رينغ سنترال

شركة RingCentral، هي شركة أمريكية متخصصة في توفير منتجات وخدمات الاتصالات والتعاون السحابية المدعومة بالذكاء الاصطناعي . ^{[ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ]}

أسس الرئيس التنفيذي فلاد شمنيس والمدير التقني فلاد فيندرو الشركة عام ١٩٩٩. ^{[ ١٠ ] [ ١١ ]} وشمل المستثمرون دوغ ليون ، وسيكويا كابيتال ، وخوسلا فنتشرز ، وسكيل فنتشر بارتنرز ، وداغ فنتشرز . ^{[ ١٢ ] [ ١٣ ] [ ١٤ ]} وأتمت الشركة طرحها العام الأولي عام ٢٠١٣. ^{[ ١٥ ] [ ١٦ ]}

تأسست شركة RingCentral على يد فلاد شمنيس وفلاد فيندرو. ^{[ 17 ]} وكانت الشركة تعمل في الأصل تحت اسم RingZero، وتركز على اتصالات الشركات الصغيرة على نظام التشغيل مايكروسوفت ويندوز. ^{[ 18 ]}

تلقت شركة RingCentral أول جولة تمويل من رأس المال المخاطر في عام 2006. ^{[ 18 ]} وبحلول عام 2011، جمعت 45  مليون دولار أمريكي من الاستثمارات، وكان من بين مستثمريها شركة Cisco وبنك وادي السيليكون . ^{[ 19 ]} وأتمت طرحها العام الأولي في 27 سبتمبر 2013، ^{[ 15 ] [ 16 ]} وأعقبه طرح ثانوي في مارس 2014 جمع 39.8  مليون دولار أمريكي إضافية. ^{[ 20 ]}

في عام 2018، أصبحت RingCentral شريكًا مؤسسًا لمركز Chase بالإضافة إلى كونها المزود الحصري للاتصالات السحابية لفريق Golden State Warriors . ^{[ 21 ]}

في فبراير 2020، كشفت شركتا RingCentral و Avaya النقاب عن تطبيق Avaya Cloud Office. ^{[ 22 ] [ 23 ]}

في أبريل 2020، أطلقت شركة RingCentral منتج RingCentral Video، وهو منتج لعقد مؤتمرات الفيديو، ليكمل بذلك حلها الأولي لخدمة الرسائل والمكالمات المرئية (MVP). ^{[ 24 ] [ 25 ]} وتم إطلاق تطبيق RingCentral MVP في مايو 2020. ^{[ 26 ]}

في عام 2021، دخلت RingCentral في شراكة حصرية مع Mitel في مجال الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) ، مما أتاح لمستخدمي Mitel الوصول إلى منصة الاتصالات السحابية الخاصة بـ RingCentral. ^{[ 27 ]} وفي ديسمبر، قدمت الشركة تكاملات مشتركة لـ MVP مع تعزيز حماية البيانات. ^{[ 28 ]}

تم تعيين مو كاتيبه، الذي كان يعمل سابقًا في شركة AT&T ، رئيسًا ومديرًا للعمليات في يناير 2022. ^{[ 29 ]}

بدأت شركة RingCentral بتقديم منتجها الأولي (MVP) وميزات مركز الاتصال إلى خدمات أمازون السحابية (AWS) في فبراير 2023. ^{[ 30 ]} وفي العام نفسه، أطلقت RingSense، وهي منصة ذكاء اصطناعي . ^{[ 26 ]}

في أبريل 2023، تعاونت فودافون إيطاليا مع رينغ سنترال لإطلاق خدمة فودافون للأعمال الموحدة (Vodafone Business UC)، تلاها إطلاق مماثل في البرتغال في مايو 2023، حيث تم دمج أدوات المراسلة والفيديو من رينغ سنترال مع خدمات الصوت الثابتة والمتنقلة من فودافون. ^{[ 31 ]} وفي مايو 2023، أُعلن عن الجيل التالي من رينغ سنترال لمايكروسوفت تيمز 2.0. يدمج التطبيق المدمج نظام رينغ سنترال السحابي (PBX) ، وبرنامج الاتصال عبر البرمجيات، والرسائل النصية القصيرة، والفاكس مباشرةً في واجهة منصة مايكروسوفت تيمز. ^{[ 32 ]}

في يونيو 2023، أصبحت RingCentral أول مزود عالمي لخدمات الحوسبة السحابية يقدم خدمات نظام الهاتف السحابي المتوافقة تمامًا مع المعايير في الهند. ^{[ 33 ]}

في 28 أغسطس 2023، عُيّن طارق روبياتي رئيساً تنفيذياً. ^{[ 34 ]} وفي عام 2024، عاد المؤسس فلاد شمنيس إلى منصب الرئيس التنفيذي. ^{[ 35 ]}

في مايو 2025، أطلقت RingCentral منصة RingCX لخدمة Salesforce Service Cloud Voice، ^{[ 36 ]} تلاها إطلاق نظام الاستقبال الذكي (AIR) الذي يُؤتمت معالجة مكالمات مكتب الاستقبال. ^{[ 37 ]} وفي مارس 2026، أُطلقت منصة AIR Pro، وهي منصة وكيل ذكاء اصطناعي تعتمد على الصوت وتُؤتمت تفاعلات العملاء عبر الرسائل النصية القصيرة والدردشة والقنوات الرقمية. ^{[ 38 ]}

في يونيو 2015، استحوذت شركة RingCentral على Glip، وهي منصة تعاون مستمرة لإدارة سير العمل، تدمج مراسلة الفريق ومشاركة المستندات وإدارة المهام والأحداث، بالإضافة إلى وظائف تعاونية أخرى، ضمن منصة RingCentral. ^{[ 39 ]} وفي أكتوبر 2018، استحوذت على Dimelo، وهي شركة مقرها باريس متخصصة في توفير حلول مراكز الاتصال متعددة القنوات. ^{[ 40 ]}

في يناير 2019، استحوذت الشركة على شركة Connect First، وهي شركة مقرها بولدر، كولورادو، متخصصة في تقديم خدمات التواصل الخارجي والمتكامل مع العملاء . ^{[ 41 ]}

في ديسمبر 2020، استحوذت الشركة على شركة DeepAffects المتخصصة في التعرف على الكلام المدعوم بالذكاء الاصطناعي. ^{[ 42 ] [ 43 ]} وفي مارس 2021، اشترت شركة Kindite، وهي شركة مزودة لخدمات التشفير. ^{[ 44 ]}

قامت شركة RingCentral بتوسيع محفظة اتصالات الفيديو الخاصة بها من خلال الاستحواذ على Hopin ، وهي شركة مزودة لتكنولوجيا تفاعل الجمهور عبر الإنترنت، في أغسطس 2023. ^{[ 45 ]}

تضمن منصة RingCentral المتكاملة التوافق التام بين جميع منتجاتها. فعلى سبيل المثال، يمكن استخدام RingEX ( UC ) مع RingCX ومركز الاتصال من RingCentral. يوفر RingEX نظام هاتف أعمال سحابيًا مزودًا بميزات PBX ، بما في ذلك: تعدد التحويلات الداخلية، والتحكم في المكالمات، والتكامل مع Outlook وMicrosoft Teams وSalesforce و Google Docs و Dropbox وBox، والرسائل النصية القصيرة (SMS)، ومؤتمرات الفيديو والمؤتمرات عبر الإنترنت، والفاكس، والرد الآلي، وسجلات المكالمات، وتوجيه المكالمات والرد عليها وفقًا للقواعد. ^{[ 7 ] [ 46 ] [ 47 ]} كما توفر RingCentral أدوات مساعدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل AIR وAI Virtual Assistant، عبر منصات الاتصالات الموحدة ومراكز الاتصال الخاصة بها.

• بيانات أعمال RingCentral:
  • ملفات هيئة الأوراق المالية والبورصات
  • ياهو!