مقابلة الحالة

📅 آخر تحديث: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

مقابلة دراسة الحالة هي مقابلة عمل يُعرض فيها على المتقدم سيناريو عمل معقد، وعليه دراسته واقتراح حل له. تهدف هذه المقابلات إلى اختبار مهارات المرشح التحليلية ومهاراته الشخصية ضمن سياق عمل واقعي. غالبًا ما تكون دراسة الحالة موقفًا أو دراسة حالة عمل سبق للمُحاور العمل عليها في الواقع.

تُستخدم مقابلات دراسة الحالة في الغالب عند التوظيف في وظائف الاستشارات الإدارية . تستخدم شركات الاستشارات هذه المقابلات لتقييم قدرة المرشح التحليلية ومهاراته في حل المشكلات؛ فهي لا تبحث عن إجابة "صحيحة" بقدر ما تبحث عن فهم لطريقة تفكير المتقدم وكيفية تعامله مع المشكلات. [ 1 ]

طريقة

أثناء المقابلات المتعلقة بالحالات، يبحث القائمون على المقابلات بشكل عام عن المهارات التالية: [ 2 ]

  • مهارات التفكير العددي واللفظي
  • مهارات التواصل والعرض
  • المهارات التجارية والوعي التجاري

يُطلب من المرشحين غالبًا تقدير رقم محدد، عادةً ما يكون رقمًا تجاريًا (مثل حجم السوق أو الربحية)، أو تحديد خطط عمل لمعالجة مشكلة تجارية (مثل انخفاض الربحية أو تراجع الحصة السوقية). تكون الأسئلة غامضة عمومًا، وتتطلب من المتقدمين طرح أسئلة أو وضع افتراضات لتقديم حجة منطقية ومدعومة بالأدلة لحلولهم. يُتوقع من المرشحين إظهار قدرتهم على التفكير المنطقي بدلًا من تقديم الإجابة الدقيقة. [ 3 ]

يمكن أيضًا إجراء مقابلة دراسة الحالة كتمرين جماعي. في هذه الحالة، يُقدَّم لعدد من المرشحين مواد تعريفية حول مشكلة تجارية، ويُطلب منهم مناقشتها والاتفاق على حل لها. يجلس القائمون على المقابلة عادةً على أطراف الغرفة كمراقبين صامتين، حيث يقيمون مهارات التواصل والتفاعل لدى المرشحين، بالإضافة إلى تفكيرهم التحليلي وفهمهم التجاري. ويُنبّه القائمون على المقابلة المرشحين الذين يحاولون السيطرة على الحوار؛ فالمستشارون يعملون ضمن فرق، لذا من المهم أن يكون المرشح عضوًا فاعلًا في الفريق. [ 4 ]

الأطر المستخدمة من قبل محللي الأعمال

ومن الأمثلة على الأطر التي يستخدمها محللو الأعمال ما يلي: [ 5 ]

  1. المقارنة المعيارية : مقارنة المقاييس بالمنافسين
  2. بطاقة الأداء المتوازن : تتبع الأهداف الرئيسية كأسلوب وقائي
  3. قوى بورتر الخمس : تحليل القطاع لتقييم الربحية المحتملة للشركة
  4. مصفوفة جنرال إلكتريك-ماكينزي التساعية : تُستخدم للمساعدة في تقييم الفرص
  5. مصفوفة نمو وحصة BCG : تُستخدم لتقييم القوة النسبية لخط الإنتاج
  6. الكفاءات الأساسية : تحديد الكفاءات في المجالات الفريدة للشركة

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ ماغي لو، دليل كلية هارفارد للأعمال للوظائف في مجال الاستشارات الإدارية ، 2002، صفحة 21، رقم ISBN 978-1-57851-581-3
  2. ↑ نادي الاستشارات لبرنامج ماجستير إدارة الأعمال في وارتون، دليل دراسة مقابلات الحالة لبرنامج ماجستير إدارة الأعمال في وارتون: المجلد الأول ، 1997، رقم ISBN 978-1-58207-054-4
  3. ↑ بوز ألين هاملتون
  4. ↑ مارك كوزنتينو، دراسة حالة: التحضير الكامل لمقابلة الحالة ، 2010، صفحة 8، رقم ISBN 978-0-9710158-5-2
  5. ↑ فوربس (31 يناير 2012). "6 أدوات يجب على كل مستشار أعمال معرفتها | التطوير المهني بجامعة هارفارد | مركز هارفارد للتعليم المستمر" . www.extension.harvard.edu . تاريخ الاطلاع: 24 يناير 2017 .

للمزيد من القراءة

  • الفصل الخامس، "إتقان مقابلة دراسة الحالة"، في كتاب الاستشارات الإدارية: دليل شامل للصناعة ، سوغاتا بيسواس وداريل تويتشل، جون وايلي وأولاده (يناير 1999)، رقم ISBN 978-0-471-29352-1
  • نينا مونك وسوزان أوليفر، "فكر بسرعة"، فوربس ، 24 مارس 1997، ص  146-151.
  • تيم دارلينج، كيف تصل إلى أفضل شركات الاستشارات: منهج مضمون لمقابلات دراسة الحالة - الطبعة الثانية ، 2011، صفحة 21، رقم ISBN 978-0-615-27989-3
  • توم روشتوس، النجاح في مقابلات دراسة الحالة - الطبعة الثانية ، 2011، صفحة 27، رقم ISBN 978-1-4564-5018-2
  • ديفيد أورفال، فك شفرة نظام القضية: التحضير الكامل لمقابلة القضية ، 2011، صفحة 97، رقم ISBN 978-0-9744428-4-6
  • مارك ب. كوزنتينو، دراسة حالة: التحضير الكامل لمقابلة الحالة، الطبعة الثامنة ، 2013، الصفحة 12، رقم ISBN 978-0971015883