البريد الإلكتروني للاشتراك
يُستخدم مصطلح "البريد الإلكتروني الاختياري" [ 1 ] عندما لا يُضاف شخص ما مبدئيًا إلى قائمة بريدية، بل يُمنح خيار الانضمام إليها. [ 2 ] عادةً ما تكون هذه القائمة البريدية عبارة عن نشرة إخبارية أو إعلان. أما رسائل البريد الإلكتروني التي لا تتطلب إذنًا لإرسال رسائل، فتُنتقد عادةً باعتبارها رسائل جماعية غير مرغوب فيها ، والمعروفة باسم البريد العشوائي. [ 3 ]
النماذج
توجد عدة أشكال شائعة لرسائل البريد الإلكتروني التي تتطلب الاشتراك:
اشتراك غير مؤكد / اشتراك فردي

يقوم المستخدم أولاً بإدخال عنوان بريده الإلكتروني في برنامج القوائم البريدية (على سبيل المثال، عبر صفحة ويب )، دون اتخاذ أي إجراءات للتأكد من أن هذا العنوان يخصه. قد يؤدي ذلك إلى اعتبار رسائل البريد الإلكتروني الواردة من القائمة البريدية رسائل غير مرغوب فيها، لأن أخطاءً إملائية بسيطة في عنوان البريد الإلكتروني قد تتسبب في إرسالها إلى شخص آخر. كما يُحتمل حدوث اشتراكات خبيثة، أو اشتراكات ناتجة عن قيام مرسلي البريد العشوائي بتزوير عناوين بريد إلكتروني تُرسل إلى العنوان المستخدم للاشتراك في القائمة البريدية.
تأكيد الاشتراك (COI) / تأكيد الاشتراك المزدوج (DOI)
يطلب مشترك جديد الانضمام إلى القائمة البريدية، ولكن على عكس الاشتراك غير المؤكد أو الاشتراك الفردي، يتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد للتحقق من هويته. عمومًا، ما لم يتم اتخاذ خطوة صريحة للتحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمشترك، كالنقر على رابط ويب خاص أو الرد برسالة بريد إلكتروني، يصعب التأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني المعني يعود بالفعل للشخص الذي قدم طلب الاشتراك. يساعد استخدام إجراء الاشتراك المؤكد (المعروف أيضًا بالاشتراك المزدوج) على ضمان عدم تمكن طرف ثالث من اشتراك شخص آخر عن طريق الخطأ أو بقصد الإضرار، لأنه في حال عدم اتخاذ أي إجراء من جانب متلقي البريد الإلكتروني، فلن يتلقى أي رسائل من مُشغّل القائمة. يُشير مديرو أنظمة البريد ومشغلو قوائم البريد الإلكتروني غير المُخصصة للبريد العشوائي إلى هذا باسم الاشتراك المؤكد أو الاشتراك ذي الحلقة المغلقة . ويُطلق بعض المسوقين على الاشتراك ذي الحلقة المغلقة اسم "الاشتراك المزدوج". صاغ المسوقون هذا المصطلح في أواخر التسعينيات لتمييزه عما يسمونه "الاشتراك الأحادي"، حيث يتلقى المشترك الجديد في قائمة البريد الإلكتروني رسالة تأكيد تُعلمه بأنه سيبدأ بتلقي الرسائل إذا لم يتخذ أي إجراء. يرى بعض المسوقين أن "الاشتراك المزدوج" أشبه بطلب الإذن مرتين، وأنه يُعد تدخلاً غير ضروري في شؤون شخص أبدى رغبته بالفعل في تلقي رسائل من المسوق. مع ذلك، فهو يقلل بشكل كبير من احتمالية اشتراك شخص ما في قائمة البريد الإلكتروني عن طريق شخص آخر. يستخدم مسوقو البريد الإلكتروني طريقة الاشتراك المزدوج لضمان جودة قوائمهم من خلال إضافة خطوة إضافية في عملية التحقق. [ 4 ]
لا يشترط قانون مكافحة البريد العشوائي الأمريكي لعام 2003 نظام الاشتراك المسبق، بل يكتفي بنظام إلغاء اشتراك سهل. إلا أن الاشتراك المسبق إلزامي بموجب القانون في العديد من الدول الأوروبية وغيرها. ويتضح أن تأكيد الاشتراك المسبق هو السبيل الوحيد لإثبات اشتراك الشخص فعليًا، في حال الطعن فيه قانونيًا. [ 5 ]
انسحب
بدلاً من منح الأشخاص خيار إدراج أسمائهم في القائمة، يتم إدراجهم تلقائياً ثم يُتاح لهم خيار طلب إزالتهم منها. هذا الأسلوب غير قانوني في الاتحاد الأوروبي وفي العديد من الدول الأخرى.
مصادقة العنوان
التحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني هو أسلوب يُستخدم للتأكد من أن الشخص الذي يدّعي امتلاكه لعنوان بريد إلكتروني معين يمتلكه بالفعل. ويتم ذلك عادةً عن طريق إرسال بريد إلكتروني يحتوي على رمز مميز إلى هذا العنوان، واشتراط تقديم هذا الرمز من قِبل الطرف المراد التحقق من صحته قبل إتمام عملية التحقق. ويُصاغ البريد الإلكتروني الذي يحتوي على الرمز عادةً بطريقة تشرح الموقف للمستلم وتثنيه عن تقديم الرمز (غالباً عبر زيارة رابط URL ) إلا إذا كان يحاول فعلاً التحقق من صحة عنوان بريده الإلكتروني.
على سبيل المثال، لنفترض أن طرفًا ما، يُدعى أليس، يُدير موقعًا إلكترونيًا يُمكن للزوار من خلاله إنشاء حسابات للمشاركة أو الوصول إلى المحتوى. يدخل طرف آخر، يُدعى بوب، إلى ذلك الموقع ويُنشئ حسابًا. يُقدّم بوب عنوان بريد إلكتروني للتواصل معه، لكن أليس لا تعلم بعدُ ما إذا كان بوب صادقًا (سواءً عن قصد أو غير قصد) بشأن هذا العنوان. تُرسل أليس رمزًا إلى بريد بوب الإلكتروني لطلب المصادقة، وتطلب منه النقر على رابط مُحدد فقط إذا كان مُستلم البريد يُنشئ حسابًا على موقع أليس. يستلم بوب البريد وينقر على الرابط، مُثبتًا لأليس أنه يتحكم في عنوان البريد الإلكتروني الذي ادّعى امتلاكه. أما إذا قام طرف مُعادي، يُدعى تشاك، بزيارة موقع أليس مُحاولًا انتحال شخصية بوب، فلن يتمكن من إكمال عملية تسجيل الحساب لأن التأكيد سيُرسل إلى بريد بوب الإلكتروني، الذي لا يملك تشاك صلاحية الوصول إليه. يستخدم موقع ويكيبيديا هذه الآلية أيضًا. [ 6 ]
أفضل الممارسات
يعتبر العديد من المدافعين عن مكافحة البريد العشوائي خطوة التحقق من عنوان البريد الإلكتروني (التأكيد) الحد الأدنى اللازم لأي إعلان عبر البريد الإلكتروني أو أي نوع آخر من التواصل المستمر عبر البريد الإلكتروني. [ 7 ] [ 8 ]
انظر أيضاً
مراجع
- ↑ "الاشتراك عبر البريد الإلكتروني" . شركة Comm100 Network . تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 مايو 2012 .
- ↑ "ما هو خيار الاشتراك؟ - Diccionario de Marketing 40deFiebre" . 40deFiebre (بالإسبانية) . تم الاسترجاع في 18 سبتمبر 2020 .
- ↑ مينينج، لورين. "أفضل مثال على رسائل البريد الإلكتروني للاشتراك (بالإضافة إلى 6 أمثلة إضافية!) وأفضل الأماكن لاستخدامها" . حملة نشطة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 أغسطس 2019 .
- ↑ "كل ما تحتاج لمعرفته حول الاشتراك المزدوج" . bestemailmarketingsoftware.com . 9 يونيو 2020.
- ↑ "البريد العشوائي، وبرامج البريد العشوائي الآلية، وقوائم البريد الإلكتروني ذات الاشتراك المزدوج" . 21 أبريل 2010.
- ↑ مساعدة: تأكيد البريد الإلكتروني
- ↑ "القوائم البريدية مقابل قوائم البريد العشوائي" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2 مايو 2012 .
- ↑ دار البريد برمنغهام
- البريد العشوائي
- بريد إلكتروني
