قصة رائعة

ستوريفول ( Storyful ) هي شركة متخصصة في تحليل وسائل التواصل الاجتماعي، مقرها دبلن ، أيرلندا ، وهي شركة تابعة لشركة نيوز كورب (News Corp ). تقدم خدمات متنوعة للشركات، تشمل رصد الأخبار على وسائل التواصل الاجتماعي، وترخيص مقاطع الفيديو، وأدوات إدارة مخاطر السمعة. ^{[ 1 ]} انطلقت الشركة الناشئة كأول وكالة أنباء متخصصة في وسائل التواصل الاجتماعي، ومجمع محتوى، ومدقق لمصادر الأخبار والمحتوى الإلكتروني ^{[ 2 ]} في دبلن عام 2010 على يد مارك ليتل ، الصحفي السابق في قناة RTÉ News . ^{[ 2 ]} استحوذت نيوز كورب على ستوريفول عام 2013 مقابل 25 مليون دولار أمريكي. ^{[ 3 ]}

أسس مارك ليتل ، الذي عمل صحفيًا تلفزيونيًا في قناة RTÉ One ، ^{[ 2 ]} شركة Storyful الناشئة في دبلن ، أيرلندا، عام 2010، ^{[ 2 ] [ 4 ]} كخدمة "للتحقق من مصادر الأخبار والمحتوى الإلكتروني". ^{[ 2 ]} ووفقًا لمختبر نيمان ، اشتهرت Storyful بتجميع المحتوى كوكالة أنباء اجتماعية ، حيث تقوم بالعثور على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، والتحقق منه، وتوزيعه، وترخيصه، وتسويقه، بالإضافة إلى محتوى وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى الإلكتروني من خدمات الشبكات الاجتماعية ، بما في ذلك مقاطع الفيديو حول الأحداث الإخبارية، مثل الحرب الأهلية السورية ، واحتجاجات الربيع العربي ، فضلًا عن "اللحظات الفيروسية الصغيرة". ^{[ 3 ] [ 5 ] [ 6 ]} سعت Storyful إلى توفير المصداقية من خلال أدوات التحقق والمراقبة، مع ضمان المصداقية من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. ^{[ 5 ]}

في 20 ديسمبر 2013، اشترت شركة نيوز كورب شركة ستوريفول مقابل 25 مليون دولار أمريكي ^{[ 3 ]} وافتتحت مكتبًا في نيويورك في نفس مبنى الاستوديوهات الرئيسية لقناة فوكس نيوز . ^{[ 7 ]}

غادر ليتل شركة ستوريفول في عام 2015، وغادر جافين شيريدان، مدير الابتكار في ستوريفول، في عام 2014. ^{[ 8 ]}

صرح روبرت طومسون، الرئيس التنفيذي لشركة نيوز كورب ، بأن الشركة، من خلال ستوريفول، ستُمكّنها من "تحديد الفرص التي يُتيحها المشهد الرقمي، بدلاً من مجرد التكيف معه". ^{[ 3 ] [ 5 ]} بعد عملية الاستحواذ، وسّعت الشركة نطاق خدماتها لتشمل "الأعمال التجارية والإبداعية". ^{[ 6 ]}

بعد استحواذ مردوخ على الشركة، تضخمت الخسائر من عام 2014 وحتى فبراير 2018، مما استدعى سلسلة من عمليات ضخ الأموال من قبل نيوز كورب. ^{[ 1 ]} وخلال تلك الفترة، توسعت الشركة بقوة على مستوى العالم، حيث بلغ عدد موظفيها حوالي 200 موظف في جميع أنحاء العالم، مقارنة بحوالي 30 موظفًا في عام 2014. ^{[ 1 ]}

بحسب صحيفة الغارديان ، شجّعت شركة ستوريفول الصحفيين عام 2016 على استخدام برنامج مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي المسمى "فيريفاي" الذي طورته الشركة. وبتثبيت إضافة متصفح الويب الخاصة بـ"فيريفاي" على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، كان البرنامج يُعلم الصحفيين عند "التحقق من صحة" محتوى وسائل التواصل الاجتماعي والموافقة عليه. ^{[ 9 ]} وكشفت الغارديان أن عشرات الموظفين في أربعة مكاتب تمكنوا، عبر إضافة "فيريفاي"، من الوصول إلى أنشطة تصفح الصحفيين دون علمهم. وقد سمحت هذه البيانات لشركة ستوريفول بمراقبة أنشطة عملائها على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعّال، وتحويلها إلى "موجز داخلي" داخل الشركة يتم تحديثه "لحظيًا". ^{[ 9 ]}

في نوفمبر 2018، عندما انتشر مقطع فيديو نشره بول جوزيف واتسون من موقع إنفوورز ، بدا وكأنه يُثبت أن احتكاك جيم أكوستا ، مراسل شبكة سي إن إن، بمتدربة في البيت الأبيض كان اعتداءً جسديًا، ^{[ 10 ]} تمكنت ستوريفول من إثبات أن المقطع الذي مدته 15 ثانية قد تم التلاعب به. ^{[ 11 ] [ ملاحظات 1 ]}

بحسب مقال نُشر في ٢١ يناير ٢٠١٩ على موقع CNN Business ، أثبت روب ماكدونا، محرر فريق الأخبار الأمريكية في Storyful، ^{[ ٧ ]} أن أحد مقاطع الفيديو التي انتشرت على نطاق واسع، والتي كانت بمثابة الشرارة التي أشعلت مواجهة نصب لنكولن التذكاري في يناير ٢٠١٩ ، خلال مسيرة الشعوب الأصلية في ١٨ يناير ٢٠١٩ ، نُشر من حساب مشبوه يحمل اسم المستخدم @2020fight. ^{[ ١٢ ]} يتحقق فريق ماكدونا من صحة مقاطع الفيديو والمنشورات قبل إضافتها إلى "ملخصهم"، ويميز بين القصص الحقيقية والمزيفة. ^{[ ٧ ] [ ملاحظة ٢ ]} تسعى Storyful إلى التحقق من كل منشور أو مقطع فيديو قبل إدراجه في ملخصها. راجع ماكدونا محتوى سابقًا من حساب @2020fight، ووجده مشبوهًا نظرًا لكثرة متابعيه، و"رسائله السياسية شديدة الاستقطاب وغير المتسقة"، و"معدل تغريداته المرتفع بشكل غير معتاد"، و"استخدامه صورة شخص آخر في صورة الملف الشخصي". قال المراسل دوني أوسوليفان إن فيديو @2020fight الذي نُشر في 18 يناير، والذي حصد 2.5 مليون مشاهدة بحلول 22 يناير، كان الفيديو الذي "ساهم في تشكيل مسار الأخبار". ^{[ 12 ]} ويُقدم الموقع حاليًا خدمةً تُتيح بيع الفيديوهات تجاريًا.

تشمل خدماتها خدمة نشر الأخبار - إحدى ركائزها الأساسية - ومراقبة الأخبار على مواقع التواصل الاجتماعي. وبحلول فبراير 2018، كانت ستوريفول تُطوّر خدمات "مراقبة المخاطر والسمعة" التي من خلالها تستقي الأخبار من مواقع التواصل الاجتماعي وتتحقق منها، وتُدقّق في صحتها وتُقدّمها في سياقها المناسب لعملائها من الشركات. ^{[ 1 ]} كما كانت تُطوّر أدوات تقنية "لاستكشاف الشبكات الخفية أو المغلقة" لفريق الاستخبارات التابع لها. ^{[ 1 ]} وتُستخدم هذه الأدوات لاستكشاف الشبكات الخفية أو المغلقة. فهي "تتتبع الانحرافات في المحادثات الاجتماعية حول العلامات التجارية والمؤسسات، وتكتشف المخاطر المحتملة قبل تفاقمها، تمامًا مثل نظام التنبيهات". ^{[ 1 ]} وأصدرت الشركة نسخة مُعاد تصميمها من منصة نشر الأخبار الخاصة بها في عام 2018. ^{[ 13 ]} ووفقًا لمنظمة FORA، كانت ستوريفول تُطوّر أدوات جديدة لمكافحة الأخبار الكاذبة على الإنترنت. ^{[ 2 ]}

عندما استحوذت نيوز كورب على ستوريفول عام ٢٠١٣، كانت الشركة تضم بالفعل صحيفة وول ستريت جورنال ، وبي بي سي ، ونيويورك تايمز ، ويوتيوب ، وآي تي ​​إن ، وقناة ٤ نيوز ضمن عملائها. ^{[ ١٤ ]} وبحلول عام ٢٠١٨، شملت قائمة عملائها سي إن إن ، وإيه بي سي نيوز ، وفكس نيوز ، ونيويورك تايمز ، وواشنطن بوست في الولايات المتحدة، وهيئة الإذاعة الأسترالية ، وجميع منشورات نيوز كورب. ^{[ ٩ ]} يفضل معظم عملائها من الشركات التي تُعنى بسمعتها عدم الكشف عن أسمائهم. ^{[ ١ ]}