واجهة المنزل

في مجال الفنون الأدائية ، يُقصد بمنطقة الاستقبال (FOH) الجزء المفتوح للجمهور من مكان العرض. في المسارح وقاعات الموسيقى الحية ، تتألف هذه المنطقة من قاعة الجمهور والردهات ، على عكس منطقة المسرح الأمامية والخلفية . في المسرح، يتولى مدير منطقة الاستقبال مسؤولية استقبال الضيوف وتقديم المرطبات والتأكد من تجهيز قاعة الجمهور بشكل مناسب. في المقابل، تشمل منطقة خلف الكواليس (BOH) جميع العمليات غير المرئية للجمهور، مثل إدارة الدعائم، وتصميم الأزياء، وتصنيع ديكور المسرح، والتحكم في الإضاءة، وغيرها من وظائف الدعم.

يُستخدم كلا المصطلحين أيضًا في قطاعات المطاعم والضيافة والتجزئة. يشير مصطلح "العمليات الخلفية" إلى أي عمليات لا تتطلب اتصالًا مباشرًا بالعملاء. ومن الأمثلة على ذلك: الطبخ، وغسل الأطباق ، والتنظيف، والشحن والاستلام، والصيانة والإصلاحات، والمحاسبة، وغيرها من مهام الدعم غير المباشرة التي لا يراها العملاء عادةً. ^{[ 1 ] [ 2 ]}

عادةً ما يتمركز فنيو الصوت ، باستثناء مهندسي المراقبة، في منطقة صغيرة معزولة أمام قاعة العرض، محاطين بالجمهور أو على حافة منطقة الجمهور. من هذا الموقع، يتمتعون برؤية واضحة للعرض واستماع غير معاق، مما يُمكّنهم من تشغيل نظام مكبرات الصوت الرئيسي، ووحدات التحكم بالعرض ، وغيرها من المعدات. في هذه الحالة، قد يُشير مصطلح "أمام قاعة العرض" إلى منطقة الجمهور العامة أو إلى القسم الصغير المحدد الذي يتم منه مزج الصوت.

مكبرات الصوت الأمامية هي مكبرات الصوت الرئيسية التي تغطي الجمهور، ووحدة التحكم الأمامية هي المسؤولة عن توليد مزيج الصوت الأمامي. في الأماكن الصغيرة، قد تُنتج وحدة التحكم الأمامية أيضًا مزيجًا صوتيًا للمراقبة (الصوت المحيطي) لمكبرات الصوت الموجودة على المسرح، بينما في الأماكن الكبيرة، عادةً ما توجد وحدة تحكم ثانية للتحكم في المراقبة، موضوعة بجانب المسرح الرئيسي. مهندس الصوت الذي يصمم نظام الصوت الأمامي ويُركّبه للعرض/الفعالية هو مهندس النظام، وغالبًا ما يكون هذا الدور منفصلاً عن الشخص الذي يُشغّل وحدة التحكم، والذي عادةً ما يكون موظفًا لدى الفرقة مباشرةً في الجولات الكبيرة، أو لدى المكان في الجولات الصغيرة. عادةً ما يُساعد مهندس الصوت المتنقل مهندس صوت خاص بالمكان (موظف لدى المكان) يكون على دراية بنظام الصوت المُثبّت فيه.

في مجال إضاءة المسرح ، تُعرف أي تجهيزات إضاءة تقع على جانب الجمهور من قوس المسرح باسم تجهيزات إضاءة الواجهة الأمامية (FOH). قد يتواجد مشغل الإضاءة أيضًا في منطقة الجمهور، ولكنه غالبًا ما يكون في غرفة تحكم خاصة بالإضاءة .

يمكن أن يشير هذا المصطلح أيضًا إلى الأفراد الذين يتمثل عملهم الأساسي في التعامل مع الزبائن، بما في ذلك مديري القاعات، وبائعي التذاكر، والنادلين، وبائعي البضائع، والمرشدين ، وموظفي المتاحف .

في أي مسرح، تُعدّ منطقة الاستقبال مسؤولة عن إدارة جميع المرافق والجمهور أثناء العروض والفعاليات. ويشرف مديرٌ على جميع المرافق والعاملين في منطقة الاستقبال، بمن فيهم: مساعد مدير الاستقبال، وموظفو التذاكر، والمرشدون، وموظفو المأكولات والمشروبات، وأفراد الأمن. كما يلتزم مديرو منطقة الاستقبال بتطبيق القواعد واللوائح الخاصة بالموظفين والجمهور، ومنها: منع التدخين والشرب والأكل، وإغلاق الهواتف المحمولة والكاميرات وأي أجهزة إلكترونية أخرى. ^{[ 3 ]}

• مكتب الاستقبال – مفهوم مشابه في قطاعي الضيافة وإدارة المكاتب
• مزج الصوت المباشر