البقاء على قيد الحياة

سرفيشن هي وكالة استطلاعات رأي وأبحاث سوقية مقرها لندن ، إنجلترا. تُجري سرفيشن استطلاعات رأي منذ عام ٢٠١٠. وتُجرى هذه الاستطلاعات عبر الهاتف، وعبر منصات التواصل الاجتماعي، ومقابلات شخصية، بالإضافة إلى أبحاث شاملة لعملاء متنوعين، من بينهم قنوات تلفزيونية، وصحف، وجمعيات خيرية، وجماعات ضغط، ونقابات عمالية، وشركات محاماة، وأحزاب سياسية. داميان ليونز لوي هو مؤسس الشركة ورئيسها التنفيذي. ^{[ ١ ]}

تأسست شركة Survation في 2 فبراير 2010 كشركة خاصة محدودة . ^{[ 2 ]}

الشركة عضو في المجلس البريطاني لاستطلاعات الرأي وجمعية أبحاث السوق . ^{[ 3 ] [ 4 ]} الرئيس التنفيذي للشركة ، داميان ليونز لوي، هو ممثل الشركة وعضو في المجلس البريطاني لاستطلاعات الرأي.

كانت شركة "سرفيشن" من أكثر شركات استطلاعات الرأي نشاطًا ودقة (باستخدامها أساليب الإنترنت والهاتف) خلال حملة استفتاء استقلال اسكتلندا، والتي انتهت بنتيجة نهائية بلغت 55% لصالح "لا". وأظهر استطلاع الرأي الهاتفي الأخير الذي أجرته "سرفيشن" لصالح صحيفة "ديلي ريكورد" في 16-17 سبتمبر 2014 ، تقدمًا بفارق 6 نقاط لصالح "لا" بنسبة 53%، وهي نسبة تقع ضمن هامش الخطأ المتوقع. وبعد استبعاد الناخبين المترددين، أشار الاستطلاع إلى نتيجة بلغت 47% لصالح "نعم" و53% لصالح "لا". ^{[ 5 ]}

تطابقت التوقعات النهائية لشركة سورفيشن مع توقعات شركات أخرى، بما في ذلك إيبسوس موري ، التي استخدمت أيضًا استطلاعات الرأي عبر الهاتف. ورغم أن جميع الاستطلاعات قللت قليلاً من قوة التصويت بـ"لا"، إلا أن التوقعات الإجمالية اعتُبرت دقيقة. وكانت نسبة الرفض النهائية متقاربة باستمرار بين مختلف شركات استطلاعات الرأي، حيث تُعدّ سورفيشن من أكثرها موثوقية من حيث المنهجية والنتائج. ^{[ 6 ]} وفي عام 2017، أكدت سورفيشن أن استطلاعها الهاتفي الأخير قبل استفتاء استقلال اسكتلندا عام 2014 كان الأكثر دقة في مجال استطلاعات الرأي، متفوقًا على نتائج إيبسوس موري المماثلة في الدقة بفارق بسيط. ^{[ 7 ]}

كما زعمت الشركة أن استطلاع الرأي النهائي الذي أجرته شركة Survation قبل الانتخابات العامة لعام 2015 كان دقيقًا بشكل استثنائي، ^{[ 8 ]} على عكس معظم الاستطلاعات الأخرى، ولكن الرئيس التنفيذي أخفى النتيجة خوفًا من أن يكون الاستطلاع شاذًا. ^{[ 9 ]}

على النقيض من استطلاعات الرأي التي نشرتها أو أجرتها مؤسسات بوبولوس ويوغوف وإيبسوس موري في يوم استفتاء الاتحاد الأوروبي، والتي توقعت أن تصوت المملكة المتحدة لصالح البقاء في الاتحاد الأوروبي، أجرت مؤسسة سرفيشن استطلاع رأي خاصاً عند خروج الناخبين من مراكز الاقتراع، والذي توقع بشكل صحيح الخروج، على الرغم من أن الأكاديميين قرروا أن إجراء استطلاع رأي عند خروج الناخبين من مراكز الاقتراع للبث التلفزيوني لن يكون مجدياً، بل سيكون مكلفاً وصعباً. ^{[ 10 ]}

كانت مؤسسة سرفيشن الوحيدة بين مؤسسات استطلاعات الرأي التي تنبأت بدقة ببرلمان معلق. وظهر رئيسها التنفيذي، داميان ليونز لوي، في برنامج على قناة بي بي سي حيث سخروا من الاستطلاع ووصفوه بأنه "استثناء". ^{[ 11 ]} وبعد الانتخابات، دُعيَ مجددًا إلى بي بي سي للحديث عن تنبؤه. ^{[ 12 ]}

توقع استطلاع رأي أجرته مؤسسة سرفيشن قبل يومين من الانتخابات أن يفوز حزب المحافظين بـ 64 مقعدًا فقط، وهو أدنى توقع بين استطلاعات الرأي الرئيسية. ^{[ 13 ] [ 14 ]}

تُجرى استطلاعات الرأي التي تُجريها شركة Survation عبر الهاتف والإنترنت والمقابلات الشخصية. وعلى الصعيد الوطني، تُرجّح البيانات لتمثيل شريحة أوسع من سكان المملكة المتحدة من حيث الجنس والعمر والفئة الاجتماعية والاقتصادية والدين وكيفية تصويتهم سابقًا، ومدى احتمالية تصويتهم في الانتخابات العامة المقبلة. ويُستبعد من النتائج النهائية المستجيبون المترددون أو الذين يرفضون الإفصاح عن كيفية تصويتهم، إلا إذا قدموا تفاصيل عن كيفية تصويتهم في الماضي، وفي هذه الحالة، تُستخدم تلك المعلومات لتعديل النتائج وفقًا لذلك. ^{[ 15 ]}

• استطلاعات الرأي للانتخابات العامة في المملكة المتحدة لعام 2024
• الانتخابات العامة في المملكة المتحدة لعام 2010
• أبحاث التسويق