تصفية (تخفيضات)

التصفية النهائية أو بيع التخفيضات (وتُسمى أيضًا بيع التصفية في المملكة المتحدة ^{[ 1 ]} ) هو بيع مخفض للمخزون، سواءً بالتجزئة أو بالجملة . قد يكون السبب هو ضعف مبيعات المنتج، أو إغلاق المتجر بسبب الانتقال إلى موقع جديد، أو حريق ( بيع طارئ )، أو زيادة الطلبات، أو الإفلاس تحديدًا . ^{[ 2 ]} في الحالة الأخيرة، يُعرف عادةً باسم بيع تصفية الأعمال ، وهو جزء من عملية التصفية . أما بيع التصفية بسبب أضرار البرد فهو بيع نهائي في معرض سيارات بعد تعرضه لأضرار البرد .

غالباً ما يُعلن المتجر المُغلق عن آخر فرصة للشراء. إلا أن عمليات الإغلاق غالباً ما تكون من قِبل شركات تعجز عن بيع مخزونها، أو مخترعين لم تكن أفكارهم قابلة للتسويق، أو شركات تحتاج إلى سيولة نقدية سريعة لسداد ديونها كرواتب الموظفين أو الإيجار.

متجر التصفية هو متجر متخصص في شراء سلع التصفية بالجملة من موردين آخرين وبيعها بأسعار منخفضة. تُعدّ سلسلة متاجر "بيغ لوتس" من أشهر سلاسل متاجر التصفية في الولايات المتحدة، ولكن هناك متاجر أخرى شائعة أيضاً مثل "تي جيه ماكس" و "روس دريس فور ليس" و "مارشالز" و "فاليو سيتي" ، وهي متخصصة في الملابس والأدوات المنزلية.

بعض بضائع التصفية غير قابلة للاسترجاع في بعض المتاجر، وذلك بهدف التخلص منها. وينطبق هذا بشكل خاص على عمليات التصفية النهائية وإغلاق المتاجر. مع ذلك، في العديد من الدول، كالمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، يحتفظ المستهلكون بحقوقهم المعتادة أثناء عملية البيع، كحقهم في إرجاع البضائع المعيبة (بموجب قانون بيع البضائع لعام 1979 في المملكة المتحدة والتوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2019/771 في الاتحاد الأوروبي)، وحقهم في إرجاع البضائع المنصوص عليه في لوائح البيع عن بُعد في المملكة المتحدة والتوجيه 2011/83/الاتحاد الأوروبي في الاتحاد الأوروبي.

بدلاً من تخزين البضائع حتى العام التالي، تُقيم معظم المتاجر الأمريكية تخفيضات كبيرة في موسم الأعياد الوطنية، بل وتبدأ أحيانًا قبل العيد نفسه (خاصةً في عيد الميلاد والهالوين ). تتراوح الخصومات المبكرة عادةً حول 25%، ولكنها قد تصل إلى 50%، لا سيما إذا كانت الأسعار قد ارتفعت قبل العيد. ويُعدّ خصم 50% شائعًا بعد العيد مباشرةً، وغالبًا ما يتبعه خصم 75%، وأحيانًا يصل إلى 90%. وقد يُعلن عن هذه التخفيضات بعبارة "كل ما نسيه بابا نويل ". وفي كندا والمملكة المتحدة تحديدًا، تجذب تخفيضات يوم الصناديق (Boxing Day) حشودًا غفيرة من المتسوقين الباحثين عن عروض ما بعد عيد الميلاد.

يحرص بعض الزبائن على معرفة مواعيد تخفيضات الأسعار لدى بعض المتاجر، فيتوجهون إليها في اليوم الأول للحصول على أفضل الخيارات. كما تُعرض البضائع الموسمية (مثل الملابس الشتوية أو أثاث الحدائق الصيفي) بأسعار مخفضة لإفساح المجال أمام البضائع الموسمية الجديدة.

توجد أيضًا مشكلاتٌ قد يلجأ فيها المصفيون إلى إجبار المتجر على عرض بضائع من متجر آخر، أو حتى من متجر بيع بالتجزئة عبر البريد، لم يسبق بيعها في ذلك المتجر أصلًا. تبدأ العديد من عمليات البيع المنسقة مع مصفيين خارجيين بعرض مخزون المتجر بسعر القائمة الكامل بدلًا من سعر البيع المعتاد لدى بائع التجزئة، مما يوهم العميل بوجود "صفقة" وهمية. ^{[ 3 ] [ 4 ]} غالبًا ما تكون بعض المنتجات التي تُعتبر صفقةً حقيقيةً في عمليات التصفية، مثل أجهزة ألعاب الفيديو والألعاب وملحقاتها الأصلية، غير مسموحٍ لها بموجب العقد بأي نوع من خصومات التصفية من قِبل الشركات المصنعة، وغالبًا ما تُعاد لبيعها في مكان آخر بأسعارها الأصلية.

تُطبّق بعض متاجر السلع المستعملة نظام التصفية الدورية. في هذا النظام، تُزوّد ​​جميع البضائع المعروضة أسبوعيًا ببطاقة ملونة، أو حرف يُشير إلى اللون إذا كانت القطعة مُعلّمة مباشرةً بقلم شمعي . خلال الأسبوع الأخير قبل استخدام اللون نفسه مجددًا، تُخفّض أسعار جميع القطع المُعلّمة بهذا اللون، عادةً بنسبة 50%. في نهاية الأسبوع، تُزال جميع القطع المتبقية التي تحمل نفس لون البطاقة من الرفوف. عادةً ما تُستخدم أربعة ألوان، بحيث يتم تدوير جميع البضائع شهريًا تقريبًا. وتستخدم بعض المتاجر المستقلة أنظمة مماثلة.

تُقام عمليات التصفية عادةً على رفوف مُخصصة في المتاجر التقليدية. حيث تضع المتاجر بضائعها على "رفوف التصفية" وتُخفض أسعارها دوريًا حتى يشتريها أحد، كما هو الحال في المزادات الهولندية . وقد تم تطبيق هذه العملية على الإنترنت. وكان موقع drop.com (الذي توقف عن العمل الآن، ولا ينبغي الخلط بينه وبين متجر التجزئة الحالي الذي يحمل نفس الاسم والنطاق ) أول موقع إلكتروني للتصفية يُحاكي رفوف التصفية في متاجر التجزئة، حيث يسمح للبائعين بتخفيض أسعار سلعهم تلقائيًا لمجموعة من المستهلكين.

• أسعار مرتفعة ومنخفضة