تجميع الشبكات الاجتماعية

تجميع المحتوى من الشبكات الاجتماعية هو عملية جمع المحتوى من خدمات الشبكات الاجتماعية المتعددة وعرضه في مكان واحد. ومن أمثلة تطبيقات تجميع المحتوى من الشبكات الاجتماعية Hootsuite و FriendFeed ، والتي قد تجمع المعلومات في مكان واحد ^{[ 1 ]} أو تساعد المستخدم على دمج ملفات تعريف متعددة على الشبكات الاجتماعية في ملف تعريف واحد. ^{[ 2 ]}

تُقدّم خدمات تجميع المحتوى المختلفة أدواتٍ أو تطبيقاتٍ تُمكّن المستخدمين من دمج الرسائل، وتتبّع الأصدقاء، ودمج الإشارات المرجعية، والبحث في مواقع التواصل الاجتماعي المتعددة، وقراءة خلاصات RSS للعديد من الشبكات الاجتماعية، ومعرفة متى ذُكر اسمهم في مواقع مختلفة، والوصول إلى ملفاتهم الشخصية من واجهة واحدة، وتوفير "بث مباشر"، وغيرها. ^{[ 2 ]} تسعى خدمات تجميع محتوى الشبكات الاجتماعية إلى تنظيم أو تبسيط تجربة المستخدم على هذه الشبكات، ^{[ 3 ]} مع أن مفهوم "مُجمّع الشبكات الاجتماعية" يُحاكي هذه الفكرة. ^{[ 4 ]}

تؤدي بعض منصات تجميع المحتوى مهامًا أخرى؛ فعلى سبيل المثال، يهدف بعضها إلى مساعدة الشركات والأفراد على تحسين تفاعلهم مع علاماتهم التجارية. ^{[ 5 ]} يتيح إنشاء قنوات اجتماعية مجمعة يمكن دمجها في موقع ويب قائم وتخصيصها لتتناسب بصريًا مع الموقع، للعملاء المحتملين التفاعل مع جميع منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تديرها العلامة التجارية دون الحاجة إلى التنقل بين المواقع، مما قد يحافظ على ولاء العملاء للعلامة التجارية لفترة أطول.

تتيح منصات تجميع الشبكات الاجتماعية للأعضاء مشاركة أنشطتهم على حساباتهم في الشبكات الاجتماعية مع منصات رئيسية، مثل تويتر ، ويوتيوب ، وستامبل أبون ، وديج ، وديليشس . يظهر المحتوى في الوقت الفعلي للأعضاء الآخرين المشتركين في مجتمع معين، مما يُغني عن التنقل بين شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة، ويُبسط عملية تحديث حساباتهم على منصات التواصل الاجتماعي المتعددة. ^{[ 6 ]}

تعتمد أنظمة تجميع المحتوى من الشبكات الاجتماعية على مبادرة الناشرين أو تفاعل قرائهم. في الأنظمة التي يبادر بها الناشرون، يجمعون هوياتهم، مما يتيح لقرائهم رؤية جميع المحتويات المجمعة بمجرد اشتراكهم. أما في الأنظمة التي يبادر بها القراء، مثل تطبيق "People Hub " في نظام ويندوز فون 7 ^{[ 7 ]} وواجهة المستخدم المرتبطة بالإنترنت ^{[ 8 ]} ، فيجمع القراء هوياتهم دون التأثير على الناشرين أو القراء الآخرين؛ إذ يمكن للناشرين الاحتفاظ بهويات منفصلة لكل قارئ.

من الناحية التقنية، تُمكّن واجهات برمجة التطبيقات (APIs) التي توفرها الشبكات الاجتماعية من تجميع البيانات. وللوصول إلى أنشطة المستخدم من منصة أخرى، يجب على المستخدم منح هذه الواجهات الإذن لمنصة التجميع الاجتماعي من خلال تحديد اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب التواصل الاجتماعي المراد نشره. في مارس 2008، أفادت مجلة الإيكونوميست بأن خدمات الشبكات الاجتماعية بدأت بالتحول من "الأنظمة المغلقة" إلى بنية أكثر انفتاحًا. تتعاون بعض المواقع ضمن "مجموعة عمل لنقل البيانات"، بينما يركز البعض الآخر على نظام تسجيل دخول موحد يُسمى OpenID، يسمح للمستخدمين بتسجيل الدخول عبر مواقع متعددة. تاريخيًا، كان هذا التوجه من الخدمات الخاصة إلى الخدمات الأكثر انفتاحًا واضحًا في العديد من خدمات الإنترنت، بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل الفورية. ويتجلى هذا التوجه أيضًا في التحول من مزودي الخدمات عبر الإنترنت إلى مواقع الويب. ^{[ 9 ]} تهدف مبادرة OpenSocial إلى سد الفجوة بين أعضاء مختلف خدمات الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت. ^{[ 10 ] [ 11 ]}

تمثل تطبيقات تجميع الشبكات الاجتماعية، مثل FriendFeed، الروابط بين الأشخاص باستخدام رسوم بيانية موجهة . وهي تعتمد نهج المتابعة، بدلاً من نهج الصداقة، حيث لا تعني متابعة "أ" لـ"ب" بالضرورة متابعة "ب" لـ"أ"؛ أي أن المتابعة ليست متبادلة. في هذا السياق، تمثل العقد كل حساب، وتوضح الحواف علاقة المتابعة. ترتبط العلاقات بين هذه العقد بعمرها ونطاق تأثيرها؛ أي أن العقد التي انضمت إلى الشبكة مؤخرًا تتلقى تأثيرًا أقل من العقد الأقدم. لذلك، في تطبيقات تجميع الشبكات الاجتماعية، تميل العقد الجديدة إلى الاتصال بالعقد ذات الدرجات العالية. ^{[ 12 ]}

تسبق منصات تجميع الأخبار وسائل التواصل الاجتماعي. فعلى سبيل المثال، يقوم الصحفيون بتلخيص العديد من المعلومات ومحاولة استخلاص المحتوى ذي الصلة من مصادر متعددة. تخدم هذه الممارسة غرضين: فهي توفر معلومات مفهومة حول مواضيع معقدة، وتُغني القراء عن الوقت اللازم للبحث عن الأخبار وتحليلها من مصادر متعددة. علاوة على ذلك، استُخدمت منصات تجميع الأخبار في إعلانات الوظائف وغيرها من الإعلانات. ^{[ 13 ]}

يتطلب تجميع بيانات الشبكات الاجتماعية نطاقًا واسعًا من البيانات، بما في ذلك المحتوى المتعلق بموضوع معين ومعلومات حول الملفات الشخصية التي وصل إليها هذا المحتوى. ثم يقوم مُجمّعو بيانات الشبكات الاجتماعية بتحليل هذه البيانات، وربط ملفات تعريف الجمهور بنوع المحتوى. مع ذلك، قد يكون جمع هذه البيانات صعبًا، نظرًا لاختلاف قواعد بيانات الشبكات الاجتماعية وإمكانية تغييرها مع كل تحديث. ^{[ 14 ]}

تُعدّ منصات تجميع المحتوى من الشبكات الاجتماعية أداةً فعّالة في التسويق ، إذ تُتيح استعراض المحتوى وفهم السوق بشكلٍ أفضل. وقد أشارت دراسةٌ أجرتها شركة eMarketer إلى أن 43% من المسوّقين يشكون من ضيق الوقت المتاح لديهم للعثور على محتوى مناسب لأعمالهم. ^{[ 15 ]} وتتضمن هذه المنصات ميزاتٍ لمشاركة المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي والوصول إلى أكبر عددٍ ممكن من الأشخاص، ما يُسهم في تعزيز الإنتاجية . ^{[ 13 ]}

تكمن جاذبية تجميع الشبكات الاجتماعية في حقيقة أن بعض المستخدمين لديهم حسابات على عدة مواقع تواصل اجتماعي. ^{[ 9 ]} في نوفمبر 2007، نشر أليكس باتريكين من موقع Compete.com تقريرًا عن تداخل الأعضاء بين مختلف خدمات الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت: ^{[ 10 ]}

أشارت دراسة أجريت في عام 2009 على 11000 مستخدم ^{[ 16 ]} إلى أن غالبية مستخدمي MySpace و LinkedIn و Twitter لديهم أيضًا حسابات على Facebook .

• إدارة المحتوى
• رسم خرائط الحشود
• قائمة خدمات التواصل الاجتماعي
• وسائل التواصل الاجتماعي
• شبكة اجتماعية
• موحد الشبكات الاجتماعية
• خدمة الشبكات الاجتماعية
• ويب 2.0
• الإشارات المرجعية الاجتماعية