بيركا

كلوفر ريواردز ( بيركا سابقًا ) هي منصة تسويق رقمية لبرامج الولاء ، أُطلقت في أبريل 2011. تُقدم كلوفر ريواردز، كبديل لبرامج الحوافز التقليدية القائمة على البطاقات الورقية والبلاستيكية، حلولًا تفاعلية لتسويق برامج الولاء للشركات. تعتمد كلوفر ريواردز على تقنية تعمل عبر الهواتف المحمولة من خلال تطبيق أو رسائل نصية قصيرة، مما يسمح للتجار بمكافأة عملائهم على عمليات الشراء المتكررة. كما تُعد كلوفر ريواردز منصة تسويق مباشر وأداة تحليل بيانات. ^{[ 1 ]} تُصنف كلوفر ريواردز ضمن فئة برامج الولاء عبر الهاتف المحمول، وهي نوع حديث من برامج الولاء . في صيف 2018، أُعيد تسمية بيركا إلى كلوفر ، ^{[ 2 ]} وهي الشركة الشقيقة لها.

يقع المقر الرئيسي للشركة في بورتلاند، أوريغون ، وفي مدينة نيويورك .

في عام 2013، أُدرجت بيركا ضمن قائمة فاست كومباني لأكثر 10 شركات ابتكارًا في فئة الشركات المحلية. ^{[ 3 ]} وقد ساهم توسعها محليًا ودوليًا - بما في ذلك كندا والمملكة المتحدة وأمريكا اللاتينية وأستراليا وأفريقيا - في ترسيخ مكانتها كشركة رائدة في مجال التسويق الرقمي . ^{[ 4 ]} ومع إطلاق ميزات المؤسسات في منتصف عام 2013، بما في ذلك واجهة برمجة تطبيقات (API) كاملة، تتكامل بيركا مع علامات تجارية وطنية مثل برنامج "مور سمايلز" التابع لشركة فيرباك ، وعلامات تجارية إقليمية مثل "ذا ميلت"، وأكثر من 1000 شركة أخرى. ^{[ 5 ]} استحوذت شركة فيرست داتا ، الشركة العالمية لمعالجة المدفوعات، على بيركا في أكتوبر 2013. وتعمل بيركا الآن كشركة تابعة مستقلة، ويديرها نفس المديرين التنفيذيين وفريق تطوير المنتجات الذي كان يعمل عند تأسيس الشركة. ^{[ 6 ]}

يتمثل أحد الاختلافات الرئيسية بين برامج الولاء هذه وغيرها في طبيعة الإجراءات التي تُكسب العملاء مكافآت. فبعضها يُقدم مكافآت لمجرد زيارة المتجر - دون اشتراط الشراء - بينما يُكافئ البعض الآخر، مثل برنامج بيركا، العملاء فقط عند تأكيد عملية الشراء في نقطة البيع . ^{[ 7 ]} صُمم برنامج بيركا في الأصل خصيصًا للمقاهي بنظام "اشترِ 10 واحصل على 1 مجانًا" المشابه لبرنامج مكافآت ستاربكس ، الذي يُعد من أبرز برامج الولاء الرقمية في الولايات المتحدة. ^{[ 8 ]} ومنذ ذلك الحين، توسع برنامج بيركا ليُقدم الآن نسخة مرنة تعتمد على النقاط، مُصممة لتناسب أنواعًا أكثر تنوعًا من الشركات. ^{[ 9 ]}

الرئيس التنفيذي آلان تشونغ رائد أعمال متمرس يتمتع بخبرة عشرين عامًا في تأسيس شركات البرمجيات . شغل تشونغ سابقًا منصب الرئيس التنفيذي لشركة زينبي، وهي مجموعة برامج بريد إلكتروني عبر الإنترنت استحوذت عليها شركة فيسبوك عام 2010. ^{[ 10 ]} قبل زينبي، أسس تشونغ شركة آي أمايز، وهي أداة رائدة لتطوير تطبيقات الويب استحوذت عليها شركة إيه أو إل عام 2006. وقبل ذلك، شارك في تأسيس شركة لايتهاوس ديزاين التي استحوذت عليها شركة صن مايكروسيستمز عام 1996.

ومن بين الشركاء المؤسسين الآخرين روبرت بيثج، وروب كوري، وجاي هارلو، وجو ستيلماش. ^{[ 11 ]}