سيسوموس

شركة Sysomos Inc. هي شركة لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي مقرها تورنتو ، وتملكها شركة Meltwater الرائدة في السوق التابعة لشركة Outside Insight . طورت الشركة تقنيات تحليل النصوص والتعلم الآلي للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وقدمت خدماتها لـ 80% من كبرى الوكالات وشركات Fortune 500. ^{[ 2 ]}

تأسست شركة سيسوموس على يد نيليش بانسال ^{[ 3 ]} ونيك كوداس. وهي شركة منبثقة عن مشروع بحثي تابع لجامعة تورنتو يُدعى بلوج سكوب . وقد أسفر مشروع بلوج سكوب، الذي بدأ عام 2005، عن ابتكار محرك تجميع وتحليل المحتوى الأساسي الذي قامت سيسوموس بتسويقه تجاريًا. حصلت الشركة على تمويل من رأس المال الاستثماري عام 2008، واستحوذت عليها شركة ماركت واير عام 2010.

يقوم المنتج الرئيسي الأصلي للشركة، منصة تحليل الوسائط (MAP)، باستخراج وتحليل المحتوى من وسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لرسم صورة للتغطية الإعلامية. ^{[ 1 ] [ 4 ] [ 5 ]}

أطلقت شركة Sysomos منتجها الرئيسي MAP في سبتمبر 2007، تبع ذلك إضافة Heartbeat إلى مجموعة منتجاتها في عام 2009. بالإضافة إلى المنتجين الرئيسيين، أصدرت الشركة FourWhere، وهي خدمة بحث اجتماعي مجانية تعتمد على الموقع تجمع بين Foursquare في مارس 2010. ^{[ 6 ]}

كما تُقدّم الشركة برنامج Sysomos Heartbeat الذي يُوفّر إمكانيات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل معها للمختصين في مجال الاتصالات، ومديري العلامات التجارية، وفرق دعم العملاء. ^{[ 7 ]} وفي عام 2013، تمّ توسيع نطاق Heartbeat ليشمل مكونات النشر ، وذلك لتوفير منصة تسويق متكاملة وشاملة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ^{[ 8 ]}

في 6 يوليو 2010، أُعلن أن شركة Marketwire ، وهي شركة توزيع بيانات صحفية، قد استحوذت على شركة Sysomos. ^{[ 9 ]} بعد الاستحواذ، غادر مؤسسا Sysomos، نيك كوداس ونيليش بانسال، شركة Sysomos لتأسيس شركة Aislelabs .

في فبراير 2015، انفصلت شركة Sysomos عن Marketwired، لتصبح شركة مستقلة، وعيّنت عدنان أحمد رئيسًا تنفيذيًا جديدًا لها. ^{[ 10 ]}

في مارس 2015، أطلقت شركة Sysomos، المستقلة حديثًا، تصميمًا جديدًا لمنتجها Heartbeat وواجهة برمجة تطبيقات جديدة لمنتجها MAP. ^{[ 11 ]} وفي العام نفسه، استحوذت الشركة على Expion. ^{[ 12 ]} وفي سبتمبر 2016، أُعلن عن تعيين بيتر هيفرينغ رئيسًا تنفيذيًا جديدًا. ^{[ 13 ]} وفي أبريل 2017، عرضت Sysomos منصة موحدة جديدة تُقدم رؤى جديدة. ^{[ 14 ]}

في أبريل 2018، أعلنت شركة "ميلتووتر" المتخصصة في رصد وسائل الإعلام استحواذها على شركة "سايسوموس". وصرح بيتر هيفرينغ، الرئيس التنفيذي لشركة "سايسوموس"، بأن الشركة ستواصل العمل كوحدة مستقلة ضمن "ميلتووتر". وسيتولى هيفرينغ إدارة قسم التحليلات الاجتماعية في "ميلتووتر". ^{[ 15 ]}

تُعدّ سلسلة تقارير "داخل تويتر" أشمل دراسة استقصائية مستقلة حول نمو تويتر وتركيبته السكانية. ^{[ 16 ]} كما كشفت دراسة استقصائية أخرى واسعة النطاق حول أكثر 5% من مستخدمي تويتر نشاطًا أن أكثر من 25% من التغريدات مُنشأة آليًا. ^{[ 17 ]} ويؤكد التقرير أيضًا نمو تويتر عالميًا. ^{[ 18 ]}

أظهر تقرير "داخل صفحات فيسبوك" أن 4% فقط من الصفحات لديها أكثر من 10,000 معجب، و0.76% منها لديها أكثر من 100,000 معجب، و0.05% منها (أي 297 صفحة) لديها أكثر من مليون معجب. ^{[ 19 ]} أما تقارير "داخل يوتيوب" فتركز بشكل أكبر على خدمات استضافة الفيديو ويوتيوب.

• مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي