التعلم الخدمي

التعلم الخدمي هو نهج تعليمي يستخدم خدمة المجتمع لتحقيق أهداف التعلم الصفية وتلبية احتياجات المجتمع. وقد طُبِّق مع طلاب من جميع المراحل الدراسية. تُصمَّم المشاريع القائمة في المجتمعات المحلية لتطبيق ما تم تعلمه صفياً لإحداث تغيير إيجابي في المجتمع، وغالباً ما تشمل منظمات المجتمع المحلي. ^{[ 1 ]}

يجمع التعلم الخدمي بين التعلم التجريبي وخدمة المجتمع . ^{[ 2 ]}

بحسب أندرو فوركو، يتحقق التعلم الخدمي "عندما يكون هناك توازن بين أهداف التعلم ونتائج الخدمة". ^{[ 3 ]} ويؤكد مؤلفون آخرون، بمن فيهم المجلس الوطني لقيادة الشباب ، على هذا التوازن نفسه. ^{[ 4 ] [ 5 ]} ويصنف روبرت سيغمون تنوع مشاريع التعلم الخدمي في الجامعات بناءً على اختلافات هذا التوازن: أي ما إذا كانت أهداف التعلم أو أهداف الخدمة أساسية، أو ثانوية، أو متساوية الأهمية، أو منفصلة تمامًا. ^{[ 6 ]}

يُتوقع من الطالب أيضًا أن يتعلم من خلال العمل في العالم والتأمل في نتائج عمله. ^{[ 7 ] [ 8 ]} ويتمتع هذا النهج، كعملية تعلم، بأسس نظرية وتجريبية راسخة. ووفقًا لباربرا جاكوبي، فإن التعلم الخدمي "يستند إلى أعمال الباحثين والمنظرين في مجال التعلم، بمن فيهم جون ديوي ، وجان بياجيه ، وكورت ليفين ، ودونالد شون ، وديفيد كولب ، الذين يؤمنون بأن الناس يتعلمون من خلال الجمع بين العمل والتأمل." ^{[ 9 ]} وتؤكد مجالات الممارسة الأكاديمية ذات الصلة، مثل البحث الإجرائي والممارسة التأملية ، على العلاقة بين المتعلم والمجتمع، أو الباحث والمبحوث، ^{[ 10 ] [ 11 ]} بهدف إحداث تغيير يتجاوز حدود المدرسة، بدلاً من مجرد إنتاج المعرفة.

نشأ مصطلح "التعلم الخدمي" في الولايات المتحدة وانتشر منها ^{[ 12 ]} ، وكثيراً ما يُناقش في سياق الكليات والمدارس الأمريكية. ولذلك، فإن جزءاً كبيراً من تاريخه أمريكي.

توجد نماذج موثقة عديدة للتعلم الخدمي، مثل خطة العمل الشاملة للتعلم الخدمي. ^{[ 18 ]} وهناك نماذج مختلفة تركز على عناصر أو أهداف محددة، مثل "التعلم الخدمي النقدي" الذي يُشدد على علاقات القوة السياسية والاجتماعية في المجتمعات المهمشة. ^{[ 19 ] [ 20 ]} وقد حظي التعلم الخدمي الإلكتروني، أو التعلم الخدمي عبر الإنترنت، باهتمام متزايد مؤخرًا. ^{[ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ]}

استُخدم التعلّم الخدمي في سياقات أكاديمية ومجتمعية متعددة. فعلى سبيل المثال، استُخدم في مجتمعات السكان الأصليين الأمريكيين وغيرها من المجتمعات التي قد تكون مهمشة، ومن قِبلها. ^{[ 30 ] [ 31 ] [ 32 ]} كما استُخدم في تخصصات أكاديمية، مثل التاريخ، ^{[ 33 ]} وعلم الاجتماع، ^{[ 34 ]} وتعلم اللغات، ^{[ 35 ]} والهندسة. ^{[ 36 ]}

إن فوائد التعلم الخدمي للطالب المشارك موثقة بشكل أفضل من فوائده للمجتمعات التي تُقدم فيها الخدمة. ^{[ 37 ]}

لطالما كان التعلّم الخدمي موضوعًا للنقاش عبر تاريخه. فقد وُجّهت إليه انتقادات لعدم توليده مهارات مفيدة، أو معرفة ثقافية أو مجتمعية ذات مغزى، ^{[ 20 ]} وعدم تقديمه الكثير للمجتمع نفسه، ^{[ 20 ] [ 46 ]} بل إنه يركز في الغالب على غرس أيديولوجيات سياسية مجتمعية في الطلاب ^{[ 47 ]} والتركيز على "أعمالهم الحسنة". ^{[ 46 ]} وبدون تفكير نقدي معمق، قد يكون أثره هو الحفاظ على أنظمة القمع المجتمعي بدلًا من تقويضها. ^{[ 20 ]} ويزعم "التعلّم الخدمي النقدي" أنه يعالج بعض هذه القضايا (انظر التطبيقات والسياقات، أعلاه).

وُصِفَت أيضًا بأنها "رؤية طوباوية". ^{[ 13 ] : 11} وقد وُجِّهت انتقادات لسياسات الجامعات التي تُلزِم بالتعلم الخدمي، باعتبارها فرضًا للتوافق الفكري من خلال تحديد أنواع معينة من المشاركة المدنية كخدمة مجتمعية جديرة بالاهتمام، وبالتالي فرض وجهات نظر اجتماعية وسياسية، وهو ما يتعارض مع مُثُل الجامعة كموقع للبحث عن الحقيقة من خلال التبادل الحر للأفكار. ^{[ 48 ]}

تُعدّ العلاقة بين المجتمع والأوساط الأكاديمية مجالًا للنقد العام. فالتواصل مع أعضاء هيئة التدريس غالبًا ما يكون غير منتظم، ما يجعل منظمات المجتمع لا تُدرك دائمًا أدوارها وأدوار أعضاء هيئة التدريس في مشاريع خدمة الطلاب. ^{[ 42 ] : 55-56} وقد صرّح بعض ممثلي المنظمات بأن أعضاء هيئة التدريس كلّفوا الطلاب بمشاريع غير مسموح بها في منظماتهم. ^{[ 40 ]} كما أن قلة ساعات العمل التطوعي المطلوبة من الطلاب قد تُسبّب مشاكل لمنظمات المجتمع وعملائها. ^{[ 40 ] [ 42 ]} وحتى البحوث المتعلقة بالتعلم الخدمي يُجريها في الغالب باحثون وليس أفراد المجتمع المحلي ومنظماته. ^{[ 46 ]}

تشير الأبحاث في مجال التعلم الخدمي إلى تحديد عدد من العوامل التي تحدد فعاليته، ومنها:

• جودة التنسيب (مستوى تحدي الطالب، والمسؤولية، والنشاط، والشعور بالمشاركة الإيجابية، وردود فعل المدرب/المشرف) ^{[ 7 ]}
• ديناميكيات الفريق ^{[ 49 ] [ 39 ]}
• مكان الإقامة ومدة البرنامج (طويلة بما يكفي لإحداث تأثير تنموي) ^{[ 50 ] [ 51 ] [ 52 ]}
• جودة تأمل الطالب، غالبًا كنشاط (مثل العصف الذهني) و/أو في شكل كتابي (مثل كتابة اليوميات) ^{[ 39 ] [ 44 ] [ 53 ]}

وضع ألكسندر أستين ، المدير المؤسس لبرنامج البحوث المؤسسية التعاونية ومعهد بحوث التعليم العالي، نظرية المشاركة التي تشرح كيف تؤثر مشاركة الطلاب في الأنشطة اللامنهجية إيجابًا على نتائجهم الجامعية. ^{[ 54 ]} ومن خلال دراسة أجراها عام 1998 على طلاب السنة النهائية في الجامعة، أثبت أستين أن الخدمة تُحسّن بشكل كبير مهارات التفكير النقدي. ^{[ 55 ]}

نادين آي. كروز : تعمل كمستشارة مستقلة. ^{[ 56 ]} اكتسبت حماسًا كبيرًا لمفهوم التعلّم الخدمي من خلال عملها في الفلبين. ^{[ 57 ]} وهي الآن من دعاة التعلّم الخدمي، إذ ترى أن جزءًا صغيرًا فقط من المهارات اللازمة لمواجهة تحديات الحياة يمكن اكتسابه من خلال التعليم الأكاديمي التقليدي. أما المهارات الأخرى، كالشجاعة والتسامح وحماية البيئة، فيجب اكتسابها من مصادر أخرى. لذا، فهي توصي بالتعلّم الخدمي والمشاركة المجتمعية، اللذين "يُتيحان التعلّم مع الحكماء ومنهم، والذين يُعلّمون بالقدوة". ^{[ 58 ]}

أندرو فوركو : نائب الرئيس المساعد لشؤون المشاركة العامة في جامعة مينيسوتا وأستاذ جامعي. ^{[ 59 ]} ساهم فوركو بالعديد من المؤلفات في مجال التعلم الخدمي، بما في ذلك كتابان: "التعلم الخدمي: جوهر التربية" و"التعلم الخدمي من منظور متعدد التخصصات"، الذي شارك في تأليفه مع إس. بيليج. ^{[ 60 ]} يذكر فوركو خمسة أسباب لاختلاف برامج المشاركة عن الجامعات المشاركة: "المشاركة تختلف عن التوعية... فهي جوهر هوية الجامعة... وتركز على الشراكات... وهي مع المجتمعات، لا إليها، أو من أجلها، أو فيها... وهي تتعلق بالتحول المؤسسي." ^{[ 61 ]}

جيمس كيلسمير : أسس المجلس الوطني لقيادة الشباب، وهي منظمة غير ربحية تحولت إلى حركة التعلم الخدمي. ^{[ 62 ]} يرى كيلسمير أن التعلم الخدمي ينطوي على تغيير في نظرة المدارس إلى الشباب: من "مستخدمين للموارد، ومتلقين لها، وضحايا لها" إلى "مساهمين، ومعطين، وقادة". ^{[ 63 ]}

• البراغماتية والتعليم
• جين آدامز وأصول ممارسة التعلم الخدمي في الولايات المتحدة
• جون ديوي والتعليم التقدمي