مفاجأة (شعور)

مفاجأة (sə(r)ˈprīz^ⓘ ) هي حالة ذهنية وجسدية سريعة وعابرة. وهي مرتبطة بردالفعل المفاجئالذي تشعر به الحيوانات والبشر نتيجة حدث غير متوقع.

يمكن أن تتخذ المفاجأة أي شكل من أشكال المشاعر ، أي أنها قد تكون سارة/إيجابية، أو غير سارة/سلبية، أو محايدة/معتدلة. وتتفاوت شدة المفاجأة من مفاجأة شديدة، قد تُثير استجابة الكر والفر ، إلى مفاجأة طفيفة، تُثير استجابة أقل حدة للمؤثر.

تُعتبر المفاجأة عاطفة أساسية أو جوهرية في تصنيفات كارول إيزارد وبول إيكمان . ووفقًا لهذه الآراء، فإن المفاجأة تكيف تطوري، وهي أيضًا فطرية وعالمية في جميع الثقافات البشرية.

يرتبط الشعور بالمفاجأة ارتباطًا وثيقًا بفكرة التصرف وفقًا لمجموعة من القواعد. فعندما تنفصل قواعد الواقع، التي تُولّد أحداث الحياة اليومية، عن التوقعات المتعارف عليها، تكون المفاجأة هي النتيجة. تمثل المفاجأة الفرق بين التوقعات والواقع، والفجوة بين افتراضاتنا وتوقعاتنا حول أحداث العالم والطريقة التي تسير بها تلك الأحداث فعليًا. ^{[ 1 ]} يمكن اعتبار هذه الفجوة أساسًا مهمًا تُبنى عليه الاكتشافات الجديدة، إذ يمكن للمفاجآت أن تجعل الناس يدركون جهلهم . والاعتراف بالجهل، بدوره، قد يفتح نافذةً للمعرفة الجديدة. ^{[ 2 ]}

قد يحدث الاستغراب أيضاً نتيجةً لانتهاك التوقعات. وفي حالة التواصل بين الأشخاص تحديداً، تنص نظرية انتهاك التوقعات (EVT) على أن ثلاثة عوامل تؤثر على توقعات الشخص: متغيرات التفاعل، والمتغيرات البيئية، والمتغيرات المتعلقة بطبيعة التفاعل أو المتغيرات البيئية. ^{[ 3 ]}

• تشمل المتغيرات التفاعلية سمات الأشخاص المشاركين في التواصل، وفي هذه الحالة التواصل الذي يؤدي إلى المفاجأة، بما في ذلك: الجنس، والوضع الاجتماعي والاقتصادي، والعمر، والعرق، والمظهر. ^{[ 3 ]}
• تشمل المتغيرات البيئية التي تؤثر على نقل المفاجأة ما يلي: علم المسافات ، وعلم الزمن ، وطبيعة محيط التفاعل. ^{[ 3 ]}
• تشمل متغيرات التفاعل التي تؤثر على المفاجأة ما يلي: المعايير الاجتماعية ، والمعايير الثقافية ، والتأثيرات الفسيولوجية، والتأثيرات البيولوجية، وأنماط السلوك الفردية الفريدة. ^{[ 3 ]}

قد تحدث المفاجأة نتيجة انتهاك عامل واحد أو عاملين أو مزيج من العوامل الثلاثة جميعها.

لا يشترط أن يكون للمفاجأة دائمًا دلالة سلبية. تقترح نظرية التوقع والتأثير (EVT) أن التوقعات تؤثر على نتيجة التواصل، إما بتأكيد السلوكيات ضمن النطاق المتوقع، أو بمخالفة السلوكيات خارجه. ^{[ 3 ]} كما تفترض هذه النظرية أن التفاعلات الإيجابية تزيد من جاذبية المخالف، بينما تقلل المخالفات السلبية من هذه الجاذبية. ^{[ 4 ]} وبالتالي، قد تؤدي المخالفات الإيجابية إلى مفاجأة إيجابية، كحفلة عيد ميلاد مفاجئة، بينما تؤدي المخالفات السلبية إلى مفاجأة سلبية، كغرامة وقوف السيارات. وقد تعزز المخالفات الإيجابية المصداقية والقوة والجاذبية والقدرة على الإقناع، بينما قد تقللها المخالفات السلبية. ^{[ 3 ]}

يُصنَّف رد الفعل الفسيولوجي للمفاجأة ضمن فئة رد الفعل المفاجئ . وتتمثل الوظيفة الرئيسية للمفاجأة، أو رد الفعل المفاجئ، في مقاطعة فعل جارٍ وإعادة توجيه الانتباه إلى حدث جديد، قد يكون ذا أهمية. ويحدث تحويل تلقائي للتركيز نحو المحفز الجديد، مما يُسبب، للحظات وجيزة، توترًا في العضلات، وخاصة عضلات الرقبة. تُشير الدراسات إلى أن هذا الرد يحدث بسرعة فائقة، حيث تصل المعلومات (في هذه الحالة، ضوضاء عالية) إلى الجسر الدماغي في غضون 3 إلى 8 مللي ثانية، ويحدث رد الفعل المفاجئ الكامل في أقل من عُشرَي ثانية. ^{[ 5 ]}

إذا استُثير رد الفعل المفاجئ بقوة نتيجة المفاجأة، فإنه سيؤدي إلى استجابة الكر والفر ، وهي عبارة عن حدث ضار مُتصوَّر، أو هجوم، أو تهديد للبقاء ^{[ 6 ]،} مما يُسبب إفراز الأدرينالين للحصول على دفعة من الطاقة كوسيلة للهروب أو القتال. وعادةً ما تكون لهذه الاستجابة دلالة سلبية من حيث المفاجأة.

للمفاجأة تقييم أساسي واحد، وهو تقييم شيء ما على أنه جديد وغير متوقع، لكن التقييمات الجديدة قد تُحوّل تجربة المفاجأة إلى تجربة أخرى. فتقييم حدث ما على أنه جديد يُنبئ بالمفاجأة، لكن تقييم آلية التكيف يُنبئ برد فعل يتجاوز المفاجأة، مثل الارتباك أو الاهتمام. ^{[ 7 ]}

تظهر المفاجأة على الوجه من خلال السمات التالية:

• حواجب مرفوعة بحيث تصبح منحنية وعالية.
• تجاعيد أفقية عبر الجبهة.
• الجفون المفتوحة: يتم رفع الجفن العلوي وسحب الجفن السفلي إلى أسفل، مما يؤدي غالبًا إلى كشف بياض العين فوق وتحت القزحية .
• توسع حدقة العين ^{[ 8 ]} أو تضيق حدقة العين
• فك متدلي بحيث تكون الشفتان والأسنان متباعدتين، دون أي توتر حول الفم.

غالباً ما يُعبَّر عن الدهشة العفوية واللاإرادية لجزء من الثانية فقط. وقد يتبعها مباشرةً شعور بالخوف أو الفرح أو الحيرة . وترتبط شدة الدهشة بمدى انخفاض الفك، ولكن قد لا ينفتح الفم إطلاقاً في بعض الحالات. ويُعد ارتفاع الحاجبين، ولو للحظة، العلامة الأكثر تميزاً وتوقعاً للدهشة. ^{[ 9 ]}

على الرغم من فرضية التغذية الراجعة للوجه (التي تنص على أن تعابير الوجه ضرورية لتجربة المشاعر أو أنها عامل رئيسي في تحديدها)، فقد أظهرت بعض الأبحاث، في حالة المفاجأة، غيابًا واضحًا للارتباط بين تعابير الوجه الدالة على المفاجأة وتجربة المفاجأة الفعلية. يشير هذا إلى وجود اختلافات في التعبير عن المفاجأة. ^{[ 10 ]} وقد طُرحت فكرة أن المفاجأة مصطلح شامل لكل من ردة الفعل المفاجئة وعدم التصديق. وتُظهر أبحاث أحدث أن رفع الحاجبين يُقدم تغذية راجعة للوجه عند الشعور بعدم التصديق، ولكنه لا يُقدمها عند الشعور بالانفعال المفاجئ. ^{[ 11 ]}

يمكن أن يحدد اتساع حدقة العين وانقباضها مدى تأثير المفاجأة على رد فعل الفرد. يظهر التأثير الإيجابي للمفاجأة من خلال اتساع حدقة العين، بينما يرتبط التأثير السلبي للمفاجأة بانقباضها. ^{[ 12 ]} ولكن، تُظهر دراسات حديثة اتساع حدقة العين استجابةً للمثيرات السلبية والإيجابية على حد سواء، مما يشير إلى استثارة ذاتية عامة مرتبطة باتساع حدقة العين وليس بالتأثير العاطفي. ^{[ 13 ]}

يمكن أن تتأثر الاستجابات غير اللفظية للمفاجأة بنبرة الصوت، والمسافة، والوقت، والبيئة، ومستوى الصوت، وسرعته، وجودته، ودرجته، وأسلوب الكلام، وحتى مستوى التواصل البصري الذي يقوم به الشخص الذي يحاول إحداث المفاجأة. ^{[ 14 ]} تساعد هذه الإشارات غير اللفظية في تحديد ما إذا كانت المفاجأة المُتصوَّرة ستكون إيجابية أم سلبية، وإلى أي مدى سيُحدثها الشخص نفسه.

قد تلعب اللغويات دورًا في تكوين المفاجأة. تنص نظرية توقعات اللغة (LET) على أن الأفراد يطورون معايير وتوقعات تتعلق بالاستخدام المناسب للغة في موقف معين. ^{[ 15 ]} وعندما تُنتهك معايير أو توقعات اللغة اللفظية، قد تحدث المفاجأة. يدعم نموذج EVT إمكانية انتهاك التوقعات لفظيًا ^{[ 3 ]} ، وقد يُسبب هذا الانتهاك مفاجأة لدى الفرد. تشمل توقعات اللغة اللفظية التي قد تؤدي إلى المفاجأة، على سبيل المثال لا الحصر، الشتائم والصراخ والصيحات واللهاث.

ترتبط التوقعات المذكورة سابقًا للغة المنطوقة ارتباطًا وثيقًا بتوقعات سلبية للمفاجأة، ولكن يمكن أن تنشأ المفاجأة الإيجابية أيضًا من التفاعل اللفظي. ومن الأمثلة على تجاوز التوقعات بشكل إيجابي، والذي قد يؤدي إلى مفاجأة إيجابية، قيام مصدر ذي مصداقية منخفضة بتقديم حجة مقنعة تُفضي إلى تغيير في المعتقدات أو المشاعر، مما يعزز مصداقية المتحدث. ^{[ 15 ]} ويمكن أن يُثير الانتقال من مصدر ذي مصداقية منخفضة إلى مصدر ذي مصداقية عالية مفاجأة إيجابية لدى الأفراد. كما أن الاقتناع بهذا المتحدث نفسه قد يُثير مفاجأة إيجابية، إذ قد يكون الفرد قد رأى أن مصداقية المتحدث منخفضة جدًا بحيث لا تُحدث تغييرًا، وبالتالي فإن تغيير المعتقدات أو المشاعر هو ما يُسبب المفاجأة.

مع ازدياد اعتياد الأفراد على أنواع معينة من المفاجآت، يقل مستوى المفاجأة تدريجيًا. لا يعني هذا بالضرورة أن الفرد، على سبيل المثال، لن يتفاجأ خلال مشهد القفز المفاجئ في فيلم رعب، بل يعني أن الفرد قد يتوقع هذا المشهد نظرًا لألفته بأفلام الرعب، مما يقلل من مستوى المفاجأة. ^{[ 3 ]} يدعم نموذج نظرية التوقع والحدث (EVT) هذا الادعاء، لأنه كلما ازداد اعتياد الأفراد على موقف أو تواصل معين، قلّ احتمال أن يتسبب هذا الموقف أو التواصل في انتهاك التوقعات، وبدون انتهاك التوقعات، لا يمكن أن تحدث المفاجأة.

• الوسائط المتعلقة بموضوع المفاجأة على ويكيميديا ​​كومنز