بالشاحن وإعادة تشغيله). ^{[ 5 ] [ 6 ]}

أكدت شركة آبل في ديسمبر 2016 أن بعض طرازات iPhone 6S المصنعة في سبتمبر وأكتوبر 2015 عانت من عيب في تصنيع البطارية.

أعلنت الشركة أن هذا العيب لا يُشكل خطرًا على السلامة، ولكنه قد يُقلل من سعة البطارية، ويتسبب في إيقاف تشغيل الجهاز "لحماية مكوناته الإلكترونية". وفيما يتعلق بحالات إيقاف التشغيل الأخرى، صرّحت آبل بأنها ستُضيف "إمكانية تشخيص إضافية" في التحديث القادم لنظام iOS، وذلك لتحسين خوارزميات إدارة أداء البطارية وعمليات إيقاف التشغيل في الإصدارات المستقبلية. ^{[ 7 ] [ 8 ]} ومع إصدار نظام iOS 10.2.1 في فبراير 2017، ذكرت آبل أنها خفّضت حالات إيقاف التشغيل غير المتوقع في iPhone 6S "بأكثر من 80%"، وفي iPhone 6 "بأكثر من 70%" . كما أفادت آبل بأن هذه المشكلات منفصلة عن العيوب المذكورة سابقًا في iPhone 6S. ^{[ 9 ] [ 10 ]}

في ديسمبر 2017، أصدر مطورو أداة قياس الأداء Geekbench تقريرًا يُظهر نمطًا من تراجع الأداء في طرازات iPhone 6 التي تم تحديثها إلى ما بعد الإصدار 10.2.1، وطرازات iPhone 7 التي تم تحديثها إلى ما بعد الإصدار 11.2 من نظام iOS . وكانت هناك أدلة غير رسمية سابقة تشير إلى أن شركة Apple قد عمدت إلى خفض أداء طرازات iPhone القديمة على الإصدارات الأحدث من نظام iOS كشكل من أشكال التقادم المخطط له ، وذلك لتشجيع مبيعات الطرازات الأحدث. ^{[ 11 ]}

ردًا على هذه التقارير، أصدرت آبل بيانًا لموقع CNET ، أكدت فيه أنها طبّقت ضوابط أداء برمجية تعتمد على حالة البطارية في أجهزة آيفون القديمة، وذلك للحفاظ على استقرار النظام ومنع الإغلاق المفاجئ. وذكرت الشركة أن هدفها هو "تقديم أفضل تجربة للعملاء، بما في ذلك الأداء العام وإطالة عمر أجهزتهم"، وأوضحت أن " بطاريات الليثيوم أيون تصبح أقل قدرة على تلبية ذروة متطلبات التيار في الظروف الباردة، أو عند انخفاض شحن البطارية، أو مع مرور الوقت، مما قد يؤدي إلى إغلاق الجهاز بشكل مفاجئ لحماية مكوناته الإلكترونية". ^{[ 12 ]}

بعد ذلك بوقت قصير، أصدرت آبل اعتذارًا رسميًا، معترفةً بأنها اعتقدت في البداية أن المشكلات ناجمة عن أخطاء في نظام iOS وانخفاضات "طبيعية ومؤقتة" في الأداء بعد التحديث، لكنها أشارت أيضًا إلى أن "التقادم الكيميائي المستمر" للبطاريات في أجهزة آيفون القديمة كان عاملًا مؤثرًا. وأوضحت آبل أن استبدال بطارية الجهاز سيعيد الأداء الكامل، كما أعلنت عن تقديم خصم قدره 50 دولارًا أمريكيًا (من 79 دولارًا إلى 29 دولارًا) على استبدال بطاريات آيفون 6 و6S من يناير إلى ديسمبر 2018، وأنها ستضيف معلومات أكثر وضوحًا حول حالة البطارية في الإصدارات اللاحقة من نظام iOS. ^{[ 13 ] [ 14 ]} وفي يناير 2019، صرّح تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة آبل، في رسالة إلى المساهمين، أنه تم استبدال أكثر من 11 مليون بطارية ضمن برنامج الخصم. ^{[ 15 ]} وأكدت الشركة أنها لم ولن تفعل أبدًا "أي شيء يهدف إلى تقصير عمر أي منتج من منتجات آبل عمدًا، أو التأثير سلبًا على تجربة المستخدم لحث العملاء على الترقية". ^{[ 14 ]}

أضاف نظام التشغيل iOS 11.3 معلومات حالة البطارية الموعودة، كما يسمح بتعطيل عناصر التحكم في الأداء هذه. ^{[ 16 ]}

ابتداءً من هاتف آيفون 11 ، قدمت آبل نظامًا جديدًا لإدارة الأداء يهدف إلى "تقليل تأثيرات تقادم البطارية على الأداء". وعلى عكس النظام السابق، يعمل هذا النظام باستمرار وفقًا لقدرات البطارية الحالية، ولا توجد فيه حالة "أداء ذروة". ^{[ 17 ]}

رأى جيفرسون غراهام، كاتب عمود في صحيفة يو إس إيه توداي، أن شركة آبل كان ينبغي أن تجعل استبدال البطاريات مجانيًا، بحجة أن ذلك "سيقطع شوطًا طويلاً نحو محو الشكوك الواسعة النطاق بأن آبل تحاول عمدًا جعل منتجاتها القديمة عتيقة من أجل إقناع المستهلكين بشراء منتجات جديدة". ^{[ 1 ]}

حتى يناير 2018، رُفعت 32 دعوى قضائية جماعية ضد شركة آبل بشأن هذه المسألة. ^{[ 18 ]} اعتبر محامٍ من شيكاغو، اقترح دعوى قضائية جماعية بقيمة 5 ملايين دولار، خصم البطارية "إهانة للعملاء المخلصين الذين توافدوا باستمرار وبحماس كبير على متاجر آبل حول العالم لشراء جميع إصدارات آيفون". ^{[ 1 ]}

في يناير 2019، صرّح تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة آبل، بأن الشركة خفّضت توقعاتها للأرباح بسبب "انخفاض عدد ترقيات أجهزة آيفون عن المتوقع"، بالإضافة إلى انخفاض الإيرادات في أسواق مثل الصين عن المتوقع. ^{[ 19 ] [ 20 ]}

في 7 فبراير 2020، فرضت هيئة حماية المستهلك الفرنسية غرامة قدرها 25 مليون يورو على شركة آبل بعد تحقيق رسمي في قرارها. ^{[ 21 ] [ 22 ]} وفي 28 فبراير 2020، وافقت آبل على تسوية بقيمة 500 مليون دولار في محكمة بولاية كاليفورنيا، بموجبها تعتزم دفع ما لا يقل عن 25 دولارًا أمريكيًا لكل مقيم في الولايات المتحدة اشترى جهاز آيفون 6 أو 6 بلس أو 6 إس أو 6 إس بلس أو إس إي أو 7 أو 7 بلس. ^{[ 23 ]}

أجرى تحقيق منفصل من 34 ولاية ومقاطعة كولومبيا بحثًا في ممارسات البطاريات. واختُتم التحقيق في نوفمبر 2020 بموافقة شركة آبل والولايات على أن تدفع آبل غرامة قدرها 113 مليون دولار أمريكي تتعلق بتقييد أداء الأجهزة، وأن تُصدر آبل وثائق لضمان الشفافية بشأن كيفية تقييدها للأداء. ^{[ 24 ]}

في يناير 2024، أمرت دعوى قضائية جماعية شركة آبل بدفع تعويضات تصل إلى 14.4 مليون دولار كندي لمستخدمي أجهزة آيفون في كندا، ممن امتلكوا أجهزة آيفون 6 أو آيفون 6 إس أو آيفون إس إي (الجيل الأول) أو آيفون 7 وقاموا بتحديث نظام التشغيل إلى الإصدار 10.2.1 من نظام iOS بين 21 ديسمبر 2017. ^{[ 25 ]} اتُهمت آبل بإبطاء أداء أجهزة آيفون القديمة من خلال تحديثات البرامج لتشجيع المستهلكين على شراء أجهزة آيفون أحدث وأغلى ثمناً. مع ذلك، تنفي آبل ارتكاب أي مخالفة وتدّعي أن التحديثات كانت تهدف إلى منع توقف الأجهزة عن العمل بسبب تقادم البطاريات. ^{[ 26 ]}

• أنتيناجيت
• التقادم المخطط له
• دورابوليست
• احتكار المورد
• انتقادات لشركة آبل
• بيندجيت

• الاحترافية/بطاريات أبل: الشفافية والثقة والتكنولوجيا على موقع ويكي بوكس
• الاحترافية/أبل، وبرمجيات آيفون، والتقادم المخطط له على موقع ويكي بوكس