عنق زجاجة الانترنت

قد لا تمثل الأمثلة والمنظور الوارد في هذه المقالة وجهة نظر عالمية للموضوع . يمكنك تحسين هذه المقالة، أو مناقشة الموضوع على صفحة المناقشة ، أو إنشاء مقال جديد ، حسب الاقتضاء. ( أبريل 2012 ) ( تعرف على كيفية ومتى تحذف هذه الرسالة )

تُعَد الاختناقات في شبكة الإنترنت أماكن في شبكات الاتصالات حيث يتسبب مزودو خدمات الإنترنت ، أو الاستخدام الطبيعي المرتفع للشبكة، في إبطاء أو تغيير سرعة الشبكة للمستخدمين و/أو منتجي المحتوى الذين يستخدمون تلك الشبكة. والاختناق هو مصطلح أكثر عمومية لنظام تم تقليصه أو إبطائه بسبب الموارد أو المكونات المحدودة. ويحدث الاختناق في الشبكة عندما يحاول عدد كبير جدًا من المستخدمين الوصول إلى مورد معين. توفر الاختناقات في شبكة الإنترنت نقاط اختناق اصطناعية وطبيعية للشبكة لمنع مجموعات معينة من المستخدمين من زيادة تحميل الشبكة بالكامل عن طريق استهلاك قدر كبير جدًا من النطاق الترددي. ومن الناحية النظرية، سيؤدي هذا إلى دفع المستخدمين ومنتجي المحتوى إلى مسارات بديلة لتحقيق أهدافهم مع الحد من تحميل الشبكة في أي وقت. ^{[ملاحظة 1]} بدلاً من ذلك، يُنظر إلى الاختناقات في شبكة الإنترنت على أنها وسيلة لمقدمي خدمات الإنترنت للاستفادة من قوتهم السوقية المهيمنة من خلال زيادة معدلات مزودي المحتوى لتجاوز الاختناقات. ^{[2] أنشأت} لجنة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية (FCC) لوائح تنص على أن الاختناقات الاصطناعية تتعارض بشكل مباشر مع الإنترنت الحر والمفتوح. ^[3]

ترتبط الأسباب الفنية لحدوث اختناقات في الإنترنت إلى حد كبير بازدحام الشبكة حيث يواجه المستخدم تأخيرًا في توصيل المحتوى أو الوصول إليه. وقد تحدث الاختناقات بشكل طبيعي، أثناء الاستخدام المكثف للشبكة، أو قد يتم إنشاؤها بشكل مصطنع من قبل مالكي الشبكة، والذين يعتبرون عمومًا مقدمي خدمات الإنترنت، من أجل منع الشبكة من التعرض للحمل الزائد.

تستمر متطلبات الشبكة للمستخدمين في النمو ومعها تزداد الضغوط على الشبكات. الطريقة التي تعالج بها التقنيات الحالية المعلومات عبر الشبكة بطيئة وتستهلك كميات كبيرة من الطاقة. يزعم مقدمو خدمات الإنترنت والمهندسون أن هذه المشكلات المتعلقة بالطلب المتزايد على الشبكات تؤدي إلى بعض الازدحام الضروري، ولكن الاختناقات تحدث أيضًا بسبب نقص التكنولوجيا للتعامل مع مثل هذه الاحتياجات الضخمة من البيانات باستخدام الحد الأدنى من الطاقة. ^[4] هناك محاولات تُبذل لزيادة سرعة وكمية البيانات وتقليل استهلاك الطاقة للشبكات. على سبيل المثال، يمكن استخدام أجهزة الذاكرة الضوئية في المستقبل لإرسال واستقبال إشارات ضوئية تعمل بشكل أسرع وأكثر كفاءة من الإشارات الكهربائية. ^[5] يرى بعض الباحثين أن الذاكرة الضوئية ضرورية لتقليل المتطلبات على أجهزة توجيه الشبكة في نقل البيانات، بينما لا يرى آخرون ذلك. ^[6] سيستمر البحث في استكشاف إمكانيات زيادة عرض النطاق الترددي للشبكة ونقل البيانات. مع زيادة احتياجات استهلاك البيانات، ستزداد الحاجة إلى تكنولوجيا أفضل تسهل نقل وتخزين هذه البيانات.

يمكن أيضًا استخدام فحص الحزم العميقة (DPI) لمعالجة ازدحام الشبكة من خلال التعرف على مجموعة محددة من البروتوكولات أو الخدمات أو المستخدمين. قد يقوم مزودو خدمة الإنترنت بعد ذلك بالتلاعب بتخصيص النطاق الترددي لتلك المجموعات عن طريق تقليله للحفاظ على استقرار الشبكة والنطاق الترددي المتاح للشبكة بأكملها. ^[7]

يحدث ازدحام الشبكة أو عنق زجاجة الإنترنت بشكل عام ويشعر به المستخدمون في المنازل والشركات. وهذا ما يُعرف بالميل الأخير من الإرسال ، وهو عندما لا يتوفر نطاق ترددي كافٍ للمستخدمين الفرديين للوصول إلى المحتوى الذي يريدونه. ^{[8] [9]} يحاول الجميع استخدام النطاق الترددي في نفس الوقت مما يؤدي إلى ازدحام مروري على الإنترنت.

من حيث السياسة العامة، كانت الاختناقات التي تحدث في الإنترنت و/أو ازدحام الشبكة منحصرة إلى حد كبير في مناقشة حياد الشبكة. حياد الشبكة هو مفهوم مفاده أن مقدمي خدمات الإنترنت ومقدمي المحتوى بحاجة إلى التنظيم من أجل الحفاظ على سرعات عادلة وإمكانية الوصول إلى المحتوى لجميع مستخدمي الإنترنت. كانت الاختناقات التي تحدث في الإنترنت تُعَد جوانب مفيدة لإدارة الشبكة ، لكن مقدمي خدمات الإنترنت خنقوا أنواعًا معينة من استخدامات شبكاتهم التي لا علاقة لها بإدارة الشبكة بل تتعلق بحياد الشبكة. ^[10]

وضعت لجنة الاتصالات الفيدرالية قواعد تنظيمية جديدة بهدف فرض ممارسات إدارة الشبكة العادلة من قبل مقدمي خدمات الإنترنت. وقد وضعت القواعد في 23 سبتمبر 2011، ودخلت حيز التنفيذ في 20 نوفمبر 2011. ^[3] تحتوي هذه المجموعة الجديدة من القواعد على ثلاث قواعد أساسية:

1. "الشفافية. يجب على مزودي خدمات النطاق العريض الثابت والمتنقل الكشف عن ممارسات إدارة الشبكة وخصائص الأداء والشروط والأحكام الخاصة بخدمات النطاق العريض التي يقدمونها؛
2. "لا يجوز حظر أي محتوى أو تطبيقات أو خدمات أو أجهزة غير ضارة. ولا يجوز لمزودي النطاق العريض الثابت حظر أي محتوى أو تطبيقات أو خدمات أو أجهزة غير ضارة؛ ولا يجوز لمزودي النطاق العريض المحمول حظر مواقع الويب القانونية أو حظر التطبيقات التي تتنافس مع خدمات الهاتف الصوتي أو المرئي التي يقدمونها؛
3. "لا يجوز التمييز بشكل غير معقول. لا يجوز لمقدمي خدمات النطاق العريض الثابت التمييز بشكل غير معقول في نقل حركة مرور الشبكة القانونية."

من بين هذه القواعد التي وضعتها لجنة الاتصالات الفيدرالية، لا تنطبق إلا القاعدتان رقم 2 ورقم 3 على الاختناقات الشبكية. وتمثل الاختناقات الشبكية جزءاً محدداً من مناقشة هذه السياسة حيث تتمكن شركات تقديم خدمات الإنترنت من خلق تدفقات شبكية أبطأ بالنسبة للمنافسين، الأمر الذي قد يؤدي إلى دفع العملاء إلى الانتقال إلى موقع ويب آخر يمكن الوصول إليه بسهولة أكبر، الأمر الذي يمنح الشركات الأم أو الشركات الفرعية لشركات تقديم خدمات الإنترنت ميزة. وعلى هذا فإن القاعدتين رقم 2 ورقم 3 اللتين وضعتهما لجنة الاتصالات الفيدرالية تتضمنان متطلبات محددة تقتضي من شركات تقديم خدمات الإنترنت عدم التمييز أو تقييد الخدمات المقدمة إلى الشركات التي تقدم خدمات منافسة مماثلة لخدمات شركات تقديم خدمات الإنترنت.

بدلاً من ذلك، يزعم مزودو خدمة الإنترنت أن الاختناقات ضرورية لإنشاء نقاط تحكم اصطناعية تخلق تجربة أفضل لجميع المستخدمين ومقدمي المحتوى مما يخلق نظام شبكة أكثر عدالة وتوازناً. ^{[ بحاجة لمصدر ]} وبالتالي، هناك نهج قائم على السوق لمعالجة قضية الاختناقات من خلال السماح للسوق بالاختيار من بين مزودي خدمة الإنترنت الآخرين الذين يوفرون سرعات شبكة أفضل، مما قد يجبر مزودي خدمة الإنترنت الذين يستخدمون اختناقات الإنترنت على تقليل أو إزالة الاختناقات. ^[11]

ومن بين الأطراف المهتمة بهذه القضية السياسية:

1. مزودو خدمات الإنترنت - الذين تتمثل مصلحتهم في الحفاظ على الربحية مع الحفاظ على جودة الخدمة لقاعدة مخلصة من المستهلكين ومقدمي المحتوى.
2. جماعات المناصرة - هدفها هو تنظيم مزودي خدمات الإنترنت. تعتقد جماعات المناصرة أن مزودي خدمات الإنترنت يستغلون منفعة عامة ينبغي توزيعها بالتساوي على جميع الأشخاص والمنظمات.
3. مزود المحتوى - المؤسسة التي تقوم بإنشاء المحتوى على الويب وتوزيع هذا المحتوى عبر الشبكات التابعة لمزودي خدمة الإنترنت.
4. المستهلك الفرد - هو الشخص العادي في الولايات المتحدة ، الذي لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت في المنزل، أو استخدام بيانات الهاتف الذكي اللاسلكي، أو أي وصول آخر إلى الإنترنت.

تزعم المنظمات، مثل منظمة الدعوة الأمريكية Free Press ، أن الاختناقات في الإنترنت غير ضرورية ويستخدمها مزودو خدمة الإنترنت لتوجيه المستخدمين بشكل تعسفي إلى مواقع ويب بديلة، والتي قد تكون أو لا تكون شركات لمزودي خدمة الإنترنت. تزعم مجموعات مثل Free Press، واتحاد المستهلكين في أمريكا، واتحاد المستهلكين أن مزودي خدمة الإنترنت ليس لديهم سبب لإزالة الاختناقات من الشبكة. يمكن لمزودي خدمة الإنترنت فرض المزيد من الأموال على مزودي المحتوى لتجاوز الاختناق في الإنترنت. ومع ذلك، تزعم Free Press أن مزودي خدمة الإنترنت يمكنهم تخفيف الاختناقات للجميع من خلال زيادة النطاق الترددي المتاح. ^[12] لا تعد مجموعات الدعوة الذراع الوحيد للتنظيم؛ تدعم Google وشركات أخرى مثل Facebook وWikipedia السياسة التنظيمية التي تمنع مزودي خدمة الإنترنت من وضع اختناقات في الشبكة على مزودي المحتوى والمستهلكين، مما قد يجبر مزودي المحتوى على دفع مبالغ إضافية. ^[2] تعالج قواعد حياد الشبكة المذكورة أعلاه مخاوف المجموعات المؤيدة للتنظيم، لكنها تُرى على أنها ضعيفة إلى حد ما مع وجود ثغرات واضحة. ^{[ بحاجة لمصدر ]}

تشمل الشركات التي تعارض تنظيم الاختناقات في الإنترنت Comcast و AT&T . وتزعم هذه الشركات أن الاختناقات في الإنترنت تشكل جزءًا من استراتيجية إدارة الشبكة التي لا يمكن القضاء عليها بسبب زيادة الطلب على البيانات. ^{[ بحاجة لمصدر ]} وبالتالي، قد يكون من الضروري في بعض الأحيان خنق أو تقييد بعض المستخدمين الذين يستهلكون قدرًا كبيرًا من النطاق الترددي للسماح للمستخدمين الآخرين بالوصول المتساوي. ويستعيد هؤلاء المستخدمون النطاق الترددي الخاص بهم بمجرد تقليل الاختناق.

تم توجيه اتهامات إلى شركة Comcast من قبل لجنة الاتصالات الفيدرالية والتي أثارتها في الأصل Free Press وآخرون، ^[13] الذين زعموا أن شركة Comcast كانت تعمل عمدًا على تدهور سرعة الشبكة لاستخدامات معينة للشبكة، وأبرزها استخدام مشاركة الملفات P2P من خدمات مثل BitTorrent . ^[14]

إدارة الشبكة هي إدارة وتشغيل وصيانة الشبكة. تعد إدارة الشبكة واحدة من الحجج الأساسية التي يستخدمها مزودو خدمة الإنترنت لدعم تقليل الاختناقات في الإنترنت. تستشهد كل من Comcast وAt&t باستخدام تقنيات مختلفة في تقليل الاختناقات، سواء كان ذلك عن طريق خنق بعض المستخدمين أو تقليل سرعات مواقع ويب معينة. ^{[ملاحظة 2]} بينما يزعم مزودو خدمة الإنترنت أنه يمكن إزالة الاختناقات من خلال زيادة توفر النطاق الترددي الذي لا يمكنه أبدًا اللحاق بالطلب المتزايد على النطاق الترددي، ^[12] ترى المجموعات المؤيدة للتنظيم أن الاختناقات هي شكل مفيد لإبطاء الشبكة مما يمكن مزودي خدمة الإنترنت من فرض المزيد من الأموال على المستخدمين ومقدمي المحتوى الذين يرغبون في تجاوز الاختناق.

اقترحت شركات تقديم خدمات الإنترنت ونفذت في بعض الحالات خطة خدمة متعددة المستويات تسمح للمستخدمين ومقدمي المحتوى بدفع ثمن خطوط الشبكة المميزة. تهدف خطط الخدمة المتعددة المستويات هذه إلى تقليل ازدحام الشبكة عند مستويات معينة من النطاق الترددي من خلال السماح للمستخدمين رفيعي المستوى بالشراء والوصول إلى المزيد من النطاق الترددي المتاح. علاوة على ذلك، تفرض الخطط رسومًا بناءً على الاستخدام. كلما زاد استخدام البيانات، زادت الفاتورة. تعد الخدمة المتعددة المستويات ممارسة شائعة بين مقدمي الخدمات اللاسلكية، ولكن من المتوقع أن تشهد الاتصالات السلكية قريبًا رسوم استخدام أيضًا، ^[16] وهو ما سيؤدي وفقًا لديفيد هيمان إلى تقليل القدرة التنافسية للسوق المفتوحة. ^[17]

تم تكليف لجنة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية (FCC) بتصميم وصيانة نظام النطاق العريض الوطني التنافسي دوليًا من خلال تنفيذ خطة النطاق العريض الوطنية . نجحت هذه الخطة إلى حد كبير في تحسين البنية التحتية الشاملة والوصول إلى الإنترنت عريض النطاق . ^[18] وكما ذكر في قسم التفاصيل السياسية أعلاه، فإن لجنة الاتصالات الفيدرالية مسؤولة الآن عن التأكد من اتباع القواعد واللوائح المعمول بها. كما تم تكليف لجنة الاتصالات الفيدرالية بزيادة استخدام النطاق العريض من خلال مبادرة أحدث تسمى صندوق Connect America . يهدف هذا الصندوق إلى تقليل الإنفاق غير الضروري، مع تحسين صندوق الخدمة الشاملة الأصلي . ^[19]

دخلت القواعد الجديدة حيز التنفيذ في 20 نوفمبر 2011. ومنذ ذلك الحين، رفعت شركة فيريزون دعاوى قضائية ضد لجنة الاتصالات الفيدرالية زاعمة أن اللجنة تجاوزت حدود اللجنة، لكن مجلس الشيوخ الأمريكي ومجلس النواب الأمريكي صوتا لصالح لوائح حيادية الشبكة. ^[20]

إن مقدمي المحتوى هم جهات فاعلة لديها مصلحة محددة في الحصول على أكبر قدر ممكن من حركة المرور على الإنترنت، ولكن لديهم أيضًا منافسون آخرون من مقدمي محتوى آخرين. وتزعم جماعات المناصرة أن مقدمي المحتوى يحتاجون إلى وصول عادل منظم، وفي حين يدعم بعض مقدمي المحتوى هذا، يوصي آخرون بنظام السوق الحرة كما اقترحت صحيفة فري برس. ومن ثم فإن أولئك الذين يستطيعون تحمل تكاليف تجاوز أي عنق زجاجة في الإنترنت سوف يتمتعون بميزة في سرعات الشبكة، ولكن سيتعين عليهم دفع ثمن ذلك.

في وقت لاحق، في بعض الحالات، تم استخدام الاقتران ، الذي ينشئ اتصالاً ماديًا بين شبكتين لتجنب خدمات النقل الشبكية الأخرى، لتجاوز الاختناقات في الإنترنت من قبل المستخدم وموفر المحتوى. هناك بعض التكهنات بأنه إذا لم يكن هناك تنظيم لتقييد الاختناقات في الإنترنت، فسيقوم كل من المستخدمين وموفري المحتوى ببساطة بإنشاء أنظمة مثل الاقتران للتنقل حول موفري خدمة الإنترنت وتحييدهم بشكل فعال. قد يؤدي هذا أيضًا إلى مخاطر أمنية للشبكة من شأنها أن تمكن. ^{[ بحاجة لمصدر ]}

اتهمت Netflix شركة Comcast بانتهاك قواعد الحياد الصافي الجديدة من خلال عدم احتساب خدمة الفيديو Xfinity التابعة لشركة Comcast ضمن حصة البيانات الشهرية البالغة 250 جيجابايت، ولكن احتساب استخدام Netflix أو أي خدمة فيديو أخرى ضمن حصة البيانات الشهرية. ^[21]

يصل المستخدمون إلى الإنترنت من خلال أجهزة الاتصالات السلكية واللاسلكية التي يشترون فيها نوعًا من خدمة الإنترنت لاستخدام هذا الجهاز. يُمنح المستخدمون الأفراد وصولاً محدودًا إلى المعلومات المتعلقة بوصولهم إلى الإنترنت بخلاف سرعات التنزيل والتحميل. علاوة على ذلك، لا يتم إخبارهم عمومًا عندما يواجه استخدامهم للشبكة عنق زجاجة ^{[ بحاجة لمصدر ]} ولا يتم إخبارهم بالسرعات الفعلية التي سيعمل بها الإنترنت. ^{[ بحاجة لمصدر ]} تم طلب معلومات أكبر للمستخدم في قواعد لجنة الاتصالات الفيدرالية الجديدة، ولكن من غير المعروف ما إذا كانت شركات تقديم خدمات الإنترنت تقدم معلومات دقيقة تمامًا أم لا حيث يتم تجميع البيانات عمومًا أو "اختيارها بعناية" للحصول على أمثلة أفضل. ^{[22] أوصى} مركز الديمقراطية والتكنولوجيا بأن يستفيد المستخدمون من القدرة على "اختبار الأداء الفعلي لخدمات النطاق العريض الخاصة بهم". ^[23]

كما أن مستخدمي النطاق العريض اللاسلكي لديهم قدرة محدودة على رفع دعاوى قضائية ضد مزودي خدمة الإنترنت. في قضية شركة At&t Mobility LLC ضد Concepcion Et Ux. (2012)، قضت المحكمة العليا الأمريكية بأنه لا يمكن رفع دعوى قضائية جماعية ضد شركة At&t. ^[24] وبالتالي، تزعم مارغريت ريدين من CNet أن قرار المحكمة العليا هذا سيحد من القوة المستقبلية لأي فرد في محاولة الرد على مزودي الخدمة اللاسلكية لأن كل مزود خدمة لاسلكية ينص في شروط خدمته على عدم السماح بدعاوى الدعوى الجماعية. ^[25] سيؤدي أي نوع من الإفراط في استخدام الشبكة إلى نوع من خنق خطة المستخدم في محاولة من مزود خدمة الإنترنت للحد من ازدحام الشبكة، دون تحذير أو إشعار على الرغم من وجود خطة غير محدودة.