رون بوندر

رون ج. بوندر (مواليد 21 فبراير 1943) هو مسؤول تنفيذي بارز في مجال تكنولوجيا المعلومات. وقد شغل مناصب قيادية عليا في شركات فيديكس ، ^{[ 1 ]} وسبرينت ، ^{[ 2 ]} وإيه تي آند تي ، ^{[ 3 ]} وكاب جيميني إرنست ويونغ. ^{[ 4 ]}

يُعدّ من أوائل المديرين التنفيذيين العالميين للمعلومات (CIO ) ^{[ 5 ]،} وقد امتدت مسيرته المهنية لتشمل العديد من الصناعات، حيث ساعد شركة فيديكس في إطلاق أنظمة تتبع الطرود العالمية الخاصة بها، ^{[ 6 ]} وأشرف على تشغيل وتحديث شبكات الصوت والبيانات لكل من شركتي سبرينت وإيه تي آند تي، بالإضافة إلى أنظمة تطوير المنتجات والفواتير والتسويق وخدمة العملاء. ^{[ 7 ]}

في عام 2006، أسس بوندر شركة استشارات في مجال تكنولوجيا المعلومات ، ويتولى قيادتها حاليًا ، وقد أسسها مع عدد من شركائه السابقين في العمل. تتخصص الشركة في إدارة تنفيذ برامج تكنولوجيا المعلومات واسعة النطاق في القطاعين الحكومي والتجاري ، وتحويل فرق تكنولوجيا المعلومات، وتقديم القيادة في المشاريع المتعثرة.

وُلد بوندر في إلدورادو، أركنساس . بعد ولادته بفترة وجيزة، توفي والده، فعادت والدته، التي كانت تعمل في مجال الاتصالات، معه إلى مزرعة العائلة. نشأ بوندر في كنف والدته وجديه اللذين كانا يملكان مزرعة كبيرة، ومتجرًا عامًا، ومتجرًا للأعلاف، ومحطة وقود. ومنذ صغره، وحتى خلال سنوات دراسته الجامعية، عمل بوندر عن كثب مع جده في أعمال العائلة. ^{[ 8 ]}

عندما كان بوندر في المرحلة الثانوية، تزوجت والدته مرة أخرى وانتقلت العائلة إلى ماغنوليا، أركنساس ، حيث أكمل دراسته الثانوية والجامعية. بعد حصوله على شهادة البكالوريوس في الإدارة الصناعية والهندسة، أتاحت له المنح الدراسية الالتحاق بجامعة لويزيانا للتكنولوجيا للحصول على ماجستير إدارة الأعمال، ثم بجامعة ولاية ميسيسيبي حيث نال درجة الدكتوراه في إدارة الأعمال. تخصص في بحوث العمليات وعلوم الحاسوب ، وهو مجال دراسي حديث نسبياً.

بعد إتمام عمله للحصول على درجة الدكتوراه، بقي بوندر وقام بالتدريس في كلية إدارة الأعمال والصناعة بجامعة ولاية ميسيسيبي لمدة عام آخر.

ومن هناك، انتقل إلى جامعة ولاية جورجيا في أتلانتا أستاذاً جامعياً في كلية إدارة الأعمال والأساليب الكمية. ثم غادر جامعة ولاية جورجيا لينضم إلى كلية إدارة الأعمال والصناعة في جامعة ممفيس ، حيث درّس الإدارة الكمية، ونظرية اتخاذ القرارات الإحصائية ، ولغات البرمجة التطبيقية. وبقي أستاذاً في جامعة ممفيس لمدة خمس سنوات.

خلال تلك الفترة، في جامعة ممفيس، كان بوندر يعمل مستشارًا بدوام جزئي لشركات في المنطقة، حيث التقى بجاره الجديد، وهو طيار شاب في شركة شحن جوي ناشئة تُدعى فيديكس. بعد نقاش قصير، اقترح الطيار على بوندر مقابلة تشارلز براندون وفريدريك دبليو سميث ، المؤسس والرئيس التنفيذي للشركة. أدت هذه العلاقة إلى عمل بوندر مستشارًا لبراندون وسميث في فيديكس لمدة عامين في أوائل سبعينيات القرن الماضي، حيث أجرى أبحاثًا تشغيلية للشركة. ومع نفاد التمويل، أكمل بوندر وأحد مساعديه من طلاب الدراسات العليا مشروعهم الأخير تطوعًا .

في عام 1975، قبل بوندر وظيفة بدوام كامل في شركة هيلينا للكيماويات، وهي شركة توزيع كيماويات زراعية متعددة المليارات مقرها في ممفيس. وبصفته مديرًا لمعالجة البيانات في الشركة، بدأ بوندر في اكتساب خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات.

في يوليو من عامه الثاني في شركة هيلينا كيميكال، تمكن زميلان سابقان له من شركة فيديكس من تمويل وظيفة مدير بحوث العمليات لبوندر. وشكّل بوندر لاحقًا فريقًا من 22 موظفًا في مجال بحوث العمليات. وطوال مسيرته المهنية في فيديكس، كان بوندر مسؤولاً عن استراتيجيات الأنظمة، ومحاكاة الأنظمة، وتخطيط الشبكات.

في عام ١٩٧٩، رُقّي بوندر إلى منصب نائب الرئيس لتخطيط العمليات. وإلى جانب مسؤولياته الإدارية في هذا المنصب، أتيحت له فرصة العمل عن كثب مع سميث والمدير التنفيذي للعمليات، جيمس إل. باركسديل . ^{[ ٩ ]} ونتيجةً لذلك، أصبح عضوًا رئيسيًا في الفريق الإداري الذي ابتكر وصمّم ونشر نظام تتبع الطرود الإلكتروني لشركة فيديكس. وقد مثّل هذا النظام طفرةً تكنولوجيةً وميزةً استراتيجيةً رئيسيةً للشركة. ^{[ ١٠ ]} وأصبح النظام معيارًا يُحتذى به لمنافسي فيديكس، وحاز على العديد من الجوائز التقنية والتجارية، ووُصف في مقالاتٍ تجاريةٍ ودراسات حالةٍ من كلية هارفارد للأعمال كنموذجٍ للتطبيق الاستراتيجي للتكنولوجيا لخلق تميّزٍ في السوق والمنافسة. ^{[ ١١ ]}

خلال فترة توليه هذا المنصب، قاد بوندر أيضًا عملية توسعة كبيرة لمرفق فرز الطرود التابع للشركة في ممفيس. وفي عام ١٩٨٢، رُقّي إلى منصب نائب الرئيس الأول ومدير قسم تقنية المعلومات ، وهو المنصب الذي شغله طوال العقد التالي. ^{[ ١٢ ]} كما كان بوندر عضوًا في الفريق الإداري الذي كان له دور محوري في إطلاق وتنفيذ برامج الجودة في الشركة. وقد تُوّجت هذه البرامج بحصول الشركة على جائزة مالكولم بالدريج الوطنية للجودة عام ١٩٩٠. ^{[ ١٣ ]}

عمل بوندر في شركة سبرينت للاتصالات من عام 1991 إلى عام 1993 كنائب الرئيس التنفيذي ومدير قسم المعلومات، وقاد الفريق الذي أنشأ أول شبكة تعتمد على تقنية الألياف الضوئية. كما كان مسؤولاً عن تكنولوجيا المعلومات وإعادة هندسة أعمال سبرينت المحلية والدولية، وقاد العديد من الجهود على مستوى الشركة لتحسين البنية التحتية التكنولوجية والشبكية، وخفض التكاليف ، وتقليل وقت طرح المنتجات في السوق .

في عام ١٩٩٣، عُرض عليه منصب نائب الرئيس الأول والمدير العالمي لتكنولوجيا المعلومات في شركة AT&T. ورغم ثروة AT&T ونفوذها الهائلين، إلا أن أنظمة تكنولوجيا المعلومات والشبكات لديها كانت تعاني من نقص ملحوظ. بعد انضمامه إلى AT&T بفترة وجيزة، أصبح نائب الرئيس التنفيذي للعمليات وإدارة الخدمات، مسؤولاً عن جزء كبير من عمليات خدمة العملاء، بما في ذلك خدمة العملاء، وشبكات الصوت والبيانات الخاصة بشركة AT&T، بالإضافة إلى أقسام تكنولوجيا المعلومات والتطوير في الشركة ^{[ ١٤ ].} خلال فترة عمله في AT&T، أحدث بوندر تحولاً جذرياً في منظومة أنظمة المعلومات بأكملها، حيث قام بتوحيد مراكز البيانات، وتطبيق شبكة مؤسسية عالمية، وتوحيد التكنولوجيا، وتغيير ثقافة الشركة لتصبح مُركزة على العملاء. خلال هذه الفترة، ساهم في التخطيط لعملية بيع وفصل قسم أنظمة الكمبيوتر في AT&T وإعادته إلى شركة NCR، وقسم أنظمة الشبكات في AT&T الذي أصبح فيما بعد شركة Lucent Technologies .

كما قاد بوندر تغييرات في الشركة كانت أساسية لتطور شبكة AT&T لمعالجة سعة وتحديث بنيتها التحتية.

قام بتشكيل فريق من مديري تقنية المعلومات لإدارة أنظمة وحدات الأعمال المختلفة. وقد طوّر هذا الفريق بنية AT&T الأساسية، وهي أول إطار عمل للشركة مكّن شبكات الأنظمة والبيانات من دمج المعلومات وتوحيدها وتنميطها على مستوى العالم.

في عام 1996، شهدت شركة AT&T تحولاً جذرياً نتيجةً لتأثيرات قرارات المحاكم وقوى السوق والسياسة، ما دفع بوندر إلى الرحيل بحثاً عن تحديات جديدة. تولى منصب الرئيس التنفيذي لشركة BDSI، وهي شركة استشارات وتطوير أنظمة متكاملة الخدمات في نيوجيرسي ^{[ 15 ].} تحت قيادة بوندر وفريقه الجديد، ازدهرت الشركة ونمت بمعدل مذهل بلغ 30% سنوياً. في عام 1999، وافق الملاك، بمن فيهم بوندر، على استحواذ سخي من قبل مجموعة كاب جيميني ^{[ 16 ]} . استمر بوندر في العمل مع مجموعة كاب جيميني لإدارة أعمالها الاستشارية في مجالات الاتصالات والإعلام والشبكات في الولايات المتحدة كرئيس تنفيذي. في عام 2000، استحوذت كاب جيميني على أعمال الاستشارات العالمية لشركة إرنست ويونغ، ما زاد بشكل كبير من مسؤوليات بوندر التشغيلية. بقي بوندر مع كاب جيميني إرنست ويونغ حتى عام 2002 ^{[ 17 ].}

حصل بوندر على جائزة سميثسونيان للتميز التكنولوجي، وجائزة كارنيجي ميلون للتكنولوجيا المبتكرة، وجائزة ستيفي للابتكار التكنولوجي.

كان أيضًا عضوًا في فريق القيادة في شركة فيديكس الذي حاز على أول جائزة بالدريج لشركة خدمات. وخلال فترة عمله في شركة إيه تي آند تي، دعم الجهود التي أدت إلى حصول الشركة على جائزتين من جوائز بالدريج. كما مُنحت جائزة ديمنج للجودة لمجموعة الشبكات العالمية تحت قيادته في إيه تي آند تي خلال الفترة نفسها.

في عام 1995، نشرت مجلة CIO عددًا خاصًا بمناسبة الذكرى العاشرة بعنوان "عقد من تاريخ مدير المعلومات" واختارت بوندر كواحد من أكثر 12 مديرًا تنفيذيًا تأثيرًا في مجال التكنولوجيا خلال العقد الماضي. ^{[ 18 ]}

• أنظمة الصحة الأطلسية
• مجموعة لينكولن المالية
• شركة إيبل إنرجي
• كشافة أمريكا - مجلس دي سوتو
• جامعة الإخوة المسيحيين
• مجلس الأمناء – جامعة جنوب أركنساس
• مجلس الأمناء – جامعة ولاية ميسيسيبي

• بكالوريوس إدارة الأعمال - جامعة جنوب أركنساس
• ماجستير إدارة الأعمال - جامعة لويزيانا للتكنولوجيا
• دكتوراه في إدارة الأعمال - جامعة ولاية ميسيسيبي