أوديدو

أعلنت شركة تي-موبايل في مايو 2010 عن معاناتها من مشاكل كبيرة في سعة شبكة الجيل الثالث (3G). ^{[ 10 ] [ 11 ]} واعترفت تي-موبايل بالمشاكل بعد ضغوط كبيرة من العملاء ووسائل الإعلام الهولندية. لم تستطع تي-موبايل تلبية الطلب المتزايد على البيانات من الهواتف الذكية، نتيجةً لزيادة عدد العملاء الجدد الراغبين في اقتناء أجهزة آيفون . فشلت تي-موبايل في هولندا في تلبية هذا الطلب، وكانت مشاكل سعة الشبكة هي النتيجة. أنكرت تي-موبايل المشاكل في البداية، مُدعيةً أن هواتف العملاء أو شرائح SIM الخاصة بهم هي سبب المشكلة. ^{[ 12 ]}

حدثت مشاكل سعة الشبكة بشكل رئيسي في المدن والمناطق ذات الكثافة السكانية العالية. وعندما تأثرت هذه المشاكل، واجه المستخدمون صعوبات في إجراء واستقبال المكالمات، وإرسال الرسائل النصية القصيرة، وخدمات البيانات. ولم يتمكن عدد كبير من العملاء من استخدام أي من هذه الخدمات في المدن والمناطق الحضرية عند زيادة الضغط على سعة الشبكة، فعلى سبيل المثال، تأثرت مدينتا أمستردام وأوتريخت بشدة .

بعد تعرضها لضغوط من قبل العديد من جماعات المصالح الاستهلاكية ووسائل الإعلام الهولندية، بالإضافة إلى انتقادات من الممثل الكوميدي الهولندي يوب فان 'ت هيك ، ^{[ 13 ]} بدأت شركة تي موبايل في تسوية استرداد نقدي لجميع المستهلكين الذين اشتكوا من فشل خدمات الاتصالات.

استثمرت شركة تي-موبايل عشرات الملايين من اليورو لتحديث شبكتها. وقد اكتمل التحديث في نهاية الربع الأول من عام 2011 تقريباً. ^{[ 14 ] [ 15 ]}

في أغسطس/آب 2016، وبعد إعلان شركتي زيغو وفودافون هولندا اندماجهما، اشترطت المفوضية الأوروبية على فودافون فصل أعمالها في مجال الإنترنت عبر الخطوط الثابتة، كشرط للموافقة على الاندماج. ^{[ 16 ]} وتوصلت شركة تي-موبايل هولندا إلى اتفاقية للاستحواذ على فودافون ثويس في نوفمبر/تشرين الثاني 2016، لتستحوذ بذلك على قاعدة عملائها البالغة 150 ألف عميل. ^{[ 17 ]} وأُنجزت الصفقة في ديسمبر/كانون الأول 2016. ^{[ 18 ]} وأُعيد تسمية الخدمة إلى تي-موبايل ثويس في 15 فبراير/شباط 2017. ^{[ 19 ]}

في ديسمبر 2017، أعلنت شركة تي-موبايل عن نيتها شراء شركة تيلي2 هولندا . ^{[ 20 ]} وبعد تأخير بسبب تحقيق أجرته المفوضية الأوروبية، اكتمل الاندماج في يناير 2019. ^{[ 21 ]}

في 9 يونيو 2016، أطلقت شركة تي-موبايل هولندا خدمة البث التلفزيوني عبر الإنترنت (IPTV) "كنيبر" في هولندا. وبعد عامين، في 1 يونيو 2018، توقفت الخدمة بسبب قلة عدد المشتركين.

في فبراير 2026، أُعلن عن اختراق نظام خدمة عملاء شركة أوديدو (المُقدّم من شركة سيلزفورس ) من قِبل مجموعة القرصنة الإلكترونية شيني هانترز . وكانت هذه إحدى أكبر عمليات تسريب البيانات الخاصة في تاريخ هولندا. ^{[ 22 ]} بعد رفض أوديدو دفع الفدية، قام المخترقون بنشر معلومات شخصية حساسة تخص 6.5 مليون عميل و600 ألف شركة في 1 مارس 2026 ^{[ 23 ]} ، وذلك بعد نشر عدة مجموعات بيانات أصغر عدة مرات في وقت سابق من الأسبوع نفسه، بهدف الضغط على أوديدو لدفع الفدية. ^{[ 24 ]}

وقد ذكر المتسللون أنفسهم سابقاً أنهم سرقوا بيانات خاصة لما يصل إلى 8 ملايين شخص. ^{[ 25 ]}

تتضمن البيانات المخترقة الأسماء الكاملة، والعناوين البريدية والإلكترونية، وأرقام الهواتف والحسابات، وأرقام حسابات IBAN، وتاريخ الميلاد، ومعلومات جواز السفر و/أو رخصة القيادة، بالإضافة إلى معلومات بالغة الحساسية حول الوصاية المالية والديون وملاحظات أخرى تتعلق بسلوك العملاء وسجل تفاعلاتهم. ولم تلاحظ شركة أوديدو نفسها الاختراق إلا بعد أن كشفه المخترقون للعلن. ^{[ 26 ]}

وقد تم تنقيح بعض البيانات في الإصدار الكامل، وتحديداً أرقام الحسابات المصرفية وملاحظات خدمة العملاء الداخلية؛ وكانت هذه البيانات موجودة في التسريبات الأصغر التي تم تحميلها على الإنترنت قبل أيام قليلة من نشر مجموعة البيانات الرئيسية التي تهدف إلى الضغط على أوديدو.

في 17 فبراير 2026، كُشف أيضاً أن شركة أوديدو احتفظت ببيانات العملاء الخاصة لفترة أطول بكثير من العامين المعلنين، حيث تم اختراق معلومات التعريف الشخصية لبعض العملاء السابقين على الرغم من أنهم انتقلوا إلى شركة أخرى غير أوديدو قبل خمس إلى عشر سنوات من التسريب. ^{[ 27 ]}

تُعدّ شركة أوديدو المزود الرئيسي الوحيد في هولندا الذي يقدم حصرياً بروتوكول الإنترنت الإصدار الرابع ( IPv4 ) القديم ، ولا يقدم بروتوكول الإنترنت الإصدار السادس (IPv6) لعملائه، وقد أعربت عن عدم اهتمامها بتغيير هذا الوضع. ^{[ 28 ]}