التوافر المستمر

الموسوعة الحرة

التوافر المستمر هو نهج لتصميم أنظمة وتطبيقات الحاسوب يحمي المستخدمين من انقطاع الخدمة، مهما كان السبب، ويضمن بقاءهم على اتصال بمستنداتهم وملفات بياناتهم وتطبيقات أعمالهم. يصف التوافر المستمر أساليب تكنولوجيا المعلومات لضمان استمرارية الأعمال . [ 1 ]

في بدايات الحوسبة، لم يكن يُعتبر التوافر عاملاً حاسماً في الأعمال. ومع تزايد استخدام الحوسبة المتنقلة ، والوصول العالمي إلى المعاملات التجارية عبر الإنترنت، والتواصل بين الشركات، أصبح التوافر المستمر ذا أهمية متزايدة نظراً للحاجة إلى دعم وصول العملاء إلى أنظمة المعلومات. [ 2 ]

تتنوع حلول ضمان استمرارية الخدمة وتختلف تطبيقاتها باختلاف مُصنِّعي البرامج والأجهزة. يهدف هذا المجال إلى تقليل وقت تعطل تطبيقات المستخدمين أو تطبيقات الأعمال، والذي قد يُؤثر سلبًا على سير العمليات التجارية. لا شك أن هذا التعطل قد يُؤدي إلى انخفاض الإنتاجية والإيرادات، وعدم رضا العملاء، وفي نهاية المطاف، إلى الإضرار بسمعة الشركة.

درجات التوافر

تُستخدم مصطلحات التوافر العالي ، والتشغيل المستمر، والتوافر المستمر بشكل عام للتعبير عن مدى توافر النظام. [ 3 ] [ 4 ] فيما يلي تعريف لكل من هذه المصطلحات.

يشير مصطلح التوافر العالي إلى القدرة على تجنب الانقطاعات غير المخطط لها عن طريق القضاء على نقاط الضعف الفردية . وهذا مقياس لموثوقية الأجهزة، ونظام التشغيل، والبرمجيات الوسيطة، وبرمجيات إدارة قواعد البيانات. ومن مقاييس التوافر العالي الأخرى القدرة على تقليل تأثير الانقطاع غير المخطط له عن طريق إخفائه عن المستخدمين النهائيين. ويمكن تحقيق ذلك من خلال توفير أنظمة احتياطية أو إعادة تشغيل المكونات المعطلة بسرعة.

عادةً ما يتم التعبير عن التوافر كنسبة مئوية من وقت التشغيل في سنة معينة:

التوافروقت التوقف عن العمل سنوياً
99.9%8.76 ساعة
99.99%ساعة واحدة
99.999%5 دقائق

عند تحديد هذه النسبة المئوية، يجب تحديد ما إذا كانت تنطبق على الأجهزة، أو البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، أو تطبيق الأعمال الذي يعمل عليها. [ 5 ]

يشير التشغيل المستمر إلى القدرة على تجنب الانقطاعات المخطط لها. ولضمان التشغيل المستمر، يجب توفير آليات لإجراء الأعمال الإدارية الضرورية، مثل صيانة الأجهزة والبرامج، والترقيات، وتحديثات النظام الأساسي، مع بقاء تطبيق الأعمال متاحًا للمستخدمين النهائيين. ويتحقق ذلك من خلال توفير خوادم متعددة، وتحويل المستخدمين النهائيين إلى خادم متاح عند تعطل أحد الخوادم. تجدر الإشارة إلى أن النظام الذي يعمل بشكل مستمر لا يتمتع بالضرورة بتوافر عالٍ، لأن كثرة الانقطاعات غير المخطط لها قد تؤثر سلبًا على ذلك.

تجمع خاصية التوافر المستمر بين خصائص التوافر العالي والتشغيل المستمر لتوفير القدرة على إبقاء تطبيق الأعمال قيد التشغيل دون أي توقف ملحوظ.

أنواع انقطاع التيار الكهربائي

تُجرى عمليات الانقطاع المخطط لها بشكل متعمد وفي وقت مناسب. وتشمل هذه العمليات أنشطة مثل: - تركيب أو صيانة الأجهزة - صيانة البرامج أو ترقيتها، بما في ذلك نظام التشغيل، والبرمجيات الوسيطة، وخادم قاعدة البيانات، أو تطبيق الأعمال - إدارة قواعد البيانات، مثل النسخ الاحتياطي دون اتصال بالإنترنت، أو إعادة تنظيمها دون اتصال بالإنترنت

الانقطاعات غير المخطط لها هي انقطاعات غير متوقعة تحدث نتيجة عطل في أي مكون من مكونات النظام. وتشمل هذه الانقطاعات أعطال الأجهزة، أو مشاكل البرامج، أو مشاكل تتعلق بالأفراد والعمليات.

تاريخ

توجد أمثلة عديدة قابلة للتطبيق تجارياً لتطبيقات الأجهزة والبرامج. وتشمل هذه الأمثلة ما يلي:

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ استمرارية الأعمال: تقديم البيانات والتطبيقات من خلال التوافر المستمر، ورقة بيضاء صادرة عن مجموعة ميتا، يونيو 2003أُرشف بتاريخ 25 أبريل 2012 في أرشيف الإنترنت (Wayback Machine) .
  2. ↑ أظهر استطلاع أجرته شركة غارتنر أن توافر تكنولوجيا المعلومات لا يزال يمثل أولوية قصوى لمشتري خدمات تكنولوجيا المعلومات في الولايات المتحدة، سبتمبر 2010
  3. ↑ التوافر العالي (مرة أخرى) مقابل التوافر المستمر، مجلة IBM WebSphere Developer التقنية، 14 أبريل 2010
  4. ↑ بوب ديكرسون: استعادة الخدمة وتوافرها، اجتماع جمعية مهندسي الكهرباء والإلكترونيات (IEEE) للحاسبات، 2010
  5. ↑ نشرة حلول itSM، ديسمبر 2006: مفارقة التسعات