المسح والتحليل والاستجابة والتقييم

المسح والتحليل والاستجابة والتقييم (SARA) هي عملية لحل المشكلات تُستخدم في العمل الشرطي الموجه نحو حل المشكلات . وهي من أكثر الطرق شيوعاً في هذا النوع من العمل. ^{[ 1 ]}

طُرح نموذج سارا لأول مرة عام 1987 من قبل جون إي. إيك وويليام سبلمان من منتدى أبحاث القيادات الشرطية . ^{[ 2 ] [ 3 ]} وقد ازدادت تدخلات الشرطة القائمة على نموذج سارا نتيجة لنظرية النوافذ المكسورة للجريمة التي طُرحت لأول مرة في ثمانينيات القرن الماضي. ^{[ 4 ]}

تتكون عملية SARA من أربع مراحل: ^{[ 3 ]}

• المسح: يقوم الضابط بتحديد المشكلة وتحديد ما إذا كانت تمثل مشكلة تحتاج إلى معالجة.
• التحليل: يقوم الضابط بجمع المعلومات حول المشكلة من مصادر مختلفة لفهم أسبابها ونطاقها.
• الرد: يستخدم الضابط المعلومات لإنشاء وتنفيذ رد.
• التقييم: يتم تقييم فعالية الاستجابة. ويمكن استخدام نتائج التقييم لتوجيه عملية مراجعة الاستجابة في المستقبل.

حدد إيك وسبلمان مرحلة "التحليل" باعتبارها الأهم من بين المراحل الأربع. ^{[ 3 ]} وقد أشار تطبيق "الشرطة القائمة على الأدلة" إلى أن مرحلة "التقييم" هي "الجزء الأكثر إهمالاً في نموذج SARA". ^{[ 5 ]}

ابتكرت هيئة النقل في لندن نهجًا مُعدَّلًا للعمل الشرطي قائمًا على نموذج SARA، أطلقت عليه اسم SPATIAL. وهو نموذج يتألف من المسح، وتحديد الأولويات، والتحليل، وتحديد المهام، والتدخل، والتقييم، والتعلم. وقد اعتُبرت إضافة خطوة "تحديد الأولويات" ضرورية، نظرًا لأن محدودية التمويل تحول دون معالجة جميع المشكلات. ^{[ 2 ]}