واجهة قابلية التشغيل البيني للأعمال

واجهة قابلية التشغيل البيني للأعمال (BII) هي واجهة تُمكّن من التشغيل البيني بين أنظمة المؤسسات. وقد صاغت المفوضية الأوروبية هذا المصطلح في إطار قابلية التشغيل البيني الأوروبي ^{[ 1 ]،} حيث يُوصى باستخدام هذه الواجهات لتحسين قابلية التشغيل البيني للإدارات العامة التي تستخدم داخليًا معايير مختلفة.

على الرغم من أن وصف مبادرة البنية التحتية للأعمال (BII) الصادرة عن المفوضية الأوروبية لا يزال غامضًا، إلا أنه يحدد المتطلبات التالية: يجب أن توضح مبادرة البنية التحتية للأعمال نقاط الدخول والخروج من العمليات التجارية الداخلية للمنظمة، وأن تصف بشكل رسمي المساهمات والالتزامات التي يطلبها شركاء التعاون من بعضهم البعض. علاوة على ذلك، يجب أن تُمكّن مبادرة البنية التحتية للأعمال من تفعيل عمليات تجارية تعاونية وربط العمليات التجارية لمختلف المنظمات. يشير هذا الوصف إلى أن الهدف الرئيسي لمبادرة البنية التحتية للأعمال هو توضيح كيفية تفاعل شركاء التعاون مع المنظمة.

تمثل الواجهة نقطة الربط بين نظامين أو نظامين فرعيين. ولأن الأعمال التعاونية تتضمن دائمًا تفاعلات بين الأنظمة التنظيمية (مثل الشركات أو الأقسام)، فإن الواجهات عنصر أساسي في تطوير عمليات الأعمال التعاونية. وفي سياق المنظمات التي تعمل معًا، ينبغي أن تصف خصائص الواجهة تلك الخصائص ذات الصلة بالأنظمة المجاورة. وبينما كانت الواجهات في نظم المعلومات تركز سابقًا على الجوانب التقنية، مثل وصف واجهات برمجة التطبيقات ، فقد حوّلت التطورات الحديثة، مثل بنية الخدمات الموجهة، الاهتمام إلى الواجهات المفاهيمية التي تهدف إلى وصف الخدمات والحدود التنظيمية على مستوى الأعمال.

وبالمثل، قيل إن تعريفات قابلية التشغيل البيني السابقة ركزت بشكل مفرط على الجوانب التقنية. ونتيجة لذلك، تم اقتراح مصطلح "قابلية التشغيل البيني للأعمال"، والذي يُعرَّف على سبيل المثال بأنه " القدرة التنظيمية والتشغيلية للمؤسسة على التعاون مع شركائها التجاريين، وعلى إنشاء وإدارة وتطوير علاقات تجارية مدعومة بتقنية المعلومات بكفاءة بهدف خلق قيمة ". ^{[ 2 ]} عادةً ما تُفهم قابلية التشغيل البيني على أنها قدرة الأنظمة المستقلة على "تبادل المعلومات واستخدامها"، ^{[ 3 ]} أو ببساطة: قدرة النظام المستقل على العمل معًا أو التعاون . وبما أن "العمل معًا" بين المؤسسات المستقلة يعني تنفيذها لعملية تجارية تعاونية، فيمكن تعريف قابلية التشغيل البيني للأعمال أيضًا على أنها ... قدرة المؤسسات المستقلة على تنفيذ عملية تجارية تعاونية فيما بينها . ^{[ 4 ]}

استنادًا إلى تعريفات قابلية التشغيل البيني للأعمال والواجهة، يمكن تعريف مصطلح BII على النحو التالي:

تتضمن واجهة قابلية التشغيل البيني للأعمال في أي مؤسسة جميع المعلومات ذات الصلة بالمؤسسات الشريكة لتنفيذ عملية أعمال تعاونية معها. وتشمل هذه الواجهة عناصر عملية الأعمال التعاونية التي توفرها المؤسسة نفسها، بالإضافة إلى العناصر التي تتوقعها المؤسسة من المؤسسات الشريكة. ^{[ 5 ]}

لا تقتصر محتويات معلومات معلومات الأعمال (BII) على وصف العمليات فحسب، فلكي يتم تنفيذ عملية أعمال تعاونية، لا يحتاج الشركاء المتعاونون إلى معرفة تسلسل تنفيذ الأنشطة فحسب، بل يحتاجون أيضًا إلى معلومات تكميلية مثل الأدوار التنظيمية، وتفاصيل كل نشاط على حدة، وأنواع المستندات. وبالمثل، ينبغي أن يغطي وصف معلومات معلومات الأعمال مستويات مختلفة من التفصيل التقني، إذ يتطلب التنفيذ المنهجي لعمليات الأعمال التعاونية نماذج على المستويين التجاري والتقني.

قدم مشروع بحثي تابع للاتحاد الأوروبي، يهدف إلى تحسين قابلية التشغيل البيني بين الإدارات العامة الأوروبية، اقتراحًا لتصميم وتنفيذ واجهة قابلية التشغيل البيني للأعمال، والتي تم تحسينها لاحقًا في منشورات علمية. ^{[ 6 ]}

يوضح الرسم التوضيحي فكرة تطبيق بنية المعلومات التجارية (BII): لكل من المنظمتين (أ) و(ب) رؤية داخلية/خاصة لنظام معلوماتها. ومن هذا النموذج الداخلي، تستخلص كل منهما رؤية لشريكها المتعاون. على سبيل المثال، في العملية العامة للمنظمة (أ)، تُضمَّن فقط أنشطة العملية الخاصة بالمنظمة (أ) ذات الصلة بالشريك المتعاون (أي المنظمة (ب)). تُجمَّع جميع هذه العناصر العامة في بنية المعلومات التجارية (BII) حيث يمكن للشريك المتعاون الاطلاع عليها. إذا كانت عناصر بنية المعلومات التجارية المتجاورة متوافقة، واتفق جميع الشركاء المتعاونين على كيفية تفسيرها، تُسمى أيضًا بالعناصر الشاملة.

يتناول مؤشر أداء الأعمال (BII) الموصوف هناك أربعة أبعاد مؤسسية: في بُعد التنظيم، تُوصف الأدوار والوحدات وعناصر التنظيم الأخرى ذات الصلة بالتعاون، وتُربط بالعناصر الداخلية. وهذا يضمن، على سبيل المثال، أن يكون لدى شركاء التعاون فهم مشترك للأدوار المتفاعلة. في بُعد البيانات، تُحدد أنواع المستندات المستخدمة في التعاون، وتُربط بأنواع المستندات المستخدمة داخليًا. في بُعد الوظائف، تُوصف وظائف الأعمال والخدمات المقدمة في التعاون. في بُعد العمليات، تُوصف العمليات التي تقدمها كل مؤسسة، بالإضافة إلى كيفية ارتباط هذه العمليات العامة بالعمليات المجاورة للمؤسسات الشريكة.