قانون الضيافة

قانون الضيافة هو ممارسة قانونية واجتماعية تتعلق بمعاملة ضيوف الشخص أو رواد مكان العمل. ويرتبط هذا القانون بمفهوم المسؤولية القانونية، ويهدف إلى حماية كل من المضيفين والضيوف من أي ضرر، سواء كان عرضيًا أو متعمدًا.

يُتوقع من الفنادق وغيرها من المنشآت التجارية "التصرف بحكمة وبذل العناية المعقولة" ^{[ 1 ]} لضمان خلوّ أماكنها (بشكل معقول) من المخاطر. وبينما لا يُشترط صراحةً على صاحب العمل ضمان سلامة نزلائه، فإن معظم الأنظمة القانونية تفسر عبارة "الحكمة والعناية المعقولة" لتشمل المخاطر المتوقعة، مثل مخاطر التعثر أو الأرفف غير المثبتة.

في معظم الحالات، ما لم يتم التنازل عنها بشكل مباشر (على سبيل المثال، مع بعض التنازلات التأمينية)، فإن قانون الضيافة لا يحمي صاحب العمل من تهم الإهمال .

ينص القانون العام على مسؤولية أصحاب النزل عن أي فقدان لممتلكات النزلاء أثناء تواجدهم في مكان العمل؛ ولكن عمليًا، غالبًا ما يتم التغاضي عن هذه المسؤولية شريطة أن يستوفي صاحب العمل شروطًا معينة (مثل توقيع النزيل على إقرار تنازل عن المسؤولية). في معظم البلدان، لكي يكون إقرار التنازل عن المسؤولية نافذًا، يجب نشره في مكان يسهل الوصول إليه ورؤيته (عادةً في مكتب الاستقبال أو في منطقة مشتركة من مكان العمل)، ويجب أن يكون مكتوبًا بخط واضح ومقروء.

تنظم قوانين الضيافة الأمريكية أيضًا عمليات الإيداع . الإيداع هو "تسليم شيء ما لغرض معين، مع وجود اتفاق صريح أو ضمني على أن يقوم الشخص الذي يتسلمه بإعادته في نفس الحالة أو حالة مماثلة لتلك التي استلمه بها، عند إتمام الغرض". ^{[ 2 ]} تُعد خدمات حفظ المعاطف، وصناديق الأمانات، وتخزين الأمتعة أمثلة شائعة على عمليات الإيداع في قطاع الضيافة.

يقدم كتاب " قوانين أصحاب النزل" لجون إي إتش شيري ^{[ 3 ]} تحليلاً متعمقاً للقوانين التي تؤثر على أماكن الإقامة العامة.

تشمل الكتب المتعلقة بقانون الضيافة كتاب قانون الضيافة (الطبعة الثالثة، 1997) لبارث وباربر، ^{[ 4 ]} ومبادئ قانون الضيافة لبانيت وبويلا. ^{[ 5 ]}

• ضيافة
• ناناواتاي
• ملاذ
• غريث
• زينيا (يونانية)
• هوسبيتيوم