علم التسويق

علم التسويق هو مجال يتناول التسويق - فهم احتياجات العملاء ، وتطوير الأساليب التي يمكن من خلالها تلبية هذه الاحتياجات - بشكل أساسي من خلال الأساليب العلمية ، بدلاً من الأدوات والتقنيات الشائعة في البحث في الفنون أو العلوم الإنسانية . ^{[ 1 ]}

يرتبط مجال علم التسويق، في سعيه وراء "الحقائق" في التسويق، بأبحاث التسويق، ولكنه أكثر عمومية منها، حيث أن أبحاث التسويق موجهة نحو منتج أو خدمة أو حملة معينة.

أقدم الأعمال المنشورة في علم التسويق هي من تأليف فرانك باس ^{[ 2 ]} وجون ليتل . ^{[ 3 ]} ويعتبر الاثنان مؤسسي مجال علم التسويق.

قبل أن يُصنَّف علم التسويق رسميًا، كان يُعرف باسم علم الإدارة ضمن إطار التسويق. ^{[ 4 ]} يعود التفاعل بين الأكاديميين والممارسين في علم التسويق إلى عام 1961، مع تأسيس معهد علم التسويق . ازداد الاهتمام بعلم التسويق كمجال في أواخر الثمانينيات وأوائل التسعينيات مع نمو بيانات نقاط البيع الإلكترونية وظهور قارئات الباركود التي أدت إلى " ثورة معلومات التسويق ". ^{[ 5 ]}

قبل تنظيم المؤتمرات تحت مسمى "علم التسويق"، عُقدت أربعة اجتماعات تحت مسمى "قياس وتحليل السوق" في الفترة من 1979 إلى 1982، برعاية معهد علوم الإدارة وجمعية بحوث العمليات الأمريكية . ^{[ 6 ]} استضافت كلية الإدارة في جامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس أول مؤتمر رسمي يحمل اسم "علم التسويق" في عام 1983.

لطالما اعتمدت مهنة التسويق على البيانات. ولكن مع تزايد تدفق البيانات ، يتجه المسوقون المتقدمون إلى أساليب تحليل البيانات الضخمة ، بالإضافة إلى الملاحظة والاختبار والقياس المنهجي لدراسة أنماط السلوك العامة ، والتعمق من الإجمالي إلى الفردي، واستخلاص رؤى جديدة تُحسّن نتائج الأعمال.

• أكاديمية علوم التسويق