البحث عن المعلومات

يُعدّ البحث عن المعلومات نظريةً تُطبّق أفكار نظرية البحث الأمثل عن المعلومات لفهم كيفية بحث المستخدمين عن المعلومات. وتستند هذه النظرية إلى افتراض أن البشر، عند البحث عن المعلومات، يستخدمون آليات بحث فطرية تطورت لمساعدة أسلافنا من الحيوانات في العثور على الطعام. ومن المهم أن فهمًا أفضل لسلوك البحث البشري يُمكن أن يُحسّن من سهولة استخدام مواقع الويب أو أي واجهة مستخدم أخرى.

تاريخ النظرية

في سبعينيات القرن العشرين، طوّر علماء الأنثروبولوجيا وعلماء البيئة نظرية البحث الأمثل عن الغذاء لتفسير كيفية صيد الحيوانات للطعام. وتقترح هذه النظرية أن عادات الحيوانات الغذائية تتمحور حول تعظيم استهلاك الطاقة خلال فترة زمنية محددة. فلكل مفترس ، هناك فرائس معينة تستحق المطاردة، بينما يؤدي صيد فرائس أخرى إلى خسارة صافية في الطاقة.

في أوائل التسعينيات، لاحظ بيتر بيرولي وستيوارت كارد من مركز أبحاث الحيوانات (PARC) أوجه التشابه بين أنماط بحث المستخدمين عن المعلومات واستراتيجيات بحث الحيوانات عن الطعام. ومن خلال العمل مع علماء النفس لتحليل سلوك المستخدمين والبيئة المعلوماتية التي يتصفحونها (الروابط، والأوصاف، وغيرها من البيانات)، أظهروا أن الباحثين عن المعلومات يستخدمون نفس استراتيجيات البحث عن الطعام.

في أواخر التسعينيات، عمل إد إتش تشي مع بيرولي وكارد وآخرين في مركز أبحاث بارك لتطوير أفكار وخوارزميات رائحة المعلومات بشكل أكبر لاستخدام هذه المفاهيم فعليًا في الأنظمة التفاعلية الحقيقية، بما في ذلك نمذجة سلوك تصفح مستخدمي الويب، واستنتاج احتياجات المعلومات من ملفات سجل زيارات الويب، واستخدام مفاهيم رائحة المعلومات في واجهات القراءة والتصفح.

تفاصيل النظرية

يتخذ " المستهلكون للمعلومات " قرارات مستمرة بشأن نوع المعلومات التي يبحثون عنها، وما إذا كانوا سيبقون في الموقع الحالي لمحاولة العثور على معلومات إضافية أو سينتقلون إلى موقع آخر، وأي مسار أو رابط سيتبعونه للوصول إلى موقع المعلومات التالي، ومتى يتوقفون عن البحث نهائيًا. ورغم أن الإدراك البشري ليس نتاج ضغط تطوري لتحسين استخدام الإنترنت، إلا أن سمات البقاء التي تدفعهم إلى الاستجابة السريعة للمعلومات الجزئية وتقليل استهلاك الطاقة تجبرهم على تحسين سلوك البحث، وفي الوقت نفسه، تقليل التفكير المطلوب.

رائحة المعلومات

يُعدّ مفهوم "رائحة المعلومات" أهمّ مفهوم في نظرية البحث عن المعلومات . ^{[ 1 ]}^{[ 2 ]} فكما تعتمد الحيوانات على الروائح لتحديد احتمالية العثور على فريسة في المنطقة الحالية وتوجيهها إلى مناطق أخرى واعدة، يعتمد البشر أيضًا على إشارات مختلفة في بيئة المعلومات للحصول على إجابات مماثلة. يُقدّر المستخدمون كمية المعلومات المفيدة التي يُحتمل أن يحصلوا عليها في مسار مُحدّد، وبعد البحث عن المعلومات، يُقارنون النتيجة الفعلية بتوقعاتهم. عندما تتوقف "رائحة المعلومات" عن الازدياد قوةً (أي عندما لا يتوقع المستخدمون العثور على معلومات إضافية مفيدة)، ينتقلون إلى مصدر معلومات آخر.

نظام غذائي معلوماتي

يمكن فهم بعض أنماط سلوك مستخدمي الإنترنت بسهولة من منظور نظرية البحث عن المعلومات. ففي عالم الإنترنت، يُمثل كل موقع رقعةً، والمعلومات هي الفريسة. صحيح أن مغادرة الموقع أمرٌ سهل، لكن العثور على مواقع جيدة لم يكن كذلك دائمًا. وقد غيّرت محركات البحث المتقدمة هذا الواقع من خلال توفير روابط ذات صلة بشكل موثوق، مما أدى إلى تغيير استراتيجيات البحث لدى المستخدمين. فعندما يتوقع المستخدمون سهولة العثور على مواقع غنية بالمعلومات، يقل حافزهم للبقاء في مكان واحد. وقد يكون لتزايد توفر اتصالات النطاق العريض تأثير مماثل: فالاتصالات الدائمة تشجع هذا السلوك، أي الزيارات القصيرة عبر الإنترنت للحصول على إجابات محددة.

نماذج

بُذلت محاولات لتطوير نماذج معرفية حاسوبية لتوصيف سلوك البحث عن المعلومات على الإنترنت. ^{[ 3 ]}^{[ 4 ]}^{[ 5 ]} تفترض هذه النماذج أن المستخدمين يدركون أهمية المعلومات بناءً على مقاييس معينة لدلالة المعلومات، والتي تُستمد عادةً من تقنيات إحصائية تستخرج الترابط الدلالي للكلمات من قواعد بيانات نصية ضخمة. وقد وُسِّعت هذه النماذج مؤخرًا لتشمل تفسير سلوك البحث عن المعلومات الاجتماعية . ^{[ 6 ]}^{[ 7 ]}^{[ 8 ]} انظر أيضًا نماذج الوسم التعاوني .

ملحوظات

↑ نيلسن، جاكوب (30 يونيو 2003). "البحث عن المعلومات: لماذا تجعل جوجل الناس يغادرون موقعك بشكل أسرع" . تم الاسترجاع في 25 فبراير 2017 .
↑ نيلسن، جاكوب (2 أغسطس 2004). "رائحة المعلومات القوية الخادعة تُكلّف المبيعات" . تم الاسترجاع في 25 فبراير 2017 .
↑ فو، واي-تات؛ بيرولي، بيتر (2007)، " SNIF-ACT: نموذج معرفي لتصفح المستخدم على شبكة الإنترنت العالمية" ، تفاعل الإنسان مع الحاسوب ، 22 : 335-412
↑ كيتاجيما، م.، بلاكمون، م.هـ.، وبولسون، ب.ج. (2000). نموذج قائم على الفهم لتصفح الويب وتطبيقه على تحليل سهولة استخدام الويب. في: س. ماكدونالد، ي. ويرن، وج. كوكتون (محررون)، الناس والحواسيب 14 - سهولة الاستخدام أو غير ذلك! نيويورك: سبرينغر-فيرلاغ.
↑ ميلر، سي إس، وريمنجتون، آر دبليو (2004). نمذجة التنقل المعلوماتي: الآثار المترتبة على هندسة المعلومات. تفاعل الإنسان مع الحاسوب، 19، 225-271.
↑ بيرولي، بيتر (2009)، "نموذج أولي للبحث عن المعلومات الاجتماعية"، وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة ، الصفحات 605-614 ، doi : 10.1145/1518701.1518795 ، ISBN 9781605582467، S2CID 14505725
↑ فو، واي-تات (أبريل 2008)، "البنى الدقيقة للوسم الاجتماعي"، وقائع مؤتمر ACM لعام 2008 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب ، الصفحات 66-72 ، doi : 10.1145/1460563.1460600 ، ISBN 9781605580074، S2CID 2202814
↑ فو، واي-تات (أغسطس 2009)، "نموذج محاكاة دلالية للوسم الاجتماعي". (ملف PDF) ، وقائع مؤتمر IEEE للحوسبة الاجتماعية : 66-72 ، مؤرشف من الأصل (ملف PDF) في 29 ديسمبر 2009

مصادر

البحث عن المعلومات: لماذا تجعل جوجل الناس يغادرون موقعك بشكل أسرع بقلم جاكوب نيلسن ، 30 يونيو 2003، أليرت بوكس .
سعي عالي التقنية نحو شبكة ويب سهلة الاستخدام ، 2 يونيو 2002، يو إس إيه توداي .
موقع Word Spy – البحث عن المعلومات ، 19 ديسمبر 2002.

[1] نيلسن، جاكوب (30 يونيو 2003). "البحث عن المعلومات: لماذا تجعل جوجل الناس يغادرون موقعك بشكل أسرع" . تم الاسترجاع في 25 فبراير 2017 .

[2] نيلسن، جاكوب (2 أغسطس 2004). "رائحة المعلومات القوية الخادعة تُكلّف المبيعات" . تم الاسترجاع في 25 فبراير 2017 .

[3] فو، واي-تات؛ بيرولي، بيتر (2007)، " SNIF-ACT: نموذج معرفي لتصفح المستخدم على شبكة الإنترنت العالمية" ، تفاعل الإنسان مع الحاسوب ، 22 : 335-412

[4] كيتاجيما، م.، بلاكمون، م.هـ.، وبولسون، ب.ج. (2000). نموذج قائم على الفهم لتصفح الويب وتطبيقه على تحليل سهولة استخدام الويب. في: س. ماكدونالد، ي. ويرن، وج. كوكتون (محررون)، الناس والحواسيب 14 - سهولة الاستخدام أو غير ذلك! نيويورك: سبرينغر-فيرلاغ.

[5] ميلر، سي إس، وريمنجتون، آر دبليو (2004). نمذجة التنقل المعلوماتي: الآثار المترتبة على هندسة المعلومات. تفاعل الإنسان مع الحاسوب، 19، 225-271.

[6] بيرولي، بيتر (2009)، "نموذج أولي للبحث عن المعلومات الاجتماعية"، وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة ، الصفحات 605-614 ، doi : 10.1145/1518701.1518795 ، ISBN 9781605582467، S2CID 14505725

[7] فو، واي-تات (أبريل 2008)، "البنى الدقيقة للوسم الاجتماعي"، وقائع مؤتمر ACM لعام 2008 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب ، الصفحات 66-72 ، doi : 10.1145/1460563.1460600 ، ISBN 9781605580074، S2CID 2202814

[8] فو، واي-تات (أغسطس 2009)، "نموذج محاكاة دلالية للوسم الاجتماعي". (ملف PDF) ، وقائع مؤتمر IEEE للحوسبة الاجتماعية : 66-72 ، مؤرشف من الأصل (ملف PDF) في 29 ديسمبر 2009

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

اللغة	العربية (RTL)
روابط موسوعية	20 رابطاً
المصدر الأصلي	ويكيبيديا ↗