المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة

تحتوي هذه المقالة على محتوى مكتوب على هيئة إعلان . يرجى المساعدة في تحسينها بإزالة المحتوى الترويجي والروابط الخارجية غير المناسبة ، وإضافة محتوى موسوعي مكتوب من وجهة نظر محايدة . ( يونيو 2019 ) ( تعرف على كيفية ومتى تزيل هذه الرسالة )

تحتاج هذه المقالة إلى مصادر إضافية للتحقق . يُرجى المساعدة في تحسين هذه المقالة عن طريق إضافة مصادر موثوقة . قد يتم الطعن في المواد غير الموثقة وإزالتها. ابحث عن المصادر:  "EFQM" – الأخبار  · الصحف  · الكتب  · العلماء  · JSTOR ( مايو 2024 ) ( تعرف على كيفية ومتى تزيل هذه الرسالة )

اختصار	المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة
تشكيل	15 سبتمبر 1988 ؛ منذ 36 عامًا ( 1988-09-15 )
المؤسسون	جاك ديلور ، أومبرتو أنييلي ، كارلو دي بينيديتي ، كارل هان ، الأب: أندرس شارب، جان إف دي سويت، nl: كور فان دير كلوغت، سيرج داسو ، هيني ليبونر، الأب: ريموند ليفي، فرانسيس لورنتز، كونراد إيكرت، إيان فالانس ، فريتز فاهرني، ر. مورف
الوضع القانوني	مؤسسة عضوية غير ربحية
غاية	تعزيز التميز في الأعمال
المقر الرئيسي	بروكسل ، بلجيكا
الإحداثيات	50°52′08″N 4°24′15″E / 50.86878°N 4.40423°E / 50.86878; 4.40423
المنطقة التي يتم تقديم الخدمة لها	في جميع أنحاء العالم
خدمات	التدريب والتقييمات التنظيمية
المدير التنفيذي	راسل لونجموير
رئيس مجلس الإدارة	بول جي كي ليتل
العضو الرئيسي	مجلس إدارة
طاقم عمل	20
موقع إلكتروني	www.efqm.org
كان يسمى سابقا	المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة

EFQM (المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة) هي مؤسسة عضوية غير ربحية تأسست عام 1989 في بروكسل ، عندما اشترك الرؤساء التنفيذيون لـ 67 شركة أوروبية في وثيقة السياسة وأعلنوا التزامهم بمهام وقيم EFQM. ^[1] تعمل EFQM مع أكثر من 50000 منظمة من جميع أنحاء أوروبا وخارجها، بما في ذلك منظمات مثل BMW و Robert Bosch و Aramco و Siemens و Huawei . ^{[ بحاجة لمصدر ]}

قام أعضاء من العديد من الصناعات بتأسيس المؤسسة لتطوير نموذج التميز EFQM. وكان الهدف من هذا الإطار هو استخدامه لدعم تقييم المنظمات في جائزة الجودة الأوروبية في عام 1992. ^{[ بحاجة لمصدر ]}

في الخامس عشر من سبتمبر/أيلول 1988، التقى أربعة عشر من كبار رجال الأعمال الأوروبيين مع الرئيس الثامن للمفوضية الأوروبية (1985-1995) جاك ديلور، ووقعوا على خطاب نوايا لتشكيل مؤسسة أوروبية. وكان الرؤساء التنفيذيون الأربعة عشر هم:

شركة	زعيم الأعمال التمثيلي
شركة روبرت بوش المحدودة	السيد ك. إيكرت
شركة الاتصالات البريطانية المحدودة	السيد آي دي تي فالانس
بول SA	السيد ف. لورينتز
شركة سيبا-جايغي	السيد هـ. ليبونر
داسو للطيران	السيد س. داسو
ايه بي الكترولوكس	السيد أ. شارب
شركة فيات للسيارات	السيد يو. أجنيللي
الخطوط الجوية الملكية الهولندية	السيد ج.ف.أ. دي سوت
نستله	السيد ر. مورف
سي. أوليفيتي و سي.، إس بي إيه	السيد سي دي بينيديتي
فيليبس	السيد سي جيه فان دير كلوجت
رينو	السيد ر.ح. ليفي
شركة سولزر	السيد ف. فاهرني
شركة فولكس فاجن ايه جي	السيد كارل هـ. هان

تقدم مؤسسة EFQM خدمات التدريب وبرامج الجوائز من خلال إطارها الإداري، نموذج EFQM.

نموذج EFQM (المعروف سابقًا باسم نموذج التميز EFQM) هو إطار إداري يدعم المنظمات في "إدارة التغيير" و"تحسين الأداء". ^[2]

وقد بحث عدد من الدراسات البحثية في العلاقة بين تبني النماذج الشاملة مثل نموذج EFQM وتحسين النتائج التنظيمية. وتظهر غالبية هذه الدراسات وجود رابط إيجابي. وقد أجرى فينود سينغال من معهد جورجيا للتكنولوجيا وكيفن هندريكس من كلية وليام وماري دراسة ذات صلة غير مباشرة . ^[3]

يهدف نموذج EFQM، منذ عام 1989، إلى تزويد المنظمات من أكثر من 50 ألف منظمة بالمهارات اللازمة لتطوير ثقافة التحسين المستمر.

ويستخدم هذا النموذج نحو 50 ألف منظمة في مختلف أنحاء العالم. وفي السنوات الأخيرة، بدأت المزيد من البلدان في تنفيذ هذا النموذج، وخاصة في منطقة الشرق الأوسط وأميركا الجنوبية.

تُقام جائزة EFQM العالمية سنويًا بواسطة EFQM. وهي مصممة لتكريم المؤسسات التي حققت "مستوى متميزًا من التحسين المستمر"، استنادًا إلى التقييم وفقًا لنموذج EFQM.

• إدارة الجودة الشاملة

الوسائط المتعلقة بـ EFQM على ويكيميديا ​​كومنز